本人于2020年8月24日在支付宝*台浏览时，被“全民保养老金2020”的促销广告吸引。在“领红包”、“发优惠券”、“零风险”、“随时提现”等极具诱导性的宣传话术下，我出于对支付宝*台的信任，在发放50元抵扣券购买了该保险产品。截至今日，我已累计缴纳保费6800元。投保过程中，*台及销售人员未明确告知该产品中途退保会产生巨额现金价值损失，未如实讲解合同关键条款，存在明显销售误导 基于我自身情况考量想要退保时，才发现这款产品根本不是宣传的那样，退保竟要扣除高达50%的手续费（仅能退回约3000元），这无异于一场针对普通消费者的“吸血”*局！ 1，国华人寿全民保，广告大肆宣扬“零风险”、“灵活存取”，却对我这样缺乏金融知识的普通人刻意隐瞒了“中途退保本金损失惨重”这一致命条款。我在投保前根本不知道退保会损失这么多钱，如果知道如此不灵活，我绝不会购买。利用“红包”、“领券”诱导投保。宣传“灵活”与实际“不能减保、不能关闭扣款”不符。这属于典型的隐瞒真相、诱导欺诈，虚假宣传与恶意诱导，隐瞒重大风险 2，根据《保险法》及银保监会相关规定，保险公司在承保后必须履行电话回访义务，点击投保前，并未被要求阅读或确认完整的电子合同条款，侵犯知情权。未提示风险并确认投保意愿，未履行告知义务，未提示退保高损 3，我是在支付宝上被“弹窗广告”直接引导投保的，整个过程非常仓促，国华人寿将合同单方面发送到支付宝后台，导致我在不知情的情况下签订了对自己极为不利的“霸王条款”。 4，宣传“灵活”但合同限制只能加保、不能减保或暂停，刻意隐瞒关键风险，投保时及犹豫期内，对方从未以任何显著方式告知“中途退保将损失超过50%本金”。 5，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条，经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。国华人寿在支付宝*台的宣传中，刻意突出“零风险”、“灵活投、随时取”、“红包/优惠券”等利益点，却完全隐瞒了“中途退保将面临高达50%-70%本金损失”这一决定性风险。这种“报喜不报忧”的宣传方式，足以使普通消费者陷入错误认识，误以为该产品与银行存款或货币基金一样灵活安全，从而作出购买决定。其行为已构成《消费者权益保护法》第五十五条所定义的“欺诈”。 6，我的诉求，要求国华人寿全额退还我所缴纳的6800元保费

为什么我要在这里再三的投诉？国华答复给我的，不是我想要的，忽悠了，再忽悠

本人于2020年12月通过支付宝蚂蚁保*台，投保国华人寿上述少儿重疾险产品。投保过程中，保险公司及销售*台存在严重销售误导、未履行法定风险告知义务、捆绑销售未明确拆分，违反《中华人民共和国保险法》第十七条、银保监会保险销售行为管理相关规定，导致我对产品退保规则、现金价值亏损产生重大误解，现申请全额退保，退还全部已交保费21840元。 1. 销售严重误导，隐瞒中途退保巨额亏损风险（核心依据） 投保页面仅宣传「满期返还保费、少儿重疾双倍赔付、保本增值」，未主动、醒目提示、强制阅读现金价值表，刻意隐瞒「保单前20年现金价值极低、中途退保亏损超60%以上」的关键信息。 结合保险公司官方出具的《保单价值表》： - 投保第5保单年度末（2025年12月），主险+附加险合计现金价值仅6832元； - 本人累计已交保费21840元，退保亏损高达15008元，亏损比例超68%。 普通消费者无法知晓该产品前期扣费极高、回本周期长达20年以上，完全违背投保人投保初衷，属于典型的收益夸大、风险隐瞒的销售误导行为。 2. 捆绑销售未明确告知，未拆分保费与保障责任 该产品实际为「重疾险+年金险」双主险捆绑销售，但投保页面仅标注单一少儿重疾险名称，未明确拆分两份保单的保费、保障范围、现金价值规则，消费者无法知晓每一笔保费的扣费去向，侵犯投保人知情权与自主选择权。 3. 未履行法定明确说明义务，现金价值条款不生效 根据《保险法》第十七条：订立保险合同时，保险人应当向投保人说明合同的内容；对保险合同中免除保险人责任、限制投保*利的条款，应当作出足以引起投保人注意的提示，并对该条款的内容以书面或者口头形式向投保人作出明确说明，未作提示或明确说明的，该条款不产生效力。 本案中，保险公司未在投保环节对现金价值表进行弹窗强制阅读、未完成官方电话回访确认风险知晓，现金价值亏损条款对本人不具备约束力。 4. 现金价值设计远超合理范围，侵害消费者权益 该产品作为返还型重疾险，投保5年现金价值不足已交保费的35%，远低于市场同类产品水*，保险公司通过高额渠道佣金、运营扣费侵占投保人保费，严重侵害消费者财产权益。 四、诉求 1. 要求国华人寿保险股份有限公司全额退还本人已交全部保费：21840元； 2. 要求保险公司承担本次投诉沟通、举证产生的相关合理费用； ​

2022年5月12日，本人在支付宝里的蚂蚁宝购买的国华人寿 全民保 定期投 养老金。 投保的时间页面以红包的形式作为诱导，购买产品，到了犹豫期也没有电话和短信的形式通知或者确认扣费。 我现在想退保发现会大额的亏损本金，且订单现在无法停止每月自动扣费，每月保单的金额只有提高不能减少，缴费周期极长，完全违背了我当时购买的初衷，明显霸王条款。 该产品是长期锁定的年金险不是灵活理财，且属于典型的销售误导，风险告知缺失，并非本人真实自愿投保意愿。

我想到是去存钱的，结果被他忽悠到买了一个国华保险，那里面的人说直接送我一个电动车给我选择，我当时都搞蒙了，他说还可以选择1000块，后面我就选择了1000块钱，当时又快过年了，我又比较忙，就没有及时去退，后面我有空的时候我才拿出来合同一看，结果是终身的，我就后悔我想去退的，店里面的人说退要亏钱，我都是被他忽悠的，买了这个保险，我现在就是想全额退款退保

我于2020年6月10日在支付宝购买国华人寿全民保养老金，出现退保扣一半保金，投诉国华人寿虚假广告诱导2、红包陷阱加赠保金3、投入与收入差距巨大4从未有保险售后人员进行解答5、还经常电话诱导加大保金，我只要退回全款，且投诉无门，后期客服不作为，冷处理，一会说退1500，一会又说退80%，一会又说退500，真可怕，不处理，然后就自动完结，真离谱

不知道是保险性质的，他也没有说清楚，技在支付宝，绑定的人寿保险型公司，才知道，就是想退了，我觉得被他们忽悠了，我们小老百姓没有投诉的部门和说不清的条条框框

本人2011年2月经朋友介绍投保国华财富增值终身寿险（万能险）缴费时段（2011年2月到2025年3月），当时业务员介绍，投满15年后第16年返还本金及分红，投保期间赠送重大疾病保险，（我们当时一起投保的还有我的同事，大概有8人左右一起投的）。（2020年本人患有血小板减少症，花费几十万，找国华人寿说不在保险范围内，不可理赔）。现帐户余额被扣得差不多了，我打电话询问说扣的是风险保证金及管理费。原来说返本金及分红我还每年追加3000元，现不要说分红了，连本金都拿不全了。本人要求退还本人全部保费、利息及红利。

当时业务员给我说有利息，还能保疾病，后还能赔钱，能赔到10万，到我退保的时候交满十年，退保的时候连本钱都拿不回来，才拿回33774块9毛七，我要投诉他，最后高额扣费太多，我不理解

本人于2020年在支付宝*台购买某保险公司养老金保险，累计缴费 4160元。 现申请退保，仅可退回 2340元，扣费 1820元。 投保过程中，*台与保险公司未以醒目方式提示前期退保会大额亏损，未充分说明现金价值规则，侵犯消费者知情权。 诉求： 1. 重新核算退保金额； ​ 2. 退还合理保费，减少不合理扣费； ​ 3. 保险公司与支付宝尽快联系协商解决。