氪金兽平台账号交易问题及售后处理不当
我于2025.7.25在氪金兽购买了和平精英账号，900元，客服不细心，都没有喊卖家告诉我游戏二级密码，换绑完成后我问客服，客服说卖家忘记了，然后账号买了几天后，被找回了一次，因为被找回过存在再次找回安全隐患，我就跟客服说账号不想要了，客服意思是不能取消订单，并且告诉我，不想要账号可以再次出售，于是我就再次上架并以400元低价出售，出售订单完成的第一天号又被原号主找回了，氪金兽平台就来找我索要赔偿，而不去找真正找回的恶人
投诉问题
商品破损、态度差/不处理、联系不上客服
已完结
氪金兽平台账号交易问题投诉
我于 2025 年 7 月 8 号在氪金兽账号交易平台花费1254人民币购买了微信区游戏账号，与该平台签订合同，表明该账号可进行二次实名，换绑手机号，但是出现了封禁与不可二次换绑问题。与该合同约定不符合，平台不作为，一直没有解决我的问题。我的诉求是退款。并且氪金兽平台举报我的维权作品，侵害消费者保护权益。以一句无法解决告终。我的诉求是退款且赔偿，氪金兽无法解决走相关法律程序了。
投诉问题
网络诈骗、货不对版、客服不处理
已完结
氪金兽平台账号交易纠纷及霸王条款投诉
2025年7月6日通过氪金兽平台以1499元购买了和平精英游戏的微信账号（Y1234567-U），该账号因存在设备人脸问题而无法使用，氪金兽平台不能配合解决人脸问题，也未尽到要求卖家解决人脸问题的责任。强制要求买家登录后等待数日或数月自行解决该人脸问题。 氪金兽霸王条款：无论账号是否交易成功都会在7日放款给卖家完成交易，对买家的权益无任何保障。怀疑该平台存在诈*嫌疑，以账号诱导交易，付款后账号不能使用与平台无关。这严重违反了交易原则，也未有消费者的任何保障权益。要求平台责令卖家尽快配合解决账号无法使用的问题。
投诉问题
售后服务欠缺、霸王条款、账号纠纷
处理中
氪金兽账号被找回且保险失效问题
我2023年10月18号在氪金兽上购买了账号花费了3696元买了个王者荣耀的账号那真的是我攒了很久的血汗钱然后在2025年7月14号账号被卖家找回我买了保险就去氪金兽官方售后客服竟然跟我说我换过绑定不支持保险我寻思着我第一个手机号码因为我爸爸去世所以手机号注销换了我的第二个手机号就因为这样客服直接说我的保险失效他们平台说帮我联系一直联系不到卖家我就让客服给我提供卖家的信息客服跟我说让我自己去报警才能提供
投诉问题
售后服务欠缺、霸王条款、账号纠纷
处理中
氪金兽账号交易退款纠纷
我于 2025 年 7 月 8 号在氪金兽账号交易平台花费1254人民币购买了微信区游戏账号，与该平台签订合同，表明该账号可进行二次实名，换绑手机号，但是出现了封禁与不可二次换绑问题。与该合同约定不符合，平台不作为，一直没有解决我的问题。我的诉求是退款
投诉问题
虚假宣传、账号纠纷、退款纠纷
已完结
氪金兽平台账号购买退款纠纷
本人于2025年七月十六日上午十
一点在氪金兽平台购买一价值1000
元的游戏账号(实付1100元）然后
对方要求先换绑再验号然后验号后
我觉得有问题对方以已经绑定为由
拒绝退款
投诉问题
售后服务欠缺、账号纠纷、退款纠纷
已完结
氪金兽账号盗刷且诱*未成年人购买游戏
本人账号于2025年5月25日盗刷了1639元，该公司诱*未成年人购买游戏
投诉问题
虚假宣传、账号纠纷、网络诈骗
已完结
氪金兽平台账号交易信息不符及售后推诿投诉
本人于2024年6月26日在氪金兽平台购买了一个Apex游戏账号及相应的包赔服务，订单号：836674 订单金额为 4730 元。购买时平台承诺提供账号的**初始邮箱**作为账号归属权凭证，但实际收到的邮箱信息错误（平台提供邮箱：xiyangyang1102@**** 经多次验证无法登录或修改信息）。
氪金兽平台作为第三方交易中介，**未履行信息真实性审核义务**，导致本人：
1. 无法通过初始邮箱验证账号所有权，存在被卖家找回的风险；
2. 无法正常修改账号安全信息，造成游戏体验及财产安全隐患；
3. 多次联系平台客服（附沟通记录截图），但对方推诿拖延，至今未解决问题。
投诉诉求
1. 要求氪金兽平台在**3个工作日内**提供正确的初始邮箱，并协助完成账号绑定验证；
2. 若无法提供正确信息，要求平台依据《消费者权益保护法》第五十五条进行**退一赔三**（即退还订单金额+三倍赔偿
3. 要求平台书面致歉并整改信息审核流程，避免同类问题发生。
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、账号纠纷
已完结
投诉氪金兽平台客服强制收取违约金拒绝无责退款
我在2025年3月23日我在该平台上购买了一个和 qq飞车手游账号，在此之前特地走咨询了客服，如果账号与购买之前描述不符是可以无责退款的，然后在交易过程中，卖家出现了二次实名卡住的情况，属于与购买之前描述不符，客服曾询问我介意吗，我说先继续，我想看账号怎么样，没说不介意这个问题，看完账号在很短的时间 内就向客服提出取消订单，原因是个人不想要了且账号本身也出现购前描述与之不符的情况，我本可以有权利无责退款，客服却不允许，平台客服非要扣除所谓违约费才能给我退
投诉问题
霸王条款、退款纠纷、货不对板
已完结
氪金兽平台取消订单扣违约金引发争议
我于2025年3月10号，在氪金兽平台购买账号，验号认为账号有问题，于是决定取消订单！客服坚持要求取消订单就需要扣除违约金。而且付款时该平台也没有告知顾客取消订单需要赔偿违约金。
事后向氪金兽客服提起申请全额退款，不服违约金判定。又被客服以事先告知过，和所谓合同有提及，驳回申请。
可是氪金兽平台，事前以下图片所有流程只强调账号找回包赔，并未事先告知有违约金事由。并在所谓合同中模糊违约金判定，且所谓合同采用一键签订，存在有让人产生重大误解。
希望氪金兽平台全额退款，将属于我的80块钱退还！
投诉问题
虚假宣传、霸王条款、退款纠纷
已完结
