2024 年 10 月 23 日，支付16712 元购买法考课程，机构承诺：无后期费用、考过基本没问题、押题准、无条件退款（有完整录音）。2025 年考试未过，2026 年报考存重大不确定性，我第一时间申请退费，遭长期拖延，经投诉后，仅愿退 3200 元，无任何扣费依据。 一、核心驳斥 成本已产生不退费：机构成本属自身商业风险，不得转嫁给消费者，未兑现承诺必须退费。有法可依！ 已上课不退费、强制续课：上课非拒退理由，无条件退款承诺有效，强制续课无依据。机构注册在上海，上海市场监管局有法定管辖权。 未过不退费不合理？我有 “无条件退款” 录音，未过即符合退费条件，拒退属违约。该机构无办学许可、超范围经营，市监局对虚假宣传、拒退费有查处职责。 二、机构违法违规事实 虚假宣传：承诺考过基本没问题、无后续费用，违反《广告法》《消保法》； 擅自加价：临考要求补 14000 元，侵犯公*交易权； 霸王条款无效：限制退费权利，违反《民法典》《消保法》；恶意拒退费：长期推诿，侵占预付款； 经核询，该公司及关联河北鸿图优学均无人社部门《民办职业培训学校办学许可证》，经营范围明确不含许可类培训，却违规开展法考培训，属无资质违规办学、超范围经营，违背《民办教育促进法》；即便资质归人社，市监局对虚假宣传、恶意拒退费仍负有法定查处职责，不能仅协调不执法。 三、明确诉求 责令机构全额退还 16712 元，出具退费流程及到账时间； 对机构虚假宣传、无资质办学、恶意拒退费立案查处、处罚并公示；监管部门依法履职，不得仅协调不执法；机构仅退 3200 元无任何依据，应全额退还。若未依法办结，我将持续向相关部门及上级部门维权，绝不妥协！

该公司王*宽⽼师诱导消费，虚假宣传，利⽤我迫切渴望拿证且复*时间紧急的⼼理，通过内部名额包过，代报名、介绍案源、申请奖学⾦形式减免6800元等包过法考后送锦旗等⼿段让我产⽣信念，该公司所提供的⽹课质量极差，未达预期，⽼师上课⼤部分时间在复述读教材，录播存在⼤量错别字，真题只有机械式解析，不能保证教学质量。我与公司协商退款时，该公司反复利⽤⼀个⽆效协议不承担责任（我事先不知道协议内容，缴费后胁迫签订的。严重违反⺠法典有关规定）。我要求撤销该协议。 自2025年9月份与该公司协商退费至11月3日，该公司态度强宁，反复以延期、封存、保留课程以及等26年的*为由推托。11月4日该公司微信发给我信息：上海鸿途优学教育科技有限公司与刘先生一致同意，于2025年11月4日协商一致，退还5000元，剩余费用如2026年*变动不符合报名条件，扣除1000资料和手续费用，其余费用退回。双方一致确认此次纠纷在本次协商后一次性解决，互不追究对方其他责任，双方再无其他纠纷，确认无问题请回复“无问题”退费5000元。剩余的费用该公司答复如果您不符合报名了剩余费用扣除1000剩余4000元在给您退剩余的费用。该公司明知*统一法律职业资格考试实行“老人老办法”，不设过渡期，一直有效。因为我坚决不考法考了，不需要延期、不需要课程的封存、不需要保留课程、也不需要等26年的*。坚决退费5000元。

虚假宣传，涉嫌欺诈，诱导消费，涉嫌偷税漏税！

2025年10月11日我在消费保投诉上海鸿途优学教育科技有限公司虚假承诺法考包过，欺诈高额法考包过费10000元。11月22日11点29分电话（193****9074）自称是优学学校的售后质检部门负责人，包括您之前投诉的问题，想回访您一下，问题是否已经得到解决了呢？我说没有只给我退回5000元。我要求扣除1000元，退回4000块钱，我也不需要你们的任何套路，我也不跟你们学，也不考了，就给我退4000元就行了，再啥话都不说了。质检人员说你在消费保投诉因为咱们也发起了这个就是统一归档的一个申请嘛。您稍后方便的话，登录上去点击一下确认好吧，我这边给咱们记录反馈了。已经记录您的这个诉求了。结果我确认后消费保显示投诉已解决。问题没有解决完了，该公司人员均是忽悠、欺*我确认归档。坚决不同意归档现在我要求扣除1000元，剩余4000元退还给我。因为我坚决不考法考了，不需要延期、不需要课程的封存、不需要保留课程、也不需要等26年的*。坚决退费4000元。

2025年10月11日我在消费保投诉上海鸿途优学教育科技有限公司虚假承诺法考包过，欺诈高额法考包过费10000元。11月22日11点29分电话（193****9074）自称是优学学校的售后质检部门负责人，包括您之前投诉的问题，想回访您一下，问题是否已经得到解决了呢？我说没有只给我退回5000元。我要求扣除1000元，退回4000块钱，我也不需要你们的任何套路，我也不跟你们学，也不考了，就给我退4000元就行了，再啥话都不说了。质检人员说你在消费保投诉因为咱们也发起了这个就是统一归档的一个申请嘛。您稍后方便的话，登录上去点击一下确认好吧，我这边给咱们记录反馈了。已经记录您的这个诉求了。结果我确认后消费保显示投诉已解决。问题没有解决完了，该公司人员均是忽悠、欺*我确认。现在我要求扣除1000元，剩余4000元退还给我。因为我坚决不考法考了，不需要延期、不需要课程的封存、不需要保留课程、也不需要等26年的*。坚决退费4000元。

投诉相关信息 公司名称：上海鸿途优学教育科技有限公司（法人：曹梦娇） 所在地区：上海市宝山区沪太路5008弄25号2幢2043室 （上海市徐汇区漕溪路250号A座410 -- 2023年年报地址） 当时对接人员：陈老师--198****5945 主要经营业务：法律职业资格考试（法考）培训、在线教育、互联网信息服务，增值电信业务（电销资质--没有） 投诉涉及*台/渠道：鸿途法考APP、官网、微信、电话销售、在线客服等形式 支付方式：花呗分期 支付金额：人民币【10200元整】 支付时间：【如：2025年3月7日】 课程名称：【2025年法考-重点协议班】 订单/合同编号：S20*********80 投诉事由与经过（重点部分） 本人系一名准备参加*统一法律职业资格考试（简称“法考”）的学员，为顺利通过考试并获取法律职业资格，于【2025年3月7日】通过【鸿途法考APP、微信、电话销售、在线客服】获悉上海鸿途优学教育科技有限公司推出的【法考VIP全程班、协议班、保过班等】课程。该公司销售顾问（或课程顾问、陈老师）在推广过程中，向本人作出如下宣传与承诺： “该课程通过率极高，辅助过的学员基本均能通过法考”； “即便万一未通过，亦可申请退费”； “通过考试后，*台将推荐法律咨询类兼职工作，收入可观且稳定”； “当前报名可享受花呗免息分期优惠”。 基于上述宣传与承诺的引导，本人出于对通过考试的迫切需求及对*台的信任，选择采用花呗分期付款方式，支付人民币【10200元整】购买该课程。 然而，购买课程后，本人逐步发现： 1.实际课程内容及教学服务与宣传严重不符，所谓“保过”“高通过率”“辅助通过”“协助就业或接单”等承诺，缺乏实际保障措施，亦无明确“不过包退”书面条款； 2.*台退费*严苛，例如须学满特定课时或仅在特定时间节点前申请退费，且开课后或超过所谓“冷静期”即大幅扣除费用； 3.本人至今未通过法考，理应契合其先前“辅助基本均能过，不过可退”之表述，但当本人正式提交退费申请时，*台以各类理由推诿、拖延，或仅同意退还极低比例金额，远未达合理预期； 4.本人当初遵循销售引导使用花呗分期支付，若退费未果，不仅面临经济损失，且需持续承担花呗分期还款压力； 5.整个销售过程存在显著诱导消费及夸大宣传嫌疑，合同中却隐含诸多对消费者不利的

上海鸿途优学教育科技有限公司招生老师考生在签约16800元的【2025法考重点协议集训班】时，承诺考前集训背诵就能过，后再次恶意诱导学员，称为保障一次性能过，未任何说明或提醒情况下，再次收取学员14800费用，多次与该培训机构客服反馈情况，该培训机构客服推诿扯皮，强制续学，拒绝退费。该公司对学员构成财产利益侵权，严重伤害本人。一是虚假宣传。该公司以“考前最后8天背背资料就可以过”虚假宣传，误导消费者，促使签订重点班协议；二是恶意欺*。6月份时，说为保障一次性过拿证，欺*学员说参加集训班，承诺一次性拿证，却没有兑现。三是以格式条款霸王条约来拒绝办理退费。四是课程体验差，工作人员作为给帮学老师，服务质量差，在本人客观未过的情况下，多次与培训机构客服沟通，该客服先称可以退6000元，后又推诿给招生老师。五是恶意侵犯消费者权益，本人在客观未有过的情况下，该培训机构主观集训班费用拒绝退还.......2025年9月19日，本人经查询客观成绩没过，提出退费申请。该公司利用格式条款霸王条约推诿，强制办理续学拒绝退费。本人于3月28日与甲方北京鸿途优学教育科技有限公司签约名师培优班费用780元，4月21日与北京鸿途优学教育科技有限公司签重点协议班费用16800元，6月18日与上海鸿途优学教育科技有限公司签主观题集训班费用14000元。“乙方若在合同第一年度未通过所报项目考试，且次年因为*变动原因无法报名，可以申请退费”，此格式条款存在歧义，误导消费者认为今年法考客观题不过可以退费，合同格式条款未明确说明 明年法考客观题即使不过也不退款，花31580元学两年，这根本不是消费学员的本意，严重加重消费者学员负担，对消费者显示公*，带有欺诈性质。根据《民法典》149条之规定，此行为违反合同订立时存在恶意误导，此外，该机构存在针对不同学员收费不一的情况，费用方面不公开透明，还有较多学生，涉案金额大，以同样的方式受害，他们拖延退款事宜，严重违反民事法律行为应遵守的*等原则、自愿原则、诚实信用原则。严重扰乱培训机构市场秩序，站在法律的边缘钻法律的空子，性质恶劣，天网恢恢，疏而不漏，请政府及*台及时督导，依法严肃处理。请帮助解决重点协议班退费31580元事宜，正规培训市场秩序

投诉相关信息 公司名称：上海鸿途优学教育科技有限公司（法人：曹梦娇） 所在地区：上海市宝山区沪太路5008弄25号2幢2043室 （上海市徐汇区漕溪路250号A座410 -- 2023年年报地址） 当时对接人员：陈老师--198****5945 主要经营业务：法律职业资格考试（法考）培训、在线教育、互联网信息服务，增值电信业务（电销资质--没有） 投诉涉及*台/渠道：鸿途法考APP、官网、微信、电话销售、在线客服等形式 支付方式：花呗分期 支付金额：人民币【10200元整】 支付时间：【如：2025年3月7日】 课程名称：【2025年法考-重点协议班】 订单/合同编号：S20*********80 投诉事由与经过（重点部分） 本人系一名准备参加*统一法律职业资格考试（简称“法考”）的学员，为顺利通过考试并获取法律职业资格，于【2025年3月7日】通过【鸿途法考APP、微信、电话销售、在线客服】获悉上海鸿途优学教育科技有限公司推出的【法考VIP全程班、协议班、保过班等】课程。该公司销售顾问（或课程顾问、陈老师）在推广过程中，向本人作出如下宣传与承诺： “该课程通过率极高，辅助过的学员基本均能通过法考”； “即便万一未通过，亦可申请退费”； “通过考试后，*台将推荐法律咨询类兼职工作，收入可观且稳定”； “当前报名可享受花呗免息分期优惠”。 基于上述宣传与承诺的引导，本人出于对通过考试的迫切需求及对*台的信任，选择采用花呗分期付款方式，支付人民币【10200元整】购买该课程。 然而，购买课程后，本人逐步发现： 1.实际课程内容及教学服务与宣传严重不符，所谓“保过”“高通过率”“辅助通过”“协助就业或接单”等承诺，缺乏实际保障措施，亦无明确“不过包退”书面条款； 2.*台退费*严苛，例如须学满特定课时或仅在特定时间节点前申请退费，且开课后或超过所谓“冷静期”即大幅扣除费用； 3.本人至今未通过法考，理应契合其先前“辅助基本均能过，不过可退”之表述，但当本人正式提交退费申请时，*台以各类理由推诿、拖延，或仅同意退还极低比例金额，远未达合理预期； 4.本人当初遵循销售引导使用花呗分期支付，若退费未果，不仅面临经济损失，且需持续承担花呗分期还款压力； 5.整个销售过程存在显著诱导消费及夸大宣传嫌疑，合同中却隐含诸多对消费者不利的

本人于2024年12月5日在上海鸿途优学教有科技有限公司购买网课712元，于12月29日在老师的诱导下再次购买重点班一万元整，2025年1月6日提出退学退费，学校以不符合退费要求拒绝退款。期间一直联系，均未得到回复，逼不得已，特来投诉。

2025年10月11日我在消费保投诉上海鸿途优学教育科技有限公司虚假承诺法考包过，欺诈高额法考包过费10000元。11月22日11点29分电话（193****9074）自称是优学学校的售后质检部门负责人，包括您之前投诉的问题，想回访您一下，问题是否已经得到解决了呢？我说没有只给我退回5000元（详见电话录音）。我要求扣除1000元，退回4000块钱，我也不需要你们的任何套路，我也不跟你们学，也不考了，就给我退4000元就行了，再啥话都不说了。质检人员说你在消费保投诉因为咱们也发起了这个就是统一归档的一个申请嘛。您稍后方便的话，登录上去点击一下确认好吧，我这边给咱们记录反馈了。已经记录您的这个诉求了。结果我确认后消费保显示投诉已解决。问题没有解决完了，该公司人员均是忽悠、欺*我确认。现在我要求扣除1000元，剩余4000元退还给我。因为我坚决不考法考了，不需要延期、不需要课程的封存、不需要保留课程、也不需要等26年的*。坚决退费4000元。