虚假宣传诱导分期付款要求退款
我于25年八月，本人18岁，看到boss直聘上招聘面包学徒，第二天就去公司了解（优麦坊烘焙食品有限公司）当时那个公司的人说是先学后付，每个月交一千多就好了，实际是一万八千多（合同上是15800，其他是利息）和我说很简单，学完分配工作，我学了之后让我弄一个菘果科技的网货，后面又学了几天但是实际教的是没有用的。但是还是让我交付这么高的费用，本人觉得是不合理的。根据《民法典》第一百四十八条规定，一方以欺诈手段，使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为，受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。若教育机构通过虚假宣传诱导消费者办理分期付款，消费者可据此主张撤销相关合同。根据《消费者权益保护法》第八条规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。教育机构虚假宣传，未向消费者如实告知课程真实效果，贷款风险等信息，侵犯了消费者的知情权。根据该法第二十条规定，经营者向消费者提供有关商品或者服务质量、性能、用途、全面，不得作虚假后者引人误解的宣传。教育机构的行为违反了此条规定。故此，本人要求菘果科技退还本人已缴的3021元并且解除分期付款
投诉问题
利息问题、伪造合同、虚假宣传
处理中
菘果科技虚假宣传诱导贷款拒不退款
现就菘果科技有限公司旗下“轻松学”小程序存在的违规问题正式投诉。
1. 虚假宣传诱导消费：2025年7月7日，我通过微信公众号绘画接单兼职，与菘果服务小程序轻松学合作的重庆影象绘舍教育咨询有限公司欺*，其称学习后可获得高薪兼职，承诺“学完即进接单群”“数月赚回学费”，且展示了高额订单报酬截图 。宣传中还以“100元低价报名定金”“名额有限”等话术制造紧迫感，诱导我进一步付费。但实际报名后发现，课程内容与宣传严重不符，纯纯录播。所谓的兼职接单报酬远低于承诺，且未提供有效接单渠道。甚至该公司属违规经营，不具备办学许可证。
2. 隐瞒信息诱导贷款：在我表示资金不足时，工作人员称小程序是“教务系统”，以“先学后付”名义诱导我提交身份证、手机号 银行卡号等个人信息，在我不知情的情况下办理了分期贷款 。整个过程未明确告知是贷款行为，也未充分解释分期条款，直至后续收到菘果科技的分期费用催收通知，我才知晓自己办理了贷款，涉诉金额共计1098元。
3. 售后消极拒绝退课：2025年10月9日，我发现课程质量差、承诺无法兑现后提出退课，却被对方以“先学后付，退学需要支付目前已经上传过的录播课支付3770的费用”为由阻拦我退课，可我后边大部分都没看过，看着的时候也掏了两个月的录播课费用。更何况与其所宣传的严重不符，虚假宣传。且教务老师对我的诉求未提供合理解决方案。
所有协议合同存在争议，他们还不把一式两份的合同给我一份，让我没有证据维权，还把我的个人信息卖给了成都菘果科技有限公司让他们用来催债威胁，这是违法行为。后来了解到他们是培训贷，提出解约时却遭高额费用要求，协商双方未达成一致，学费分期变为债务，这种行为违背了我本人的意愿，致使我陷入了债务风险，严重损害了我的利益，同时对我的人身也造成了极大影响。3.根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十九条，经营者不得利用虚假或者引人误解的宣传欺诈、误导消费者
诉求：1.立即解除与我的分期贷款协议，停止相关催收行为，解除合约
2. 全额退还我已支付的费用两期金额998元
3. 注销我在小程序中的个人信息，消除贷款记录对我的影响。恳请贵部门尽快核实上述情况，依法处理“轻松学”小程序的违规行为，维护我的合法权益。盼于一个工作日内给予书面答复，感谢您的关注与处理！
投诉问题
诈骗、信息泄露、虚假宣传
处理中
投诉菘果科技信息泄露及退款
我由线下推荐加了一名学习影视六合一的老师 推荐我报名我就扫码进入成都菘果科技有限公司旗下的轻松学小程序提供我的身份证号，姓名，父母姓名，手机号等个人隐私信息。并与这个公司签订了合约。但是我查到这个公司的信誉不好存在许多类似纠纷。所以我想请求解除合约，还我报名费，将我的个人隐私信息删除并不许利用
投诉问题
未履行合同、信息泄露、虚假宣传
已完结
虚假宣传诱导贷款 要求解除分期退款
我在八月中旬的时候加上了一个自称是原画老师的人，他说这里的钱是多么多么好赚，并且还说可以靠这个多画几张画就可以还的起学费，然后我就信了，被他们*着签了合同，后来正式上课的时候发现其课程质量差，接单金额以及单量也少的可怜，那时候我已经交了一个月费用了，也就是499，想到要交12期于是我提出了解除分期，结果，老师却说还要再交725元才可以解除合同，他们一开始就存在着诱导贷款以及虚假宣传的行为，合同中存在霸王条款，按理来说和他们签的合同是无效的。我希望平台能够帮助我让他们解除分期，退还费用。其中教绘画的老师是成都瑞风易画的，对接的贷款平台是成都菘果科技有限公司旗下的微信小程序菘果服务轻松学。望办理
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、霸王条款
处理中
菘果科技虚假宣传诱导贷款欺诈
2024年11月，我在小红书平台看到被投诉机构发布的兼职招募信息，对方宣称“兼职前需先参加学习，掌握技能后可快速接单赚钱”。在沟通中，机构始终未提及“贷款”相关内容，仅以“先学后付、分期缴费”为由，引导我完成了6080.04元的费用办理流程。事后我才发现，所谓的“分期”实为贷款，机构故意混淆二者概念，隐瞒了借贷关系的核心事实 。在我发现被*并要求解除合同时，机构不仅拒绝，还要求我支付高额违约金。虽经多次协商，机构始终以“合同已签订”为由推诿，甚至否认其诱导贷款的行为。截至目前，机构每日额外收取3元利息，折合年利率远超13.8%（2024年一年期LPR为3.45%，4倍法定上限为13.8%），已涉嫌高利贷 。期间我曾主动提出再分期还款以减轻压力，但遭机构拒绝，且不断以“起诉”“影响征信”等言辞进行威胁，将全部责任归咎于我，声称“不还钱活该”。截至投诉时，我已向该机构支付4582元，但相关问题仍未解决，欠款金额还在持续增加。
机构的行为构成欺诈。根据法律规定，一方以欺诈手段使对方在违背真实意思的情况下订立的合同，受损害方有权请求人民法院或仲裁机构予以撤销 。机构以虚假兼职为诱饵，隐瞒贷款真相，诱导我签订合同，符合欺诈的法定情形。
涉嫌违规开展“培训贷”。教育部等多部门制定的《校外培训机构财务管理暂行办法》明确规定，校外培训不得使用培训贷等方式缴纳培训费用。该机构通过捆绑贷款收取学费的行为已违反相关监管要求。
利息约定涉嫌违法。依据《最高人民法院关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》，民间借贷利率不得超过合同成立时一年期LPR的4倍，超出部分无效 。机构每日收取3元利息，折合年利率远超13.8%的法定上限，超出部分不受法律保护。
我要求撤销双方签订的培训及相关贷款协议，终止一切还款义务及利息计算；责令被投诉机构立即退还我已支付的4582元；停止以威胁、恐吓等方式进行催款的行为；对被投诉机构的欺诈及违规放贷行为进行查处。
投诉问题
诈骗、虚假宣传、高利贷
已完结
要求菘果科技取消贷款并退费注销信息
尊敬的投诉受理部门:本人艾小艾，女，联系电话189****5027。现就菘果科技有限公司旗下“轻松学”小程序存在的违规问题正式投诉。一,投诉事实与理由:1.虚假宣传诱导消费，2025年8月下旬，我女儿张艾嘉通过抖音看到该小程序关联机构的宣传，称学习后可获得高薪兼职，承诺“学完即进群接单”，
“数月赚回学费”，且展示了高额订单报酬截图。宣传中还以“100元低价报名”等话术诱导我女儿进一步付费。且实际报名后发现课程内容与宣传严重不符。2.隐瞒信息，诱导贷款。在我女儿表示资金不足时，工作人员称小程序"先学后付”名义诱导我女儿提交身份证，手机号等个人信息。在我女儿不知情的情况下办理了分期贷款，整个过程未明确告知是贷款行为，也未充分解释分期条款，直至后续收到菘果科技的分期费用催收通知，我女儿才知晓自己办理了贷款，涉诉金额总计4900元。3.售后消极拒绝退课。2025年9月下旬，我女儿发现课程质量差，承诺无法兑现后，提出催款要求，并明确在小程序中办理退课申请，后期却却被对方以“若退课，需要扣除费用2897元”为由阻拦我女儿退课，且客服对我诉求未提供合理解决方案。二、投诉诉求:1.立即解除与我女儿的分期贷款协议，停止相关催收行为。2.全额退款，我已支付的费用500元3.注销我女儿在小程序中的个人信息，消除贷款记录对我女儿的影响。恳请相关部门尽快核实上述情况，依法处理“轻松学”小程序的违规行为，维护我及我女儿的合法权益。盼于一个工作日内给予书面答复，感谢您的关注与处理，此致 敬礼!投诉人艾小艾。日期2025-10-1
投诉问题
诈骗、虚假宣传、暴力催收
已完结
诱导贷款分期陷*局，投诉菘果科技
我于2025年在某兼职平台上刷到绘画兼职，并引导我添加相关涉事人员，以先学后付等理由诱导我在菘果轻松学上签署分期协议，在第一个月后了解到此公司是*子之后，与公司人员协商无果，我和菘果轻松学客服说明了情况，对方说已经和对方公司联系，我要求对方出示相关资料，但对方迟迟不回应，在我收集证据维权时发现我已成为陕西联璟商业保理公司的债务人，是在本人没有收到任何相关短信合同情况下转移的，变为债务纠纷，并且属于诱导贷款，并且这比贷款的钱并未到我手中，在其公司公示经营范围内并无此业务，属于超经营范围。并且在前几次投诉时消极应对，并继续以短信等形式骚扰本人正常生活。我要求成都菘果有限公司解除本人分期协议。
投诉问题
诈骗、虚假宣传、服务不到位/态度差
已完结
虚假宣传诱导贷款，要求退款并终止合同
四川成都菘果科技有限公司联合济南市优联职业培训学校有限公司，诱导客户报名，在我不知情的情况下把分期付款签在了菘果科技的贷款平台上，并向我隐瞒了在该平台上还款逾期要承担高额利息，后协商退款，两家公司态度恶劣，均不予解除合约，并且发消息威胁恐吓我及我的家人，天天打电话骚扰，这已经影响到我的正常生活。该机构虚假宣传,诱导消费，报名时以工作为由诱导我贷款，最开始说提供月薪不低于5000的工作，诱导我分期付学费,效果与宣传不符，和我们说学完课程就可以直接上岗。也利用我们大多数是大学生没那么多钱，说可以边兼职边交学费，我就向这两家公司提供了我的身份证号，名字和手机号。等到后期，我才发现商家宣传的高薪兼职，几个月就能赚回学费完全就是虚假宣传，跟上课之前所展示的工作内容与工资，跟初期所承诺的完全不符。根本就不存在所谓的高薪工作，每个月的分期付款在几个月内根本就不可能赚回本金，完全是虚假宣传。在网络上也有大量关于此家教育机构虚假宣传，诱导消费者进行消费从而牟利的行为，受害者众多。根据我国《消费者权益保护法》第26条规定，教育机构以格式条款方式做出免除其责任、排除消费者权利等不公平，不合理的规定，改格式条款无效。该机构承诺学习后可以接单赚钱，以此诱导我报名办分期，但是报名后我发现对方课程并没有很大的作用，还不如在外面免费学习的课程，因此提出退学，解除先学后付还款，解除合约!
投诉问题
诈骗
已完结
菘果科技伙同*子公司欺诈并恐吓催收
《菘果科技伙同空壳*子公司欺诈消费者，被揭穿后恶意拖延、态度嚣张》
本人于2025年8月与“辰瑞文化传媒（邢台）有限公司”签署培训合同，并通过“菘果科技”办理分期付款。后经查证，“辰瑞公司”是空壳*子公司，已被市场监管部门列入经营异常名录（附证据图1）。
但这件事后，菘果科技并未终止合同，而且不但不解决，反而做出更恶劣的行为。
1. 非法恐吓催收：在辰瑞文化传媒（邢台）有限公司被查证为空壳公司后，菘果科技依然发送催收短信，其中包含“申请强制执行、冻结名下银行卡、微信支付宝”等完全虚假的法律表述，对我进行恐吓（附证据图2）。
2. 恶意拖延，态度嚣张：当我将他们的非法行为通过客服渠道进行正式申诉后，客服先是索要我的个人信息，随后在明知证据所在（即他们自己发送的短信）的情况下，反问我“请提供违法恐吓你的证据”（附证据图3）。这种行径纯属故意刁难，毫无解决问题的诚意。
我的诉求：
1. 立即终止合同：菘果科技必须立即终止此笔基于欺诈的交易合同，撤销所有待还款项。
2. 停止非法催收：立即停止一切非法催收行为，并就恐吓短信公开道歉。
3. 保障个*益：确保我的个人征信不受此事件任何影响。
投诉问题
诈骗、未履行合同、暴力催收
已完结
菘果科技推卸责任、暴力催收
我的诉求你们公司是不看的，责任是要推卸的，我已经和客服说明了对方已经跑路把我删除的情况下，客服说对面公司不回应，我要求提供你司和对面的回应和问询记录也是没有的，即使不是贷款在分期前为何不用醒目的标记标出利息和逾期收费，并且不停骚扰我，我的要求就是取消后面十期分期
投诉问题
虚假宣传、服务不到位/态度差、暴力催收
已完结
