橙啦考研课程退款纠纷，要求全额退费
本人于2024年9月份在小红书上刷到橙啦考研广告，然后就进去被洗脑安利，后缴费18485元，后续因为自己不想考研了，跟机构商量，老师就说什么不划算之类的话，一直推迟，还说我每月要付500元服务费，但是我网课只看了一节课，后面没有看了，所以本人愿意不划算之类的话，一直推迟，还说我每月要付500元服务费，但是我网课只看了一节课，后面没有看了，所以本人愿意付那一节课的钱，但是后面的课我没有看属于未消费，现在要求机构给我全额退费
投诉问题
收费问题、服务态度差、退款纠纷
处理中
橙啦教育退费困难，未消费课程要求全额退款
本人之前花了18485元买了一个考研的线上班，然后后面我不想考了，就要求机构退费，老师一直说不划算之类的话，一直推迟，还说我每月要付500元服务费，但是我网课只看了一节课，后面没有看了，所以本人愿意不划算之类的话，一直推迟，还说我每月要付500元服务费，但是我网课只看了一节课，后面没有看了，所以本人愿意付那一节课的钱，但是后面的课我没有看属于未消费，现在要求机构给我全额退费，现在还有我把书寄回去还要自己出邮费
投诉问题
收费问题、客服电话难接通、退款纠纷
处理中
橙啦教育退费难，未消费课程要求全额退款
本人于2024年9月在橙啦缴费18485元报班考研班，然后我后面没有打算考研让老师给我退费，老师三番五次说不划算之类的话，一直推迟，还说我每月要付500元服务费，但是我网课只看了一节课，后面没有看了，所以本人愿意付那一节课的钱，但是后面的课我没有看属于未消费，现在要求机构给我全额退费
投诉问题
收费问题、退款纠纷
处理中
橙啦教育课程内容不符且拒绝退款
我于2024年12月31日报了橙啦教育下的橙啦公考，合同上课程班的名字为省考-笔面定制私教班，但是我实际并没有学到面试的实战演义课程，且在我并没有学完合同有效期内的课程，机构拒绝退回部分费用。课程名字存在误导消费者，课程名字中包含了面试实战演义课程，但需要我出示证明才允许我参加，在我没有进入面试的前提下，这对我造成了很大损失。课程中的私教答疑群等并没有达到我理想的效果
投诉问题
收费问题、课程质量差、退款纠纷
处理中
橙啦教育课程不适合且未督学，申请退款被拒
我于2024年11月15日在橙啦教育上购买了编制无忧定制私家班（省考+事业单位双科），该事业单位双科的课程于2025年3月中旬上传到平台，但该课程并不适合我以及橙啦学管老师并没有按照合同督学，我向橙啦教育申请事业单位双科课程费用退款。但是他们以该课程已上传到平台以及合同上称课程上传即完成交付概不退还为由，拒绝退款。该课程虽然已上传到平台，但是本人只看了三节，他们后台可以查看。
我的诉求是扣除我已观看课程的费用以及教材费，退还剩余事业单位双科课程的费用。
投诉问题
服务态度差、课程质量差、退款纠纷
已完结
橙啦教育七天无理由退款遭拖延
我于2025年4月16日在橙啦APP平台购买事业编私教定制班。
我报班前明确被告知有七天无理由退款，现在还在这个期限内。学习了六天，因个人职业规划变化，需要退班。
基于此，我于2025年4月21日提出要求按照报班前承诺的七天无理由退款规则，办理我的退款事宜。但是目前一直没有实质性进展，咨询老师推学管老师，学管老师推咨询老师。
我的诉求是帮助我退款，谢谢！
投诉问题
服务态度差、客服电话难接通、退款纠纷
已完结
橙啦教育退费扣款不合理，要求合理退费
2025年4月9号我下单了橙啦3580元的在线教育课程，学习了10天，18节课，感觉不是很好，于是找老师申请退费
老师说规定一节课要50，18✖️50，要扣我900块钱
我问他有没有详细扣费标准，他出示不了，就说是公司规定
我学了10天 就要扣900 ，总共是292节课，如果按照3580除去292，一节课就是12块钱，我觉得他的收费很不合理，一节课50，292节就是一万二千多的报名费，他凭什么这么扣钱呢
诉求：按照12块钱一节课退 ，或者合理退费
投诉问题
收费问题、课程质量差、退款纠纷
已完结
橙啦教育虚假宣传、课程质量差、未开发票投诉
我于2024年3月2日，在橙啦教育平台购买了考研全程班，出现虚假宣传，虚假承诺，夸大课程有效程度，缴费前宣传的全程直播，缴费后11年以前的英语阅读课和阅读技巧课全是录播，画面视频单词都模糊不清了。宣传的作文带写，就算是考旱区，基础再差也能拿及格分，结果旱区批改下来，最后得分不超过7分，虚假宣传。缴费前宣传的督学服务很到位，要是课程落下，会打电话让你学，从来没有接到过督学电话，每次都只是敷衍提醒课程没看。还有报名赠送1对1择校规划，就是打电话问了一下本科本校，目标院校，然后就没有择校规划了，完全就是虚假宣传。课程海报政治专业，夸大宣传，主观轻松拿30+，40天带背主观题轻松拿下35分，押的大题一个都没有押中，在直播课中信誓旦旦地说要会议语录要考，结果一个没考，跟之前宣传的完全两样，还小程序带练，结果有些题还要单独收费。而且在缴费之后，没有开具任何具有法律效应的电子版发票或者是纸质版发票，也没有签订任何具有法律效应的书面合同或者电子合同，，购买后未开具任何具有法律效应的发票，侵犯消费者的知情权和公平交易权，侵犯消费者的索取凭证权与税收监管，侵犯消费者的合同权益与安全保障。我的诉求是，经营者提供商品或服务有欺诈行为，要求“退一赔三”。
投诉问题
发票问题、课程质量差、退款纠纷
已完结
橙啦教育网课虚假宣传、课程质量差、退费不合理
我于2024年7月19日购买了考研英语网课，但存在内容质量差，虚假宣传，诱导消费。在宣传承诺的是一对一督学，定制专属计划，但实际上管理松散，安排的课程顺序都不对，与宣传严重不符合，并且还要收取高额服务费。宣传时说的是高质量且全网唯一讲解视频，实际，视频内容烂大街，粗制滥造，与商家沟通之时，却逃避回答。宣传时说是直播课程，实际课程内容包含录播课，课程质量差。宣传时说是两位老师进行讲解，实际是四五位老师。在线上签的合同，没有提供发票。并且在购买之前说交50元作为订金，保住名额，一直说名额有限，存在诱导消费。侵害了我的消费者权益。
在协商退款时拒绝退还1000元服务费和未上课程的费用，质量差却拒不退还这部分费用，退费不合理。
诉求是退还1000元服务费和未上课程的费用。
投诉问题
收费问题、课程质量差、退款纠纷
已完结
橙啦教育退费难，宣传不符申请退课被拒
我在2025年3.30号在橙啦APP上购买了艾力原力英语全能提升训练营（272期），宣传与实际不符，并且不符合我个人的学习规划，我在2025年4.9日跟主管老师申请退费，主管老师一直在找理由，跟橙啦APP客服反映，可说自己没有退费权限，让我和主管老师协商。主管老师目前不回信息，我需要退课。
投诉问题
服务态度差、课程质量差、退款纠纷
已完结
