蒙牛牛奶变质问题及赔偿诉求
本人8月7日在抖音平台，店铺名为真果粒乳品旗靓店购买蒙牛全脂灭乳菌，在8月9日晚上20：36收到货，在8月10日10点左右小朋友喝了说有酸味，我拿过来闻闻是变质了剪开牛奶已经成豆腐渣块状，立马联系商家，但商家只会说对不起，严重侵害本人消费者权益，我的诉求退一赔十不足1000按1000赔付。
投诉问题
不予退款、虚假宣传、三包问题
处理中
抖音商城蒙牛冰淇淋融化变质申请退款被拒
我于2025年5月8日在抖音商城蒙牛冰淇淋旗舰店购买了冰淇淋，出现融化变质问题，侵害了消费者权益，我的诉求是全额退款，但是我多次申请售后都被拒绝。
投诉问题
服务态度差、商品丢失/损坏、退款纠纷
已完结
投诉蒙牛（抖音旗舰店）售后服务欠缺
举报抖音蒙牛旗舰店发临近过期产品，欺诈消费者。 9月13日，我在抖音蒙牛旗舰店购买了多箱牛奶，订单号为：692143****90****270，692143****90****142，692143****90****414 消费金额分别为609元，611元。 但是消费者收到这些产品后，发现该这些蒙牛牛奶的的外包装有破损和挤压。并且都是生产即将过期的产品。消费在9月份下单购买，生产日期都是在5月份，都是即将过期的产品。而这些商品的生产日期，该店铺并没有在这些商品的网页上标明，如果消费者下单前知道这些产品都是快要过期的产品是绝对不会下单购买，该店铺行为构成对消费者欺诈。 消费者通过抖音平台反应该事件，但是该店铺却将这些商品的售后订单关闭！请平台介入，帮助消费者维权，不然消费者一定会采取法律途径，消费者诉求： 1：店铺承担运费，退货退款。 2：依据消费者权益保护法第55三倍赔偿消费者损失！
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
已完结
投诉蒙牛官方旗舰店价格欺诈，要求按规定赔偿
2022年11月24日在抖音商城的蒙牛官方旗舰店购买了一款蒙牛酸酸乳柠檬红茶饮料，价格为9.9元6包，收到只有一包。事后商家称9.9元单包是原价，但原链接内评价均为1元1包。现在商家将原链接下架，但店内一直有同款商品同种规格在售卖，价格均在9.9元6包之间（或更低）商家所称的“9.9元单包”这个价格从未成交过，不仅无依据，也无从比较。依据《价格法》商家虚构原价属违法行为
投诉问题
服务态度差
已完结
抖音纯甄官方旗舰店，虚假宣传，虚假发货，买了东西上传虚假单号，等了两个月没有物流信息，不给补发
12月14日在抖音店铺购买了酸奶和公仔，期间收到酸奶是坏的，但是想着等到公仔到了再解决问题，但是店铺没有按规定时间发货，我催了好几次，在1月6日有单号了，又等了一个月，物流还是停留在揽收阶段，询问物流客服说商家没有发货，只上传了个单号，为虚假发货，后来让店铺补发，店铺以仓库没货为理由，一直没有补发，给抖音官方客服投诉也一直没解决问题，想让我自认倒霉，纯甄店铺店大欺客，我拍的时候都有货，为什么让补发就说没货了，难道不是虚假宣传吗？加虚假发货。就像让了发货怎么这么难？
投诉问题
售后服务欠缺、发货纠纷、虚假宣传
已完结
投诉抖音蒙牛官方旗舰店直播间销售的特仑苏纯牛奶虚假宣传。
1月7日在抖音蒙牛官方旗舰店直播间购买特仑苏纯牛奶250ml*16盒*6箱，直播间的包装是手提礼盒装，并且主播直播时说可以直接送礼，实际收到的只有一个纸质包装，无手提，无法拿去送礼，联系客服，客服以补偿10元推卸责任。未按承诺的时间发货。
投诉问题
发货纠纷、虚假宣传、货不对板
已完结
抖音购买蒙牛牛奶不发货
12月19日购买的产品，截止到1月13号，只发了一部分货品，和客服沟通无效，没有任何回复全部都是智能客服的自动回复，无视消费者需求
投诉问题
售后服务欠缺、发货纠纷、退款纠纷
已完结
抖音 蒙牛食品企业店商品快递滞留8天不处理
在抖音的蒙牛食品企业店下单了四箱牛奶分成两个快递发出，两个快递是同一时间同一个快递员揽收，一个早就到了，另一个在同一个地方滞留8天，联系客服，客服也不处理，1月6号就开始反应问题了，到现在还是滞留状态
投诉问题
发货纠纷、货不对板
已完结
在抖音商家买的牛奶一直不发货
一月三号是在抖音直播间买了牛奶，直播间里当时说72小时内发货，一月七号我再看发没发过已经被改到了一月九号，还是一直没发货，等到了九号还是没发货，我找到了抖音客服，客服直接就建议我退款，那我等那么长时间怎么算呢，一月十二号我想着牛奶应该也到了，在一打开，发货日期已经被改到了一月十五号，我所说的发货日期都是最晚发货日期，送一开始的七十二小时内到最晚一月九号前再到现在的最晚一月十五号前，如果发货日期都是可以商家随意修改的那不是遛消费者玩吗
投诉问题
虚假宣传
已完结
投诉抖音商城蒙牛官方旗舰店换货，被客服用退货链接欺*寄回商品，不再发货，并不补偿退货寄回运费
抖音商城蒙牛旗舰店客服诱导欺*消费者。2022年12月20日12时07分，通过抖音商城购买蒙牛官方旗舰店【4箱】特仑苏纯牛奶 250m/*12*2+纯甄原味 200g*10*2 GH】商品，商品通过两个包裹发出，在收到第二个包裹两箱特仑苏牛奶包裹时，发现商品破损，联系客服要求换货，客服同意换货，并承担退回运费，客服发来了退货链接（以退货退款链接形式退款金额为0.01元）让我不要改动退款链接信息，按照他所提供的链接申请退货，并让我垫付运费，承诺收到货后退还我运费，客服承诺在收到换货后48小时内重新发货。根据物流信息显示商家在1月1日收到退回商品，至今未发出换货特仑苏两箱，未退还我垫付的运费，希望商家重新发货，并补偿我垫付运费。
投诉问题
虚假宣传、会员权益问题、退款纠纷
已完结
