投诉海南航空国庆机票价格大跳水，不予全额退款，因只能选自愿退，便需支付高达 4000+的手续费，也不补偿差价。完全是离谱到不行，霸王条款，横竖都是被宰。 8 月份在去哪儿网买了海南航空成都飞北京的机票，当时六个人（5 大 1 小）共花费 14000+，临近国庆居然机票大跳水，仅需不到 9000 的价格，几乎是半价的差距，咨询去哪儿平台说是航司决定的正常价格浮动。请问近 5000 的价格差异正常吗？那还能叫做浮动？？？我要求退还我的手续费！

投诉标题： 投诉海南航空公司因为其自身的原因导致航班时间变动，造成本人要求非自愿性退票，不予全额退款，造成本人经济损失。 投诉内容： 本人于2023年7月2日在携程平台购买了3张于2023年10月3日8：25分杭州飞北京的飞机票，3张机票票价总计3794元，8月29日收到海南航空公司和携程平台的通知，航班时间提前15分钟，改为8:10分起飞，由于原来航班早上时间比较早，本人的行程时间安排紧张，现在又提前了15分钟，本人不接受这个航班时间变动，要求携程平台全额退还票款。在此之前已和携程、海南航空公司多次表明自己的诉求，但是他们都电话告知我15分钟的航变属于正常航变来拒绝退还我全额票款，按照自愿退票处理，本人不接受他们的理由和处理。首先法律规定因为航空公司的原因导致航班变动造成旅客的的退票申请，属于非自愿退改签，法律未规定航变的时间来界定是否为非自愿性。其次，在我购买该机票时，平台未说明所谓的“正常航变时间”来告知消费者，这属于期满消费者，这一点已得到携程客服的证实。并且海南航空公司并没有相关的文件政策来告知这一规定，本人（消费者）属于善意第三人，理应退还全部款项，不得收取手续费。

你好，我在因病退飞机票的时候，受到了海南航空公司旗下天津航的不公正待遇，特此向您反映情况 首先，背景： 我媳妇在去哪网定了两张6月15日，丽江长水飞往天津的机票，但是我在6月10日身体出现不适，11日因发热去往医院治病。因身体不适，我打算退机票。 其次，过程： 但在因病退票的过程中，海航给出了我不退票的理由，而且每次都不一样，第一次说我资料不合规，第二次说我没有把病人和陪护人的身份证以及相关病例，诊断证明等放一起拍照；第三次说我病例里有一处打印错误；第四次说怀疑我仿造病例，让我给病例加盖医院公章？！？！ 我这里有去哪儿旅行给我打电话的录音文件，需要的话我也可以上传！ 再次： 一次次的要求越来越过分了，丽江最近几天雨就没停过，我自己支气管炎，因为海航的几个要求，已经顶着刚退烧的身体来回冒雨奔波了好几次， 合理的要求，我觉得应该配合，但海航这种藐视消费者尊严的行为，我忍不了， 最后，我的愿景： 天津疫情的时候，我数次赶赴抗疫一线做志愿服务，我自己病了，我不希望得到这样的待遇！

我于2024年四月三十号在微信上火车票机票程序上在海南航空公司购买了四月三十号早上9.45-11.35和五月五号早上7.10-8.55早上飞机票，因为他们航班飞机原因造成了一系列延误！他们答应过来回往返机票全额退款，现在退票还需要手续费！严重侵犯了欺骗消费者权益，我的诉求是全额退还来返的机票钱，和他们机场公司所答应的赔偿。

4月23日在同城购买烟台到哈尔滨海航机票3人共计1608元，订单号O5****************90，4月29日同航班再下单降价322元，诉求：补差价

本人购买了两张海航的机票总价1720，结果不出几天大幅降价，现在4.26价格在1050，中间差了700块钱，等于说同样的经济舱，同样的待遇，我却比别人多花钱，而且接近一倍的钱，我身为海航用户，身为消费者，我的权益无法得到保障，并且让我心里受到了强烈的失落，我想要退票却要被收取大额手续费，这就是霸王条款，伤害的确实我们消费者和海航乘客的内心！我要求全额退款

我于2024年4月20日在携程平台购买了4月29日广州飞南京的机票两张，共付款1666元，在航班起飞前18小时，临时通知我航班取消，要我加钱改签，打电话给航空公司完全不受理，严重侵犯了消费者权益！

官方机票和携程机票差价太大 打了海南航空电话 说不退 已经把钱给航空公司了 差价来回2000

我于4月8日购买杭州飞往丽江往返机票总额15898人民币，到今日4月27日，发现同一航班机票总额为10646人民币，相差了5252人民币，我们出行早计划早安排，一直是优质的消费客户，如此受到海南航空和长龙航空的不平等服务，大数据杀熟，故而投诉海航和长龙航空欺诈消费者，还我们一个可信赖的消费环境。

机票大跳水：我于4-19购买海航旗下首都航机票2张，花费2546元，4-24发现同一天同一航班机票价格降为547每张。退票价格高昂。 客服拒绝赔偿损失，挂断投诉电话。 我于4-19购买海南航空机票2张，花费4230元，4-24发现同一天同一航班机票价格降为1690。投诉无果。

在携程平台上买的5月4日从上海飞往北京的海南航空的机票，首先他的价格其实也比较贵，比官网贵了不少，然后我花钱选了座位后，一个月之内变更了七八次的机型，然后导致我花钱选的座位总是变更，因为有小孩，岁数小，所以需要一家三口挨着坐。然后呢，人工客服经常联系不上，人工客服联系上了以后说，只能是官网的客服解决，转接官网的客服从来都没有接通过，官网的这个渠道也没有办法去改变座位，退这个座位也退不了，严重侵害消费者权益。

我于2024年3月9日购买了4月29日-5月4日上海往返阿布扎比的机票5753元，今天4月26日查看同一行程降价，仅需3967元，要求退差补差，免费退票海南航空态度差，回复敷衍，不解决问题，消费者权益何去何从？

在海南航空抖音直播间购买全国版八次卡，直播的时候宣传是全国海南航空所有航线，实际发现很多航线并没有记入其中.另外产品4.2之前售卖一直到4.6号关于该产品的产品细则都没有更新，仍为过期的产品细则，关于上述情况多次反馈至海南航空巨不受理，态度恶劣.

投诉海南航空国庆机票价格大跳水，不予全额退款，因只能选自愿退，便需支付高达 4000+的手续费，也不补偿差价。完全是离谱到不行，霸王条款，横竖都是被宰。 8 月份在去哪儿网买了海南航空成都飞北京的机票，当时六个人（5 大 1 小）共花费 14000+，临近国庆居然机票大跳水，仅需不到 9000 的价格，几乎是半价的差距，咨询去哪儿平台说是航司决定的正常价格浮动。请问近 5000 的价格差异正常吗？那还能叫做浮动？？？我要求退还我的手续费！

投诉标题： 投诉海南航空公司因为其自身的原因导致航班时间变动，造成本人要求非自愿性退票，不予全额退款，造成本人经济损失。 投诉内容： 本人于2023年7月2日在携程平台购买了3张于2023年10月3日8：25分杭州飞北京的飞机票，3张机票票价总计3794元，8月29日收到海南航空公司和携程平台的通知，航班时间提前15分钟，改为8:10分起飞，由于原来航班早上时间比较早，本人的行程时间安排紧张，现在又提前了15分钟，本人不接受这个航班时间变动，要求携程平台全额退还票款。在此之前已和携程、海南航空公司多次表明自己的诉求，但是他们都电话告知我15分钟的航变属于正常航变来拒绝退还我全额票款，按照自愿退票处理，本人不接受他们的理由和处理。首先法律规定因为航空公司的原因导致航班变动造成旅客的的退票申请，属于非自愿退改签，法律未规定航变的时间来界定是否为非自愿性。其次，在我购买该机票时，平台未说明所谓的“正常航变时间”来告知消费者，这属于期满消费者，这一点已得到携程客服的证实。并且海南航空公司并没有相关的文件政策来告知这一规定，本人（消费者）属于善意第三人，理应退还全部款项，不得收取手续费。

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我于2024年四月三十号在微信上火车票机票程序上在海南航空公司购买了四月三十号早上9.45-11.35和五月五号早上7.10-8.55早上飞机票，因为他们航班飞机原因造成了一系列延误！他们答应过来回往返机票全额退款，现在退票还需要手续费！严重侵犯了欺骗消费者权益，我的诉求是全额退还来返的机票钱，和他们机场公司所答应的赔偿。

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本人购买了两张海航的机票总价1720，结果不出几天大幅降价，现在4.26价格在1050，中间差了700块钱，等于说同样的经济舱，同样的待遇，我却比别人多花钱，而且接近一倍的钱，我身为海航用户，身为消费者，我的权益无法得到保障，并且让我心里受到了强烈的失落，我想要退票却要被收取大额手续费，这就是霸王条款，伤害的确实我们消费者和海航乘客的内心！我要求全额退款

我于2024年4月20日在携程平台购买了4月29日广州飞南京的机票两张，共付款1666元，在航班起飞前18小时，临时通知我航班取消，要我加钱改签，打电话给航空公司完全不受理，严重侵犯了消费者权益！

官方机票和携程机票差价太大 打了海南航空电话 说不退 已经把钱给航空公司了 差价来回2000

我于4月8日购买杭州飞往丽江往返机票总额15898人民币，到今日4月27日，发现同一航班机票总额为10646人民币，相差了5252人民币，我们出行早计划早安排，一直是优质的消费客户，如此受到海南航空和长龙航空的不平等服务，大数据杀熟，故而投诉海航和长龙航空欺诈消费者，还我们一个可信赖的消费环境。

机票大跳水：我于4-19购买海航旗下首都航机票2张，花费2546元，4-24发现同一天同一航班机票价格降为547每张。退票价格高昂。 客服拒绝赔偿损失，挂断投诉电话。 我于4-19购买海南航空机票2张，花费4230元，4-24发现同一天同一航班机票价格降为1690。投诉无果。

在携程平台上买的5月4日从上海飞往北京的海南航空的机票，首先他的价格其实也比较贵，比官网贵了不少，然后我花钱选了座位后，一个月之内变更了七八次的机型，然后导致我花钱选的座位总是变更，因为有小孩，岁数小，所以需要一家三口挨着坐。然后呢，人工客服经常联系不上，人工客服联系上了以后说，只能是官网的客服解决，转接官网的客服从来都没有接通过，官网的这个渠道也没有办法去改变座位，退这个座位也退不了，严重侵害消费者权益。

我于2024年3月9日购买了4月29日-5月4日上海往返阿布扎比的机票5753元，今天4月26日查看同一行程降价，仅需3967元，要求退差补差，免费退票海南航空态度差，回复敷衍，不解决问题，消费者权益何去何从？

在海南航空抖音直播间购买全国版八次卡，直播的时候宣传是全国海南航空所有航线，实际发现很多航线并没有记入其中.另外产品4.2之前售卖一直到4.6号关于该产品的产品细则都没有更新，仍为过期的产品细则，关于上述情况多次反馈至海南航空巨不受理，态度恶劣.