投诉vivo（手机）信号差
官方直播时故意置顶辱女言论，侮辱消费者。
投诉问题
信号差
处理中
vivo直播间辱骂消费者并拒退换
直播间辱骂消费者，2024年8月12日买的neo8
投诉问题
产品故障、退款/退货拒收、三包问题
处理中
iqoo10pro无法连接无线拒绝免费维修
本人2022年8月在手机店购买了iqoo10pro手机，2025年7月就出现连接不到无线网络的问题，手机不断重启。网上查询到这是vivo通病，到了售后查询告知主板损坏，要求换主板2800元，主板坏的情况为何其他功能都正常唯独无线wifi不能连接！现本人要求免费维修主板虚焊位置并提供备用机被拒绝！
投诉问题
产品故障、信号差
处理中
iQOO10主板虚焊致循环开机
本人在2022年10月购买iqqo10手机，2025年12月出现卡*循环开机，售后给出主板损坏，需要自费维修，据公开投诉显示主板虚焊为批量质量缺陷，非个别案例，而且同型号同问题被区别对待（免费维修，换购，自费），此行为违反《消费者权益保护法》第十条公*交易权，构成歧视对待主板问题涉及多机型，未公开承认缺陷和启动召回，参考《缺陷消费品召回管理办法》，厂家有义务对安全隐患产品进行补救措施。根据《消费者权益保护法》和《产品质量法》，若存在设计和制造缺陷，即使超出保修的期也应承担相应责任。个人需求是免费维修，售后给出5折自费维修。
投诉问题
产品故障、死机
处理中
投诉vivo主板问题，要求免费换主板
投诉vivo手机主板出现严重问题，产品本身问题不给修和换
我于20年6月购买vivo x100s旗舰机，今年11月在没有摔或者进水的情况下，频繁*机后重启不受控制，无法使用。送售后店刷机后也不行，后送原厂维修，告知为主板故障，解决方案是让我花费两千多换主板，我无法接受这种售后，诉求是免费换新主板。
首先，该问题非人为，明显是产品本身问题，应该维修或者更换；其次，vivo主板问题在自媒体如小红**台上有很多人反映过，说明是其品控不严，很多消费者都有此问题；最后，维修维权过程影响到我的使用和生活，造成很多不便。
投诉问题
产品故障、死机
处理中
iQOO11无故无法连接WiFi并卡顿
我于23年1月份在京东iqoo自营旗舰店购买的iqoo11，在使用过程中，没摔没维修没泡水过，突然之间连不上WiFi，还会莫名的卡顿，在抖音和贴吧上搜索，发现好多都是这个毛病，说明产品出厂就有故障，希望可以解决
投诉问题
产品故障、死机、屏幕故障、三包问题
处理中
iqoo手机主板质量差 售后差异化对待 逃避责任
我【2023年7月15日】 在 【淘宝喵速达电器官方旗舰店】 购买了一台vivo旗下品牌的iQOO 11s手机
该手机在使用至 【2025年3月】 时，开始出现偶尔卡顿 *机重启现象。并在2025年10月30日未充电情况下出现无故*机、自动重启、无法开机等现象。经我在网络*台（如黑猫投诉、知乎等查询，发现iQOO 11S机型乃至vivo多款采用类似主板设计和焊接工艺的手机，都存在大面积的“主板虚焊”问题。这并非个例，而是该品牌特定型号普遍存在的先天性质量缺陷和工艺瑕疵。
我随即联系vivo官方售后，售后检测后确认为主板问题。然而商家却以手机刚刚超过2年质保期为由。拒绝免费更换主板，并要求我付费1600元换新机。
我的投诉诉求：
免费更换主板/免费换iqoo 13/我支付1000元换购iqoo15
投诉问题
产品故障、死机、以次充好/翻新机
处理中
vivo实体专卖店欺*诱导我买参数不对等的手机
去实体店看X300主要是想要拍照功能好的手机，觉得X300可以，然后想跟店员谈优惠，优惠谈的不理想，店员看我比较犹豫，就推荐我买X200 Pro mini说这两款机型型号配置都是一样的，我反复确认好几遍，这两款机器是一样的吗？因为我只了解了X300，店长也跟我说是一样的，然后我想看样机拍照效果，店长说没有没有样机，只有一台新机，他只开了机给我看，我想看照相，他说不能打开，要注册了才能打开，我又再次确认这两款机型配置参数是一样的吗？拍照效果也是一样的吗？店长告诉我是一样的，我就下单了，店员拿新机开机充电时，我还看着海报上面的2亿蔡司镜头，我就问店员，我说我这个手机也是2亿蔡司镜头吧，店员回答是的，有的，搞好后拿回来一个多小时，我在网上看了参数对比，根本就不是一样的，我就找了店员，店员说我已经注册了，所以不能退货换货，我说你们*我买这个手机，你们当时都说是一样的，现在才数完全不一样，店员和店长就说已经注册了，所以不能退换
投诉问题
以次充好/翻新机
处理中
vivo手机过保半年主板烧毁无补偿
vivo x100使用一年半，过保半年就烧主板，售后无任何补偿措施
投诉问题
产品故障、死机、屏幕故障、三包问题
处理中
vivo手机因产品质量问题出现*机故障拒绝维修
市场监管/售后服务/其他售后服务消费/争议日期：2025.11.30.商家名称：维沃移动通信有限公司商品名称：vivoX100S 品牌：vivo消费方式：实体店消费金额(元):4000.具体情况描述：在2025年11月27日，我的vivoX100S多次出现*机重启的情况,我于2025年11月28日将手机寄给池州vivo售后服务检测，售后人员说是芯片主板坏了，告知需更换主板支付2700元费用，手机是2024年5月20日买的，也才一年半时间，没有摔坏或进水情况，明显手机质量问题，凭什么消费者要为产品的质量问题买单，根据《侵权责任法》第45条的规定，即便没有发生人身、财产损害，只要这种缺陷存在，消费者都可以请求生产者、销售者排除妨害、消除危险。因产品缺陷造成人身或财产损害的，这种侵权行为与产品的质保期没有关系，质保期只是双方约定的合同条款或法定条款产品缺陷责任，买卖双方形成的是一种侵权法律关系，即便过了质保期，商家也不能免除侵权责任。vivo公司对产品品质把控不严，产品缺陷还出厂，让消费者权益受到损害，还让消费者自己承担费用，希望相关部门如何处理：更换和免费维修
投诉问题
产品故障、死机
处理中
