新航管家承诺退款未履行且客服失联
2025年4月，客服承诺三个月后退款，但现在客服电话无人接听，退款也没到位。
投诉问题
拒绝退卡、未履行合同
处理中
众航联盟贵宾卡虚假宣传且拒绝退卡
2024年在鄂尔多斯机场候机时机场工作人员推销众航联盟贵宾卡，个人花费1980元，承诺联盟补贴2000元到卡内，可用于购买机票，并享受最低折扣，当时说是低于各大平台，同时还在机场享受贵宾室服务。实际使用过程中，折扣不是最低，至少比网络平台高50元以上，不能全额购票，每次只是抵扣几十元不等，大概也就是航油附加费，机场贵宾室基本没找到，咨询工作人员，竟然说每次要提前给客服打电话，由他告诉我贵宾室在哪，这样的贵宾卡简直就是笑话。这些问题反馈给客服中心后就是百般解释，要求退卡也是一推再推，始终在办理，6个月也没结果。
投诉问题
拒绝退卡、虚假宣传
处理中
要求乐浩航空退款
投诉航行管家虚假宣传及退款纠纷 2025-12-24 购买航行管家VIP卡后未使用要求退款
投诉问题
虚假宣传、拒绝退卡、误导开卡
处理中
新航管家优惠卡无法使用且退卡无果
我于2023年6月在鄂尔多斯飞机场办理的新航管家优惠服务，自2024年使用该优惠卡，以无法正常使用，后申请退卡，客服说2月内有客服联系我，至今客服已经完全无法打通电话，我现在想通过法律手段维权。
投诉问题
客服电话难接通、拒绝退卡、退款纠纷
处理中
新航管家优惠卡无法使用，申请退卡无果
2023年9月新航管家的服务人员在机场办理的优惠卡业务，1980元送1000元，自买卡后该优惠无法享受，到今年3月出差使用根本无法再使用， 后申请退卡，到今天客服再也联系不上。电话4006909988
投诉问题
拒绝退卡
处理中
新航管家客服难接通且价格问题
新航管家，客服打不通，充值1980至今客服电话也没人接。欺*消费者，机票比其他平台还贵，每次买票只能50元
投诉问题
客服电话难接通、虚假宣传、价格纠纷
处理中
新航管家虚假宣传并长期拖延退款
新航管家虚假宣传及退款拖延问题 关于新航管家虚假宣传及退款拖延问题 本人于2023年9月16日在鄂尔多斯伊金霍洛机场大厅候机时，有带工牌的工作人员向我推销新航管家会员卡办理业务。该业务用户预存1980元新航管家赠送1000元，可以购买机票，并承诺是所有平台里最优惠的。当时工作人员介绍该业务时，没有特别告知每次消费卡里的钱是分次扣，而且每次只能扣50元左右，这样我大概算了下得乘坐40到50次左右才能用完卡里的钱。并且在实际支付机票时并不比其他平台优惠。所以本人于2025年3月份打电话要求退费，客服说需要等待60个工作日，于4月份、5月份，6月份分别打客服电话再次要求退费，客服反馈一直在处理中，承诺30个工作日进行退费。2025年6月28日再次拨打客服电话，还说在办理中，流程在流转中。多次拨打客服无果，推诿扯皮，拖延退款。甘肃乐浩航空咨询服务有限公司新航管家存在虚假宣传，误导欺诈消费者的行为，在退费过程中推诿，拖延，损害消费权益，要求退回预存费用，期盼解决！他们页面的投诉电话居然是空号 严重涉嫌诈行为。
投诉问题
客服电话难接通、拒绝退卡、误导开卡
处理中
新航管家虚假宣传及扣费问题投诉
本人于2023年12月13日在鄂尔多斯伊金霍洛机场大厅候机时，有带工牌的工作人员向我推销新航管家会员卡办理业务。该业务用户预存1980元新航管家赠送1000元，可以购买机票，并承诺是所有平台里最优惠的。当时工作人员介绍该业务时，没有特别告知每次消费卡里的钱是分次扣，而且每次只能扣50元左右，这样我大概算了下得乘坐40到50次左右才能用完卡里的钱。并且在实际支付机票时扣除优惠后还比其它平台的机票贵。新航管家存在虚假宣传，误导欺**消费者的行为，希望要求退款要求退款！
投诉问题
虚假宣传、扣费问题、价格纠纷
已完结
新航管家虚假宣传并拖延退款

新航管家拖延退款，虚假宣传误导消费者
本人于2023年12月13日在鄂尔多斯伊金霍洛机场大厅候机时，有带工牌的工作人员向我推销新航管家会员卡办理业务。该业务用户预存1980元新航管家赠送1000元，可以购买机票，并承诺是所有平台里最优惠的。当时工作人员介绍该业务时，没有特别告知每次消费卡里的钱是分次扣，而且每次只能扣50元左右，这样我大概算了下得乘坐40到50次左右才能用完卡里的钱。并且在实际支付机票时并不比其他平台优惠。所以本人打客服电话要求退费，在客服人员劝说下再试用试用，如果实在不合适再进行退费。这样我又于2024年7月3日拨打客服电话要求退费，客服人员同意并进行了申请退费处理，承诺30个工作日进行退费。2024年11月13是再次拨打客服电话，又说3个月给退费，流程在流转中。多次拨打客服无果，推诿扯皮，拖延退款。甘肃乐浩航空咨询服务有限公司新航管家存在虚假宣传，误导欺*消费者的行为，在退费过程中推诿，拖延，损害消费权益，要求退回预存费用，期盼解决
投诉问题
虚假宣传、误导开卡、退款纠纷
已完结
虚假宣传及退款纠纷问题
本人语2024年1月在鄂尔多斯市伊金霍洛旗飞机场，被一个身穿制服带着工牌的机场人员，虚假宣传，有一点诈*的感觉，声明交1980，赠送1000元，结果每次订机票，优惠的幅度很低，与宣传根本不符，本人要求退款，可是他们的投诉电话打不通，一直处于无人接状态
投诉问题
客服电话难接通、虚假宣传、退款纠纷
已完结
