斯尔教育刷单返现被*3459元要求退款
我于2025年4月16号下午在抖音看到刷单返现 加入qq 群后 做任务扫码代付给北京斯尔教育3459元
投诉问题
收费问题、退款纠纷、活动问题
处理中
斯尔教育课程退款争议及虚假宣传
9月份在斯尔教育购买税务师课程，11月份提出退款，共听6小时，一个季度就扣除费用1665.44元，类似情况不止我，网上九派评论还有类似情况，不合理且宣传陈硕老师授课25年，结果陈硕老师24年年底辞职，构成虚假宣传，误导消费者
投诉问题
退款纠纷
已完结
斯尔教育虚假宣传，要求解除合同并全额退款
我与2024年10月21日在淘宝购买了斯尔中级二年三科的网课，主讲宣传是刘阳老师。开课后机构一直推诿老师生病请假，换人顶课，拖延到12月中看微博官宣才得知刘阳老师已经跳槽东奥培训，现投诉其虚假宣传。故意隐瞒与订立合同有关的重要事实，应承担缔约过失责任。现要求解除合同，并且承担违约责任。全额退款。以下是我的交易快照和变更链接宣传截图
投诉问题
退款纠纷
已完结
斯尔教育退课难及不合理扣费问题
针对斯尔教育退课难问题，希望得到和理解决，2024年9月买的课，11月提出退款，扣除费用1665.44.合理吗？三年课程，9月前没有买课，为什么也要承担？第一年只享受了一个季度，就应该退2年三个季度针对手续费我只承认总价款3000多点乘以三分之一再乘以四分之一
1协议并没有我的任何电子签名和身份信息。证明我与斯尔教育平台并没有达成一致的协议。2按照斯尔平台所说依照时长比例进行退费，我购买时长也就一个季度，听课也才6个小时，扣费1665的合理性在哪？扣费也应该是总价款的3000多点乘以1/3再乘以1/4
3斯尔教育平台利用格式条款单方加重消费者负担4九
派评论主流媒体调查斯尔平台收费标准退费乱象，不止一个学员反应，一节课没上，扣1/4手续费
投诉问题
收费问题、退款纠纷
已完结
斯尔教育课程绑定使用争议
我于 2023年11月 在淘宝平台购买了贵公司的 2024年中级会计职称课程，订单号为3640****1962 ，付款金额为 1341元。在购买时，商家宣传未明确说明课程必须绑定考试当年使用。由于我未报名考试当年，课程未能使用，但服务已付款且并未享受相关权益。
经查阅课程详情及相关法律条款，我认为以下几点存在问题：
1. 未充分告知限制性条款
根据《消费者权益保护法》第26条，经营者不得以格式条款、通知等方式排除消费者的合法权益。若课程绑定考试当年使用的条款未事先清楚说明，则应视为无效。
2. 课程未实际使用，无服务产生
我尚未开始学习课程，未产生相关服务成本，要求按未使用部分比例退款。
3. 涉嫌虚假宣传或不合理限制
若宣传中未明确提到课程使用年限，则可能误导消费者，违反《广告法》和消费者权益保护相关规定。
鉴于以上情况，我提出以下解决方案：
• 全额退款 或 按未使用服务比例退款。
由于斯尔教育软件停了我的课程，无法截图未使用相关服务的截图。
感谢您的重视，期待及时解决。
联系人：董金
联系方式：134****8055
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服务态度差、课程质量差、退款纠纷
已完结
斯尔教育虚假宣传并要求承担额外费用
我于2024年10月30日购买了斯尔中级课程，当时公开课他们宣传刘阳老师会授课，由刘忠暂时代课，12月9日，已确定刘阳老师已经离职，所以我要求退款，但是斯尔教育要求我承担分期手续费、服务费。当时买课的时候是免息分期的，且现在是斯尔教育单方面违约，变更了合同内容虚假宣传（刘阳老师不再授课），现在又以已经给我们一个月适应期为由要求我承担分期手续费
投诉问题
收费问题、分期贷款、退款纠纷
已完结
斯尔教育VIP班退费争议
报考斯尔2024年CPAvip班，三年考6门，收费23800元。当时报考推广老师一再推广vip班，说学校支持分期，免息没有手续费，学费含资料费，后期考不过可以申请退费。
2024年我报考会计和税法，考虑后期没时间学习，申请退费。退费时老师告知要扣除40%第一阶段费用，还要扣913.92的分期手续费。这明显不合理且和前期宣传不符！！
前期发书时和多次和对方沟通只考两门，不要发全科书，对方表示她们系统错误导致资料多发，现在退费要求消费者承担？手续费问题说学校财务规定要收，既然斯尔你支持分期，当时也说了分期免息也没有告知退费要扣除手续费，现在要收900多？
请有关部门介入调查！
投诉问题
收费问题、分期贷款、退款纠纷
已完结
斯尔教育拒绝合理退费
我于2022年通过网络购买了斯尔教育价值19800的注册会计私教班课程，期间并未上过他们的课，也并未报名参加过考试，2024年9月来咨询退费时，被告知以过了两个考季为由，只能退30%的费用，无法接受，请斯尔教育按照法律合理规定退70%的课程费用
投诉问题
收费问题、退款纠纷
已完结
斯尔教育中级会计师密训营一对一服务不实，申请退费
我于2024年6月27日购买了斯尔教育中级会计师密训营，后发现其宣传一对一服务是假的，在班级群里的询问也得到回复。现因此服务态度不好，申请退费。
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服务态度差、退款纠纷
已完结
斯尔教育VIP私教拒退费
斯尔注会VIP私教，拒不退还合理费用！而且我了解斯尔每个平台退费标准不一致！去年底为了想尽快考到注会证，我脱产用自己仅有的存款报了北京斯尔号称省时省力注会vip班，实际支付金额23800元，考期服务拉垮可以提供进一步佐证，更没有所谓针对性的提供教学服务，一切都要靠自己，觉得这个钱花的极度不值，搞得自己备考精神备受折磨。一个考季已经受够了现在直接想退费，客服答复的退款金额使我直接损失 10000元，这对我一个普通上班族并且目前因备考无业的我来说特别难以接受。客服还附加说这个班更多还是自己要上心，我当然知道啊并一直在赋予努力，但是当初花高价买这个课也就是为了宣传的效果能更高效的多科目备考，说话态度极度不适。申请退课钱机构有季度服务评分，我打了差评一个多礼拜也无人问津，最后我去申请退费，凭什么因霸王条款不给退啊，弱势消费者心累心情很难受
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服务态度差、退款纠纷
已完结
