订阅报刊不发刊不解决
2023年3月13日通过网页订阅了为期1年的人民日报,客服与我说的是今年5月1日开始投递。5月1-3日,我均未收到任何报刊,切我的地址为有效地址,考虑到1-3日为休息日,5月4日与客服联系,客服指导拨打40******13这个电话售后服务,接线员工号010,告知我会有工作人员在3-5个工作日与我联系,要我耐心等待。直至5月9日,仍然没有任何工作人员与我联系,我也未收到任何刊物,再次致电400客服,客服未予以处理问题方式,只是话术性告知3-5个工作日回给我回电。
投诉问题
发货纠纷
已完结
投诉杂志网不发货也不退款,
2021年12月12日,我在杂志网www.zazhi.com订购了福布斯杂志和环球人物杂志买两年送一年,共计三年期的杂志,其中福布斯杂志至今未收到一本,环球人物杂志从2022年2月1日到2022年5月16日共计收到8本杂志,余下全未收到,多次打客服电话魏国,目前网站登不进去,账号丢失,订单无法查看。
投诉问题
发货纠纷、账号纠纷、退款纠纷
已完结
不服务,无客服联系,不退款
一直没有配送,客服不予理睬。早就申请退块,无响应。客服说五月一号开始配送,配送不到楼上,我认为接收不方便,想退款,客服说得扣费,不能退全部,我说我三月份定的报纸,到五月才送,你一张没送呢。客服和我争执,说服务不了我,根本发信息就不理我了。后来我在楼下自己安装了信报箱,联系客服箱通知客服,客服就说不服务我,把我删除了。现在是没人理,知道今天也没收到一张报纸。要求退款,不良商家。
投诉问题
退款纠纷
已完结
杂志网客服总是推脱,就是不退款
总是查询,没有售后客服,总是没人联系退款事项。还说是五月份才给开始配送,现在是四月份,还没有配送。由于收件不方便就退订了,还说要扣除三个月的报纸钱,还有一个月才配送,没有收到一份报纸,凭什么扣款啊?
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退款纠纷
已完结
杂志商城网站拖延两个月不发货,而且拒不退款拒不处理问题,与客服沟通无效
本人于2022年10月12日,在杂志商城购买环球财经杂志一年刊,付款后一直未发货,中间间隔两个多月,多次沟通无果,商家拒不退款拒不处理!
投诉问题
发货纠纷
已完结
杂志网不发货,后面说退款不履行承诺
2019年订阅杂志网杂志共4份,期间仅发货几个月,经协商商家同意退款,但一直不履行退款承诺,网站官方承诺15个工作日内退款,第一次问客服,客服说15-20个工作日。30个工作日后还是未退款,再次询问客服,客服一直不回复,回复也给不出明确退款时间
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发货纠纷、虚假宣传、退款纠纷
已完结
杂志网
2022年3月9日申请退款,款项冻结至今未到账
2021年在杂志网订购中国土地杂志(订购两份,几个月只收到一期杂志,而且只有一本),中途多次催刊并未发货,后来协商退款,退款申请至今快四个月,网站显示审核中,多次电话沟通,都被搪塞过去,希望惩罚不良商家。
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退款纠纷
已完结
杂志网退款不及时,天天拖,已经拖了三个月了还不给退款!!!
之前投诉过了,买了12期,杂志网因为不给我发货一直拖着,只给我发了两期,现在我要求退款,几个月前我就投诉了,说是处理,我看这个网站上显示投诉处理完成?退款都没有原路返回到我的支付宝,我天天都在打电话催,希望消费者投诉*台客服审核严密一点,不要就显示处理完了,杂志网根本就没给我退款!希望让他们提供原路返回的凭据再结束这个投诉。我真的太生气了,就这么点钱,太糟心了,天天催天天催,杂志网那么个破网站就天天拖,我想问下你们的财务就这么肉头吗?还是根本就不作为,在这里欺*消费者,希望*台能够切实为消费者维权,对这样的网站严格审核严加处理?!
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退款纠纷、退款纠纷
已完结
杂志网未按时发货,联系客服无果,拖欠退款。
一九年初买入的两套杂志,都是全年刊。20年一共发了五本,找客服联系投诉,当时客服离职,一直没有收到回复。一直拖到21年终于联系上官网客服,客服答应退款后再无回应,也没有收到退款。从19年下单到没有收到货以来,与客服斡旋多次,一直很拖沓,没有解决。
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退款纠纷
已完结
在zazhi2007订阅的独立商城订的杂志迟迟不发货,联系客服无人应答,申请退货遇到霸王条款!
订阅的杂志迟迟不发货,客服也无人应答,申请退货也无人应答,反而还得交百分之二十的违约金!!!
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售后服务欠缺、发货纠纷、退款纠纷
已完结
