FILA斐乐官方旗舰店产品货不对版及售后问题
FILA 斐乐官方女士包包挎包2025夏季新款时尚休闲单肩包斜挎包随身包 正黑色-BK XS
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷、货不对版
已完结
FILA包包存在瑕疵，客服态度敷衍不满
购买了包包FILA 斐乐官方女士包包挎包2025夏季新款时尚休闲单肩包斜挎包随身包 正黑色-BK XS，瑕疵问题客服敷衍
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售后服务欠缺、产品质量缺陷、服务态度差
已完结
斐乐衣服掉色严重，要求换货商家不予处理
我在2025年5月11日在京东斐乐官方旗舰店买了一复古白件短袖，买回来一直没穿，最近穿了，洗了一下按照洗涤洗的，结果一块白一块原来的色就是掉色了，在室内看的不是很清楚，2025年6月18跟商家沟通，商量就说补偿15元，我要求是换货，商家让我等回复19日又跟商家沟通，商家又说补偿20，我还是坚持换货，商家说等售后核实，一直不给答复
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷
已完结
斐乐官方旗舰店拒绝履行退货承诺
购买了一件衣服承诺的可以给退货，现在拒绝退货，特此申请投诉，希望给处理一下
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售后服务欠缺、退款纠纷
已完结
斐乐官方旗舰店定金及返现未退且客服拖延处理
我5月13号下单了一款斐乐的鞋子 预售定金60 在下单之前问了客服 他说后面确认收货了会退定金给我然后他显示参与付尾款前3000返现50然后我付尾款 订单出来后我在这个订单内 说让我等7个工作人把钱退给我 我让我申请登记 我登记了退定金和返现 结果7个工作日并没有把钱退给我 我去找客服 他说他去核实 我问他具体时间她也不给我反馈 说不能确定 这是什么态度 我作为消费者 你既然有这个活动 但是钱没退给我 我问你情况 你不是应该立马给我解决吗反而拖着我 然后我6.9今天又去问 他说没有退定金说不符合 如果当初你告诉我不符合退定金 我绝对是不会下单的 我作为消费者我的体验感非常差 客服也是一拖在拖 我作为消费者 我给你们店带来经济 钱钱你们赚了 结果让消费者背锅 前前后后拉扯了快一个月了 我真的是很烦 让他退货我不要了 他也不同意 故意让消费者确认收货 才会退钱 让消费者没办法在申请 太恶心人
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售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
已完结
京东FILA旗舰店多次换货均为残次品，要求换新
换货申请我于2025年5月15日晚22:19:11分在京东平台购买了FILA FUSION官方旗舰店的斐乐潮牌梭织外套女款L码170衣服1005元，订单编号为3145****8790，因为喜欢军绿色和卡其色搭配一套穿，价格优惠了才买的，发现衣服外面开线多处，里面内胆袖子破的长几十厘米左右，商家不给换，平台介入，也是多次换货，每次一周换货送来都是同一件破损残次品！商家把我气出心脏病。昨天6月4日下午四点左右再次送来换货还是同一件破衣服残次品，吊牌破损部位脱线证明还是同一件，多次商家不给换全新的质量正常的衣服。投诉商家违反消费者权益法多次！今日又是商家拒绝换新申请，又耽误一天，故意伤害顾客身体健康，请求*罚商家，继续完成换新换货业务，不要再反复多次换给我同一件残次品衣服。谢谢维护消费者权益 好多次换货申请商家就是拒绝，然后多次换货图片质量问题很多，图片这里不能一一发出，商家今日还在拖延和换货换全新的没问题的衣服，京东平台客服也不处理。请帮忙处理处罚商家，要求换没有质量问题全新的斐乐衣服，一千多衣服不便宜了，在京东平台遭遇黑心商家不顾消费者权益法，故意多次拒绝换全新衣服，多次故意一周一周的反复把残次品破损衣服质量问题很多的发给我，请帮帮我吧谢谢🙏
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售后服务欠缺、假冒/二手商品、虚假宣传
已完结
京东FILA FUSION官方旗舰店退货无果且商品质量差
在京东app的FILA FUSION官方旗舰店购买了一双鞋，吊牌没摘，也没穿过，价签齐全，联系商家申请退货退款，一直没有结果，不给处理，后来联系京东客服，京东电话联系告知商家缺拒绝退货，京东也管不了，入驻的商家违法都不管，而且商家还谎称已经跟我达成和解！压根儿就没给我回信儿！这种商家太能*了！京东也不作为！再看看这双定价580的鞋，做工非常粗糙，质量严重不符合这个价格，要求商家退货退款！平台客服与商家串通一气，完全不解决问题！隐藏售后按钮，让消费者都无法申请售后！必须通过商家才能提交售后服务，而商家根本不理人，联系京东客服之后只会一再推诿！完全不解决问题！电话说超过7天就不给退！光联系就联系两天了，就一直被拖着！质量有问题也不给退！当消费者傻啊，无良商家！
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售后服务欠缺、产品质量缺陷、退款纠纷
已完结
京东斐乐Polo衫质量问题退货遭推诿
在京东商城购买的斐乐一件polo衫，衣服出现质量问题，起毛起球，出现质量问题是有三个月的质保，4月份买的，现在也就五月份也没三个月啊，打了斐乐总部电话40****7699，咨询了客服明确的告诉我质量问题可以退货，因为在京东购买的，商家客服和京东客服互相推卸责任，踢皮球，斐乐客服叫我找京东，京东客服叫我找斐乐商家，我的天你们是把用户当傻子吗，真的离谱，穿个衣服出门前得用粘毛器，离大谱！诉求退货
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售后服务欠缺、产品质量缺陷、退款纠纷
已完结
京东斐乐官方旗舰店购买鞋子出现磨损断线要求退货退款
我于2025年4月22日与京东平台斐乐官方旗舰店购买了一双589的鞋子，穿了几天之后，鞋子出现磨损断线的情况侵害了我的权益，我的诉求是退货退款
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产品质量缺陷、退款纠纷
已完结
斐乐官方旗舰店诱导入会并涨价，欺诈消费者
京东斐乐店家诱导消费者入会，收集完消费者信息后又不按照入会页面承诺的发放消费券。我感觉自己受到欺*后投诉到*。经处理，店铺给我补发优惠券，随后店铺商品就涨价（图一是店铺现在涨价后的价格，图二是我前两天拍下的价格），这时用消费券后的价格比领券前还要高。该店家根本就没有认识到自己诱导消费者入会又不按承诺当即发放优惠券。
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价保问题、虚假宣传
已完结
