惠普暗夜精灵游戏本多次闪屏要求退货或换新
我于2024年12年25日于京东惠普旗舰店下单了一台惠普暗夜精灵10 2024高端电竞游戏本，16.1英寸，价格@人民币9269。使用5个月不到的时间里，并且在已经返厂维修过一次的情况下，电脑再次出现闪屏的问题。我的诉求是退货或者换新。 以下是详细信息… 2024-12-25 京东惠普旗舰店下单 （惠普暗夜精灵10 2024高端电竞游戏本，16.1英寸，价格@人民币9269） 2024-12-28 收到 （未使用） 2024-01-03左右开始使用 2024-3月陆续发现电脑两侧和顶端闪屏，以及屏幕下方有一处出现粉色 2024-03-26 京东客户端联系在线客服反映问题 （要求退货或者换货被拒绝，只能维修） 2024-04-09 寄回，返厂维修 （运费24元自付，寄回后没有人告知问题和维修进度） 2024-04-18 接到敲诈电话 180****5561， 告诉我硬件没问题，软件引起的闪屏，然后软件引起的问题需要收费。我暴怒之后，来电男士说我听不懂他的话，说并不是一定要收费，也可以装第三方软件来解决。我追问他来电目的是什么他不说。 我当天联系京东惠普旗舰店的在线客服询问为什么有这个电话，这个打电话的人是谁，打这个电话的目的是什么，他反问我有没有收钱，没有就没问题。这简直就是典型的不作为，如果我被*了，交钱了呢，明显客服知道打电话的人是谁，而且很可能就是客服本人。 2025-04-20日左右，收到维修后电脑 2025-05-28日，又开始发现有闪屏问题 我的电脑只有周一到周五，上午8:30到下午5:30办公使用。 从我购买到现在，一共只有5个月的时间。使用3个月不到就有质量问题，并且中间维修的一次后，问题再次出现。对于将近一万元的电脑来说，这个质量问题难以接受。我要求退货或者换新。 另外，每次客服在解释和告知返厂维修的时候，态度傲慢轻飘飘，难道你们不知道这影响别人的工作，给消费者造成很大困扰吗？对自己的电脑出现的质量问题是理所当然的态度。 希望质量投诉被更多的人看到！！
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