网络设备服务问题要求退费
我从拼多多买的设备 商家给我二维码 叫我按提示操作 就可以免费使用网络三天 如果感觉好用 继续充值 结果刚开始挺好 所以就充值了 结果今年开始基本没有网络 找客服敷衍了事 一会说叫我重启 一会叫我手动输入密码 等等 最后没话说了就说是我地区网络不行 我请问上海宝山杨行一线城市网络还不行？我按照他们所说都操作过了都没有用 只要连上网络机器就由绿灯变红灯 我要求退全款
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网速慢、服务态度差、虚假宣传
处理中
前海聚火科技虚假宣传WiFi服务
我于24年4月8日买的闪电侠的移动WiFi虚假官宣传，断网严重，一直推委问题，不解决，金额300元
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网速慢、服务态度差、虚假宣传、虚假宣传
处理中
网络问题频发且客服处理不力
断网，卡顿，换机器没区别，无网络连接，无法使用，客服不解决问题，落实不到位，无法退款
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服务态度差、服务不及时、退费问题
处理中
前海聚火科技WiFi服务网速慢且拒绝退费
2024年03月23日在微信小程序聚火闪电虾一次性充值200元用于购买12月（充值12月送3个月）的WiFi流量，刚开始使用还正常，使用两个月左右开始网速特别慢，无法正常上网影响到正常工作，联系客服解决多次无法解决无果，与宣传的网速不符，为不影响正常工作已安装宽带，现申请退款，前海聚火科技售后客服不理睬、不回复、不予处理，严重侵犯了我的消费者权益，我的要求是退回钱款！
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虚假宣传、服务不及时、退费问题
处理中
聚火科技充值后服务问题投诉
我于2025年7月4日在聚火科技(闪电虾)上面充值了19.8元的移动WiFi流量套餐，出现了欺*消费者的行为，(例如:网络卡顿，信号中段，信号不良等情
况)，根本不能*，侵害了我的财产法益，我的诉求是聚火科技公司将我充值的19.8元月套餐归还于我，这件事就此了结，如果不退换，我可以实行物联网进行进一步的举报，希望相关部门能加大审查力度严防死守，杜绝这种欺*消费者的行为产生。
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虚假宣传、服务不及时、退费问题
已完结
聚火科技流量充值后设备无法使用引发退费纠纷
2025年6月23日我在聚火科技公司充值了流量套餐，第二天机子就无法使用，我让他们退费，他们却扣了很大部分不愿意退说要按平台的规则走，可是我退费是因为机子无法使用导致的是对方承担
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服务不及时、资费纠纷、退费问题
已完结
前海聚火科技充值退费难且存在乱扣费问题
我300块是在他们闪电虾那个WIFI平台充值的开了两年的套餐用了9个月左右，叫他们退钱磨磨唧唧，后面还乱收费乱扣钱
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套餐纠纷、资费纠纷、退费问题
已完结
聚火科技充值套餐涉及欺诈要求退款
我于2025年5月3日在聚火科技（闪电虾）上面充值了168.4元的移动WiFi流量套餐，出现了欺诈消费者的行为，（例如:网络卡顿，信号中段，信号不良等情况），侵害了我的财产法益，我的诉求是聚火科技公司将我充值的168.4元套餐归还于我，这件事就此了结，如果不退换，我可以实行物联网进行进一步的举报，希望相关部门能加大审查力度，严防死守，杜绝这种欺诈消费者的行为产生。
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虚假宣传、套餐纠纷、资费纠纷
已完结
聚火科技（闪电虾）流量套餐充值涉嫌欺诈消费者财产
我与4月15日在聚火科技（闪电虾）上面充值了119元的移动wifi流量套餐 出现了欺诈消费者行为（网络卡顿 信号中断 信号不良等情况）侵害了我的财产法益 我的诉求是聚火科技归还我的流量充值费用119元 这件事就此了结 如果不退还 我可以实行物联网进行进一步举报 希望有关部门加大对聚火科技的审查力度 杜绝出现更多受害者
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虚假宣传、套餐纠纷、资费纠纷
已完结
前海聚火科技充值套餐无法使用要求退款
我于2024年3月28日在微信聚火闪电虾充值了5年352.8元每月3000G的套餐，现多日无法正常连接网络使用，多次联系售后客服都是机器人回复要你重也无法正常使用，后联系人工客服也不回复，联系火焱人工客服也以种种借口拖延时间不予处理!这严重侵犯了我身为消费者的权益，现要求退款!
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服务不及时、客服电话难接通、退费问题
已完结
