美团外卖京东便利店吹风机使用时起火且商家态度恶劣
我在2025年10月14日下午4点在美团上购买了吹风机 在2025年10月28日时吹风起在没有磕碰的情况下打开后着火 我当时找到了客服告知情况并且发去了视频证据当时商家并没有及时回复我在半个小时之后跟我说 让我加店家微信 由于我是第二天看见 第二天加了 没有同意 于2025年10月30日晚上8-9点期间再次给商家打电话 商家才同意了我的微信 加完微信之后我直接将10月28时发给客服的视频给商家发过去 购买记录 以及美团后台的截图 商家本来跟我协调成功 我让商家退款 商家有10分钟左右没有回复 我便拨打了今天的第二次电话 接电话的第一个女生 在说话 我与她讲“给我退一下钱吧 ，我的申请售后失效了，没有招，”讲完过后 另一道女音传过来跟我喊说什么没招了 什么玩意 语气态度特别不好我说你给我退钱 经过了几分钟的通话 我挂掉电话 商家让我把吹风机线剪坏拍照发过去 我们家没有见到跟指甲刀确实是没有 然后商家跟我说必须把线剪坏才可以给我退款 我说家里没有怎么办 商家让我自己想办法 之后我对商家讲 钱我不要了 我要去消费者协会哪里投诉你们事情的经过大概就是这个样子
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服务问题、态度恶劣、质量问题
处理中
京东便利店商品质量差且服务态度恶劣
夜晚在京东下单 看送达快 下了两个手机壳 第一个透明壳质量差 毫无违和感 带着很松动 第二个实物与描述严重不符 前五张全是套图 第六张法人表示是展示图 请问点个外卖谁会看到小小的展示图 大半夜和店长沟通 态度非常的差很赞同投诉解决问题 导致两单退款 商家只愿意上门取件一个商品 表示另一个商品需要用户自行寄出so 退同个地址商品不能拿两个商品？这位自称法人以及店长脑回路简直无语
地址：建邺区吴侯街126号115室 京东便利店
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虚假宣传、态度恶劣、质量问题
已完结
美团购买仓鼠粮生虫商家拒赔
我于2025年9月30日在美团购买仓鼠粮一罐，10月13日发现内部生虫，联系商家赔偿商家选择拒绝沟通，我认为自己消费者权益被侵犯，我的诉求是赔偿1000元
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有异物、服务问题、质量问题
处理中
京东便利店售卖发霉烤冷面拒处理
我于2025年10月1日经美团平台的京东便利店新都店购买了一饥饿小猪牌烤冷面收到货之后打开包装袋发现食品腐烂发霉与美团客服沟通过后并没有得到妥当的解决多次联系美团客服去联系京东便利店的商家 商家现在线上联系方式给我拉黑电话不接 只告诉我他们联系厂家他们也没办法至今没有给我答复商家一直在拒绝沟通
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服务问题、态度恶劣、质量问题
处理中
京东便利店配送异常未及时告知
我于2025.10.8日16:38分在饿了么app里京东便利店（南湖东路店）下单了三袋300克辣椒，和一瓶料酒。商家并未告知没有骑手接单。预计送达时间最迟17:49，到了17:49分 我发现商品配送异常 点了催单，商家才告知，没有骑手接单，让我白等一个小时。
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服务问题
处理中
京东便利店售卖过期食品致身体不适
京东便利店后沙峪店经营超过保质期的食品，2025/10/04我通过美团外卖购入去皮菠萝，其生产日期为2025/09/11，该食品保质期为12天，购买时已经严重超出保质期，商家具有明知商品过期却依然出售的嫌疑，与美团平台客服及京东便利店员工协商未果，且我食用后出现呕吐症状，要求商家依照食品安全法的相关规定，要求该商家支付最低1000元惩罚性赔偿金，希望平台尽快处理
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服务问题、质量问题
处理中
京东便利店商品变质要求赔偿
我于2025.10.3晚21.18在美团外卖京东便利店（经开店）下单了啤酒，矿泉水，鸭脖；其中鸭脖有涨袋变质，和店家协商只愿意退一小包差价或仅退款，食品安全问题损害消费者权益，我有权要求店家退款并赔偿价款的十倍（不足一千元的最低赔偿一千元）
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包装破损、服务问题、质量问题
已完结
京东便利店商品不符及虚假宣传
我于2025年10月2日10:38，在京东便利店（高新万达店），购买了两个均热板，出现了产品不符的问题，侵害了消费者权益，我的诉求是退款
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虚假宣传、质量问题
处理中
京东便利店售卖发霉食品拒合理赔偿
我于2025年9月23日19:01在京东便利店-崖州店购买食品，其中包括双汇香肠3根，我28日在食用时发现其中一根有严重发霉情况，但是其他没有，商家解释是割破了但是不知情发给我，只愿意赔偿这根香肠的购买费用，在我根据食安法提出赔偿方案后，双方不能够达成共识，我现在希望对方能够按照食安法赔偿1000元作为赔偿，并且对于食品安全问题能够抓牢
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有异物、包装破损、质量问题
处理中
外卖未收到却被标记送达
我于2025年9月23日在美团外卖上的京东便利店(朝阳门店)购买了一批零食，出现了东西没拿到就说已经送达了。我打电话问送餐员，送餐员叫找商家，打电话找商家，商家又说找送餐员。这样的行为真的很下耻，钱不多，但是气难下。望有关部门严惩相关人员，不要让广大人民群众对你们越来越失望。
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经济纠纷、服务问题
处理中
