vivo手机换原装电池后刚一个月主板就出问题
在2025-10-17在官方售后换的电池 换之前检测过硬件都没问题。在11-20号出现手机自动关机 21日直接开不了机 22号去官方售后检测说主板异常，主板在一月份刚换过的了，都是正常使用 没有磕碰进水 就换了电池就出现主办异常 在小红*和百度贴吧查过好多vivo换过电池都会烧主办！vivo干脆电池主板捆版销售得了！
投诉问题
维修二次损坏
处理中
VIVO销售劣质手机给消费者
手机于2024年5月6日在天猫IQOO旗舰店购买至今，一直正常使用，未曾出现磕碰。从2025年11月起，手机出现摄像头无法开启的故障：
1.无法直接打开相机
2.无法从微信或浏览器等软件中打开摄像头，所有扫码、扫描、拍照和录像功能均无法使用。
2025年11月15日送vivo售后检查，确认为主板损坏。更换主板需要自费更换，花费约1700元（手机原价2500）。此部手机使用时间不足一年半便损坏主板。
毕手机从未人为损坏过，或则进过水，现在手机核心主板出现损坏，明显是劣质机销售给客户，忘有关部门可以管管这不良商家，别给国产手机摸黑！
投诉问题
产品故障
处理中
投诉vivo（手机）产品故障
系统不流畅，点开软件是逐步放大的，放大到屏幕边上会有明显的卡顿
投诉问题
产品故障
处理中
iQOO手机主板故障维修失败拒合理换新
本人的手机是iqoo11s 16+1TB版本 使用了两年多一点，手机突然出现Wi-Fi时好时坏。寄修鉴定是主板坏了，经过查询，这个问题属于通病。和客服多次沟通后，同意免费返厂维修。经过10多天的等待，结果是维修失败，又给出了换新的方案。要我8折换iqoo13同配置的手机，我不同意，因为13已经是老款了。我要求换15，客服说应该是主板价原价没有折扣,他去核实一下，我表示主板加原价我也认可,今天来电话让我在主板价的基础上额外补300元的差价，我不认可,因为据我所知别人是主板价原价进行的换新，客服和我扯机器不同 价格不同，主板价是厂家定价和机器不同有什么关系？和补差价又有什么关系？现在客服的意思就是我不补这个差价，他们后续就没有解决方案，我的手机修坏了也不管了。还跟我说不管去哪投诉都会反馈到他们那处理，现在的结果就是我只要不加这个主板价加300的差价，就没人再管我 我的手机修成什么样也没人管了,这是严重的不合理行为！所以我要求主板价原价进行换同配置的iqoo15!大家购买手机时一定要擦亮眼睛！
投诉问题
产品故障、死机、屏幕故障、三包问题
处理中
Iqoo手机烧wifi返厂维修主板后维修坏 换新差价不合理
我之前投诉的IQ11S主板维修问题，后来厂家给做了免费维修，但是维修失败，又给出了换新的方案。要我8折换iqoo13同配置的,我不同意，我要求换15，客服说应该是主板价原价没有折扣他去核实一下，今天来电话让我在主板价的基础上额外补300元的差价,我不认可因为我这里有证据能证明别人是主板价原价进行的换新，客服和我扯机器不同 价格不同，主板价是厂家定价和机器不同有什么关系？和补差价又有什么关系？现在客服的意思就是我不补这个差价，他们后续就没有解决方案，我的手机修坏了也是我活该。还跟我说不管去哪投诉都会反馈到他们那处理，所以我要投诉 ！要求主板价进行换同配置的iqoo15！
投诉问题
维修二次损坏
处理中
vivo官网活动赠品未兑现
我在2025年11月21日，15：00点看见vivo官网整点购买手机送赠品，活动日期是2025年11月07到2025年11月30每天都有，今天15：00但是没赶上我看到后面还有20：00也有就等到晚上，结果到了20：00活动直接下架了欺*消费者恶意坑人，客服敷衍想用积分来换耳机
投诉问题
赠品问题、活动差价问题
处理中
vivo手机屏幕故障要求免费维修
该手机才过了一年多，网上屏幕保修4年呢瞎眼屏手机是
谁造出来的屏幕就点不动了。该手机存在严重质量问题要求免费维修，现在一个千把块钱的空调，还敢保修10年了。现在已经在运输途中拿去修了，我要求不出任何费用，免费维修好，该商品存在严重质量问题。为什么以前的LCD屏手机，淘汰，搞这种瞎眼屏手机是谁，把它上市的刚过，保几个月就坏了一天不处理，天天投诉各个部门。
投诉问题
产品故障、保修期内收维修费、屏幕故障
处理中
vivo手机拍照黑斑严重售后推诿
4.26购买此X200Promini手机现在拍照使用严重录像黑斑光圈，但是售后检修均为正常 而且抖音很多测评也明确说明此手机比别的手机出现概率严重！销售时并未指出该问题现在已经严重影响使用 ！要求更换别的机型处理 此手机严重隐瞒了消费者知情权！而且同场景下别的手机均没有此问题！对所谓的赠送半年延保觉得可笑至极！保修期内都不保修不处理这个有什么用！目前在仓库等灯多场景下已经无法使用，至今无人处理。以一切借口解释为正常。甚至中间不知道用了什么手段让我电话打不出去明明没有未接电话一直以有未接电话无法播出而打不出去电话。售后仍然表示正常
投诉问题
产品故障、维修二次损坏、三包问题
处理中
vivo X200 Ultra相机故障售后拖延
vivo X200 Ultra相机故障售后处理拖延
4月 28日购买的vivo x200ultra，价值 6999，11月 15日左右相机无法使用，从线上，线下，电话都联系客服，要求换机，怀疑产品质量问题，售后一直以过了30 天为由，至今为止还未处理！希望部门领导帮我跟进此事，这是价值7000 的机子，这是大家要求的支持国产手机，可是国产售后问题实在让消费者无语！
投诉问题
产品故障、维修时间过长、三包问题
处理中
iQOO手机WIFI故障要求免费维修
本人于2023年7月10日在京东*台【IQOO京东自营旗舰店】购买了一台【iQOO 11S】手机。2025年11月20日，在手机无外力损伤，无进水，无非官方维修记录的情况下，突然出现WIFI及热点无法开启的故障。在与官方客服沟通之后，给出的处理方案是需要自行付费维修，本人不接受此方案。诉求是免费维修！
投诉问题
产品故障、死机、屏幕故障、三包问题
处理中
