天晨互娱虚假宣传诱导充值拒退款
本人于2026年4月17日，在快手由武汉天晨互娱文化传媒有限公司运营的游戏直播中，被主播以“带玩游戏成为内部玩家赚钱，百分百提现，有多少提多少”的虚假宣传下载了一款名叫“喵星人”的仙侠类游戏，并让我们跟着她的操作进行操作，到需要充钱的时候她承诺我们只是垫付，后面会退，先是充值了88→28→98，全程我们根本不知道支付的是什么，都只是跟着她的操作走，在一次次的充值中我感觉不对劲，我就问主播能不能退款，主播置之不理。我就尝试一下能不能提现，里面最低提现额度是6元，其他额度高达1500元及3000元，并且6元的额度只能提一次，在此之前主播声称有多少提多少，隐瞒关键规则，而我们全程跟着她的操作走，根本没时间去看规则，游戏提现设置了无法实现的门槛：高额度提现，时间限制，等级限制。根本不可能完成的提现规则。在本人发现问题并要求退款时，主播置之不理，找到该公司客服，客服以“虚拟商品已消耗”、“用户未满足活动条件导致的无法提现”“用户自愿付款”等理由拒绝退款，并声称自身“合法合规”，直播间也是合理合规，并质问我什么叫诱导。我也是在家带娃的宝妈，没有收入才会病急乱投医才会落入该公司的陷阱。虽然我也被*了，但万幸我发现的及时，只充值了一百多。但该公司存在的欺诈宣传，诱导消费的行为还会吸引更多像我这样想赚钱的人，最终掉入他们的陷阱。
投诉问题
游戏设定问题、霸王条款、充值问题
处理中
天晨互娱诱导未成年人充值欺诈
本人于2026年3月7日，在由武汉天晨互娱文化传媒有限公司运营的游戏/直播*台中，被其客服/主播通过以下方式进行诱导充值：
虚假承诺，高额利诱：对方在宣传中明确承诺，充值达到一定条件后，即可领取“1500元”及“3000元”的高额现金红包奖励，并声称“秒提秒到”。
隐瞒关键规则，设置无法实现的门槛：在诱导充值过程中，对方从未明确告知领取上述高额奖励所需满足的具体、真实的充值条件与提现规则。待本人多次充值后，才发现提现门槛极高或根本无法实现，所谓的“高额返利”实为欺诈诱饵。
诱导持续充值：对方以“快速升级”“激活神装”等话术，结合“红包限时过期”等营造焦虑的方式，诱导本人为达成其宣传的返利条件而不断进行充值，累计金额达622元。
拒不处理，推诿责任：在本人发现问题并要求退款时，该公司客服以“虚拟商品已消耗”、“用户未满足活动条件”等理由拒绝退款，并声称自身“合法合规”，完全无视其前期宣传中存在虚假、误导性信息的核心事实我是未成年人，被直播间主播*人，说充值游戏可以提现返利、领奖励，我不懂就跟着充了钱
欺诈诱导未成年人充值，要求全额退款”。决涉事企业信息名称武汉天晨互娱文化传媒有限公司地址湖北省武汉市洪山区雄楚大道468号红楚山谷1-25层20楼200号本人
投诉问题
充值问题、交易问题
处理中
天晨互娱以充值返利为名诱导诈*
武汉天晨互娱以充值返利为名诱导诈*，要求全额退款
主播在快手直播间以充值返利赚钱诱导下载，而且充值88说后面可以给报销，他带着我们玩可以赚几千甚至上万，只要给她百分之十的提成就行，而且还演示她一个小时就可以提几十的操作，可是等我充值88过后接着又要充值28，主播说充值了就可以提米了，充值的钱就后面可报销了，结果充完也只能一次机会提出6块钱，其他我看了那个提现门槛相当高，最少1500才能提现，而且还有时间限制，这种情况是不可能在规定时间内完成的，然后主播说还得充值个98的手套才能无门槛提现，充值的钱等于也报销出来了，可是等我充值98过后也还是不能提现，主播又说再充值六个手套原石单价68一个共计408块就可以加速升级达到1500的门槛提现了，而且充原石后面可以报销，等我充值完又把我引流到腾讯QQ上去，然后把我交给另外一个人，说另外一个人是他师傅赚钱更厉害，让他带我多赚钱点，，接着在后面这人陆续忽悠下我又充了几次总共2702元左右，还是不能提现，那个人还叫我最后再充1998，就可以快速提现了，这时我才意识到被诈*了，没有继续往下充。主播快手号：52******05；QQ号：17*****36；那个所谓他的师傅QQ号：24******10；充值收款的不是一家收到，甚至将账户设置成电商账户，但是支付宝充的是：武汉天晨互娱文化传媒有限公司收的款，希望消保能帮我追回被*资金！
投诉问题
充值问题、收费不合理、交易问题
处理中
天晨互娱虚假宣传诱导未成年人充值
我于2026年4月3日在快手直播间充值“甜蜜冲刺”游戏，当时有10多个人在主播直播间，主播推荐玩“甜蜜冲刺”游戏，渐渐的只有4个人，除了主播的另一个小号，有我，另外的2个人也是受害者，刚开始引导我们下载，后来又引导我们充值！主播说什么只要支付宝（内部1）总共有三个等等的内部购渠道，支付宝（普通）1、2、3等等的内部购渠道的和登录过的号不要充值，又说只要新人充值完了这三笔88元，28元，99元之后，说是可以返现翻倍金额提现，超出我所充值的总共214元都是可以提现的，最后又说需要充值钱，添加主播QQ，分主播10%的钱，我怀疑发现就没有再继续充值请教主播怎么玩游戏，而我是把主播举报拉黑了，主播说有翻倍提现达到一定的等级之后就可以提现，可是呢？根本就提现不出来，虚假宣传、欺诈*钱，还说达到一定的等级之后能提现出来了就不用我们垫付钱，就正常操作就可以，然后我一点进去就直接显示第一笔订单88元，主播又继续引导我去充值第二笔28元。过了2分钟，叫我们3个人在“甜蜜冲刺”游戏提现一笔6元，后来又引导我们充值第三笔99元。主播又说是充完88元，28元，99元就可以申请徒弟名额带我们去玩游戏，一直叫我们充钱，我联系游戏售后客服。我要求退钱并注销账号申请退款退货，人家售后客服态度超级硬气强调性，我是小朋友的家长，说是已成年，退不了款，我都和售后客服说了他拿他哥的身份证信息登的，我家小朋友未成年人15岁支付，不小心点到了，偷拿我手机支付，他说在快手博主直播间下载，有博主诱导他充值，申请全额退款， 售后客服一直要求未成年人发能暴露隐私信息的基础信息。侵害了未成年人的保护权益，霸王条款，我一直在账单里头投诉都没用，都还是被商家、客服反驳，希望黑猫警长投诉的*台，能帮助我，谨防不再让其他人受*了，我的诉求是把被*的钱追回来，总共*了我的214元，申请退款，在支付宝也已经投诉。由于我的金额过低没办法报警！求求黑猫投诉*台了。不能让*子逍遥法外啊！这主播和售后客服打配合，我怀疑，感觉这个售后客服就是商家，一个在快手直播间忽悠充值，另一个售后客服拖延我，售后客服还会假装冒充身份商家，还让我加他的QQ号，找各种理由辩解东扯西扯，就是不退款！
投诉问题
霸王条款、充值问题、交易问题
处理中
武汉天晨互娱以充值返利为名诱导诈*，要求全额退款
主播在快手直播间以充值返利赚钱诱导下载，而且充值88说后面可以给报销，他带着我们玩可以赚几千甚至上万，只要给她百分之十的提成就行，而且还演示她一个小时就可以提几十的操作，可是等我充值88过后接着又要充值28，主播说充值了就可以提米了，充值的钱就后面可报销了，结果充完也只能一次机会提出6块钱，其他我看了那个提现门槛相当高，最少1500才能提现，而且还有时间限制，这种情况是不可能在规定时间内完成的，然后主播说还得充值个98的手套才能无门槛提现，充值的钱等于也报销出来了，可是等我充值98过后也还是不能提现，主播又说再充值六个手套原石单价68一个共计408块就可以加速升级达到1500的门槛提现了，而且充原石后面可以报销，等我充值完又把我引流到腾讯QQ上去，然后把我交给另外一个人，说另外一个人是他师傅赚钱更厉害，让他带我多赚钱点，，接着在后面这人陆续忽悠下我又充了几次总共2311元左右，还是不能提现，那个人还叫我最后再充1998，就可以快速提现了，这时我才意识到被诈*了，没有继续往下充。主播快手号：50******23；QQ号：20******19；那个所谓他的师傅QQ号：24******10；充值收款的不是一家收到，支付宝充的是：武汉天晨互娱文化传媒有限公司收的款，微信充的是：咸宁优旺网络科技有限公司收的。希望消保能帮我追回被*资金！
投诉问题
充值问题
处理中
天晨互娱虚假宣传诱导转账欺诈
该*台主播以带玩游戏赚钱、承诺高额收益为诱饵，对我进行虚假宣传与欺诈诱导，致使我转账被* 1000 余元。付费后未兑现任何收益承诺，拒绝退款，还以“我是成年人”为借口推卸责任。其行为已构成消费欺诈，侵害我的合法权益，要求全额退款。
投诉问题
收费不合理、交易问题
处理中
天晨互娱虚假宣传诱导充值不退全款
本人于2024年2月25日至2026年3月2日期间，在武汉天晨互娱文化传媒有限公司运营的快手小游戏《小镇寻宝》中累计充值人民币2712元，仅提现18元。
该公司在游戏内通过虚假宣传、限时弹窗、诱导性抽奖、虚假返利等方式，刻意营造“高概率中奖”“限时福利”“可提现赚钱”等假象，诱导本人进行非理性消费，严重违反《消费者权益保护法》，侵害本人合法权益。
本人就全额退款事宜多次与商家协商，商家仅同意退还约1000元（不足充值金额的40%），本人明确拒绝该方案。后本人向12315*台申请调解，武汉市洪山区市场监督管理局卓刀泉所出具《投诉终止调解决定书》，调解失败。
现本人已向武汉市洪山区人民法院提起诉讼，要求商家全额退还充值款2712元。为进一步维权，特向消费保投诉，要求武汉天晨互娱文化传媒有限公司全额退还本人游戏充值款2712元，并承担相应责任
投诉问题
霸王条款、充值问题、收费不合理
已完结
未成年充值1201元要求退款
我孩子用我的手机刷视频，按你们游戏主播说的充值了游戏1201元，因为孩子未成年充值，根据未成年人保护法，民法典，消费者权益保护法等相关法律规定，请求贵*台退款
投诉问题
充值问题
处理中
投诉天晨互娱（武汉）充值问题
我儿子15岁未成年，偷用我的手机按你们主播教的充值了1201元，我现在要求返还充值的钱
投诉问题
充值问题
处理中
天晨互娱《磁场魔性》虚假宣传诱导充值
游戏《磁场魔性》虚假宣传诱导充值，要求全额退款
本人于2026年3月24日至3月28日期间，被武汉天晨互娱文化传媒有限公司旗下游戏《磁场魔性》以“高收益、可提现”为噱头虚假宣传诱导充值，累计充值金额5711.85元。
游戏宣传承诺充值后可通过游戏内任务、道具兑换现金提现，但实际体验中，提现条件设置严重不合理，根本无法实现宣传中的收益，属于典型的诱导消费与虚假宣传行为。
本人多次联系游戏客服申请退款，均被对方以“虚拟商品不支持退款”为由拒绝，严重侵害消费者合法权益。现通过消费保*台投诉，要求该公司全额退还本人充值款项5711.85元，并立即停止虚假宣传行为。
投诉问题
霸王条款、充值问题、收费不合理
处理中
