航旅纵横退票扣费80%要求全额退款
我于2025年12月22日在航旅纵横*台购买1月3日从厦门飞回郑州的长安航空9H8493次飞机，出现退额扣除80%的情况，侵害了消费者权益，我们是于提前十天申请退款，无影响航班问题，我的诉求是全额退款。
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退改问题、未履行合同、霸王条款
已完结
航旅纵横退票手续费过高且无撤销功能
我在航旅纵横上买了武汉到乌鲁木齐的票因为个人原因退的票 退票的时候上面显示航空公司会看着扣手续费 我买的时候是880退了736 买票退票不到几分钟扣了144 我还是学生啊 还要重新补钱在买 更重要的是其他买机票的*台都有撤销退款 这个*台根本没有
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退改问题、价格问题、霸王条款
处理中
航旅纵横退票失败且客服无响应
我于11月17日在航旅纵横购买了1.7号机票，然后我12.17号因为个人时间原因申请退票，然而退票申请失败我想重新申请却显示不能申请，我通过打电话和在线客服也没有给我解决问题，航旅纵横上面显示我失败但是打电话说我成功了，但是一直没有给我退票，我因为大学生需要考试退票重新购买，另外一个时间我想购买的票没剩几张了我很急，然后我打电话给95339没有接听，现在非常生气
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客服处理不当 /不处理、退改问题、未履行合同
处理中
航旅纵横乱推机票致误购并拒处理
在9月份我延误了一趟飞机 然后改签机票 航旅纵横这个App很搞笑给我推送一个机票从成都飞往乌鲁木齐的机票370 我人还在乌鲁木齐然后正为机票犯愁 给我推过来 不知道是不好卖还是怎么的 我立马就支付了 以为是改签费用 造成我损失惨重 本来这边也损失了700多了 又让我损失370 我必须要投诉 争取自己作为公民的权利 并且联系客服也是推三阻四叫我联系航空公司（在此我已经打了很多电话联系客服根本就是打不通，属于冷处理，完全联系无门，电话相当于摆设吧）请问你们App不乱推送 我会购买错误吗 退手续费那才叫一个贵 钱很容易挣吗请问
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客服处理不当 /不处理、退改问题、价格问题
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航旅纵横虚假显示票数投诉
我在航旅纵横购买了2026.1.7青岛航空QW6031航班，现在需要改签，我在航旅纵横软件上看到2026.1.2号还有青岛航空的票，但是我在青岛航空官网上改签时显示没有票了，现投诉航旅纵横虚假显示票数，要求全额退款
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退改问题、未履行合同、虚假宣传
处理中
航旅纵横退款区别对待且客服不处理
我和朋友共同处理消费200元选座退款问题，朋友已收到退款，我被告知不能退款，均为同样的操作，却受到区别对待。已联系客服一礼拜，提供多次凭证，均无有效反馈。
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客服处理不当 /不处理、退改问题
处理中
航旅纵横升舱服务不退引争议
我在航旅纵横上购买了升舱服务，并没有通过航空公司直接购买，我去湖南航空公司前台咨询升舱只需要100多，现在我没有坐上飞机，升舱服务居然不退？？？？原因何在？个人原因不退款？机票可以理解，服务为什么不退？我需要个解释
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退改问题、未履行合同、霸王条款
已完结
航旅纵横接机服务问题及强制扣款投诉
在航旅纵横预约接机，车辆后备箱被司机私人储物箱占用，导致行李无法放置。客服承诺跟进，但未反馈便擅自将订单改为“完成”，并通过支付宝免密扣款130余元。现投诉并要求全额退款
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客服处理不当 /不处理、未履行合同、强迫消费
处理中
航旅纵横误导致消费者损失
我于其他*台购入11月30日上海-西安机票两张，并在航旅纵横*台完成值机，今天下午15时30分，航旅纵横*台推送mu2232航班取消消息，故在航旅纵横重新购入两张春秋航空机票，购入1小时后mu2232航班突然变成正常行程，想退掉该春秋航空需要承担560余元手续费，与客服沟通，客服称航旅纵横不承担数据的真实性与准确性。诉求：一是客服说辞无据可依，即便有也未在订票关键环节进行显著提醒，行为显失公*，违反公*正义原则，误导消费者行为应当承担退费成本。二是深挖可能存在刻意误导消费者的可能性，查处恶意*取手续费的行为，向纪检等部门移交涉嫌违法犯罪线索。
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客服处理不当 /不处理、退改问题、虚假宣传
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航旅纵横送机服务霸王条款致全额扣费
我在2025年11月28号上午9点有一班飞机，所以在27号晚上，在航旅纵横上预定了一单7点出发的送机单，安排的是欧亚出行的车。由于航旅纵横的特点，接机单或送机单都能航班信息关联，当晚11点30分左右收到信息航班将延误到10点出发，但是我已经入睡了。第二天，早上6点多起来，发现此情况，第一时间协商延后出发。但是，航旅纵横客服服务要从9点才有人，然后联系欧亚客服和司机，均以按*台规定必须在出发前一小时取消，也就是我必须在早上6点前出发。此要求简直反人性。取消此订单后，被迫支付全额费用，联系航旅纵横后，车商表示延误出发送车不属于不可抗力，我可以按原时间去机场等待。航旅纵横就是和航班关联的订车服务，司机出发前也可以看到航班变动，却再不联系我的情况下，按原计划出行，实在霸王条款。
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未履行合同、霸王条款
处理中
