小绿人充电站乱收费及客服态度恶劣投诉
我于2025年5月20日晚上8点45分，在生活区域小绿人电动车充电站使用充电，到第二天早上7点上班，充电还没结束，拔掉充电器后，显示充电10.3小时，扣费6.3元，这与平时充电情况相差甚远，正常电动车把电放干净，再充满是5小时左右，费用3元左右，我对付费存在争议，联系客服人员处理，并提出解决方案，找小绿人工程师重新核对，再次把电动车放干电，换处充电桩重新充满，检测充电时间是否吻合，客服全程推卸责任，不与配合和解决问题，态度嚣张，丝毫不在乎不在意司法介入，不得已投诉，投诉诉求是，小绿人存在欺诈消费者，赔偿误工费，以及充电差价共计50元
投诉问题
服务态度差、乱收费
处理中
小绿人公司乱扣费及疑似故意降低充电速度投诉
服务费多抠乱扣，我申请客服退款，客服不给退款。我举报绿星小绿人公司的乱扣费，乱扣款的第一条。第二条就是我有理由怀疑是其公司故意把电流压低，让充电充得很慢，以此来提高收费。希望上级领导部门，严查绿星小绿人公司违规违法行为！
投诉问题
虚假宣传、乱收费、退款纠纷
处理中
小绿人充电乱收费及霸王条款投诉
1月22号平台给电动车充电，收费每半小时0.15元，充电时间7.5小时后，被人恶意断电，后续计费48秒，按半小时时长扣我费用，仍然从我账户扣除0.15元，及时联系客户要求返还，客服以扣了就是扣了，多一秒也是0.15元！霸王条款！谁给它的权利在小区里面以超出国家规定民用电范围之外6倍的价格收取电费？收益去了哪里？这种公司有没有偷税漏税？是不是和本小区物业合伙诈*和抢业主钱财？对这样不道德无底线一步步*社会法律及准则企业，国家有理由进驻企业查账查老板违法违纪行为，还社会公道，还个人公平！！！
投诉问题
乱收费、霸王条款
已完结
投诉小绿人设备无法使用，要求改善服务
我于2024年12月23日晚在北京林业大学北路小绿人充电柜充电，24日上午发现柜门打不开无法取出电池，严重影响行程。我的诉求是今天务必派维修人员帮忙打开柜门取出电池。
投诉问题
设备无法使用
已完结
小绿人设备故障且客服不作为
2024年12月12日至12月13日，小绿人设备断网，电池取不出来，联系他们客服，客服一直不解决，让我自己去撬柜子
投诉问题
服务态度差、设备无法使用
已完结
小绿人充电服务乱收费问题
小绿人捆绑消费，非要1元2个小时充电，不足2小时按2小时收费，充电4.2小时按充电6小时收费3元。可以设置以1小时为单位收费，不足的按照1小时，这样收费存在不合理，要求退还不足时间的钱。
投诉问题
乱收费、霸王条款
已完结
小绿人充电桩计费错误且客服处理不当
2024年10月18号17点左右在小绿人充电桩，18点20分左右拔电，晚上九点多打开小程序发现还在显示充电中，电话反应才人工断电。翻查充电记录才发现2024年9月20号下午5两点左右在小绿人充电桩充电，15点50分左右就拔电，系统显示充电时间9.9小时，扣费6.6元。电话反应客服以超过15天为由说没办法查询数据拒绝查询解决。还让我拿证据证明四点拔电。本人每天下午四点雷打不动准备接送小孩，难道改天充电都要拍照作证么？这还是我偶尔发现的异常订单，那些没发现的呢？还只是个人发现的，还有成千上亿消费者没发现的呢？这严重损害消费者的合法权益！本身充电桩收费就偏高，还有以系统故障为由坑蒙拐*消费者，实在是太缺德了！！
投诉问题
服务态度差、乱收费
已完结
小绿人莫名扣费，未使用服务却持续收费
我在站点离职之后授权了先用然后付，没有用，莫名其妙扣我钱，So开通了他那个我用都没用，开通了什么呢？我上面显示是没有用的，不会继续扣费
投诉问题
虚假宣传、乱收费
已完结
小绿人充电乱收费
小绿人捆绑消费，非要1元4个小时充电，不足4小时按4小时收费，充电5.2，5.3小时，和充电8小时都是收费2元。可以设置1小时1小时收费，偏要4小时一起，不足的直接也按照4小时，这样收费存在不合理，要求退还不足时间的钱。
投诉问题
乱收费
已完结
小绿人充电桩虚假充电，持续计费
本人于2024年9月26号晚上9:52:52在充电桩号为2479791设备充电，选择充满自停服务，小绿人小程序中显示于2024年9月27号在早上5:44:51充电结束，共充电7.9个小时，扣款2元。但在早上7：30左右准备出门上班骑车时，发现车辆还是处于低电量状态。多次联系客服反馈，客服态度极其恶劣，不承认充电桩虚假充电，虚假计费的事实，一口咬定是车辆本身的故障。我换到别的充电桩再次充电后，电量一切显示正常，足以说明，车辆电池本身没有问题。
投诉问题
服务态度差、乱收费、退款纠纷
已完结
