要求叮咚课堂退款
我于2025年4月20号消费2199元，购买叮咚课堂永久会员课程，2026年5月，叮咚课堂app无法正常课程内容上。联系客服企业微信不回复，客服电话不接听，要求退还购课费用。
投诉问题
退款问题、涉骗、客服电话打不通
处理中
叮咚课堂虚假宣传诱购录播课
我于2019年12月15日购买叮咚课堂叮咚乐园500课时课程，试学时为外教一对一，买课后为录播课，价值3761元。未用完又中途续费5999元，结果没见任何服务升级，连录播课都变成动画课，外教的影子都见不着，客服经常联系不上，请求维权退费。共计被*9760元
投诉问题
虚假宣传、服务质量差、客服电话打不通
处理中
购买叮咚课堂终身版后无法使用，诉求退款
本人于2024年02月28日在淘宝购买深圳市优乐学科技有限公司的叮咚课堂终身版，于几月前不能正常登录，要求恢复使用或退款。 订单号：37***************21 支付方式：支付宝 付款金额：3594元
投诉问题
退款问题、涉骗、客服电话打不通
已完结
叮咚课堂无法登录、客服失联，要求全额退款
本人于2025年10月16日，在叮咚课堂（运营主体：深圳市优乐学科技有限公司）购买了叮咚乐园英语课程，支付金额1299元，共657节课。
*期发现该*台无法正常登录、课程无法使用、客服失联，已严重影响正常使用。本人与商家多次沟通无果，现依据《消费者权益保护法》相关规定，要求该公司全额退课时费用1299元，并在15日内原路返还至本人支付账户。
恳请市场监管部门协助调解处理，维护消费者合法权益。
投诉问题
退款问题、客服电话打不通、倒闭跑路
已完结
叮咚课堂APP瘫痪拒退永久会员费
我于2024年9月4日话费2199元，购买叮咚课堂永久会员课程，2026年3月，叮咚课堂app瘫痪无任何课程内容。联系客服企业微信不回复，客服电话不接听，要求退还购课费用。
投诉问题
退款问题、服务质量差、客服电话打不通
已完结
叮咚课堂缴费后APP瘫痪、客服失联
叮咚乐园（叮咚课堂），2023年12月16日班主任客服说会员升级成永久会员，需要缴纳3400元，我缴费后，现在app瘫痪，官方400电话注销，客服联系不上。要求商家退款。
投诉问题
退款问题、客服电话打不通、倒闭跑路
已完结
叮咚课堂App瘫痪失联，拒退剩余课时费
叮咚课堂，现叮咚乐园App，本来是叮咚课堂课时会员，还剩200多个课时没用完，2024年6月说升级永久会员需要再缴费2999元，故在2024年6月缴费2999元，今年还在准备学英语刚学了几个月，前几天发现App不能登录，服务器瘫痪，客服失联，现申请恢复课程或者退费。
投诉问题
服务质量差、客服电话打不通、倒闭跑路
已完结
叮咚课堂课程无法登录且客服失联
本人于2024年12月17日在她与她选*台购买叮咚乐园APP课程，承诺课程永久有效。于2026年3月30日无法登录叮咚乐园APP，公众号叮咚乐园客服联系不上，无法解决问题。
诉求，返还购课金额1900元。
投诉问题
退款问题、虚假宣传、服务质量差
已完结
叮咚课堂违约停运，诉求退全款4398元及赔偿
本人于2023年2月28日，购买叮咚乐园一年会员，消费金额2399元，期间一年没怎么上课。一年期快到了时，客服联系我说之前没上的课 可以折成钱，只需再补差价1999元，即可购买原价4899元的永久会员，账号可以永久使用。2024年4月25日，在客服引导下，我通过淘宝网在叮咚乐园企业店购买了永久会员，补差价金额1999元。2026年3月 账号登录不上，无法使用。联系商家客服，回复说公司整体业务调整，叮咚乐园相关业务终止运营，不再提供服务。商家单方解除合同约定，且不正式通知，已经构成违约和欺诈。我尝试多次与客服沟通，要求继续履行合同或者退款，商家拒不同意。根据最高法2025年5月实行的预付式消费纠纷司法解释，明确规定了经营者终止营业不提供服务又不退款，消费者可以要求惩罚性赔偿。我的诉求是，要求商家退还我已交款项合计4398元，并且赔偿1000元。
投诉问题
涉骗、虚假宣传、倒闭跑路
已完结
叮咚课堂账号无法登录且客服失联
本人与2020年在叮咚课堂购买课程后，在*日登录不上自，联系售后客服和售课老师都联系不上，诉求软件尽快恢复，以确保可以使用
投诉问题
服务质量差、客服电话打不通
已完结
