费大厨菜品发现异物要求赔偿
本人于2025年8月3日下午在广州市费大厨乐峰广场店就餐（企业名称：广州费大厨餐饮管理有限公司乐峰分公司），其后将所点菜品悉数打包带走。在当晚重新打开菜品准备加热进食时，在[小炒鲜牛肉]其中发现明显异物（一撮毛发），该问题涉及食品卫生安全，违反了《中华人民共和国食品安全法》第34条关于禁止在食品中添加可能危害人体健康物质的规定。
随后我已向商家提出异议，隔天商家电话联系本人，承认了问题存在。根据《食品安全法》第148条规定，消费者有权要求退还该菜品费用，并主张十倍赔偿，最低赔偿金额为人民币1000元。但商家未能提供合理解释或解决方案，且拒绝依法进行退赔道歉处理，无视食品安全问题与消费者权益。
诉求请求如下：
1. 要求商家依法退还该问题菜品的全部费用
2. 要求商家依法给予十倍赔偿，金额不少于人民币1000元
3. 要求相关监管部门对餐厅食品卫生情况进行调查与整改
投诉问题
商品质量问题、质量问题
处理中
费大厨辣椒炒肉食品安全问题导致急性肠胃炎
本人与男朋友在4月22日晚上19点左右苏州中心6楼费大厨辣椒炒肉进行用餐，第二天清晨两人均出现恶心呕吐腹泻的不良症状，只好向公司请假立即前往医院，进行多项检查后医生诊断为因细菌感染导致急性肠胃炎，由于用餐后到第二天清晨期间两人无进食其他任何食物，以上足以证明两人急性肠胃炎均为费大厨辣椒炒肉食品安全问题导致。随后拨打商家电话进行协商解决，商家提出仅赔偿用餐及医疗费用，且处理态度敷衍，应该是之前也出现过多次客人用餐后出现不适，现两人身体状况仍不见好转。
鉴于本人自身权益收到损害，本人有以下三点诉求：
1.用餐费用退款
2.医疗费及两人的误工费报销
3.根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条，向经营者索赔1000元的赔偿金。
投诉问题
服务态度差、商品质量问题
已完结
费大厨辣椒炒肉菜品含虫且处理不力
我于3约27日晚9.10分，领着2岁的孩子和老人来费大厨辣椒炒肉太平老街店用餐，因为大人可以吃路边摊烧烤或者辣的重口的菜，但孩子希望能吃健康有大品牌值得信赖的餐厅，选择了在全国连锁费大厨用餐，点了一个招牌辣椒炒肉，考虑到孩子饮食清淡，另加了一份丝瓜焖鲍鱼仔，结果就在丝瓜这个菜中出现了虫子，并在我碗里。随后我展示于服务员与经理，也拍下了照片视频，在经理与店长多次打电话后，我和孩子老人已等待了40分钟，经理仍未能给我任何有效回复，称他权限不够。我的诉求是依食品法进行赔偿。甚至后续并无任何工作人员主动联系我。
投诉问题
服务态度差、商品质量问题
已完结
费大厨辣椒炒肉导致顾客食物中毒且商家拒绝合理赔偿
在3月9日晚上全家人在深圳福田的瓴展中心城的费大厨吃完饭，回到家晚上一家六口都不同程度的上吐下泻，孩子最为严重，一天吐六七次加上腹泻差点脱水，只能请假看医生在家休息一周多才好，二位老人也相对严重。联系到那边的店长，非常官方的回复说他们是绝对没问题的，可能是我们自己肠胃不好，我们全家经常光顾费大厨，其他店没有吃出任何问题，当天晚上也就吃完这家的得了急性肠胃炎！商家就愿意赔付当天结账的金额加孩子一点医药费！但根据消费者权益保护法要十倍赔偿并且要跟我们道歉！希望有关部门能介入处罚不良商家！还消费者一个安全的环境。
投诉问题
商品质量问题
已完结
2025年3月6日美团外卖费大厨辣椒炒肉菜品含异物
我于2025年3月6日从美团外卖下单购买费大厨辣椒炒肉菜品，发现菜品有不明毛发，本要求商家退餐费，商家态度强硬不予理会，现要求赔偿十倍餐费。
投诉问题
服务态度差、商品质量问题
已完结
费大厨辣椒炒肉店内发现老鼠，卫生问题严重
进店找了个角落位置坐下点餐，点完餐之后，突然从上面掉下一只老鼠，跳到面前的桌子上。事后店员送了两瓶可乐严重卫生问题希望有关部门重视
投诉问题
商品质量问题
已完结
费大厨辣椒炒肉（西单大悦城店）涉嫌食品安全问题
您好，投诉举报“费大厨辣椒炒肉（西单大悦城店）”有食品安全问题。 一、事件经过： 2月17日18:42我与2位朋友在费大厨辣椒炒肉（西单大悦城店）用餐，点了香酥大鲫鱼，在点单时，服务员说香酥大鲫鱼是现杀需要25分钟，问我们是否能等，我们回复可以等，结果这道菜是所有已下单菜品中第一个送上桌的，用时应该不到5分钟（具体情况可以请商家提供监控），我们非常惊讶，但未质疑。用餐结束后，我们三人各自回家，我于2月18日凌晨2点左右开始出现多次呕吐、拉肚子以及发高烧的情况，另一同行人员（佟心洁）也出现上吐下泻和发烧的病症，与我们一同就餐的朋友未出现同样病症，我们猜想是因为该人员未与我和杨寒一同吃这道香酥大鲫鱼而幸免遇难。我与佟心洁于2月18日中午左右分别前往医院就医，并都确诊为“急性胃肠炎”和“感染性发热”，医生表示这是吃了不干净的食物导致的，但我与佟心洁在费大厨结束用餐（大概21:45)后分别回家，在病发(大概凌晨3点）之前我们未食用任何其他食物。 特别声明：佟心洁现在处于哺乳期，病发后因身体不适和需要吃药治疗导致断奶。 我本人在20日身体情况出现恶化，反复发烧不见好，遂选择就近就医，但两家医院的诊断结果一致，均为细菌感染。 二、投诉诉求 1. 要求“费大厨辣椒炒肉（西单大悦城店）”对本店食品安全进行排查整改，并给相关部门反馈。 2. 要求相关食品安全部门对该店进行处罚、罚款； 3. 要求该店对我和杨寒的人身伤害、就医费用等依法进行赔偿。 三，具体赔付 1. 退还就餐费用277元； 2. 根据《食品安全法》相关法条，要求支付已支付款项十倍的赔偿金，即2770元； 3. 赔偿共计3699.83元 （1）就医费用360.52元 明细：就医往返交通费30.93元，医药费329.59元 （2）误工费2339.31元 明细：16960/21.75*3天=2339.31 （3）因吃药治疗导致断奶、且需要购买奶粉的身心补偿费1000元 4. 赔偿杨寒，共计1807.75元 （1）就医费用2月18日138.16元，往返车费61元，2月20日293.65元，共计492.81元 （2）误工费1314.94元 明细：7150/21.75*4天=1314.94
投诉问题
商品质量问题
已完结
投诉费大厨辣椒炒肉商品质量问题
我于2月9日18:00到店点餐在吃饭过程中皮蛋上面发现霉斑，立即叫了服务员来协商，服务员到后厨问了情况来告诉我说是皮蛋上面正常的 我告知他我在家的皮蛋只有松花没有上面的霉斑 于是服务员叫来了一个短头发女士应该是经理，女士来了一直说皮蛋没有问题重新剥了一个上面没有霉斑经理还是不承认是安全的问题 加了问题退了钱 我说了我不要那个钱我只是想维护我的权益
投诉问题
商品质量问题、商品过期
已完结
费大厨辣椒炒肉服务员态度恶劣致顾客恐慌
我和未成年女儿2025年2月5日在王府井APM费大厨辣椒炒肉餐厅用餐，因为饮料与服务员有些询问，但服务员全程态度恶劣，声音大而且肢体语言以压倒式恐吓，要不是经理拉开就要动手打我和孩子，我向经理提出要她道歉，但是始终没有道歉，我们非常害怕，吃完饭也不敢离开餐厅，怕她报复，这让我和孩子心惊胆战，最终报警处理。警察和商场来协调，当事人始终不出现也不道歉，我认为这件事和经历给我的心里带来影响，才在此平台投诉。
投诉问题
服务态度差
已完结
费大厨炒肉疑似食物不新鲜导致急性肠胃炎
2024年11月21日与女朋友在费大厨炒肉正佳广场店共进晚餐，点了一份辣椒炒肉，湘辣热卤，口味鸡爪共消费173元，
当天并未吃其他食品，21号00点出现严重呕吐，腹痛状况 自己本来想吃点药 没想到第二天越来越痛 22晚上10点左右就医，医生诊断急性肠胃炎，后与商家协商，商家以要证明在他们家店吃坏证据为由拒绝赔付和退卡，态度恶劣。医院证明是不会写明商家吃坏的病因，当时的呕吐物和排泄物也没有留意保存，无法化验。怀疑是这几样食物不新鲜。我的诉求，并理赔医药费和赔偿
投诉问题
服务态度差、服务质量差
已完结
