北京恒信通POS机擅自涨价并乱收费
本人于2016年3月办理了北京恒信通支付服务有限公司（易付通）POS机，对应商户号：20************61，办理时业务员明确承诺费率为0.38%，无押金、无任何隐形服务费/流量费。
*期发现该机器存在严重违规扣费问题：
1. 未经本人同意，私自上调费率至0.6%，远超约定标准；
2. 3月21日无故扣除199元所谓流量费，6月9日扣除所谓设备维护费417元，未提前告知、无任何合同依据；
3. 联系客服及业务员多次，均推诿扯皮，拒不退款整改。
相关证据已全部留存：银行扣费流水、APP扣费截图、办理时聊天记录/录音、交易小票。
现正式要求：
1. 全额退还所有违规扣费款项；
2. 恢复当初约定的刷卡费率；
3. 关闭所有隐形收费项目，停止违规扣费行为。
若逾期不处理，我将向12363（人行金融消保）、12315、银联95516及当地人民银行提交书面投诉维权。
投诉问题
私自扣费、费率暴涨、未履行合同
处理中
易付通擅自暴涨费率并强制扣费
本人使用北京恒信通(易付通)POS机，原约定费率0.55%-0.6%。在未短信，未电话，未APP单独通知，未本人确认同意的情况下，被私自上调至2.89%.本人于5月29日晚上11点发生一笔交易金额为15558元，到账只有15005.87元，被扣手续费五百多元，另强行扣除99元流量费。客服以"官网通知"为由拒绝退款。违反央行规定与《消费者权益保护法》，侵犯知情权与公*交易权。要求全额退还多扣费用并恢复原费率。投诉对象：易付通/北京恒信通电信服务有限公司 投诉问题：私自涨费率，乱收费，强制扣费投诉诉求：全额退还多扣手续费+99元流量费，恢复原费率
投诉问题
私自扣费、费率暴涨、未履行合同
处理中
北京恒信通屡次乱扣费拒不退款
4月乱扣费99元至今没有退款，投诉后联系本人说退款，之后一直说在走程序。2026年6.10号又乱扣费113元，刷卡2250，到账2137元，根本不是合同所述费率，接二连三的乱扣费，要求即可退款并进行处罚。
投诉问题
私自扣费、资金流失、未履行合同
处理中
北京恒信通POS机费率严重超标
我用北京恒信通电信服务有限公司闪付pos机于2026年4月份到6月刷卡交易16笔，刷卡金额11090元，到账金额94088.67元，扣款金额2842.84元，按照双方协商扣费率是0.38%，实际*均扣费率3.23%，
投诉问题
私自扣费、费率暴涨、未履行合同
处理中
北京恒信通POS机乱收费超*标准
使用北京恒信通P0S机，乱收费，刷卡6800到账6301/费率远远超过*规定的0.006标准，要求退回不该收取的费用
投诉问题
私自扣费、费率暴涨
处理中
北京恒信通POS机虚假宣传及私自扣费
本人在该公司办理了一台pos机，办理时业务员跟我承诺费率小额0.0038，大额0.006，结果我今天刷卡1万只到账9400，实际该到账9940，差了540，联系了业务员她又让我办了一台？
投诉问题
私自扣费、未履行合同、虚假宣传
处理中
北京恒信通POS机多扣手续费且服务恶劣
我于2026年6月3日用北京恒信通电信服务有限公司的POS机刷卡11985元，实际到账11336.63元.按约定费率0.6算正常手续费应该是71.91元，实际扣了我11985-11336.63=648.37元,多扣手续费576.46元，当日拨打他们的客服电话4000767799.工作人员第一次接听电话后听我说刷卡手续问题后直接挂断，在第二次接通后态度恶劣，姿态傲慢，一副高高在上的模样.说是会让当时办卡工作人员联系我，现已两日，不但没有所谓的工作人员打我电话解决问题，搞笑的是居然有人打电话过来让我办理新的pos机，高度怀疑本人个人信息又被转卖！
投诉问题
私自扣费、信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
北京恒信通擅自暴涨POS费率乱扣费
您好，我要投诉北京恒信通公司，金融消费违规乱扣费。
本人2025年12月办理POS时业务员承诺刷卡费率0.6%，无任何隐形费用。2025年12月-2026年3月期间刷卡都是正常费率，从2026年4月开始刷卡总计173390元，实际总计扣除服务费5010.98元，折合费率2.9%，未经我本人同意、无提前通知私自暴涨费率、违规加收不明服务费。
合规手续费按0.6%计算应为1040.34元，被多收3970.64元。此前拨打官方客服电话协商退费，对方推诿拒不处理。
依据《非银行支付机构监督管理条例》《金融消费者权益保护实施办法》，支付机构不得私自调价、不得收取未明示费用，侵犯我的知情权与财产权。
诉求：1.督促恒信通3个工作日全额退还多扣3970.64元；2.永久恢复约定0.6%合规费率，关停所有隐形扣费。
投诉问题
私自扣费、费率暴涨、未履行合同
处理中
易付通pos私自扣费
2026年5月6日通过恒信通pos机消费刷卡消费一笔合计23570元，按约定，正常手续费费率应为0.55%，应收手续费应为129.635，应到账金额为23440.37，实际到账22786.23，差额654.14元。后续联系公司客服咨询，发现在未告知本人的情况下，公司私自将手续费费率调整为2.89%，并且每笔消费额外增加3元提现费，另外再巧立名目扣除一笔99元流量费。此行为违反《非银行支付机构监督管理条例》第二十条：非银行支付机构拟变更协议内容的，应当充分征求用户意见，并在本条第一款规定的显著位置公告满30日后方可变更。非银行支付机构应当以数据电文等书面形式与用户就变更的协议内容达成一致。
投诉问题
私自扣费、费率暴涨
处理中
北京恒信通POS机违规收费拒不全额退款
本人办理北京恒信通掌中宝CY23型号POS机，商家宣传无押金、无隐形收费，后续被违规收取199****9697元。
多次联系企业客服协商退款，对方仅同意退还390元，拒绝全额退款，且推诿拖延。
本人已在黑猫投诉提交工单（编号：173****5649），现同步在消费保投诉，诉求为7个工作日内全额退还697元，并注销本人名下所有恒信通商户，停止后续扣费。若逾期未处理，将继续通过12363、12315升级维权。
投诉问题
私自扣费、未履行合同、虚假宣传
已完结
