iQOO11主板虚焊致频繁重启，维修后报废
我于2023年5月30日在京东*台购买iqoo11，2026年1月6日出现频繁关机自动重启花屏等问题，只用了两年多经vivo官方检查为主板虚焊问题，期间没进水没摔，放在桌上突然关机重启，连续几个小时，对我的日常生活造成严重影响。与官方客服进行沟通交涉，期间客户经理承诺可以返厂维修，并说明维修成功几率非常高，基本都维修成功，我将手机寄去后直接修报废了，寄过去的时候还是处于开机能使用的状态，隔一天才会重启一次，寄过去修说修坏了，还给我一个没用的手机，我的诉求是换一个iqoo neo 11手机，因为手机无法修好，也不透露修了什么地方，所以我要换一个手机。主板虚焊是商家生产手机过程中质量不过关的提现，并且主板虚焊并非单独个例，根据投诉情况可知这是vivo公司手机普遍存在的问题，不管是vivo主品牌还是子品牌iqoo手机大量手机到了一定年限就出现这情况，可以理解为商家计划性报废诱导消费者买新手机，根据质量法，生产者应当对其生产的产品质量负责。
投诉问题
产品故障、死机
处理中
iqoo10主板缺陷问题，官方不处理
手机是vivo的iqoo10，现在用了3年左右，2月4号照相机打不开，去了售后说是主板坏了，说是不影响使用的话先用着。只能返厂尝试维修，有可能直接修坏可能手机直接用不了，反馈客服客服就说给免费维修，修坏的了的话让花钱再换主板，现在的问题是手机相机打不开，而且今天手机*机以后就不开机了，手机主板存在缺陷，在其他*台搜索过显示属于iqoo手机的通病，并且之前他们的iqoo8,iqoo9主板出现问题官方都给免费更换了，为什么iqoo10出现硬件问题官方不管，让自费处理。
投诉问题
产品故障、死机
处理中
iQOO 12 CPU虚焊致手机频繁卡顿关机（十几分钟一次），要求免费维修或换新
本人于2024年6月14日在PDD官方旗舰店店铺购买iQOO 12 Pro16＋512手机一台。购机后一直严格按照说明书正常使用，未发生任何磕碰、进水或私自拆卸等人为损坏情况。 2026年2月13日，手机在正常使用中突然*机，随后陷入反复自动重启的循环。之后可以重启但是手机发热严重，使用一会就会卡住关机。
临*春节在老家根本没有维修地点。旗舰店客服人员也踢皮球。让我去维护中心。村里老家哪有这种东西。品控没有做好，为什么要消费者买单。
经查询抖音等*台公开信息，发现该故障与iQOO 12普遍存在的CPU虚焊问题高度一致。其所搭载的骁龙8 Gen 3处理器，因主板设计缺陷，焊封胶在长期冷热交替环境下易失效，导致焊接点接触不良，属典型的批次性质量缺陷。 根据《中华人民共和国产品质量法》第四十条规定，售出产品若存在缺陷，销售者应当负责修理、更换、退货，并未将上述责任限定在保修期内。CPU虚焊问题导致手机无法正常使用，明显属于“产品不具备应当具备的使用性能”的缺陷情形。此外，该故障集中出现在使用1–2年后，恰恰反映出因厂商设计缺陷所致的产品寿命问题，且精准处于保修期外。 更令人不满的是，公开投诉显示，已有同类问题用户通过维权途径获得免费维修或换板处理，反映出厂商在履行售后责任时存在区别对待，侵犯了消费者的公*交易权。 在此，我明确规定提出以下诉求： 依据《产品质量法》及消费者权益保护相关法规，要求vivo官方对因CPU虚焊问题导致的故障提供免费维修服务，或免费更换全新合格主板；如维修无法从根本上保障手机的长期稳定使用，则要求更换同型号新机。
投诉问题
产品故障、死机
处理中
vivo售后不作为，手机配件型号有瑕疵，要求消费者买单！
vivo品牌，手机为x90pro+
手机屏幕损坏，售后检测只是外屏坏，
但是此机型没有单独单独外屏配件，要全外屏内屏一起更换，霸王条款！！！
投诉问题
产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
iQOO12手机主板虚焊致*机重启
本人于2023年11月26日在京东*台iQOO京东自营旗舰店购买了iQOO12手机，正常使用至2026年2月11日晚上9点，当时正在正常刷短视频，突然屏幕*机花屏，随后一直处于无限重启开不开机状态，随及使用同事的手机在短视频*台上搜索解决方法，发现*期频繁有iQOO手机用户反馈此类故障，属于主板CPU虚焊问题，2026年2月12日到vivo官方售后中心检测，工作人员说无法确定具体原因，只能付费维修，且要等到年后才能维修，主板CPU虚焊属于产品质量问题，却要消费者自费维修。本人诉求是需要vivo官方售后说明故障原因，且免费维修。
投诉问题
产品故障、死机
处理中
投诉vivo（手机）产品故障
正常点外卖的时候WIFI突然连不上，重启也没有用，给售后打电话说是主板的问题，修理费用的话要2500多
投诉问题
产品故障
处理中
vivo X100s主板虚焊致反复重启
2024年6月18日在京东*台京速达购买vivox100s手机，在2026年2月10日手机出现反复重启，开不开机的情况，于次日至济南市历下区泉城路网点检测结果为主板虚焊需要更换主板价格为1920元，才一年多的时间出现这样的问题明显是手机质量本身有问题，现要求vivo给我免费更换主板，或者给我免费更换新手机
投诉问题
产品故障
处理中
vivo X300新机背板鼓包拒换机
2026年1月25日在山东省青岛市吾悦广场内vivo授权体验店购买了vivo X300手机，于1月31日发现手机有瑕疵，背板鼓包，手机边框一边弯一边是直的，在2月9日去青岛市市北区台东三路58号丙当代商场楼下vivo体验店售后服务中心进行售后，我已对检测师进行举例，确实有这种情况，我要求换机，对方说去申请，结果第二天跟我说不满足换机条件，确实有瑕疵就是不换机，我给vivo官方售后打去电话，一直拖，不给回复，也不给解决，不履行三包*，我要求售后给我换机
投诉问题
产品故障、三包问题
处理中
VIVO价值1万1的折叠旗舰手机无限重启质量通病问题，品牌方不予解决，要求高主板焕新维修。
本人于VIVO官网购入手机Xfold3pro，购入价格10999元，2026年2月2日，此前更新手机系统后，手机无征兆突然反复重启，无法进入手机桌面，后经网上查询，发现该款手机存在因处理器虚焊导致的同类问题非常多，属于产品通病。联系售后寄修后，经多次沟通，厂家告知主板只换不修，要求我花费主板更换价格换主板，其价格达到手机原值的40%以上，而VIVO其他手机产品均可采用花费较少的修理方案。一方面该事项系产品本身质量问题，网上同类问题层出不穷，另一方面对于其最高价格的旗舰手机，不提供与其他产品相同的维修服务，出问题即要求花高额代价换新主板，十分不合理。希望贵单位协助维权，修理手机。
投诉问题
产品故障
已完结
vivo X200主板早期损坏却拒保维修
2024年11月30日在常州新北万达广场苏宁易购购买vivo X200，2025年8月份出现手机黑屏，预约2025.9.6日维修，当日未告知主板已损坏，只告知要刷机，因本人资料超级重要，拒绝刷机，后续使用过程中，频繁出现黑屏。2026年2月8日再去去去维修，告知从第一次黑屏那时主板就已损坏，现在已过保修期，要自费维修。本人不同意，要求免费更换主板。
投诉问题
产品故障、死机、三包问题
已完结
