伴鱼阅读营退费拖延问题
5月底办了伴鱼阅读营6799三个级别套餐，老师承诺不满意可以随时退费，按要求扣除上过课程15×7=105
-剩余6799-105=6694承诺7-15个工作日退费，可是一个月过去了，联系老师售后一直拖也不处理
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服务态度差、退款纠纷
已完结
伴鱼阅读营课程购买后无法退款且订单无记录
05-22 22:50:32
本人于2025年5月22日14：07分微信扫码伴鱼阅读营赵艳红老师提供的付款链接进入小程序购买伴鱼阅读营L1-L3三个级别课程，支付6799元，购买后发现在哪里都找不到我的订单记录，课程未开通却无法申请退款！联系买课老师又让我找另外个老师，推托责任不予退款！未买课时有求必应，付款后就推脱责任不给退款！诉求：立即退款！
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收费问题、服务态度差、退款纠纷
已完结
伴鱼英语课程购买后未开通且书籍有异味要求退款
我4月23日在这个公司的小程序伴鱼英语阅读分级小程序上买的课程8799元，书到之前软件没有给我开通课程，书是4月28日到的，书到了很大一个味道，我怕对身体造成伤害，我不想要了，商家说书拆封了只退百分之30，我要求全额退款。
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服务态度差、课程质量差、退款纠纷
已完结
伴鱼少儿英语退费不合理
2020年9月6号花费7880元购买北京读我科技即伴鱼少儿英语课程，2022年上了一些课程后孩子反馈上课效果不好，听不懂，我要求退费。伴鱼少儿英语同意退费，但是客服给出退费方案不合理。客服说合同写明是120个课时，退费必须按80元一个课时退，已经上了69个课时，7880是折扣价，剩余7880-80*69=2360元，但是退费只给退1180元，我问为什么客服就说是规定，不同意就一分也不退，至今我多次拨打客服电话，也拨打过朝阳区12316电话，仍没有合理退费，现投诉要求退费7880-65.7*69=3346.7元
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课程质量差、退款纠纷
已完结
伴鱼少儿英语退费纠纷
报名伴鱼少儿英语（北京读我科技有限公司）费用共14280元，共计120节课，现因孩子住校无法上课，自2023年11月申请将剩余的102节课退费，多次沟通至今无人办理，实在是走头无路，希望领导们能帮忙处理，谢谢！
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服务态度差、退款纠纷
已完结
北京读我科技有限公司连续扣费需退款
从2022年1月开始~2024年9月北京读我科技有限公司，就一直开始每个月连续包月绘本SVIP扣费，不知道什么原因，也没信息提醒！2024年1月还连续扣款2次！要求退款33*39.9=1316.7加上22年1月3元合计：1319.7
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收费问题、退款纠纷
已完结
伴鱼平台拒绝全额退款投诉
2020 年 12 月 22 日，本人于伴鱼平台（北京读我科技有限公司）购买“伴鱼少儿英语官方课程”90 节课，合同价格 9280 元。2021 年 3 月 27 日，再次购买“伴鱼少儿英语官方课程”，其中 90 节课合同价格 7960 元，82 节课合同价格 8460 元，82 节课合同价格 8960 元。
此前所购课程已基本学完，上述购买的课程共计 344 节，费用总计 34660 元，目前尚未开始学习，且课时一节都未消耗。
因孩子马上进入初中住校读书，这些课程无法继续进行。根据伴鱼的退费规则，退费金额=用户实际支付金额 -（用户已使用的课时数*课程标准单价） - 分期手续费 - 教材和/或赠品费用。基于此，我要求北京读我科技有限公司将 4 份合同所涉的 344 节课、共计 34660 元的费用全额退还给我。然而，该公司却以只能退 50%为由，另外50%换成等值课程，这不是强买强卖吗，我已投诉2个月了，伴鱼平台迟迟不予退款，请相关部门予以协调。促使其将课程费用如数退还。
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收费问题、退款纠纷
已完结
北京读我科技公司扣费问题
2021年12至2014年8月，北京读我科技公司在我不知情的情况下每月扣费39.9元。app内无法退订，多种方式尝遍均无法退订！！！现要求：1.退还2021年12月至2024年8月每月扣款费用，共计1715.7元。2.立即取消每月自动扣款设置！
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收费问题、退款纠纷
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伴鱼少儿英语外教服务退费纠纷
本人于2024年6月15在伴鱼少儿英语线上客户端购买了一对一外教服务。目前已完成12节课，购买课程未超30天。由于该机构存在多款霸王条款，售后人员态度又极其恶劣，现申请退费。该平台表示需要扣取500元服务费，本人对此不认可。
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收费问题、服务态度差、退款纠纷
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伴鱼绘本重复收款，退费诉求
我孙女购买了北京读我科技有限公司的伴鱼绘本，试课后购买了svip终身畅读卡。可能是孩子用过我的手机上过课，莫名我的支付宝从2023.5.6开始每月扣费40元。由于平时用微信付款较多，支付宝使用较少，对支付宝收付款关注不多，截止到今年4月份才发现了这项扣费，查账明细才知道已经扣费一年（40*12=480元）。联系商家客服后只退款一个月40元。之后通过支付宝客服几次联系，5月14日，又退款4笔（40*4=160元），目前还差480-40-160=280元。希望平台继续帮我协商退款，如果协商无果也请告知我怎样继续维权方式和渠道。非常感谢！
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