神舟笔记本虚假宣传且推脱保修责任
我于2024年7月X15日在拼多多平台购买【神舟战神S8】40系列新品RTX4060+i7(12代)165Hz电竞高刷游戏本，该商品下单时说是原装无拆修，且该商品详情页与官方的详情页一模一样，现在电脑黑屏后，商家以电脑屏幕是定制款为由不予保修，侵 害了知情权
公平交易权
依法求偿权权益，我的诉求是退货退款，并要求商家承担寄送电脑来回运费。
投诉问题
推脱三包责任、屏显故障、虚假宣传
处理中
神舟电脑维修服务拖延且误导消费
我在3.15号因电脑损坏，去神舟电脑厦门本地服务站维修，工作人员哄*我购买价值380元的电脑电池用作替换，一个星期后去更换电脑电池发现并不是电池的问题，又让我把电脑寄回去维修检查，目前已经又两个多星期没有进展，商家一直在拖时间
投诉问题
售后服务不及时、维修质量差、虚假宣传
处理中
神舟售后推诿责任、服务态度恶劣且拒绝合理保修
保修期内屏幕损坏，委托家长送到中山西区售后点去保修. 一开始，说是电池坏了，后来又反口说没事，非要我换了内存条. 已经多次说明了是因为害怕内存条在送去保修期间被换掉才自己换成一个低档内存条，但是没人理会. 要挟着说不自己花钱换内存条就不修屏幕，期间态度一直非常恶劣，如同威胁一般，甚至夸下海口说：不换内存条就从昆山寄回来不给予保修服务. 后来身处外地的本人亲自联系购买平台的客服，客服一方面去追诉，本人也亲自打电话过去给中山西区售后点有关人员说明情况，而且质问为什么屏幕不亮和内存条相关，当时的工作人员看到本人是懂得一些电脑知识，所以同意换屏幕了，最后才保修成功，把电脑从昆山总部维修好才送回来中山维修点.
然后高潮来了.
委托的家长上门取货，要求当场开电脑验货. 中山售后处人员百般阻挠，且不给家长进入店里面，一直推推嚷嚷且口出狂言，人格辱骂. （有两个视频佐证）不允许在店内当场检测到底屏幕修好了没，一直叫嚣客户居然敢投诉，并且说不给予保修服务，说在店内是家长闯了私人领地，并且叫家长滚蛋
卖了产品就想着一锤子买卖，卖了产品就抛弃消费者了的话，现在这样反复踢皮球，错误诊断电脑问题还尝试让客户方付钱，这属于欺诈.
辱骂消费者，拒绝提供服务，也是违反了消费者权益保护第27条.
手上有两个视频，一直上传不成功，如果可以，可以用邮箱转过去做佐证。神舟总部那边也收到了视频，但是不作为，互相踢皮球，都不想理会。
投诉问题
推脱三包责任、维修质量差、服务态度差
处理中
神舟笔记本键盘多处裂开，仅提供维修拒绝退货
我于2024年12月24日在京东平台店铺名神舟电脑京东自营旗舰店购买笔记本电脑，与1月16日发现键盘D-C连接处裂开，反馈商家，与2月1号发现另一处裂开再次反馈商家，只提供维修服务不支持退换货，联系客服让提供维修，诉求写要求退货退款，提交三次都被驳回。诉求只接受两种方案，第一退货退款，第二换新机，不接受其他方案
投诉问题
产品质量缺陷
已完结
投诉神舟产品质量缺陷
我于2024年10月7日通过国家补贴在京东自营旗舰店购买一台神舟战神t8plus，在2024年12月3日出现黑屏，电脑没有任何反应，在此之前电脑日志多次报错，cpu也有降频情况。于2024年12月4日申请售后服务，在2024年12月10日售后加我微信并告知我电脑没有任何问题，我想反应如果没有问题黑屏、报错、降频等问题是怎么出现的，并且在2024年12月4日至2024年12月10日服务期间，厂家和经销商互相推卸责任，厂家说只管维修和检测不管售后，经销商说需要我去联系厂家。我的诉求是退货退款处理
投诉问题
产品质量缺陷
已完结
神舟笔记本频繁故障，要求换新或退货
我于2023年10月31日在淘宝神舟官方旗舰店购买了一台Z7-DA5NS笔记本，在到货后7天内出现掉驱动问题，厂家告知可以维修或者换货，我按照其要求进行了返厂，厂家以电脑有痕迹为由拒收我的快递，由于当时是急用，我同意维修，维修不到3个月又出现白屏问题，之后陆续出现睡眠后开盖屏幕不亮，蓝屏，死机等问题，厂家又要求返厂维修，买来不到1年已经频繁出现问题，我对这个电脑质量存疑，我要求换新或者退货退款！
投诉问题
推脱三包责任、多次维修、产品质量缺陷
已完结
神舟战神虚假宣传售卖展示机无证经营
神舟战神大大求求您管管吧拼多多商家虚假宣传售卖展示机还不说而且还无证经营两个月暑假工白打了谢谢官方大大
投诉问题
虚假宣传
已完结
神舟笔记本屏幕闪烁及雪花声问题
2023/10/25于京东店铺“神舟游戏本旗舰店”购入机型为：Z8-B4极速版i5/16G/1TB/3050Ti 神舟笔记本电脑。
2023/12/16 发现电脑显示屏异常闪烁，更新重启自查无果，寄回维修
2023/12/25 该店客服回复，屏幕异常闪烁需要更换屏线
2024/2/6 观看视频时，偶然发现有些视频出现雪花声（爱奇艺视频观看，不存在电视剧本来就有雪花声的可能性） 与客服沟通无用后，仅能选择观看其他无雪花声的视频
2024/5/22 屏幕在打开游戏后再次出现屏幕闪烁问题，客服要求再次返修，隔天上午询问该店铺维修师傅反馈异常原因可能为主板损坏。
同样问题半年时间出现两次，作为客户有资格怀疑电脑是否未最好出厂检测，导致电脑无法正常使用，本就不合格的电脑产品，难道在以后过保修期以后就让消费者自己承担吗？我表示怀疑，我要求神舟游戏本旗舰店给予道歉以及退货退款。
投诉问题
多次维修、产品质量缺陷
已完结
神舟电脑质量问题，拒绝退货退款
我在 3.31日拼多多下单买了一台电脑 期间出现一下蓝屏说设备出现问题 自动重启了 4.22日 电脑屏幕坏了 出现一道线 直接就是坏了 这明显就是质量问题 不给退货退款
投诉问题
退款纠纷、产品质量缺陷
已完结
神舟电脑质保期间多次黑屏售后问题
2022年5月26日天猫网.神舟电脑旗舰店.下单5674
电脑质保两年，
2023.7.16无缘无故黑屏售后修好了
2024.3.4黑屏3.20号售后修10多天修好收到，
3.21黑屏因维修时间太长，跟客服协商送到北京房山售后修，房山售后修不好3.22返厂维修，
3.29厂家修好送到房山售后，我去取电脑还需要我交
100元服务费（在保期间），
3.31无緣无故黑屏......
投诉问题
售后服务不及时、维修技术差、产品质量缺陷
已完结
