iqoo11主板问题
本人使用的iQOO 11手机，在正常使用过程中出现了WiFi模块损坏（烧WiFi）的问题。经官方售后检测，确认故障原因为主板虚焊，这属于产品质量缺陷，且该问题在iQOO 11用户中并非个例，网上已有大量用户反馈同类问题。
现官方客服要求我以主板原价进行换购iQOO 15，但此故障是产品自身质量问题导致，并非人为损坏，理应由品牌方承担相应责任。并且并非统一赔偿标准，而是客服存在看人下菜行为。因此，本人提出诉求：要求官方允许我以主板五折的价格换购iQOO 15同配置手机，以合理解决此次产品质量问题
投诉问题
维修时间过长、活动差价问题、三包问题
处理中
vivo X100S屏幕出现白痕绿边故障
本人于2024年11月28日，在福州宝龙苏宁易购，购买vivo X100S手机一台，使用过程中自2025年12月月底 屏幕中间出现一条白痕线，从右到左逐渐变细，还带绿边，关机后屏幕断电不发光，白痕消失，说明是显示通路异常，而非物理破损，多为老化或质量问题。该机无外伤，无拆修。该故障已影响正常使用。
期间本人于2026年1月27日联系vivo官方客服前往VIVO售后服务中心世欧广场反馈，工作人员检测称屏幕故障，并未检测是人为还是产品本身质量缺陷，要求付费维修费用，当天未解决，至今仍存在上述问题。多次与vivo方沟通后续解决方案，对方给于的方案本人不接受。
投诉请求:
1. 要求被投诉方vivo按照《消费者权益保护法》《移动电话机商品修理更换退货责任规定》，对该台vivo X100S手机进行免费维修。
2. 要求被投诉方在3个工作日内给出书面/电话答复，并落实上述问题。
投诉问题
产品故障、保修期内收维修费、屏幕故障
处理中
iQOO12手机花屏重启，售后拒保
iqoo12手机花屏反复重启，售后以过保为由拒保
投诉问题
产品故障、死机、屏幕故障、三包问题
处理中
投诉vivo手机产品质量问题
我于2022.4.16日在线上京东vivo手机旗舰店购入一台型号iqooneo5手机，在2025年12月底发现手机无故不断重启，且掉电速度非常快。我查看手机发现手机电池最大容量已经小于60%，在上网查询后发现许多消费者买的同型号手机出现了和我的手机一样的通病。我的手机在过去3年9个月内都是正常使用，没有用来打游戏。只有屏幕摔碎一次，且寄回官方服务中心维修好了。
现问题是，该产品存在质量问题，品控不过关，官方服务中心拒绝给我免费返厂维修。
现我投诉vivo手机产品质量问题，要求免费返厂维修。
投诉问题
产品故障
处理中
iQOO手机系统更新严重滞后
VIVO旗下的iqoo手机，系统体验差，官方在论坛上答应不定期系统更新推送，可现实需要等上1~2个月才会有一次推送
投诉问题
产品故障
处理中
VIVO IQOO手机烧主板
我于2021年12月买了vivo旗下iqooneo5手机，用了两年半，于2024年5月份无缘无故黑屏关机，去线下官方售后检测，售后人员说主板烧了，我没当回事，以为是自己倒霉，买到了某一个品质不好的手机，于是在2024年5月用室友手机买了iqooneo9手机，用了不到两年，前置摄像头无法打开，wifi无法连接，花屏，关机，去售后检测说主板问题。售后客服人员说要自费更换主板或者维修。但是连续两个产品出现主板损坏问题，该品牌手机质量出现严重问题。不应该由消费者买单。根据《侵权责任法》45条规定，由于产品质量问题，造成财产损害的，与产品的质保期没有关系。对于处于学生阶段的我造成经济损失。我要求免费更换新机
投诉问题
镜头损坏、产品故障、死机
处理中
iQOO 11频发绿屏、续航异常、信号中断
我于2023年6月份的时候，抖音一个博主呢，专门卖iQOO的线下店买了iQOO 11，刚满一个月，这个充电器就坏掉了，这个也没太在意，因为可能是质量问题，这个也能理解，然后经过数月的使用，还是心机的情况下然后正常使用没打游戏，新机情况下，一个手机100%的电量到20%的电量只能使用4个小时20分钟，过了保以后，这个专注模式，不时的就会消失不见，需要重启才能弄好，由于我在2025年10月份因为手机屏幕出现了绿线，然后经过这个问题，我去问了一下客服要升级最新系统，然后去售后可以免费换屏这个售后那边告诉我没有售后那边告知我没有爱售后那边告知我没有爱故事售后那边告知我没有iQOO 11宝马连云售后那边告知我没有iQOO 11宝马联名的那个银色了，换成了黑色，这个因为晚上玩手机的时候没开灯，因为由于这个绿线的问题，很影响我的使用，然后太刺眼了所以我就将就的换了话因为由于这个绿线的问题，很影响我的使用，然后太刺眼了，所以我就将就的换了，但是如果是不影响我晚上使用的情况，我是不会换的，由于扫码这些都是很影响的，也没办法，换完屏幕，然后看见小红书里面有很多iQOO 11，那些烧WIFI烧蓝牙热点由于这些情况，我去问了一下他们的IQ11新机也能用五个小时左右，在日常使用，并且没有去打游戏，我的新机只能用4个小时20分钟，现在一想售后跟我讲是这个手机2k屏幕太耗电了，这是实属不能理解的，同样的手机，为什么续航相相差这么大？然后现在这个专注模式，它现在不会消失了，就是，手机卡的这个信号问题，偶尔就会消失，然后有时候电话打的时候也会断掉，售后那边检测不出什么问题，现在vivo的客服经理就各种踢皮球，售后检测不到就去人工厂检测之前这个问题已经有一个星期多了都没进行怎么现在vivo的客服经理就各种踢皮球，售后检测不到就去工厂检测，然后售后跟我说抓取，但是它这个是概率性的问题，它是抓取不到的，然后也有可能是主板的问题，他不给我更换或5折换购新机，让我自费
投诉问题
产品故障
处理中
vivo手机你命太短了
投诉iqooneo5手机质量问题，售后处理态度问题。发往工厂的手机说是维修不好了，只提供500-100的优惠购换新机，我要求免费换购iqooneo10，或超低价换购iqooneo11，并要求延保和赠品，充电器和机盒，要全新机，不要二次问题机！
投诉问题
产品故障
处理中
iQOO15后盖无外力自裂，vivo拒认三包责任
我于2025年10月31日在拼多多*台购买vivo旗下iqoo15手机，于2026年12月16日发现后盖玻璃莫名碎裂。该后盖碎裂位置为CPU发热区域，后盖边框后盖没有任何碰撞痕迹，后盖碎裂为热处理不过关所致。17日到vivo线下门店要求换后盖，门店检测看也不看就说是硬物挤压所致。本人从31号买好后盖就一直带硬质壳，壳上没有任何挤压痕迹后盖就碎成这样！且摄像头玻璃是高于挤压位置的，我怎么做到摄像头不坏而后盖玻璃碎裂的。手机边框无任何受到外力的痕迹。本人在1月17日及1月21日与vivo客服沟通要求做三方检测，客服不认可，还告知后盖碎不在三包范围内，只认可vivo售后报告这种即当裁判又当运动员的行为叫本人反感。后盖在非人为损坏情况属于三包范围内的。
投诉问题
产品故障、三包问题
处理中
vivo X70 Pro+ CPU虚焊致无限重启及功能故障
x70pro+cpu虚焊问题，无限重启，wifi和热点功能都故障，影响使用。购买这款手机的人出现了很多次，绝非偶然，是手机设计有缺陷，理应无偿维修，不能把错误转接给消费者
投诉问题
产品故障、死机
已完结
