车智汇升级版智能盒拒不发货且不退款
我于2026年1月份购买升级版智能盒，共计199元，到今天一直没有收到货，客服没有明确答复，我诉求退款。
投诉问题
不退款、服务不到位/态度差、拒不发货
处理中
车智汇2G停用致设备失效，拒免费升级
购买车智汇不能联网使用了，客服回复说，因*2G网络停止使用，导致车智汇不能继续服务了，想要服务需要交199元升级4G网络，但原来说是终身使用的，我的诉求是车智汇公司售后让旧设备恢复使用或者免费升级设备。
投诉问题
虚假宣传、未履行合同
处理中
车智汇未履行承诺停止服务且客服失联
车智汇未履行承诺停止服务，所有功能都不能用了，客服电话联系不上。要求履行承诺，立即恢复服务！
投诉问题
服务不到位/态度差、联系不到客服、未履行合同
处理中
车智汇虚假宣传终身免费变相收费
当初购买的时候说的终身免费，现在说2G停运让花钱换4G版，这也不应该是用户承担责任啊
投诉问题
虚假宣传、未履行合同、霸王条款
处理中
投诉亚美科技车智汇 无法联网 要求技术维修，客服联系不上怎么弄？
购买的车智汇 现在用不了 也联系不上客服 车智汇联不上手机
投诉问题
服务不到位/态度差、联系不到客服、未履行合同
处理中
车智汇长期无法使用且失联
几年前购买了车智汇 但现在长时间用不了，又无法联系商家 恳请*台为消费者权益给予保护
投诉问题
服务不到位/态度差、联系不到客服、未履行合同
处理中
车智汇新品无法使用且联系不到客服
由于更换新品，现在导致无法使用，申请售后找不到客服，极力恳请给予退货退款，2026/2/8最起码能用，所以申请退款退货，联系方式也没有，感觉欺*消费者合法权益
投诉问题
不退款、联系不到客服、未履行合同
处理中
车智汇未履行终生服务承诺
我购买的亚美科技车智汇现给我停止服务了，当时是承诺终生服务的，现在要求我再付199元换购他们的新款车智汇才能继续服务。我的手机号139****0647
投诉问题
虚假宣传、未履行合同、霸王条款
处理中
车智汇虚假宣传终身免费却强制收费
车智汇投诉模板（通用版）
一、投诉人信息
姓名：[周刚印]
联系方式：[173****3216]
投诉日期：2026年02月22日
二、投诉背景
购买信息：
设备型号：[车智汇]
购买渠道：[线下门店]
服务承若
购买时承诺“终身免费服务”。
实际使用中需额外支付费用（如199元升级费）或服务已停止。
三、投诉事实
问题描述：
，车智汇APP强制要求支付[金额]升级费，否则无法使用基础功能。
四、投诉诉求
要求车智汇：
履行原合同承诺，提供终身免费服务。
取消额外费用（如199元升级费）。
或提供等值替代服务（如换购设备）。
其他诉求：
书面道歉并承诺不再违规收费。
投诉问题
虚假宣传、未履行合同、价格问题
处理中
车智汇终身使用承诺不兑现变相收费
我的车智汇设备是母亲21年在车智汇分公司通过朋友买的，当时花了1400元左右，说是终身使用！结果2025年10月份出去办事才发现怎么都没有用不成！那个分公司也关门倒闭了，所以只能在线上找官方来投诉了！我今天进APP官方，才看到要升级设备，结果还要出199元升级才可以，这不是明显变相的收费吗？我要求贵方给个说法，要不就给我退钱
投诉问题
虚假宣传、未履行合同、价格问题
处理中
