乐周末酒店预订退改问题
我于2025年8月28日预约湖州原乡酒店 园景休闲双床房1间1晚，预约成功后发现其他*台更优惠想退款，结果客服和我说预定成功不是可不抗因素没办法给您操作退款，酒店方也没说不能退 。乐周末态度却很强硬
投诉问题
退改问题、霸王条款
已完结
乐周末虚假宣传诱导消费
本人于2025年7月28日在乐周末度假（小红书）看到了其活动“朱家尖半山湾酒店699 3天2晚暑期周末不加价”活动，订之前问了，说周末不加价。买了之后说需要预约，预约没有房型，需要升级房型才有房（升级房型周中100周末300），认为其欺*消费者，这就是一种变相的加价，以这个噱头吸引人，其实并没有房间。
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退改问题、虚假宣传、价格纠纷
已完结
乐周末*台拒绝因天气原因取消酒店退款
我于2025年5月21日通过乐周末*台订了2025年6月1日两间房间1049元，又加价400元预约了酒店 合计1449元；过程是：我于2025年5月29日通过微信小程序联系客服提出因天气有变，突发暴雨，提出取消6月1日入住酒店的行程，*台告知，酒店不愿意退款，所以他们不能退款。我现在的诉求是：我未入住，为什么不能取消酒店，请求*台返还我的款项1449元。
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退改问题、价格纠纷、霸王条款
已完结
同行人因新冠退订酒店被收取10%手续费
同行人因新冠不得不退订5月31日至6月2日酒店（杭州西坞雷迪森酒店），商家告知退订要收取10%手续费，不做全额退款，说是10%手续费是视频号*台收取，不是他们要收的，麻烦处理
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退改问题、价格纠纷、霸王条款
已完结
乐周末*台拒绝退款未使用酒店套餐
我于2025年5月8日在乐周末度假购买了1799元的安蓝度假酒店3天两晚的套餐，但因临时有事无法出行，需进行退款，但*台不让退。
诉求：退款未入住的1799元套餐
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退改问题、客服电话难接通、霸王条款
已完结
乐周末*台霸王条款拒绝退订
我于2025年1月8号在乐周末度假电商*台购买预定2月2日房间2间，现因个人原因行程取消，要求取消房间，但*台以格式条款列明“一经预约，不得取消”为由不同意，该强制交易侵害了我消费者公*交易权益，我的诉求是给我取消订单，全额退款
投诉问题
退改问题、霸王条款
已完结
投诉乐周末：券逾期作废需退款
今天突然发现以前买的券未使用，系统自动核销使用了，说逾期作废了
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霸王条款
已完结
霸王条款，预约前无退款操作入口，预约后不给退款
霸王条款，预约前无退款操作入口，预约后不给退款。
商家故意在申请退款后，确认客户预约然后不给退款。
服务态度差，服务相互推诿。通过小红书上的电话联系商家，被告知说是售前不处理售后问题，且不提供售后电话；被迫微信联系售后，被告知供应商不给退款。
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退改问题、服务态度差、霸王条款
已完结
投诉乐周末退改问题
霸王条款，预约前无明显退款入口，预约后不给退款，且我退款的时候，故意确认预约成功，再不给退款，服务态度差，服务人员相互推诿，打电话问说自己是售前不负责售后，微信问售后说需要联系供应商
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退改问题、服务态度差、霸王条款
已完结
乐周末*台虚假宣传酒店信息，实际到店环境与配套跟宣传不符
我于乐周末*台看到林克斯君澜酒店的房券描述比较好便下单一张房券于10月6号入住，到酒店后发现酒店装修老旧，房间内年久失修，打开门一股霉味，床品特别差，跟睡在木板上一样，孩子倚在床尾床都晃动，在外旅游本着多一事不如少一事的想法没有跟酒店或*台提及，今天玩酒店里的魔豆乐园时，酒店方说不开，只有周末开，前台反复问我订单上有没有说明*时不开，我强调没有说明后前台才说去看下，然后把门打开说玩儿可以，没有工作人员，安全问题自己负责，虽然说最终算是酒店也住了，玩的项目也都玩了，但整个体验感被拉低到极致，争论一番是旅游大忌，整个行程的心情都没有了。这个事一是*台和酒店沟通没到位，酒店的配套具体是什么样都没确认好，二是*台对酒店的实际环境没有考察到位，最终导致客户给这些情况买单，如果*台实事求是让我知道酒店环境是这样我肯定不会下单，我现在要求退50%的费用，其间我也跟*台沟通过相关事宜，*台撇责任和稀泥让酒店与顾客沟通处理，请消费保*台帮忙处理
投诉问题
虚假宣传
已完结
