安得物流
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4000000056
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安得物流股份有限公司(简称:安得)创建于2000年1月,注册资金6.765亿,系国内最早开展现代化物流集成化管理、以现代化物流理念运作的第三方物流企业之一。
安得物流安装时间安排不合理,要求尽快安装
没有人跟我联系安装就周日有一天时间要求今天必须安装上否则就拉回去退了吧 要求尽快安装
投诉问题
延误晚点、投递纠纷、服务态度差
处理中
安得物流多次更改配送时间导致延误投诉
于平台购买家电,4.30到达本地并承诺配送,但晚六点电话告知无法配送,第一次更改到5.2,承诺5.2下午14:00至16:00配送,但电话告知又一次更改配送时间,第二次更改为16:00至17:00,17:30电话告知,第三次更改配送时间为18:20配送。共三次延迟配送
投诉问题
延误晚点、投递纠纷、服务态度差
已完结
安得物流洗衣机派送延误且服务态度差
我于2025年4月12日在京东平台美的智慧客厅场景旗舰店购买了小天鹅八公斤洗衣机,于4月18日一直显示派送,但一直不派送,洗衣机作为生活必需品还一直不派送,而且家里是一位老人,老人也急需要洗衣机 ,难道要老人天天在家用手洗衣服吗,搞不懂现在的人怎么能这么恶毒这么绝情,家里没有老人吗
投诉问题
延误晚点、投递纠纷、服务态度差
已完结
安得物流派送延误且服务推诿投诉
我于2025年4月08日在抖音电商平台(美的办公生活旗舰店)购买美的185风冷无霜双门两门小户型电冰箱,出现物流迟迟不派送问题,我的诉求是今天之内给我派送到家。 快递名称:安得物流 快递单号:742504****9747 本人收件地址:浙江省舟山市定海区昌国街道定海区大石头跟6号 于​4月11日到达舟山网点,11日中午快递员打电话说12日派送,今天等了一整天,现在12日晚上10点还没送到,并且质量问题也不清楚,打电话催件卖家快递网点以及快递员来回踢皮球不解决不处理。
投诉问题
延误晚点、投递纠纷、服务态度差
已完结
投诉安得物流货物损坏
tia我于2025年2月20号在得物平台买了一辆山地自行车,2月23号快递帮我放到了驿站,收到货后打开包裹没有商家承诺会送的锁心,当时我就想退货,可是客服说需要等快递员来取包裹可能要第二天过来,可是车子很大还没组装我也无法拿回去,所以协商后他赔付我25元买锁心,我就答应留下自行车,然后问客服要组装视频,可是客服一直让我等说他们要找商家要安装视频,在没有安装视频的情况下我自己安装了,结果安装后都装错了,刹车片也是有问题的,然后我第一次把车子推出门维修了(没有找商家),这样来回安装就已经耽误了好几天,我儿子开始骑车后,第一天座椅又360旋转导致他差点摔倒,我又把车推出去维修,师傅说这个车要专业的人组装,商家发过来的工具根本就无法把车装好,零件都是松动的!骑车的第三四天早上我儿子刚出门就跟我说车爆胎了,然后我联系商家处理,前前后后等待处理就等待了5天左右,我的诉求是退货退款,可是商家拒绝,原因是轮胎是易坏物件,说是我使用不当,可是我才骑车不到5天,页面写的轮胎耐磨,我儿子就是代步上下学,并没有走什么崎岖坎坷之路,就爆胎了,平台协商后说给我补发一个内胎,再给我申请100元维修费,让我去维修,3月26号我收到补发的内胎,叫了拖车去维修(拖车费30元),到了修车店师傅告诉我这个这个自行车前后的轮胎都是一次性的胎,补发的胎也是一次性的,就算换上去最多使用一两个月也会爆胎,也告知我维修这个车换胎要100元,于是我联系平台告知费用,平台让我等到晚上10点给我答复,那十点别人修车店就打烊了,我等不了那么久,他们也迟迟不给我答复,于是我在后台申请了维修售后被商家拒绝,我现在要维权,首先是自行车本身轮胎是一次性的轮胎,质量和使用时间都是计算好的,商家还说是易坏物件,那我买来一个新的自行车不可能只骑5天就爆胎呀,每天骑行时间就上下学不到半小时的骑行时间,维修店老板说这事一次性轮胎,说明这个这个胎本来就是品质不合格的,卖给我们,超过了七天就不给处理了,无处说理,买自行车本来是为了便利生活,结果三天两头出问题要我推出去维修(维修店离我也有几公里路),这个自行车属于欺*消费者,虚假宣传,600元卖给我一次性轮胎圈,还跟我说轮胎是易坏物件,拒绝维修,我现在唯一的诉求就是退货退款,不接受任何形式的补偿和维修了,因为这个事情我都无法正常上班一直在抽时间处理这个自行车的事,麻烦您们一定要帮我维权!
投诉问题
货物损坏、保价理赔
已完结
安得物流订单逾期未送达
2月11日发订单到3月1日,逾期 单号68****20541766 商家联系电话:185****2464
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延误晚点
已完结
消费者投诉安得物流及商家电视运送损坏未解决
我在2024年10月31日,以国补完8899元的价格在淘宝喵速达店铺拍下索尼85x90l型号电视,并预约12月20日送货,12月20日当天送货物流安得智联物流公司打电话说电视运送过程中损坏,让联系商家补发,商家以一个电视一个订单编号的理由拒绝补发,20号时提出48小时内致电解决的承诺至今天没有兑现,消费者至今没有接到商家的电话,商家却凭空说,与我沟通的方案是全款退货,现在商家拖延消费者,没有解决方案,物流提供不出运损照片,消费者至今没有见到买的商品,我的诉求是:商家存在虚假发货的问题,实际并没有发货,欺*消费者,要提供运损照片,并且要有明确的物流运送单,在我方确定为运损问题后,在全额退款的基础上,照原价赔偿消费者。
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货物损坏、签收纠纷、投递纠纷
已完结
安得物流损坏洗衣机未获合理解决
安得物流把洗衣机撞裂了,68****57439173,客服不处理
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货物损坏、客服电话接通难
已完结
安得物流擅自更改配送时间导致严重延误
我在2024年10月20号在淘宝上美的官方旗舰店买了一个****的洗衣机,物流承诺10月28号配送到,但是今天不仅没送到,还把时间延后到11月1号了,我与商家沟通今天到10月31号都可以配送,后面负责物流的师傅打电话给我说要11月20号才给配送,理直气壮地说因为我的收货地太远,且货物太少,专门为我配送一趟不值当,我买了一个东西要一个月才给我送达,既然承诺了,那就按承诺的时间配送,事先不跟我沟通就私自更改配送时间,既然要做这个生意,那就格局大点,至于你们因为货物太少的事,跟我这个消费者有什么关系呢,现在我要求物流公司按原本承诺的时间给我送达,谢谢!
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延误晚点
已完结
安得物流未退回损坏空调,要求退款
我在拼多多电商平台买了一台空调,运输到我家的时候,发现空调货摔坏了,经过跟电商平台商家协商之后,退货退款,商品在2024年8月13日取走,截至今日,空调依旧没有返还到商家手里,也没有给我退款
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延误晚点、货物损坏
已完结