充值返话费未到账且无记录
充值100返200话费，未到账并且在app内找不到消费记录，支付宝付款
投诉问题
充值问题、交易问题
处理中
汽水音乐自动续费未通知并要求退款
在自动续费前五日的时候没有给我发信息确认是否续费，并且这个自动续费，我并不知情
投诉问题
自动续费、充值问题、收费不合理
处理中
汽水音乐违规自动续费且未提醒
我于2025年7月4日开通了汽水音乐平台的svip，但是在2025年8月15日突然扣款，根据《网络交易监督管理办法》第十八条规定 网络交易经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的，应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前五日，以显著方式提请消费者注意，并由消费者自主选择。平台未以显著方式提醒我注意，侵犯了消费者权益保护法和知情权，选择权，我要求退款！而且我给汽水音乐平台客服发了很多条反馈，平台客服根本没有回复，现在我要求退款！平台已经违反规定。显著方式提醒 + 自主选择权！扣费前没有按照规定提前5日提醒消费者注意，就是违规！要求退款！
投诉问题
自动续费、充值问题、客服不处理、收费不合理、交易问题、霸王条款
处理中
误触开通SVIP包年并自动续费，客服态度差
手机放口袋里，误触开了汽水音乐SVIP包年，因为开了花呗免密，客服态度差，希望可以退款并道歉
投诉问题
自动续费、服务态度差、充值问题
处理中
汽水音乐自动续费未提醒并强制扣款
根据*部门文件国家市场监督管理总局令第37号公布、2021年5月1日实施的《网络交易监督管理办法》第十八条明确规定自动续费应当在前五日以显著方式提醒消费者注意，有消费者自主选择。
但是我没有收到任何显著的提醒且没有经过我自主选择是否续费你们就直接给我自动续费了，这是违法的我不接受!马上退款
投诉问题
自动续费、收费不合理、交易问题
处理中
汽水音乐VIP充值未到账且客服不处理
星期三7月30号晚上20:01 我在汽水充值的vip到现在一直没有收到该服务 打电话客服联系到现在一直在踢皮球……一直不给我处理 我要求退款
投诉问题
充值问题、客服不处理、交易问题
处理中
汽水音乐S VIP会员充值争议
我在2025年8月2日晚上于汽水平台发现首月充值s vip会员只需一元钱，基于对汽水音乐的信任，我就直接点击付款。但是他们在我不知情的情况下直接从我微信里面扣除15元的月费。这在他们平台上面显示的一元根本不一致，我投诉他们属于敲诈勒索乱收费，要求他们退还我的15元，在他们的平台申请退款已被他们拒绝这一种敲诈勒索的吃相有点太难看了吧，我要求立马给我退款，并且不会用他们这个S vIP的会员
投诉问题
自动续费、收费不合理、交易问题
处理中
汽水音乐诱导未成年充钱并拒绝退款
诱导未成年充钱我需要退款他不给我不给退款客服态度极差我有录音录像。
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服务态度差、未成年消费、客服不处理
已完结
汽水音乐投诉：退款难与客服不处理
一直不给我退款给官方客服打了好几个电话一个没有接的
投诉问题
自动续费、服务态度差、客服不处理
已完结
汽水音乐未成年消费及退费问题
我是未成年人我给平台说了我无法退好像是虚拟商品无法退款我想退款
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自动续费、未成年消费、充值问题
已完结
