蒙牛抖音旗舰店奶粉虚假宣传
蒙牛一米八八奶粉虚假宣传，消费欺诈，我现在想要全额退款
投诉问题
虚假发货
处理中
蒙牛抖音旗舰店虚假发货且超时未发货
投诉内容 2.2号我购买了4箱特仑苏牛奶，2.10号商家发货，隔天收到的是商家的赠品，奶一直没有收到，询问客服，客服一会说是合并发货，一会说在催促，但是什么时候发货未可知，严重耽误了我过年拜访亲人，打电话投诉抖音客服，客服从24小时处理变成48小时，然后又48小时。投诉无果后，转为抖音线上投诉，线上客服以商品虚假发货为由自动退回60元，现在因为商家填写的是赠品交易单号，现在已经显示交易完成，但是4箱奶我一箱都没有收到，只收到了一个赠品。商家涉及虚假发货和延迟发货，我要求退款并赔偿。
投诉问题
超时不发货、虚假发货、态度差/不处理
处理中
蒙牛抖音旗舰店货不对版且商品破损
我于2026年1月25日18:57在抖音*台蒙牛旗舰店购买了三箱蒙牛纯牛奶，到手实物与商品页面不符，且有两箱牛奶破损，后面同一链接被修改成另外一款商品，客服只肯补偿损坏两箱牛奶15元。
投诉问题
货不对版、商品破损
已完结
抖音商城包裹破损踢皮球不处理
我于2025年12月16日在抖音商城购买了三箱特仑苏纯牛奶，当时收到的包裹是有严重破损，然后联系了商家客服，说要我这边拍照片提供核实，这边也正常提供了，收到是有两箱左右破损的，然后说给我补偿8元，我不接受，后面我就找了*台客服处理，*台客服说可以尝试给我申请补偿19，如果商家不处理的话，*台这边会介入处理，事情已经过去差不多一个月了，都没有解决，联系了商家在这里踢皮球，然后联系了*台又说超过了售后期限，没办法给我处理，他妈这*台跟商家是有毛病吗？，当时就找了*台客服，然后说商家不处理，这边会介入处理，你什么时候去介入处理了我的问题差不多一个月了，就因为这个破损问题，整整一个月都没有给我处理。，联系了抖音商城的联系了抖音商城的客服联系了抖音商城的客服，都是来回踢皮球。，要么我这边给您转接高级客服跟进处理？，电话打过来就是讲一堆废话，讲不到重点。，都是说转另外一个高级客服跟进处理。，另外一个客服打过来又是同样同样的话又是说转另外一个高级客服跟进处理，一直重复说同样的话。，事情一个月都没有解决。我不知道这抖音商城跟商家是蛇鼠一窝还是什么原因，消费者在你们家这买了100多块钱的东西，都得不到解决，什么态度？里面的牛奶也是严重挤压变形的，消费者在*台购买东西，现在都不解决消费者的问题了，那请问我要你们*台还有客服有什么用摆设吗？傻逼*台投诉到底只要事情不解决，一直投诉。
投诉问题
商品破损、态度差/不处理、联系不上客服
已完结
蒙牛抖音旗舰店牛奶变质拒处理
我于10月17日在抖音商城直播间蒙牛官方旗舰店购买5箱特仑苏纯牛奶，（订单号69***************88 ）11月17日发现有一盒牛奶完全变质，商家推脱不予处理，不按食品安全相关法律处理，至今未与我联系
投诉问题
虚假宣传、联系不到客服、三包问题
已完结
蒙牛牛奶变质问题及赔偿诉求
本人8月7日在抖音*台，店铺名为真果粒乳品旗靓店购买蒙牛全脂灭乳菌，在8月9日晚上20：36收到货，在8月10日10点左右小朋友喝了说有酸味，我拿过来闻闻是变质了剪开牛奶已经成豆腐渣块状，立马联系商家，但商家只会说对不起，严重侵害本人消费者权益，我的诉求退一赔十不足1000按1000赔付。
投诉问题
不予退款、虚假宣传、三包问题
已完结
抖音商城蒙牛冰淇淋融化变质申请退款被拒
我于2025年5月8日在抖音商城蒙牛冰淇淋旗舰店购买了冰淇淋，出现融化变质问题，侵害了消费者权益，我的诉求是全额退款，但是我多次申请售后都被拒绝。
投诉问题
服务态度差、商品丢失/损坏、退款纠纷
已完结
投诉蒙牛（抖音旗舰店）售后服务欠缺
举报抖音蒙牛旗舰店发临*过期产品，欺诈消费者。 9月13日，我在抖音蒙牛旗舰店购买了多箱牛奶，订单号为：69***************70，69***************42，69***************14 消费金额分别为609元，611元。 但是消费者收到这些产品后，发现该这些蒙牛牛奶的的外包装有破损和挤压。并且都是生产即将过期的产品。消费在9月份下单购买，生产日期都是在5月份，都是即将过期的产品。而这些商品的生产日期，该店铺并没有在这些商品的网页上标明，如果消费者下单前知道这些产品都是快要过期的产品是绝对不会下单购买，该店铺行为构成对消费者欺诈。 消费者通过抖音*台反应该事件，但是该店铺却将这些商品的售后订单关闭！请*台介入，帮助消费者维权，不然消费者一定会采取法律途径，消费者诉求： 1：店铺承担运费，退货退款。 2：依据消费者权益保护法第55三倍赔偿消费者损失！
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
已完结
投诉蒙牛官方旗舰店价格欺诈，要求按规定赔偿
2022年11月24日在抖音商城的蒙牛官方旗舰店购买了一款蒙牛酸酸乳柠檬红茶饮料，价格为9.9元6包，收到只有一包。事后商家称9.9元单包是原价，但原链接内评价均为1元1包。现在商家将原链接下架，但店内一直有同款商品同种规格在售卖，价格均在9.9元6包之间（或更低）商家所称的“9.9元单包”这个价格从未成交过，不仅无依据，也无从比较。依据《价格法》商家虚构原价属违法行为
投诉问题
服务态度差
已完结
抖音纯甄官方旗舰店，虚假宣传，虚假发货，买了东西上传虚假单号，等了两个月没有物流信息，不给补发
12月14日在抖音店铺购买了酸奶和公仔，期间收到酸奶是坏的，但是想着等到公仔到了再解决问题，但是店铺没有按规定时间发货，我催了好几次，在1月6日有单号了，又等了一个月，物流还是停留在揽收阶段，询问物流客服说商家没有发货，只上传了个单号，为虚假发货，后来让店铺补发，店铺以仓库没货为理由，一直没有补发，给抖音官方客服投诉也一直没解决问题，想让我自认倒霉，纯甄店铺店大欺客，我拍的时候都有货，为什么让补发就说没货了，难道不是虚假宣传吗？加虚假发货。就像让了发货怎么这么难？
投诉问题
售后服务欠缺、发货纠纷、虚假宣传
已完结
