苏宁易购榴莲烂果拒售后
参考模板：
2026年5月16日在苏宁易购*台的自营店铺购买榴莲商品/服务，后续出现烂果问题(我收到的水果已经腐烂，入口即吐，完全无法食用，这绝不是个人口感问题。当天发现问题后我立刻联系客服反馈情况，但无人处理；次日再次联系时，对方却以“已超过24小时”为由拒绝售后，并反复推诿，一会儿说是我上传的材料不符合他们的标准，一会儿又说是我个人口感问题。更令人气愤的是，该商品页面标注为“自营”，实际却是第三方商家发货和售后，*台全程和稀泥，不履行监管责任。如此品质与售后，实在让人无法接受，强烈要求*台和商家正视问题，给出合理解决方案);
投诉问题
货不对版、霸王条款、态度差/不处理
处理中
苏宁易购延保服务涉嫌霸王条款
我在2020年在苏宁沈阳铁西店买了一台西门子双开门冰箱，并附加买了压缩机10年质保服务。第一次维修是2025.3月进行一次压缩机维修，2026年5月20日冰箱出现不制冷现象！保修期苏宁易购延保公司客服回复我的10年延保只有一次机会！这显然是违规的。因为我买的是10年延保不是一次延保服务！多次与客服沟通均未得到回应.
投诉问题
霸王条款
处理中
苏宁易购小米店铺拒退已拆封未激活手表
2026年4月28日在苏宁易购*台的小米店铺购买小米手表，他们店铺比别人卖的贵，我就是收到打开了，就说我激活使用了，不愿意退货退款。怎么联系都不愿意。
投诉问题
霸王条款、退货不退款
处理中
苏宁易购未按约定时间到货且拒赔
2026年在苏宁易购*台的澳柯玛苏宁自营旗舰店商铺购买的冷柜，后续到货时间与下单约定时间不符合对我的商品造成损失，后续找商家和*台客服均不予处理，给客服打电话没有道歉没有赔偿，商家与*台互相踢皮球
投诉问题
超时不发货、态度差/不处理
已完结
苏宁易购小米店铺拒退已激活手表
我在2026年4月28日在苏宁易购小米店铺买了一个小米手表，他们的手表比别人都要贵的多，我要求退货退款，他们已已经激活了为由不给我退。我现在就是要求退款。不退货，补偿我的精神损失
投诉问题
霸王条款、退货不退款
已完结
苏宁易购影腾WiFi虚假流量问题
2024年在淘宝*台，购买了苏宁易购的影腾随身wifi。后续出现了虚假流量问题。我充值了一年1200G的流量，2025年5月9号出现流量使用完的状态。但是这个设备只有一个手机在用，而且是一个礼拜用两次。我现在要求把后台流量使用数据明细给我，商家不能提供，直接一句话就说我流量用完了。无法证明我的使用情况。请官方调查虚假流量问题，让商家提供使用明细给我。
投诉问题
虚假发货、霸王条款
已完结
苏宁易购门店私收全款拒开发票
本人于2026年3月21日，在安徽省淮北市濉溪县苏宁易购（海通财富广场店），支付大额全款购买家电。
商家存在多项违法违规行为：
1. 全程不走苏宁官方收银系统，违规使用私人/第三方个人账户收取全额货款；
2. 不出具苏宁官方正规电子、纸质订单，仅提供手写非正式白条，无任何有效官方消费凭证；
3. 收取全款至今，未依法向消费者开具正规增值税发票，涉嫌隐匿收入、账外经营、税务违法。
本人持有完整付款截图、手写单据、聊天沟通记录等全部证据，可随时配合执法取证。
本人核心诉求：依法为本人办理全额退货退款。
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理
已完结
苏宁易购拒履7天价保承诺且客服态度恶劣
本人4.21在苏宁易购购买一部苹果手机价值11087元，预约送货时间4.27日，结果4.24日提前送货，且送货当天发生降价，我当时购买页面显示有7天价保服务，苏宁易购以百亿补贴为由拒绝价保”的情况，*台存在虚假宣传，侵犯了消费者权益，后来客服联系我说给我无敌卷对此我不认可，我要求原路返还差价或者转账，客服态度恶劣
投诉问题
虚假发货、霸王条款、态度差/不处理
已完结
苏宁易购价保服务虚假承诺涉嫌霸王条款
4.21日在苏宁易购*台网购的苹果手机，预约配送日期4.27日，结果24日就配送，派送当天发现降价，因为购买时候有七天价保服务，联系*台客服以百亿补贴不符合价保条件拒绝，购买时候没有提示价保不参与条件限制，虚假承诺保价严重影响了消费者的权益，请求依法立案处理
投诉问题
虚假发货、霸王条款
已完结
苏宁易购退款超期未到账
我与3月27日在苏宁易购小程序购买的TCL75寸电视机，电视机尺寸买大了3月30日货物没收到的情况下申请的退款，客服说可以退！1-5个工作日退款到账！结果到今天4月20日退款还没到账！*台一个劲的推脱，到现在拖我快一个月了！麻烦帮忙解决一下谢谢
投诉问题
退货不退款
已完结
