聚火科技流量充值后设备无法使用引发退费纠纷
2025年6月23日我在聚火科技公司充值了流量套餐，第二天机子就无法使用，我让他们退费，他们却扣了很大部分不愿意退说要按平台的规则走，可是我退费是因为机子无法使用导致的是对方承担
投诉问题
服务不及时、资费纠纷、退费问题
处理中
前海聚火科技充值退费难且存在乱扣费问题
我300块是在他们闪电虾那个WIFI平台充值的开了两年的套餐用了9个月左右，叫他们退钱磨磨唧唧，后面还乱收费乱扣钱
投诉问题
套餐纠纷、资费纠纷、退费问题
已完结
聚火科技充值套餐涉及欺诈要求退款
我于2025年5月3日在聚火科技（闪电虾）上面充值了168.4元的移动WiFi流量套餐，出现了欺诈消费者的行为，（例如:网络卡顿，信号中段，信号不良等情况），侵害了我的财产法益，我的诉求是聚火科技公司将我充值的168.4元套餐归还于我，这件事就此了结，如果不退换，我可以实行物联网进行进一步的举报，希望相关部门能加大审查力度，严防死守，杜绝这种欺诈消费者的行为产生。
投诉问题
虚假宣传、套餐纠纷、资费纠纷
已完结
聚火科技（闪电虾）流量套餐充值涉嫌欺诈消费者财产
我与4月15日在聚火科技（闪电虾）上面充值了119元的移动wifi流量套餐 出现了欺诈消费者行为（网络卡顿 信号中断 信号不良等情况）侵害了我的财产法益 我的诉求是聚火科技归还我的流量充值费用119元 这件事就此了结 如果不退还 我可以实行物联网进行进一步举报 希望有关部门加大对聚火科技的审查力度 杜绝出现更多受害者
投诉问题
虚假宣传、套餐纠纷、资费纠纷
已完结
前海聚火科技充值套餐无法使用要求退款
我于2024年3月28日在微信聚火闪电虾充值了5年352.8元每月3000G的套餐，现多日无法正常连接网络使用，多次联系售后客服都是机器人回复要你重也无法正常使用，后联系人工客服也不回复，联系火焱人工客服也以种种借口拖延时间不予处理!这严重侵犯了我身为消费者的权益，现要求退款!
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服务不及时、客服电话难接通、退费问题
已完结
聚火科技充值后无法购买对应套餐问题
我在聚火科技的套餐到期，余额有66.5元，刚刚充值了200元，余额有266.5元，怎么不能购买237的套餐？
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虚假宣传、套餐纠纷、资费纠纷
已完结
前海聚火科技移动WIFI无法使用且客服不作为
聚火的移动WIFI根本就没法用，客服完全是机器人，投诉也没人管，完全就是诈*
投诉问题
退费问题
已完结
前海聚火科技移动WiFi充钱连不上网售后不处理
我在2024年8月16日固昇博旗舰店淘宝购买了移动waifai目前店铺已关门，微信小程序公司名聚火科技，目前的问题是我充了钱然后连不上网，联系售后客服每人理问题也不解决，侵害了消费者的权益我的诉求是退费账号剩余的钱以及这个月剩下的钱。
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服务不及时、资费纠纷、退费问题
已完结
前海聚火科技随身WiFi充值后无法上网申请退款无果
我买的随身wifi充了几百块钱，然后就没没网，找客服退款，没人管，好坑
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服务不及时、客服电话难接通、退费问题
已完结
投诉聚火科技退费问题
我于2025年3月26日购买聚火科技的移动WIFI套餐花费212.80元，从购买的第二天开始使用，网络不通畅，连百度小红书之类的软件都打不开，我业务需要邮件联系，也收不到发不出邮件后，从开始使用每天要无数次的联系客服，关键还不解决问题，为了工作只能购买移动日流量包，每次和客服说要退款就一直发同一个消息链接就是不给解决。要求退费，请麻烦解决。
投诉问题
服务不及时、资费纠纷、退费问题
已完结
