京东斐乐Polo衫质量问题退货遭推诿
在京东商城购买的斐乐一件polo衫，衣服出现质量问题，起毛起球，出现质量问题是有三个月的质保，4月份买的，现在也就五月份也没三个月啊，打了斐乐总部电话40****7699，咨询了客服明确的告诉我质量问题可以退货，因为在京东购买的，商家客服和京东客服互相推卸责任，踢皮球，斐乐客服叫我找京东，京东客服叫我找斐乐商家，我的天你们是把用户当傻子吗，真的离谱，穿个衣服出门前得用粘毛器，离大谱！诉求退货
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷、退款纠纷
已完结
京东斐乐官方旗舰店购买鞋子出现磨损断线要求退货退款
我于2025年4月22日与京东平台斐乐官方旗舰店购买了一双589的鞋子，穿了几天之后，鞋子出现磨损断线的情况侵害了我的权益，我的诉求是退货退款
投诉问题
产品质量缺陷、退款纠纷
已完结
斐乐官方旗舰店诱导入会并涨价，欺诈消费者
京东斐乐店家诱导消费者入会，收集完消费者信息后又不按照入会页面承诺的发放消费券。我感觉自己受到欺*后投诉到*。经处理，店铺给我补发优惠券，随后店铺商品就涨价（图一是店铺现在涨价后的价格，图二是我前两天拍下的价格），这时用消费券后的价格比领券前还要高。该店家根本就没有认识到自己诱导消费者入会又不按承诺当即发放优惠券。
投诉问题
价保问题、虚假宣传
已完结
FILA官方旗舰店未按承诺返还定金
下单店铺 FILA官方旗舰店
下单时间 2025-01-02日晚间20-24点，商家商品页面营销前四小时“送定金”的活动，我在规定的四小时内下单并且确认收货，于2025-02-17询问商家返还承诺的定金金额，商家以返还超时时间（截止02-15）为由拒绝返还，总计需返还金额大约在2940元，是挺大一笔返现费用（所有订单号&返还费用明细已提交至附件），争议点在于，我作为消费者，只有看到我购买商品当时商品页面的活动并且参与了，无法直观的通过商品页面得知此活动还有截止时间，查看当时的交易快照也没有体现这一点，且多次（二十几次）友好询问商家，仍不肯返还金额，要求退货也不予处理，投诉到京东官方也不作为，故只能寻求官方的援助
投诉问题
价保问题、霸王条款
已完结
斐乐官方旗舰店涉嫌虚假宣传会员优惠
我于2025年2月16日在京东斐乐店铺浏览商品，看见店铺标注加入会员可以领优惠券（如图一），我填了自己的手机号信息和出生年月日信息加入该店铺会员。入会后系统显示不可领取优惠券（如图二）。于是我找了该店铺客服询问，客服给出的答复是券已经领完，并发了一张图跟我解释（图三）。我不认可该店铺作出的解释并跟客服理论（如图四）。我感觉自己受到了欺*，入会需要提交自己的资料信息，如果没有优惠券我是不考虑入会的，加入会员后又不给我派发优惠券，实在可恶。
投诉问题
礼券/赠品问题、虚假宣传
已完结
京东商城FILA斐乐裤子尺码不符且售后不作为
我于2024年12月3日在京东平台FILA斐乐官方旗舰店购买了裤子，宣传图片XL码裤长是101.7里面，基于对于京东平台和斐乐品牌的信任，买回来就穿了。最近买了一样尺码的其他裤子，才发觉斐乐的尺寸不对，量了一下才94厘米。太窝火了，投诉到京东平台，京东客服说抱歉，就不处理。找了商家，还让我退货，我说已经穿过了，依然同意退货，让人怀疑，我买来的裤子是否也是别人穿过的？细思极恐。
投诉问题
售后服务欠缺、货不对版、虚假宣传
已完结
FIFA斐乐官方旗舰店鞋子开胶且客服不处理
购买的鞋子穿着之后有开胶，联系店铺客服一直没有给处理，客服是极其差，鞋子问题一直没有得到回复，特投诉
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷、服务态度差
已完结
FIFA斐乐官方旗舰店未按时发货且未兑现补偿
购买的羽绒服一直没有给发货，还请尽快给处理一下发货问题，承诺的百分之5补偿也一直没有补给
投诉问题
发货纠纷
已完结
羽绒服购买后出现露绒情况希望得到维修
购买了羽绒服穿着之后露绒，不知道怎么办呢，所以发起投诉，希望能给维修一下
投诉问题
产品质量缺陷
已完结
FIFA斐乐官方旗舰店未发货且承诺补偿未兑现
购买的羽绒服一直不发货，承诺的补偿百分之5一直也没有补给，没有人来解决问题，联系店铺承诺的百分之5补偿也在一直敷衍
投诉问题
发货纠纷
已完结
