兰州西站工作人员诱导购票涉诈
我于2025年7月20日在兰州西站被工作人员王婷婷拦住办理1580元购票服务,说订退方便。现投诉1,南昌奥斯通,退回1580元。2,兰州西站,提供诈*物质条件,索赔1580。3,兰州西站工作人员王**,索赔1580。
投诉问题
客服处理不当 /不处理、虚假宣传
处理中
南昌奥斯通涉嫌诈*购票服务
我于2025年6月2日12点10分在兰州西站被工作人员王婷婷拦住办理1580元购票服务,说订退方便,后发现被*。现投诉1,南昌奥斯通,退回1580元。2,兰州西站,提供诈*物质条件,索赔1580。3,兰州西站工作人员王婷婷,索赔1580。
投诉问题
默认购买增值服务、虚假宣传
处理中
奥斯通贵宾卡虚假宣传拒不退款
我于2025年5月22日在兰州西站购买金色商旅奥斯通业务公司的贵宾卡 但是买后我发现实际情况与当时他所描述的不一样 原先所说的订票抵扣变成了只优惠十几块钱 我要求退款 但是该公司一直踢皮球 客服电话打不进去 刚开始说六个月别动卡上的钱就退款 但是到了六个月还是没回来 我申诉了好多遍客服一直说财务在审核 等到一月中旬就回来 但是这几天我再联系客服就不接电话了 去问当时的贵宾客服 跟我说客服不接她也没办法了
投诉问题
客服处理不当 /不处理、霸王条款、虚假宣传
处理中
南昌奥斯通虚假宣传不退款
在候车厅被他们的销售人员忽悠办理了一张1580元的全国车票贵宾卡,一次也没有使用,后来找办卡人办理退款,办卡人声称已经离职,让拨打400电话,拨打这个电话无数次,从未接通过,实在没有办法了。
投诉问题
扣费问题、客服处理不当 /不处理、虚假宣传
处理中
奥斯通商旅虚假宣传诱导消费
奥斯通商旅虚假宣传诱导消费
金色商旅商务,现改名为奥斯通商旅。2025年6月23号在甘肃省兰州西客站候车大厅经奥斯通商旅一姓杜的女客服人员推荐绑定奥斯通商旅小程序说买机票火车票可以优惠,声称充值1580可享2580消费,最后经杜姓客服引导购买该公司推荐的高铁飞飞机购票服务,当时缴纳1580元的会员购票费,后面经过消费得知为虚假宣传,有钓鱼消费嫌疑,后联系杜姓服务人员没有结果,联系客服40******66电话也没有结果,希望早日退回1
580元,希望消协及兰州铁路局公司取缔此类不实宣传,再不要欺*消费者了。
投诉问题
未履行合同、虚假宣传
已完结
奥斯通商旅卡退费审核拖延
我在兰州西站办的奥斯通商旅卡,说是不用半年可以退费,这都十个月了还在审核中,每次打电话要么不接,要么就是还在审核中。
投诉问题
客服处理不当 /不处理、未履行合同、虚假宣传
已完结
奥斯通商旅卡未履约退款
我在2025年4月23日在兰州西站,办的奥斯通商旅会员卡,当时业务员:小白说冲1580元,顶2580元。卡不用半年就给你退了,截止现在也没退。卡一直没用,我希望尽快处理此事。
投诉问题
返现问题、未履行合同、虚假宣传
已完结
奥斯通虚假宣传诱导办卡拒不退款
我在银川高铁站大厅2023年8月28号下午5点时,他们向我推荐办会员卡说购卡有优惠,说卡可随时可以退费,就办了1500元的,我想也是2次高铁就能用完。最后使用才发现不能正常的使用,后面的卡用完余额还的自费,再次使用的几万元才能消费完,希望政府部门能与商家协商全额退款,感谢*台希望你们快点处理。
投诉问题
扣费问题、霸王条款、虚假宣传
已完结
奥斯通预付卡余额无故清零
我于2023年10月28日办理该公司的卡,并充值1580元,当时承诺该卡可以打折购买票,还赠送1000元,目前消费其中一部分金额后,剩余金额全部消失,余额为0,现要求该公司退还卡中应有的剩余金额981元
投诉问题
扣费问题、未履行合同、虚假宣传
已完结
奥斯通虚假宣传且拒不退款
我于2024.10.1在甘肃省庆阳市高铁站乘车时听信金色商旅(后来改名奥斯通商旅)工作人员的宣传,办理了会员,交了1580元,送1000,余额2580,工作人员说余额可以买票,不用的话也可以退款,结果最*发现余额每次只能抵扣10%,打客服电话要求退款,一直拖着不给退
投诉问题
客服处理不当 /不处理、未履行合同、虚假宣传
已完结
