国寓酒店公寓服务态度差，乱收费，环境差
网友保保_K32x7RW5
已完结大约20:40入住，前台办理入住慢的要死。去房间的时候发现还有个阿姨在里面用洗衣机洗衣服???房间里面很 狭窄，楼梯高的跟二合- -似的，床在二层且环境闷热。去房间放了个东西去吃了饭个回来22:40,回到房间发现空调没用，问前台，前台起初态度一般，追问后说23-26度可以制冷，尝试后发现还是不行，想退款说要收30元钟点费。大约10:50打电话让工作人员来看一下，等了15分钟还没来于是想去前台退房。由于酒店原因导致我无法住宿，且前台态度差，非要收取30元钟点费。于是找来一男子理论。男子告诉我说空调是中央空调，因为多数人的需求现在是制热状态所以无法制冷(快5月份还在开热空调?然后又突然说现在退要收取60元钟点费(从打电话说收取30元钟点费到60元仅间隔15分钟，还是因为无工作人员.上来处理，2层楼要爬20分钟??????两人态度十分强硬且恶劣，拒不退款。我不飙脏字已经很 尊重店家了，店家服务差态度也不好，让人十分气愤!! ! 希望诉求退换房间费用并进行赔偿。
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