2024年05月13日，我在大麦App上购买了一张由广州炬盛国际文化艺术有限公司举办的2024年06月22日20点的JW王灏儿巡回演出门票，订单编号为38****67****29****03，合计398元。由于我个人的工作原因无法前往观看，但是客服拒绝退票。原因为：麦麦查询此项目因为演出票品的特殊性与时效性，且演出购票时页面有明确提示的，购票成功不支持退票。 我国《民法典》规定，不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款，属于无效的格式条款。《消费者权益保护法》也明确指出，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。售票平台不能改退票的单方面规定，构成了利用格式条款并借助技术手段强制交易而限制、排除了观众在合理时间内退票或者转让的合法权益，加重消费者责任、减轻经营者责任，违反了相关法律的明确规定，属于无效的“霸王条款”。

我于2024年4月30日15：55在大麦APP手快购买了五月天演唱会票后才看见里面小字提示今日13：54后停止退票！ 1.首开营造紧俏无法抢到的紧张氛围，让人在二开时很激动无心关注到细微部分！ 2.还未开售就禁止退票，不合法也不合规！消费者权益保护法有明确规定！ 3.首开可退，二开前就不给退，这公平公正吗？ 4.购票平台显示可退，点进去小字又不可退，未大字红衣或者明显字样提示！ （绝大部分购票人都默认，售票起48小时，全票额可退的心态去抢票！甚至帮朋友的一起抢了再讨论去不去！） 5.平台公告未盖章发布！不具有法律效力！本人，不接受该公司的任何形式的推辞！ 由于观影人非本地路途遥远，周五场次无法及时参加，请退掉这笔订单! 订单号：2136****61****14877 所有歌星演唱会，有哪个主办方像他这样？吃相难看，吃不动就硬吞！

我于2024年4月16日在大麦网APP购买的，陈楚生“棱”2024巡回演唱会-南京站，的2个人的票，由于其中一个人去不了南京，需要退掉一个人的票，但是客服说只能退一整单，不能退一个人的票，这是大麦网的霸王条款。根据我国《消费者权益保护法》第二十六条规定。因此，服务提供方不能基于无效的条款拒绝我的退票请求，服务提供方以其霸王条款拒绝退票的行为属于强行霸占消费者财产！已经严重侵害了我的合法权益！我的诉求是把这个订单中，姓名：王春哲，的票全额退款。

我于2024年4月30日下午4点在被告经营的售票平台大麦app购买了北京五月天鸟巢演唱会的票务，共支付人民币1310.00元。然而，由于发现其系统错误选择观演人，且错误的观演人因工作行程有冲突导致无法观演，我在购票后三小时内提出了退票申请。但平台拒绝了退票请求，号称首页写了不支持退款。但首页购票倒计时界面完全阻挡此声明，且页面显眼部分还有条件退字眼。字体极小起不到任何提醒作用，平台也没有弹框提醒消费者。综上所述，故意遮挡和条件退字眼的存在，证明平台故意欺骗消费者。目前距离演唱会开办有30余天时间，被告不允许退票不合理更不合法。 此严重侵犯了原告的合法权益。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条规定：经营者不得以格式/条款/通知/声明/公告等方式，作出排除或者限制消费者权利/减轻或者免除经营者的责任，加重消费者责任等对消费者不公平不合理的规定。被告的“霸王条款”明显违反了上述法律规定，应当被认定为无效。

本人于 2024年4月25日1在大麦平台下单购买了广州刘谦魔术表演。由于是第一次购买。所以我没有注意看不支持退票和时间。导致行程于演出时间冲突。大麦系统自动回复不支持退票，跟人工客服沟通后，预售票。没有出票不存在任何损失，大麦客服进行记录通知我会进行反馈后向我答复，然而后续短信告知无法退，期间我致电主办办广州博文公司（有通话录音）被告知需要大麦方联系主办方可进行后续协商，因此，我再次联系大麦，告知已经 联系过主办方并传达了主办方的意见，问其能否对回复我的不可退换的结论进行复查，列如提供是向主办方反馈后的结果并提供相关反馈凭证，可供我后续向主办方进行答复，遭到拒绝，无法提供并且拒绝确认是否是向主办方进行的反馈，同时大麦方 表示，已经在他们的订票界面公示的非常清楚，该演出票不退不换，一切以购票界面显示规则为准。 随后我再次联系大麦，告知对方：根据《民法典》，，不能改签不能退票的规定，属于网络购票平台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款，属于无效的格式条款，也就是所谓的‘霸王条款’。”《消费者杈益保护法》也将此种格式条款认定为无效条款。根据我国《消费者杈益保护法》第二十六条规定：“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。大麦客服回复：大麦作为票务代理平台不参与项目的退票规则制定及退票手续费收取。并且多次拒绝告知该法规出处。 我由此质问对方 1.倘若大麦明明清楚规则不由他们制定，为何他们光明正大挂在自己的平台上，是否存在悉意引导消费者的行为？ 2.大麦若是不参与规则的制定，为何又以该规则为理由拒绝消费者退票？ 3.倘若大麦不参与规则的制定，为何在 消费者告知该法规的不当之处，大麦依旧参照该法规行事，拒绝消费者诉求

在大麦网购买了话剧票，页面显示不可退款，但根据《消费者权益保护法》中第二十五条明确规定，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。此话剧于2024年6月28日才开演，门票并未使用且距离开演时间还有一个月，已经第一时间申请退款。 话剧演出票属于可七天无理由退换的网购商品范围，并且票务平台规定的“演出票一经售出概不退换”的条款并不符合消费者权益法，大麦网不予退票的行为已经严重侵犯了本人的权益，要求大麦网退款！

大麦一直不给退款 说16日不退的话就不能退全部钱了 但我是 15日申请的 单号是38****1199****49736

本人于2024年5月15日14:26分在大麦网购买张杰兰州站演唱会门票两张，因大麦网页卡顿导致我以为第一个订单没有成功买到，又重复下了另一订单，付款后立马联系客服退一订单，但客服不予全额退款，该场次是6月16日的电子预售票，未出票，并不影响票品时效性。此外，该演唱会之前一开买的时候都有48小时免费退票期，法律条文规定也有7天无理由退款，今日突然偷偷二开有票，为何没有48小时免费退票？也没有明确提示退票规则，这属于霸王条款！请协商全额退款！

我在大麦买的6.29长春禧都音乐节的票，24小时内申请退款，客服一直不给我退款

本人于2024年5月15日15:13购得“邓紫棋巡回演唱会上海站”门票两张，后因与自己私事冲突，无法前往观看，遂联系客服要求退款，发现退票手续费高达20.6%，合计40 3.76元，手续费收取不合理! 1、预售阶段退票收取0.6%手续费，正式开售阶段收取20.6%手续费，该售票界面并未标示是预售阶段还是正式开售阶段，且没有醒目提示，容易误导消费者，不符合规定。 2、大麦借退票收取高额手续费是不当经营行为，根据消费者权益保护法和民法典，大麦的行为构成了对消费者的权益侵犯，我退票一不影响二次销售，二是符合法律规范，这是法律赋予的权利，大麦无权向我追加高额退票手续费。 因此我要求大麦全额退款，或按照 0.6%收取退票手续费。

我在5月15日中午12点抢到2张凤凰传奇26号在郑州演唱会的门票，12点半左右接到医院的通知，22号到28号会在医院治疗，个人身体原因没办法去现场观看。想要退票或者转赠给朋友。我迅速联系大麦官方客服表达了我的需求，对面拒绝了我，并且没有给到解决方案。现在显示还在出票中！我的需求是退票（我可以承担退票手续费）或者允许我转赠给朋友！

2024年5月15日于北京大麦文化传媒发展有限公司的大麦APP购入两张凤凰传奇郑州站演唱会门票，因为行程原因与演唱会日期冲突，便向大麦客服提出退票，结果对方一直拒绝退票。而且有相关文件规定消费者对于买卖商品七天内是可以进行退货，但是大麦客服仍旧拒绝。退一万步讲文旅市场发文规定可以设立梯次退票，而不是直接不允许退票。望有关部门领导可以解决一下这个问题

我于5.15下午18点再大麦APP 抢票邓紫棋演唱会 因系统app 自动开通了免密支付 抢票的实在太多 手滑直接免密支付了申请退票显示要扣20.6% 首先大麦详情主页如图1 本次演出开票时间5.15购票48小时之内收取0.6％手续费 那我就理解为我拍了后只扣0.6％可是看到退票页面是20.6％咨询了客服 告知我是在订单详情看 作为平台应该在主页标注清楚 而不是恍惚时间 退票规则特别隐蔽 一般都不会注意 联系大麦客服态度也很强硬不给处理问题 对此我对比了其他演唱会手续费都是20% 那这个20.6％是怎么来的有法律认可吗？大麦告知退票手续费不是他们制定 纯纯甩锅的 订单在大麦拍到的 为何今天拍下24小时都没有要扣20% 他们也不提供主办方联系方式 我在官网也搜不到主办方任何信息 请帮我联系主办方 上海蕴华文化发展有限公司 北京大麦平台 处理下这个事情 我也只是个学生 退票扣300 这个金额为免太多了 我只能接受退0.6% 主页标注清楚也不会出现这种事情发生！严重侵害了我的权益 HI

2024年5月15日，我在大麦App上买了两张 2024年5月18日19点的陶喆巡回演出门票，两张票共计1198元。由于我个人的工作原因无法前往观看，但是客服拒绝退票。原因为：麦麦查询此项目因为演出票品的特殊性与时效性，且演出购票时页面有明确提示的，购票成功不支持退票。 我国《民法典》规定，不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款，属于无效的格式条款。《消费者权益保护法》也明确指出，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。售票平台不能改退票的单方面规定，构成了利用格式条款并借助技术手段强制交易而限制、排除了观众在合理时间内退票或者转让的合法权益，加重消费者责任、减轻经营者责任，违反了相关法律的明确规定，属于无效的“霸王条款”。

我于2024年3月20日在大麦购票上购入4张杨千嬅演唱会门票，由于我5月份在医院检查出先兆流产且住院治疗，所以5月18日的演唱会我不能前往观看。我要求大麦平台给我提供退票服务（只退我一张）但是大麦平台以只能4张一起退为由拒绝了我的合理诉求。个人因不可抗力因素导致不能参加演唱会本来就应该给我退款退票，且四张一起退就是一种霸王条款。

2024年05月13日，我在大麦App上购买了一张由广州炬盛国际文化艺术有限公司举办的2024年06月22日20点的JW王灏儿巡回演出门票，订单编号为38****67****29****03，合计398元。由于我个人的工作原因无法前往观看，但是客服拒绝退票。原因为：麦麦查询此项目因为演出票品的特殊性与时效性，且演出购票时页面有明确提示的，购票成功不支持退票。 我国《民法典》规定，不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款，属于无效的格式条款。《消费者权益保护法》也明确指出，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。售票平台不能改退票的单方面规定，构成了利用格式条款并借助技术手段强制交易而限制、排除了观众在合理时间内退票或者转让的合法权益，加重消费者责任、减轻经营者责任，违反了相关法律的明确规定，属于无效的“霸王条款”。

我于2024年4月30日15：55在大麦APP手快购买了五月天演唱会票后才看见里面小字提示今日13：54后停止退票！ 1.首开营造紧俏无法抢到的紧张氛围，让人在二开时很激动无心关注到细微部分！ 2.还未开售就禁止退票，不合法也不合规！消费者权益保护法有明确规定！ 3.首开可退，二开前就不给退，这公平公正吗？ 4.购票平台显示可退，点进去小字又不可退，未大字红衣或者明显字样提示！ （绝大部分购票人都默认，售票起48小时，全票额可退的心态去抢票！甚至帮朋友的一起抢了再讨论去不去！） 5.平台公告未盖章发布！不具有法律效力！本人，不接受该公司的任何形式的推辞！ 由于观影人非本地路途遥远，周五场次无法及时参加，请退掉这笔订单! 订单号：2136****61****14877 所有歌星演唱会，有哪个主办方像他这样？吃相难看，吃不动就硬吞！

我于2024年4月16日在大麦网APP购买的，陈楚生“棱”2024巡回演唱会-南京站，的2个人的票，由于其中一个人去不了南京，需要退掉一个人的票，但是客服说只能退一整单，不能退一个人的票，这是大麦网的霸王条款。根据我国《消费者权益保护法》第二十六条规定。因此，服务提供方不能基于无效的条款拒绝我的退票请求，服务提供方以其霸王条款拒绝退票的行为属于强行霸占消费者财产！已经严重侵害了我的合法权益！我的诉求是把这个订单中，姓名：王春哲，的票全额退款。

我于2024年4月30日下午4点在被告经营的售票平台大麦app购买了北京五月天鸟巢演唱会的票务，共支付人民币1310.00元。然而，由于发现其系统错误选择观演人，且错误的观演人因工作行程有冲突导致无法观演，我在购票后三小时内提出了退票申请。但平台拒绝了退票请求，号称首页写了不支持退款。但首页购票倒计时界面完全阻挡此声明，且页面显眼部分还有条件退字眼。字体极小起不到任何提醒作用，平台也没有弹框提醒消费者。综上所述，故意遮挡和条件退字眼的存在，证明平台故意欺骗消费者。目前距离演唱会开办有30余天时间，被告不允许退票不合理更不合法。 此严重侵犯了原告的合法权益。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条规定：经营者不得以格式/条款/通知/声明/公告等方式，作出排除或者限制消费者权利/减轻或者免除经营者的责任，加重消费者责任等对消费者不公平不合理的规定。被告的“霸王条款”明显违反了上述法律规定，应当被认定为无效。

本人于 2024年4月25日1在大麦平台下单购买了广州刘谦魔术表演。由于是第一次购买。所以我没有注意看不支持退票和时间。导致行程于演出时间冲突。大麦系统自动回复不支持退票，跟人工客服沟通后，预售票。没有出票不存在任何损失，大麦客服进行记录通知我会进行反馈后向我答复，然而后续短信告知无法退，期间我致电主办办广州博文公司（有通话录音）被告知需要大麦方联系主办方可进行后续协商，因此，我再次联系大麦，告知已经 联系过主办方并传达了主办方的意见，问其能否对回复我的不可退换的结论进行复查，列如提供是向主办方反馈后的结果并提供相关反馈凭证，可供我后续向主办方进行答复，遭到拒绝，无法提供并且拒绝确认是否是向主办方进行的反馈，同时大麦方 表示，已经在他们的订票界面公示的非常清楚，该演出票不退不换，一切以购票界面显示规则为准。 随后我再次联系大麦，告知对方：根据《民法典》，，不能改签不能退票的规定，属于网络购票平台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款，属于无效的格式条款，也就是所谓的‘霸王条款’。”《消费者杈益保护法》也将此种格式条款认定为无效条款。根据我国《消费者杈益保护法》第二十六条规定：“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。大麦客服回复：大麦作为票务代理平台不参与项目的退票规则制定及退票手续费收取。并且多次拒绝告知该法规出处。 我由此质问对方 1.倘若大麦明明清楚规则不由他们制定，为何他们光明正大挂在自己的平台上，是否存在悉意引导消费者的行为？ 2.大麦若是不参与规则的制定，为何又以该规则为理由拒绝消费者退票？ 3.倘若大麦不参与规则的制定，为何在 消费者告知该法规的不当之处，大麦依旧参照该法规行事，拒绝消费者诉求

在大麦网购买了话剧票，页面显示不可退款，但根据《消费者权益保护法》中第二十五条明确规定，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。此话剧于2024年6月28日才开演，门票并未使用且距离开演时间还有一个月，已经第一时间申请退款。 话剧演出票属于可七天无理由退换的网购商品范围，并且票务平台规定的“演出票一经售出概不退换”的条款并不符合消费者权益法，大麦网不予退票的行为已经严重侵犯了本人的权益，要求大麦网退款！

大麦一直不给退款 说16日不退的话就不能退全部钱了 但我是 15日申请的 单号是38****1199****49736

本人于2024年5月15日14:26分在大麦网购买张杰兰州站演唱会门票两张，因大麦网页卡顿导致我以为第一个订单没有成功买到，又重复下了另一订单，付款后立马联系客服退一订单，但客服不予全额退款，该场次是6月16日的电子预售票，未出票，并不影响票品时效性。此外，该演唱会之前一开买的时候都有48小时免费退票期，法律条文规定也有7天无理由退款，今日突然偷偷二开有票，为何没有48小时免费退票？也没有明确提示退票规则，这属于霸王条款！请协商全额退款！

我在大麦买的6.29长春禧都音乐节的票，24小时内申请退款，客服一直不给我退款

本人于2024年5月15日15:13购得“邓紫棋巡回演唱会上海站”门票两张，后因与自己私事冲突，无法前往观看，遂联系客服要求退款，发现退票手续费高达20.6%，合计40 3.76元，手续费收取不合理! 1、预售阶段退票收取0.6%手续费，正式开售阶段收取20.6%手续费，该售票界面并未标示是预售阶段还是正式开售阶段，且没有醒目提示，容易误导消费者，不符合规定。 2、大麦借退票收取高额手续费是不当经营行为，根据消费者权益保护法和民法典，大麦的行为构成了对消费者的权益侵犯，我退票一不影响二次销售，二是符合法律规范，这是法律赋予的权利，大麦无权向我追加高额退票手续费。 因此我要求大麦全额退款，或按照 0.6%收取退票手续费。

我在5月15日中午12点抢到2张凤凰传奇26号在郑州演唱会的门票，12点半左右接到医院的通知，22号到28号会在医院治疗，个人身体原因没办法去现场观看。想要退票或者转赠给朋友。我迅速联系大麦官方客服表达了我的需求，对面拒绝了我，并且没有给到解决方案。现在显示还在出票中！我的需求是退票（我可以承担退票手续费）或者允许我转赠给朋友！

2024年5月15日于北京大麦文化传媒发展有限公司的大麦APP购入两张凤凰传奇郑州站演唱会门票，因为行程原因与演唱会日期冲突，便向大麦客服提出退票，结果对方一直拒绝退票。而且有相关文件规定消费者对于买卖商品七天内是可以进行退货，但是大麦客服仍旧拒绝。退一万步讲文旅市场发文规定可以设立梯次退票，而不是直接不允许退票。望有关部门领导可以解决一下这个问题

我于5.15下午18点再大麦APP 抢票邓紫棋演唱会 因系统app 自动开通了免密支付 抢票的实在太多 手滑直接免密支付了申请退票显示要扣20.6% 首先大麦详情主页如图1 本次演出开票时间5.15购票48小时之内收取0.6％手续费 那我就理解为我拍了后只扣0.6％可是看到退票页面是20.6％咨询了客服 告知我是在订单详情看 作为平台应该在主页标注清楚 而不是恍惚时间 退票规则特别隐蔽 一般都不会注意 联系大麦客服态度也很强硬不给处理问题 对此我对比了其他演唱会手续费都是20% 那这个20.6％是怎么来的有法律认可吗？大麦告知退票手续费不是他们制定 纯纯甩锅的 订单在大麦拍到的 为何今天拍下24小时都没有要扣20% 他们也不提供主办方联系方式 我在官网也搜不到主办方任何信息 请帮我联系主办方 上海蕴华文化发展有限公司 北京大麦平台 处理下这个事情 我也只是个学生 退票扣300 这个金额为免太多了 我只能接受退0.6% 主页标注清楚也不会出现这种事情发生！严重侵害了我的权益 HI

2024年5月15日，我在大麦App上买了两张 2024年5月18日19点的陶喆巡回演出门票，两张票共计1198元。由于我个人的工作原因无法前往观看，但是客服拒绝退票。原因为：麦麦查询此项目因为演出票品的特殊性与时效性，且演出购票时页面有明确提示的，购票成功不支持退票。 我国《民法典》规定，不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款，属于无效的格式条款。《消费者权益保护法》也明确指出，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。售票平台不能改退票的单方面规定，构成了利用格式条款并借助技术手段强制交易而限制、排除了观众在合理时间内退票或者转让的合法权益，加重消费者责任、减轻经营者责任，违反了相关法律的明确规定，属于无效的“霸王条款”。

我于2024年3月20日在大麦购票上购入4张杨千嬅演唱会门票，由于我5月份在医院检查出先兆流产且住院治疗，所以5月18日的演唱会我不能前往观看。我要求大麦平台给我提供退票服务（只退我一张）但是大麦平台以只能4张一起退为由拒绝了我的合理诉求。个人因不可抗力因素导致不能参加演唱会本来就应该给我退款退票，且四张一起退就是一种霸王条款。