刺猬英语拖延退费2988元
4月在刺猬英语app购买了课程，2988元，当时说可以申请退费，申请了以后，说是给退，一个月了结果一直拖着不给退。
投诉问题
退款问题
处理中
刺猬英语网课试听后拒不退款
与2026年4月7日购买刺猬英语网课，只试听了一节不合适就申请退费，到今天5月18日一直没给退，总是各种理由拖延。从微信支付的
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退款问题
处理中
刺猬英语虚假宣传、霸王条款拒退费
本人2026年2月5日向「深圳刺小猬咨询有限公司（刺猬英语）」支付3988元购买录播系统课，课程规划与孩子真实水*严重不符，浪费学*时间。
3月29日被工作人员诱导加购PET直播课，支付3199.64元（原价3200元），仅上3节课。4月20日录播课系统宕机无法使用，商家拒不处理，我提出退课申请后，对方单方提出只退直播课、录播课不退，双方未达成协商。
4月26日，商家在未告知、未征得我同意的情况下，私自关停我的直播课程，事后推卸责任，以霸王条款为由拒不全额退费，严重违约、虚假宣传、诱导消费，侵害消费者权益。
诉求：
1. 解除课程服务合同；
2. 全额退还录播课3988元+直播课3199.64元，合计7187.64元；
3. 责令商家整改违规行为。
录播课订单：金额3988元，支付时间2026-02-05，交易单号：42************************31
• 直播课订单：金额3199.64元，支付时间2026-03-29，交易单号：42************************12
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霸王条款、虚假宣传、售后服务欠缺
处理中
申请刺猬英语退费
刺猬英语，不适合孩子年龄段，申请退费两次，都已超过30天不予退费为理由。
申请退费。
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退款问题
处理中
刺猬英语小店退费不公涉嫌虚假宣传
投诉刺猬英语小店，申请退费，但是售后和班级班主任都不积极处理。对方不按照实际使用天数扣课，课程总价3799元，仅使用几天课程，退费却按照5个月进行扣费，扣除1107.45元。我要求对方给出明细扣款指导价格，无法提供。报课前明确告知，会积极处理退款，却未积极处理，存在诱导消费虚假营销。要求核查并按照实际使用天数进行退费，同同步提供扣费市场价格指导明细！交易订单号：42************************13。
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霸王条款、不予退款、虚假宣传
已完结
微信购买刺猬英语课程退费遭拒
本人在微信上买的刺猬英语的课程，购买后，孩子上了不到一个级别，效果不好，而且一点进步都没有，申请退剩余的课时费用，商家说超过一个月不予退款，但是剩余课时费用应该返还给我。他们扣相应的级别费用就可以
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霸王条款、不予退款
已完结
刺猬英语退费拒退且教学不适龄
2025年11月1日前加了刺猬英语的试学群，试学的时候小孩觉得新鲜就在11月1日正式缴费报了名，当时问过孩子还小没接触过英语适合吗？当时回复说可以，给设置了级别，群里没有老师会在缺课时提醒小孩上课，所谓的服务也是发他们*台的信息，开什么新课了，发朋友圈换币那些，有关小孩学*的都不会有，学了快两个月后小孩就不喜欢了，因为太难了，会让填单词，越来越厌学，到这个月后根本就不愿意再打开刺猬英语*台了，于是我开始咨询老师可不可以退费，他们说30天后就不能退款，扣了相关费用和学*了的费用都可以，但他们的意思是一点都不给退，他这个*台学*是的就不合理，现在的诉求就是不想在这个*台学了，学了一段时间没用还厌学、浪费时间
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退款问题、虚假宣传、服务质量差
已完结
刺猬英语以超30天为由拒退款违法
商家说报名超过30天后无法退款，但这不符合消费者权益保护法和民法典
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霸王条款、退款问题
已完结
刺猬英语未告知开课时间拒退费
2026年1月22日我购买了深圳刺小猬咨询有限公司的英语网课3988元，同老师说了孩子住校29号才放假回家，23日时便拉我进陪跑群名为“开班”，并没有申明从这一天开始就是正式开课。想着先试课，但是不理想，不太适合自己孩子，于2026年2月23日申请退费，对方以“超过30天不能退费”为由拒绝退费。
根据《消费者权益保护法》第53条规定，消费者可以要求退款，即使消费者无法证明培训质量及效果与宣传不符，因教育培训合同性质不适于强制履行，消费者亦有权要求退还剩余费用。
该机构违反了《消费者权益保护法》第24条规定：“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权益、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任”等对消费者不公*、不合理的规定。
我现在的诉求是退赔费用，申请将费用退还！！
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霸王条款、退款问题
已完结
刺猬英语拒不履行7天无理由退费承诺
我在十二月十八号用微信支付买了刺猬英语KET三个级别的课程，2688元，宣传是7天无理由退货的，孩子学了三天，没有兴趣不想学了，要求退费，现在一个多月了，还没有消息，说是帮忙申请了，等售后电话，就不在搭理了。
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退款问题、虚假宣传
已完结
