购买化妆品未标注净含量
我于2025年8月21号在麦德龙嘉兴经济开发区商场店。购买到高丝防水防晒啫喱100gx2,该化妆品没有标注净含量不符合化妆品监督管理条例和生产条例
投诉问题
质量问题
处理中
麦德龙购买面包发现异物
于8月30号在黄岛区麦德龙购买面包，回家后发现面包里面有硬塑料异物
投诉问题
有异物、质量问题
已完结
麦德龙门店商品缺货且服务混乱
我于2025.9.2到麦德龙门店购买西柚茉莉茶，先后在线上看到是有货的，到店后货架上没有货了，服务员告知没有货，说是被各种代购给垄断了，我就在线上下单，线上没有提示无货，购买后还显示了自提码，到柜台要自提时，柜台联系线上人员叫她们把货提到柜台，线上人员说好，过几分钟又打电话到柜台说没有货了，这种且不说欺*消费者，你这样让消费者白跑一趟，把货全都给了代购，这样的做法是正确的嘛，门店是不是应该要留有一小部分在货架上，这种操作方式是不是会流失消费者？一年会员费199元，这样是不是白赚会员费了，让会员购物不愉快，这样会员还会有意续费嘛，难怪门店越来越冷清了，是不是要好好想想问题的所在呢？希望麦德龙的相关负责人及领导是不是应该正视一下这个问题，而不是藐视？
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、服务问题
处理中
购买冷冻榴莲发现异物要求赔偿
我于8月30日下午17：27分，在京东秒送平台上，在麦德龙（武汉洪山店）购买佳沃冷冻榴莲888g，当日晚19：22送到。
该物品为大包装里含有四个小袋分装，我将四小袋存于冰箱内，外包装丢失。
我于9月1日发现其中一小袋内有虫子和头发，该小袋未开封，保存完好。
诉求：要求按照食品安全法第148条规定赔偿，不足一千元按一千元赔偿。
（补充：我这边证据链完整，在法律意义上支付凭证可证明我与卖家间已构成买卖合同关系，同时可提供电梯间与楼道视频佐证，卖家如果向我索要大包装袋，需提供发货视频，供货商进货验货视频已查证是否在进货时对货品进行检验，如无举证可视为“明知货物存在问题仍售卖”，我的大包装袋仍储存，可检验指纹证明该商品出自商店）
投诉问题
有异物、质量问题
已完结
麦德龙团购螃蟹数量不足且质量差
我在抖音团的麦德龙66块钱5个的螃蟹核销日期是8月29-8.31，我今天去的，也就是29号，下午不到4点去的，就剩十只八只的，特别小，还都是缺胳膊少腿的，这个价格确实不贵，可以说很便宜，我也没指望是好货，最起码你是不是应该多拿出来点螃蟹，我团10只，我看那个筐里都不够10只，我就问工作人员还有么，工作人员头不抬眼不睁的说没了，后来我寻思不买这个团券的，我买的29.9一只的，买了7只，瞅着挺大，回家一吃也是苦的，买的公的，没有膏，蒸完了里边都像水似的，可能6月黄就这样？麦德龙螃蟹纯纯*人，纯纯大*子，整不起团购就别整了，别的东西都挺好没寻思螃蟹这样，无语
投诉问题
虚假宣传、服务问题、质量问题
处理中
麦德龙线下门店违规收集个人信息
我于2025.8.18日在麦德龙超市株洲门店线下实体店铺购物，付款时打不开会员码，在未告知个人信息隐私风险的情况下，麦德龙工作人员让我在麦德龙小程序输入我的身份证号码。这个实名制行为，麦德龙把我的身份证号码，姓名，手机号码全部搜集走了，侵害我的隐私，同时麦德龙此行为可能触犯法律。我要求麦德龙总部删除我的个人所有信息，并出示盖公章的纸质文件证明确实删除，并补偿我1000人民币，作为经济补偿。
投诉问题
霸王条款、经济纠纷、服务问题
处理中
购买酸奶包装破损并发现异物要求赔偿
2025年8月26日我在宁波海曙区麦德龙线上购买了酸奶，收到货时发现密封口为敞开状态，盖子上有流出的已经干掉的酸奶，以及不知名黑色的异物。此包装破损已经完成了食品安全问题，但商家拒绝作出赔偿。 买到包装破损食品，消费者“可以要求商品的十倍赔偿或者造成损失的三倍赔偿。具体赔偿标准如下: 依据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条，如果食品包装破损导致食品不符合食品安全标准”，消费者可以向经营者或生产者要求赔偿损失“。消费者除要求赔偿损失外，还可以要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。 法规 需要注意的是，食品包装破损属于产品质量问题，而非直接的食品安全问题。然而，如果包装破损影响了食品的安全性，例如导致食品变质，那么这就属于食品安全问题，可以按照上述标准进行赔偿。 三、在要求赔偿时，消费者应保留好购买凭证和破损食品的照片或实物作为证据。如果经营者或生产者拒绝赔偿，消费者可以向相关监管部门投诉或寻求法律援助“。 综上所述，对于买到包装破损食品的情况，消费者有权要求相应的赔偿。县体赔偿金额根据食品的价款和损失情况来确定，但最低不得少于一千元。 商家应该赔偿最低不少于一千元
投诉问题
有异物、包装破损、质量问题
处理中
麦德龙直播间购买青花鱼无法核销
8.14号在麦德龙抖音官方直播间买了一袋青花鱼，说购买后去店里核销就行，线下门店都有货，第二天开车去了我们当地长春市宽城区麦德龙来了，结果说没有货，工作人员说不知道什么时候能来货， 我说买完这个卷有效期就七天， 过期用不了了，他说我把卷给咱先核销，等有货了你在来取，我说路程特别远， 来回来不方便，结果她们说给我先核销，然后给我邮家去！ 说可能第二天到货， 我就同意了！ 结果第二天没到， 我问啥时候 说周四 或者周六， 然后又没动静， 我在麦德龙投诉了，说她们不知道什么时候能来货，他们也没办法， 说有货就给我发了， 工作人员态度特别不好，我说你们三个月不到，三个月不发就让消费者等着呗？ 你们没有货抖音直播间卖什么？ 就是为了热度吸引人假卖货吗？ 拍完没有货，七天自动退款？我真是服了！ 这种情况帮忙严重处理！ 我的诉求是给我尽快安排发货，或者把钱给我退了，另外把来回油钱他们给报消！
投诉问题
虚假宣传、服务问题、态度恶劣
处理中
产品变质商家不处理
2025年8月21日晚上7点30分，我驱车16km到了麦德龙(杭州市余杭区莫干山路1459号)购买商品，在2025年8月21日晚上8点14分，总计消费414.54元，回家打开商品(游牧御品鸡肉烤串三件套568g)的发现了其中鸡胗串涨包并拍照留存(如附件)，于是放在空气炸锅里炸了15分钟左右，吃的时候食品的味道已经变质、发臭，便把那一包鸡胗串扔了，随即在2025年8月21日晚上10点用麦德龙APP联系客服，但是那个窗口一直打不开，在2025年8月22日早上9点，我把扔掉的鸡胗串扔到了小区*桶里，随后在APP上与线上客服沟通，客服说安排退款，在2025年8月22日中午12点35分，麦德龙超市工作人员打电话给我，说要我把变质的物品拿到他们的超市才能安排售后，但是我已经扔了，她态度很差，意思是不拿回去就处理不了，本来是想赔付变质产品的价格但是现在这是商品质量的问题，食品安全的基本!我要求按照食品安全法第一百四十八条第二款进行赔付，如果这都不能处理，消费者怎么吃的安心!
投诉问题
包装破损、态度恶劣、商品质量问题
处理中
麦德龙排骨发现异物要求赔偿
今天在麦德龙购买排骨 里面有异物 商家只退或换 按照食品安全法应当给予赔偿
投诉问题
有异物、商品质量问题
处理中
