寻缘相亲平台诱导消费要求退款
我的诉求是，退还我1900元。我是在2024年至2025年5月17号被多次诱导一对一服务。17号诱导一天。18号才开始诱导，并发转账链接。转账3000元。没签过任何协议。 平台的服务人员。只服务了56天。4次发的图片。4次回复。孩子一次也没见过面，我觉得不对。问他们公司在哪里？去公司调取材料。看有合适的男孩，他说衡水没有。我觉得上了当，要求退出平台。返还我费用，经过多次协商，退给了我600。56天的服务费扣了我2400。请求协助本人。与(浙江省杭州市萧山区宁围街道博地世纪中心一幢703)寻缘相亲角网络科技服务(杭州)有限公司纠纷问题，退还本人。1900元。500元作为他们的服务费。我今年63岁。我被他们的服务人员欺*了。我上当了。欲哭无泪。种了四亩地。一年的收入让他们*走了。
投诉问题
诈骗、虚假宣传、退款纠纷
已完结
寻缘相亲平台虚假宣传并拒退费用
我的诉求是他欺*了我。不是他说的那样。56天只服务了4次。回复了4次。我要求撤除。平台可是他退费。56天只退给我234。我找平台协商。他们退我也不退。说是流程。我63岁了。我被*了。一开始他说 管到我的女儿结婚。56天以后我觉得不对。找他们的公司。衡水没有。在杭州。只发给我4次图片，回复4次。男孩儿的信息一点儿不知道。我受了*。我要求退费。他说是走流程。56天扣我。2766。我不同意。跟他们协商。他又说退给我600。，一年是12个月。每个月250块钱。服务了两个月应当是500元，我要求退1500。他也不退给。请求协助我。与浙江省杭州萧山区宁围街道。博地世纪中心1，幢703寻缘相亲角网络科技服务杭州有限公司。纠纷问题退还本人缴纳费用，我岁数也大了。63岁。我真的是被*了。没有合同。诱导了我两天。发给我3000元的电子版转账，这样的公司跟传销相似。请求你们协助退费。🙏🏻🙏🏻🙏🏻
投诉问题
退款纠纷
已完结
寻缘相亲诱导消费且服务不符要求退款
本人母亲在微信里面被这个相亲广告引导消费被*899元以后，与广告宣传存在严重不符，无任何服务，并且未对商家照成任何损失损耗，要求全额退款！鉴于上述情况，本人认为投诉人的行为，严重侵害了本人的合法权益，根据《中和人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规，特向12315投诉平台提出投诉，希望贵部门能够依法维护本人的合法权益，并责令其尽快解决本人投诉问题！
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、诱导消费
处理中
父亲被寻缘相亲平台技术服务(浙江)有限公司诱导消费请求退费
本人父亲在2025年6月29日12点32分通过微信支付寻缘相亲角1199元会员费，第二天我看父亲手机发现有支付记录询问父亲情况才得知事情的来龙去脉，后面我通过微信联系相亲老师要求退款，相亲老师称钱交给公司了要找公司退，后面折腾很久终于弄到了公司电话，公司说充值了就退不了一大堆说辞就是退不了费。
我的诉求：请求协助解决本人父亲与（浙江省杭州市萧山区宁围街道博地世纪中心1幢703室）寻缘相亲角网络科技服务（杭州）有限公司的纠纷问题，退还本人父亲缴纳的所谓会员费用1199元费用。
事情经过：我父亲在手机广告上看到寻缘相亲角，后面点进去通过寻缘相亲角微信小程序添寻缘相亲角相亲老师微信，相亲老师通过微信诱*我爸交会员，后面相亲老师把付款链接发过来诱*我爸直接支付了没有发过任何合同协议，老年人对网络不了解所以没有什么防备，第二天我看他手机发现有付款记录询问情况才知道是这样一会事，事后我联系相亲老师要求退费，他们说退不了。这样的公司就是来*老人钱的知道年轻人不会上当受*，就把目标放到老年人身上，这样的公司人人喊打跟咋*传销相似。
请消协会协助退费
投诉问题
服务质量差、退款纠纷、诱导消费
已完结
投诉寻缘相亲-签缘倾心服务质量差
关于申请【缘相亲角】小程序年费退款的声明
本人作为消费者亲属，现就长辈未经充分知情同意，误购贵平台649元年费服务一事，正式提出退款申请。相关事实及理由陈述如下：
一、消费决策存在重大信息不对称
目标用户认知差异：平台面向中老年群体推广，但服务条款、操作指引等均采用复杂书面形式，未考虑该群体普遍存在的认知局限。本人长辈仅具备小学文化程度，日常仅能通过笔画输入基础信息，对电子协议细则、付费条款等内容难以准确理解。
二、消费行为未经法定监护人确认
该笔649元年费支付行为，发生在长辈未与具备完全民事行为能力的子女沟通的情况下。根据《民法典》第二十八条，成年子女对限制民事行为能力的近亲属负有监护职责，贵平台未履行必要的身份核验及风险提示义务，导致非真实消费意愿的达成。
现针对服务已使用两个月的情况进行补充说明，并坚持要求合理退费，具体理由如下：
一、服务使用存在客观障碍，未实际享受核心权益
1. 技术操作受限：长辈因文化水平仅为小学程度，仅掌握基础笔画输入，难以自主完成小程序内信息发布、匹配沟通等核心功能操作。实际使用过程中多为误触点击，未达成平台承诺的相亲匹配服务效果。
2. 信息交互断层：长辈在使用过程中因无法理解功能规则，未能实质性使用会员权益，服务目的未实现。
二、消费决策瑕疵持续影响服务合理性
1. 初始交易缺陷延续：焦虑营销、条款不清晰难找寻等问题，直接导致后续使用过程中的沟通障碍和服务浪费。即使产生点击行为，亦不能改变消费决策非真实意思表示的本质。
2. 监护人追认未成立：子女在发现该笔消费后，第一时间明确拒绝追认该交易行为。根据《民法典》相关规定，未经监护人同意的限制民事行为能力人消费，自始不具备法律效力。
三、退费方案建议
考虑到服务已产生两个月的使用痕迹，本人本着协商解决的态度，提出以下退费方案：
1. 扣除已使用两个月的基础服务费用（按平台月费标准折算）；
2. 退还剩余十个月对应年费金额，计算公式：649元-（649元÷12×2）=540.83元 。
投诉问题
服务质量差、退款纠纷、诱导消费
处理中
寻缘相亲会员充值后不满服务要求退款
6月5日在平台充值一年会员，价值649元，现在觉得平台的服务很一般，使用不到3天，平台不退会员，客服撒谎不想退，要求退款
投诉问题
服务质量差、退款纠纷、诱导消费
已完结
寻缘相亲平台虚假宣传诱导消费拒不退款
避雷寻缘相亲角诈*老人家钱财、虚假宣传、信息不实
2024年7月，在网上搜到寻缘相亲平台，母亲进行了注册，缴费649元普通会员，后来有个老师开始疯狂推荐一对一的服务，价格为3300，说什么给联系、牵线、撮合，黄金三个月快速脱单，推荐百分百适合的人选，直到找到为止，并无期限设置。
母亲听到这些天花乱坠的陈述就交费3300元。
交完钱后建了群，结果发现推荐的人条件很多都不符合，而且推荐的男孩子存在不实信息，比如我们想要联系，就告诉我们对方婉拒。
后来要求退款，找借口说只剩十天，服务期是三个月？那刚开始说的是推荐到找到为止，如果不是找到为止，母亲是不会再付3300元。而且如果不是说推荐百分百合适人选，母亲也不会付钱。而且红娘从来不会牵线、撮合。只做了联系这一步。
所以如今我的诉求是退费一对一3300元， 649
就当我们买个教训。老人家的钱非常不容易，特此投诉，望加急处理。
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、诱导消费
已完结
寻缘相亲虚假宣传诱导消费且服务质量差
寻缘相亲虚假宣传、涉嫌诈*、诱导老年人消费
在交费前（2月13日），对方承诺“黄金三个月快速的帮孩子去脱单”，“每周呢，再挑选出三个百分百适合你家孩子条件的人选”
交费后，拉群 （2月13日 14：48） 对方列出我方条件：明确列出择偶要求（年份、居住地、身高、学历、年收入、户籍、婚房、婚姻）
尽管对方说优先推荐丽水莲都区和金华金东区，但我方一直的要求只是丽水莲都区和金华金东区，“其他区域暂不考虑”
红娘承诺自己的职责是：联系、牵线、撮合
违背“每周呢，再挑选出三个百分百适合你家孩子条件的人选”的部分记录
红娘总共联系的6人记录，这是红娘除了每周在群里推荐三个人外，做的唯一工作：联系。与承诺的”联系、牵线、撮合“实际不符合。
6人中，仅与我联系的有三人，分别在3.10 3.24 4.2号结束聊天，没有后续。“与黄金三个月快速脱单”实际不符合，红娘所谓的“牵线、撮合”不知体现在了哪里？
红娘联系的另外三人，仅与我父母有联系，与我无联系，且与我条件并不相符。
整个一对一服务中，我方对于对方提供的人员真实性质疑。每周只推荐三个，每当想要联系的适合，大多数时间给出的结果是对方婉拒。那是不是谁都可以当红娘，每周我只要推荐三个虚构的人，对方想要联系，就说对方婉拒？试问这样的服务实质是有效的吗？
如果要有高效的服务，不应该先审核对方，联系对方，对方同意之后再推荐给我方吗？
投诉问题
虚假宣传、服务质量差、诱导消费
已完结
寻缘相亲平台诈*及服务不实投诉
避雷寻缘相亲角诈*老人家钱财男士资料还存在不实信息
2024年10月16日，在网上搜到寻缘相亲平台，母亲就以我的名义进行了注册，缴费649元普通会员，后来有个姓周的老师开始疯狂推荐一对一的服务，价格为3000，服务是每周六推荐三个，直到找到为止，并无期限设置。2025年2月15日母亲在寻缘相亲平台网站的周老师，电话190****3035，付款一对一服务3000元，交完钱后建了群，刚开始两周确实有推荐，但是推荐的男孩子存在不实信息，后来就没有履行推荐义务，也不怎么回复信息，最后断联。最后甚至找借口说三个月时间已过，服务期是三个月？那刚开始说的是推荐到找到为止，如果不是找到为止，母亲是不会再付3000块钱，所以如今我的诉求是退费一对一3000元，649就当我们买个教训。老人家的钱非常不容易，特此投诉，望加急处理。
寻缘相亲角平台后来给了客服电话40****6605
对接人电话：190****3035
付款发票号：25332000000059605601
投诉问题
服务质量差、退款纠纷、诱导消费
已完结
寻缘相亲侵犯隐私、诱导消费、拒不退款
1.侵犯并售卖个人隐私：寻缘相亲平台在我不知情、未授权的情况之下，利用我母亲对我单身的焦虑情绪，以为我介绍对象为由，从我母亲手中获取我的个人信息。
2.诱导消费：又在未告知我母亲该平台终身会员的具体服务条款的情况下，诱*我母亲于2025年3月4日在寻缘相亲支付1199元终身会员费，我母亲以为这个服务是包成功的，但该平台仅售卖他人的个人信息，且部分信息还不完善。接着4月13日客服又以提供更加优质的服务为由诱*我母亲缴纳2600元购买一对一服务，两笔费用支付前后并未告知及签署相关协议，且未详细说明两笔费用中含解锁费、认证费、手续费、服务费、违约金以及相关费用占比。
3.不开发票：平台两次收费3799元，单收费单位与小程序注册主体均不一致。两次收费除微信支付记录外，平台均没有提供发票。
4.霸王条款：2025年5月5日我发现问题后与平台客服老师协商退款，对方在没有提供协议的情况下，声称我母亲违约，平台拒不退款。
5.我主张寻缘相亲平台注销我母亲的账户，删除我的个人信息，退还3799元费用，那是我母亲2个月的退休工资和生活费。
投诉问题
泄露隐私、霸王条款、诱导消费
已完结
