健优明平台退款未到账
在健优明平台买的东西质量有问题，与客服沟通后退货退款，货已退，退款迟迟未收到，订单显示售后已结束，已退款成功，但是我确实未收到退款，商家客服一直回复已退款，麻烦核实。已下是我的购买记录，售后服务，以及我的微信零钱账单明细，当时是微信零钱支付，客服说原路退回，但是我的微信一直没有收到退款。
投诉问题
退款纠纷
已完结
健优明平台拒绝承担退货运费
我于2024年7月4日在上海凯汀信息技术有限公司所属的电子商务平台“健优明”购入一件女装。卖方店铺名称为好味道严选，主体为佛山市南海区耀言辉贸易商行。因产品的材质和版型与商家带货视频的介绍及产品实际描述严重不符，涉嫌欺诈消费者，故申请退款退货。商家及平台均拒绝承担退货运费，以补偿20元方式劝我不要退款退货，并声称这是所谓平台最大的补偿力度。作为一名消费者，本人的合法权益受到侵犯，消费受到欺诈，我的诉求是请好味道严选或者健优明平台承担退货运费，圆满解决此次购物问题。
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
已完结
投诉健优明售后服务欠缺
在该平台购买了两条裤子，收到后发现裤子长度严重超短，标175尺码，165能穿就不错了。然后找商户换货，经过曲折漫长等待，按照短信的地址返回等待换货，最后直接给退货了。我要正常裤长的裤子，没不是退货啊，几既然你办理了退货，把我的12元快递费退给我啊，结果商家和平台一直敷衍我。我说我退一步，那就你发我正常裤长的俩裤子，便宜一个运费。结果平台一直敷衍，不给解决。
投诉问题
售后服务欠缺
已完结
健优明商家无购物记录寄送商品诱导货到付款
之前在这个平台购买过一件衣服因质量问题维权退货 今天在我没有任何购物记录的情况下 这个平台商家给我寄来两件衣服 协同京东快递诱导我的家人货到付款299
投诉问题
售后服务欠缺、发货纠纷、虚假宣传
已完结
健优明严选存在虚假宣传
健优明严选微信小程序中商品存在严重的虚假宣传，商品规格没有明确标识，产品质量极差，以次充好，欺*消费。
投诉问题
虚假宣传
已完结
健优明售后服务欠缺
我于2024年4月約8日左右，在健优明电商平台，看推广广告视频，购买了一款保鲜盒（合共8个），于2O24年4月14日收到后发现，货不对版，实货与视频展示完全不一样。
与平台交涉后，按提供地址退回货物。4月16日至今天5月2日，期间不断与店铺售后服务，及平台客服多次交涉催退款，一直以填错寄单(已按要求改正)、订单太多，未及处理等等诸多理由，至今此时仍未退款(货已退)，由于货不对版，货款未退，邮费也是渺茫。
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、商品丢失/损坏
已完结
健优明车载U盘虚假宣传导致货不对版退款纠纷
我于2024年4月11日为父亲在微信视频号中购买该车载U盘，点击视频号一起吃一个健优明小程序的链接并购买价值99元的车载U盘，收到货后货不对板，完全和视频所说的歌曲大相径庭，于是打算退款退货，几次留言于商家并未得到回复，在视频号中已经完全找不到任何链接，并且在该视频号上找到许多和我相同经历被*的用户们的留言，几经辗转才找到下单的这个健优明平台，申请退货退款并且在该平台投诉的情况下，商家才同意退货退款请求，因该商家信誉差防止商家反咬在寄件前已经拍下寄回前的图片保留，并且在退货的页面上也附加了图片，该退货退款快递页面没有菜鸟裹裹快递选项于是选了其他并填写了快递号，于昨天2024年4月18日商家已签收的情况下，并未作出任何回应，并未得到退款确认！投诉到该平台客服也没得到退款的确认！在商品与描述不符合的情况下该平台不提供运费险也不提供除了商品质量问题的退货申请，严重侵犯了消费者的合法权益！我要求马上退款以及退货运费！
投诉问题
发货纠纷、虚假宣传、退款纠纷
已完结
失信客服！健优明虚假承诺退款
健优明网购平台客服不作为，虚假承诺退款事由。在其平台网购一双七天无理由的鞋子，因尺码不合适申请售后换货，货品已寄回并于4月13日卖家已签收，至4月16日卖家一直未予发货，期间联系卖家一直处于失联状态，故申请平台客服介入，平台客服不能有效处理，平台承诺消费者退换货产品卖家签收后24小时未回应即给消费者退款，而事实卖家已签收超过48小时未作出处理且平台一直未退款，与平台客服沟通，客服从不直接面对问题也从未对问题做出有效处理甚至没有提出可行的处理方式供买家选择，违反诚实信用原则，并且对自己做出的退款承诺不履行，只是用一些复制的道歉话术假意安慰消费者。故本人对健优品平台发起投诉，诉求健优品平台对有问题订单立即处理并退款
投诉问题
售后服务欠缺、服务态度差、退款纠纷
已完结
健优明严选平台购买皮鞋破损需退款
我在2024年4月12日在健优明严选平台和玉亢全球店购买皮鞋破损需要退款处理！
投诉问题
售后服务欠缺、商品丢失/损坏
已完结
投诉健优明严选虚假宣传和商品质量问题，要求退款并赔偿。
健优明严选微信小程序中商品存在严重的虚假宣传，商品非真皮，产品质量极差，以次充好；
同时有质量问题，绑带未缝制粘皮，无法系牢固。
多次投诉不处理
投诉问题
售后服务欠缺、货不对版、虚假宣传
已完结
