小牛电动车电池虚标电量且售后推诿
我于2025年7月28日购买了小牛nlt 电动车，搭载的铅酸电池，使用后出现充电致80%左右直接跳到100%的情况，线下门店一直没有维修成功，电话客服也不给处理，互相踢皮球。我的诉求是更换电池，否则全车退款。
投诉问题
电池、配件问题
处理中
小牛电动车锐智会员退费难
我今天购买了小牛电动车的锐智服务会员，然后发现很多功能使用不了，因为就购买没多久想要退费，但是根本不能够退，消费者作为弱势群体无法主张自己权益，只能投诉。
投诉问题
服务费用、未履行合同
处理中
小牛电动车右减震失效致跑偏振手
我在2026年4.20日通过抖音下单买了小牛fx风速这个车，我这个车才14天，现在车辆跑偏，前面右减震阻尼失效，比左边减震低，车辆左高右低，骑行时，右边振手，左边不会，刚买是撒把不会侧倒，这两天骑着累，腰酸背痛，才买时不会这样，现在双手撒把侧倒，我的诉求就是给我修倒店里新车一样的舒适性，保证车辆正常行驶，修不好就换车或者退款
投诉问题
前后桥及悬挂系统
处理中
小牛电动车购车一月内频发故障
2026年4月5日买的小牛电动车，骑行几天后出现各种问题，前前后后走售后十几次。现在前大灯，转向灯都不亮，定速巡航，等等的功能都不能用，出现严重的质量问题。总共买车不到一个月，天天出问题。
投诉问题
转向系统问题、电控系统
已完结
小牛电动车蓝牙断连致行驶中无法启动
2026年4.30于广州海珠区燕翔路购买了小牛电动车。线上淘宝下单。核销后车推出门前突然蓝牙断开，店员说上一辆也出现同样问题…当时没在意也不知道事情严重性。等开出马路，到了上千辆车辆穿行过程中，因等红灯停下，再次却无法启动，发现蓝牙无故断开，而我的车到了中间被上千辆大车从身边穿行…安全系数0，与店员协商不肯退货退款！
投诉问题
转向系统问题、电控系统
处理中
小牛Nplay电动车电机反复进水拒保
我于2024年6月13日在广东省惠州市龙门县永汉镇增龙路30号极核电动车门店购买了一台小牛Nplay电动车，不够一年就出现异响，门店师傅检查说是电机进水并给与免费维修，但到今年4月20日，又出现问题，销售店师傅过来拉回店里检测还是电机进水造成不能使用，并告知厂家不管是什么原因电机进水不在质保范围。
投诉问题
电机、配件问题
处理中
小牛电动车门店拒退购车定金
本人于2026年3月22号在该电动车门店支付定金500元，预定定制小牛nxtciti2代，双方口头和微信约定购车相关事宜。 后续因个人客观原因无法继续购买，主动和商家友好协商退款，但商家态度强硬，无故拒绝退还定金，强制扣押款项。 该商家行为侵犯消费者合法权益，不合理强制扣留消费者资金，违背公*交易原则。
投诉问题
未履行合同
已完结
小牛电动车订单超期未到货且服务敷衍
我于2026年3月19日在京东*台 小牛官方旗舰店下单了一台电瓶车 线上下单 线下提车 线下门店老板说订货2礼拜 到时间后 没有到货 后面又让我等十天 现在已经一个礼拜过去 还是没有到货 联系客服 敷衍回答 联系门店老板 只能等 没有准确到货时间
诉求：4月20号之前提货 小牛官方旗舰店致歉线 下门店老板致歉 赔偿我订单的百分之10金额
投诉问题
未履行合同
处理中
小牛电动车交付前车身磕碰拒退换
本人于2026年4月11日在该店购买全新小牛电动车，4月12日检查车辆时发现车身存在明显磕碰损伤，属于交付前就存在的质量问题。本人与商家沟通要求更换新车或退款，商家拒不履行退换货义务，仅同意后期维修更换配件，且多次推诿拖延，侵害消费者合法权益。现依法举报，恳请监管部门核查处理，责令商家履行退换货责任。
地址：沙坪坝区大学城中路，重师大学城校区6号门北侧约90米
店名：重庆市高新区牛电电动
投诉问题
未履行合同
已完结
小牛电动车新车控制器烧毁疑质量缺陷
半个多月的新车子 正常使用情况下 任何配件都没有改装过 因为改装违法 主要部件控制器烧掉了 要求换新车说达不到要求 我说如果再次发生怎么办告诉我再次发生在次更换 我现在不想要了 严重怀疑质量问题 要求退款或者换车
投诉问题
电控系统
处理中
