TCL洗衣机是之前我哥买的，但我不知道他是电商平台买的还是实体买的，洗衣机去年买的有质保的，也有问过TCL服务客服说有质保的。 可我哥已经逝世了不在了，具体情况我也问不了他了。 但由于现在洗衣机出现了功能性问题，之前有联系过TCL客服，然后按照那客服说的方法试试还是不行。 接着我自己自行找了个师傅来看，师傅检查后说那主控板与传动皮不行要换掉就行了，维修费用共120。 TCL客服不给我处理，也不给予补偿我这维修费用？ 现请消费保帮助我协助我处理一下，希望能得回到这维修费用补偿。麻烦你们了！谢谢！

此电视机购买于2023年8月23日，于8月27日开箱并安装完成使用，9月3日撕膜，使用正常，9月23日发现屏幕有明显黑线，9月27日联系售后上门查看说是安装的人为问题导致损坏，需要自费维修，我能确保此电视机在安装过程中无损坏，如果是安装问题导致，在安装完成后就损坏了，不是这么久才出现这种情况，多次与官方售后客服联系，都回复说会反馈，但一直没有给我解决问题！反而像是在敷衍了事！从购买此电视剧到出现问题期间不超过一个月！根据售后服务，一个月内出现问题是可以换新！而官方售后一直在拖延！无奈之下，只能通过此方式维护消费者的合法权益！要求更换新的电视或将其免费维修好！

抖音平台TCL官方旗舰店声称延保一年，但实际延保期间不够一年 2023年5月31日本人在该店下单购买85t7G电视，获赠一年延保（并未注明任何限制条件），后经和店家协商延期发货，获得店家同意（也没告知有任何后果）。 2023年8月7日安装，官方保修期也是从安装之日起算，但延保卡激活后发现居然是从下单之日起计算，消费者电视机都还没收到就算保修期，明显虚假宣传侵害消费者权益。对于该情况客服归咎于消费者延迟发货，对于店家的不标识延保起算方式以及延迟发货时不告知消费者可能存在的不利影响则以一句抱歉了事。

于2018年8月30日购买的TC****P6在使用第四年时，突然开机后只有声音没有画面，屏幕泛浅色蓝光，当时直接联系了厂家售后，回复是屏幕坏了，需要自费维修，费用是购买时价格的80%。我搜索大量相关问题发现，TCL电视在使用后（也就是刚过了所谓的保修期)，大量消费者出现开机后只有声音没有画面等显示屏故障的问题。这是TCL的通病。我认为该产品屏幕损坏不是个例，该产品存在严重质量问题，TCL是大品牌，电子产品不应该是一次性产品，在非人为破坏的情况下，该屏幕的寿命只有短暂的四年，等于是一次性电子产品，而屏幕的价格却占电视总价的80%。该品牌在质量问题中存在欺诈消费者，要求TCL厂家免费给予维修或更换屏幕！

2023年6月1日在京东商城TCL自营旗舰店购买的550T9零嵌入冰箱，9月份安装时发现机器表面有瑕疵且箱体不平稳，随后联系售后进行鉴定并在平台进行换新，分别于9月10日，9月14日，9月17日，9月20日进行了四次换机，每次换机器客户都需要往返将近80多公里来接冰箱并验机，路费已经消耗六七百元，但是每次换来的机器表面都存在严重的质量问题，多处凹陷和明显的坑！由于是零嵌入冰箱，橱柜是按照这款尺寸定制的预留冰箱洞口，所以更换其他品牌的冰箱或者其他型号的冰箱都需要拆改橱柜，成本较高且耽误时间！与tcl官方客服多次沟通，希望更换另一个材质面板的冰箱但是尺寸与我现在购买这款相同，能够放进预留洞口，或者继续换新下去但是需要每次给客户补偿路途费用，但是客户提出的解决方案和需求TCL公司迟迟没有得到解决，说更换其他面板需要客户承担差价，且TCL公司售后服务态度非常不好，从头到尾都没有现在客户的角度和位置积极处理此事，每次打电话过去就说公司解决不了，现在因为TCL这款零嵌入冰箱的质量问题给我和家人带来了极大困扰，折腾的筋疲力尽，因此希望通过这个投诉平台能够如实客观的将问题曝光，维护和保护消费者合法权益！

我在2022年6月18 购买的tcl洗衣机，质保三年，在4月26号报修，来来回回师傅四五次未维修正常（是每次来都说有新问题，需要新配件）起初我要求直接换货，被他们拒绝，因为他们说我机器现在只能维修，我的诉求还是换新或者直接退。半个月了，洗衣拆开现在还七七八八放在家里，图片最后一张师傅鉴定单证明我机器是质量问题。

我于2024年5月10日在京东下单一台TCL空调 订单号29****11****52，下单金额3979.6元当时页面宣传有30天价格保护，第二天发现商品降价到3842.57元，然后我按页面提示申请价格保护退差价，系统拒绝，联系电话人工客服也没有给我退差价。下单第二天就降价不给退差价。

我在京东自营购买了一个冰箱。新房放味。一直没用。今年4月15入住。5月11号出问题了。京东 和TCL都不处理。冰箱的食物全都坏了。上门维修的师傅也说了。是冰箱的压缩机坏了。这才用多久啊。就坏了。都说过保了。其实咱们根本就没用

双11买的电视，没有安装，前几天安装是内屏幕破损，售后以打开了包装箱为由不给处理，让自费6400元换屏，质量问题，售后师傅也上门坚定了，出了检测报告，售后一周不给处理，要求售后换新机

四月购买TCL电视。五月九日晚上用帕子擦拭TCL电视，擦拭过程没有发现异常。开机后如图屏幕花掉了。关机仔细查看发现外屏没有任何损坏，内屏出现一条颗粒感组成的长线。买之前看网上说TCL电视好，没想到质量这么差，擦个屏幕都能把屏幕擦花。售后还说是外力碰撞，但碰撞肯定是一个点散开的碎痕，关键我这个就是擦拭的时候按压了一下，外屏完好无损，内屏却坏了，这是什么产品质量？是如何通过国家ccc认证的，还是本身这一台就是厂商的瑕疵机，次品？联系售后一直在推诿责任。要求退货或者换新。

2023年6月7日，我在佛山市南海区里水镇嘉洲广场三楼的京东家电专卖店购买了一台空调，售价是1599元，结算的时候商家并没有开发票，只有一张手机支付的结账单，请查看付款图片。 随后，空调在今年4月初出现不制冷问题。于是我们联系实体店铺解决售后问题，店铺踢皮球要求我们联系TCL官方售后。 在2024年4月6日联系TCL电话售后客服之后，创建了第一个维修单。有官方维修人员上门检查，但其坚称空调没有制冷问题，决绝维修。维修无果之后，我们继续联系官方电话客服，TCL一直推卸责任，踢皮球，消极解决问题，坚称维修师傅说没问题的口径。截止5月1号一共创建了3个维修工单。 4月29日收到TCL短信，告知5月1号16时30分会有师傅上门检修，但直至5月7号，依然没有师傅上门检修，也没有收到通知电话，售后服务很有问题。 随后，我于5.5号再次联系TCL客服，客服但是坚称由于维修师傅说没问题，这台空调就是没有任何质量问题。维修事宜只能反馈给上级部门，并且需要2-3天的时间告知我们结果，至今未有收到回复电话。 至此整个维权从2024年4月6号到2024年5月7号整整一个月了，依然没解决，因此我要投诉的原因如下： 1.欺骗消费者，商业欺诈 原因：空调在购买一年内出现问题，对比其他品牌的商品，这台TCL空调绝对是残次品，属于把不合格的产品售卖给消费者，赚了消费者的钱，但给予的是残次品，商业欺诈 2.违反约定 原因：5年内免费维修只是幌子，维修师傅强词夺理，TCL消极维修。空调根本就不能制冷，但依然坚持没有任何质量问题 3.卖残次品 原因：一年内出现不制冷问题，空调开启3小时依然无法制冷 诉求：重新换一台同款型无质量问题的空调或者全额退款

我在今年1月份左右购入tcl电视买回来后大部分内容需要VIP！然后开通了影视vip年费的！使用了4个月左右（近期）发现以前能观看的节目现在观看不了！微信联系了TCL客服！反应了情况不下5次！时间长达20天！每次都是问各种问题！然后就叫各种等！今天联系客服才给的答复！说是为了提供更好更全面的资源所以进行了升级！真是搞笑！升级了以后！以前的节目不能观看了还说的像为我们客户好一样！最后给了回复！这是非产品原因没有办法！vip也不能退！也不能恢复到我买vip的时候！感觉就像个无底洞！今天买个vip！你们升级用不了！后天再买个！你们在升级！一直买！你们一直升级！联系的客服也是各种打太极，真心后悔购买tcl电视

4月25我家的一个65寸的TCL电视屏幕破碎了，我找了他们TCL售后服务跟他们说清楚了原因要求他们的师傅跟我换原装屏他们也同意换原装屏，师傅过来说已过了保修期。要交1900块钱的维修费。说电视要返厂维修。我同意了返厂为维修。师傅把电视拿走了时候，我跟他说一定要换原装品。师傅说他知道。他还跟我说他一定会换原装屏的。 四天过后电视修好了。打开电视。发现电视非常模糊。我就问他，你是不是跟我换的是原装屏？他说是的。而经过我的朋友检测出来不是原装屏。还把我电视里面的逻辑板换掉了。到最后我问他是什么原因，他才承认了，他说没有我那个屏。才把我的电视屏幕换了另外的屏幕。而还把我逻辑板也换掉了。在对维修期间，他没有打电话给我反应这个原因，私自跟我换了其他的屏幕还有逻辑版。而给我换上去的是国产的一般液晶屏幕。而我原先的电视屏幕是三星量子屏。在维修的时候我就跟他们说清楚了一定要换我以前的那种屏幕原装屏。

本人在农村淘宝上面买了一台TCL 65寸的电视机在使用中屏幕破裂叫了售后维修过来说已过了保修期。维修费要1900元。这是他们电视质量问题，不应该收取维修费。在此我要求他们退回我的维修费。他们已收到我的反馈却没有人处理此事。还是TCL大品牌就这样敷衍消费者吗？请大家作为消费者评评理。

TCL洗衣机是之前我哥买的，但我不知道他是电商平台买的还是实体买的，洗衣机去年买的有质保的，也有问过TCL服务客服说有质保的。 可我哥已经逝世了不在了，具体情况我也问不了他了。 但由于现在洗衣机出现了功能性问题，之前有联系过TCL客服，然后按照那客服说的方法试试还是不行。 接着我自己自行找了个师傅来看，师傅检查后说那主控板与传动皮不行要换掉就行了，维修费用共120。 TCL客服不给我处理，也不给予补偿我这维修费用？ 现请消费保帮助我协助我处理一下，希望能得回到这维修费用补偿。麻烦你们了！谢谢！

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于2018年8月30日购买的TC****P6在使用第四年时，突然开机后只有声音没有画面，屏幕泛浅色蓝光，当时直接联系了厂家售后，回复是屏幕坏了，需要自费维修，费用是购买时价格的80%。我搜索大量相关问题发现，TCL电视在使用后（也就是刚过了所谓的保修期)，大量消费者出现开机后只有声音没有画面等显示屏故障的问题。这是TCL的通病。我认为该产品屏幕损坏不是个例，该产品存在严重质量问题，TCL是大品牌，电子产品不应该是一次性产品，在非人为破坏的情况下，该屏幕的寿命只有短暂的四年，等于是一次性电子产品，而屏幕的价格却占电视总价的80%。该品牌在质量问题中存在欺诈消费者，要求TCL厂家免费给予维修或更换屏幕！

2023年6月1日在京东商城TCL自营旗舰店购买的550T9零嵌入冰箱，9月份安装时发现机器表面有瑕疵且箱体不平稳，随后联系售后进行鉴定并在平台进行换新，分别于9月10日，9月14日，9月17日，9月20日进行了四次换机，每次换机器客户都需要往返将近80多公里来接冰箱并验机，路费已经消耗六七百元，但是每次换来的机器表面都存在严重的质量问题，多处凹陷和明显的坑！由于是零嵌入冰箱，橱柜是按照这款尺寸定制的预留冰箱洞口，所以更换其他品牌的冰箱或者其他型号的冰箱都需要拆改橱柜，成本较高且耽误时间！与tcl官方客服多次沟通，希望更换另一个材质面板的冰箱但是尺寸与我现在购买这款相同，能够放进预留洞口，或者继续换新下去但是需要每次给客户补偿路途费用，但是客户提出的解决方案和需求TCL公司迟迟没有得到解决，说更换其他面板需要客户承担差价，且TCL公司售后服务态度非常不好，从头到尾都没有现在客户的角度和位置积极处理此事，每次打电话过去就说公司解决不了，现在因为TCL这款零嵌入冰箱的质量问题给我和家人带来了极大困扰，折腾的筋疲力尽，因此希望通过这个投诉平台能够如实客观的将问题曝光，维护和保护消费者合法权益！

我在2022年6月18 购买的tcl洗衣机，质保三年，在4月26号报修，来来回回师傅四五次未维修正常（是每次来都说有新问题，需要新配件）起初我要求直接换货，被他们拒绝，因为他们说我机器现在只能维修，我的诉求还是换新或者直接退。半个月了，洗衣拆开现在还七七八八放在家里，图片最后一张师傅鉴定单证明我机器是质量问题。

我于2024年5月10日在京东下单一台TCL空调 订单号29****11****52，下单金额3979.6元当时页面宣传有30天价格保护，第二天发现商品降价到3842.57元，然后我按页面提示申请价格保护退差价，系统拒绝，联系电话人工客服也没有给我退差价。下单第二天就降价不给退差价。

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双11买的电视，没有安装，前几天安装是内屏幕破损，售后以打开了包装箱为由不给处理，让自费6400元换屏，质量问题，售后师傅也上门坚定了，出了检测报告，售后一周不给处理，要求售后换新机

四月购买TCL电视。五月九日晚上用帕子擦拭TCL电视，擦拭过程没有发现异常。开机后如图屏幕花掉了。关机仔细查看发现外屏没有任何损坏，内屏出现一条颗粒感组成的长线。买之前看网上说TCL电视好，没想到质量这么差，擦个屏幕都能把屏幕擦花。售后还说是外力碰撞，但碰撞肯定是一个点散开的碎痕，关键我这个就是擦拭的时候按压了一下，外屏完好无损，内屏却坏了，这是什么产品质量？是如何通过国家ccc认证的，还是本身这一台就是厂商的瑕疵机，次品？联系售后一直在推诿责任。要求退货或者换新。

2023年6月7日，我在佛山市南海区里水镇嘉洲广场三楼的京东家电专卖店购买了一台空调，售价是1599元，结算的时候商家并没有开发票，只有一张手机支付的结账单，请查看付款图片。 随后，空调在今年4月初出现不制冷问题。于是我们联系实体店铺解决售后问题，店铺踢皮球要求我们联系TCL官方售后。 在2024年4月6日联系TCL电话售后客服之后，创建了第一个维修单。有官方维修人员上门检查，但其坚称空调没有制冷问题，决绝维修。维修无果之后，我们继续联系官方电话客服，TCL一直推卸责任，踢皮球，消极解决问题，坚称维修师傅说没问题的口径。截止5月1号一共创建了3个维修工单。 4月29日收到TCL短信，告知5月1号16时30分会有师傅上门检修，但直至5月7号，依然没有师傅上门检修，也没有收到通知电话，售后服务很有问题。 随后，我于5.5号再次联系TCL客服，客服但是坚称由于维修师傅说没问题，这台空调就是没有任何质量问题。维修事宜只能反馈给上级部门，并且需要2-3天的时间告知我们结果，至今未有收到回复电话。 至此整个维权从2024年4月6号到2024年5月7号整整一个月了，依然没解决，因此我要投诉的原因如下： 1.欺骗消费者，商业欺诈 原因：空调在购买一年内出现问题，对比其他品牌的商品，这台TCL空调绝对是残次品，属于把不合格的产品售卖给消费者，赚了消费者的钱，但给予的是残次品，商业欺诈 2.违反约定 原因：5年内免费维修只是幌子，维修师傅强词夺理，TCL消极维修。空调根本就不能制冷，但依然坚持没有任何质量问题 3.卖残次品 原因：一年内出现不制冷问题，空调开启3小时依然无法制冷 诉求：重新换一台同款型无质量问题的空调或者全额退款

我在今年1月份左右购入tcl电视买回来后大部分内容需要VIP！然后开通了影视vip年费的！使用了4个月左右（近期）发现以前能观看的节目现在观看不了！微信联系了TCL客服！反应了情况不下5次！时间长达20天！每次都是问各种问题！然后就叫各种等！今天联系客服才给的答复！说是为了提供更好更全面的资源所以进行了升级！真是搞笑！升级了以后！以前的节目不能观看了还说的像为我们客户好一样！最后给了回复！这是非产品原因没有办法！vip也不能退！也不能恢复到我买vip的时候！感觉就像个无底洞！今天买个vip！你们升级用不了！后天再买个！你们在升级！一直买！你们一直升级！联系的客服也是各种打太极，真心后悔购买tcl电视

4月25我家的一个65寸的TCL电视屏幕破碎了，我找了他们TCL售后服务跟他们说清楚了原因要求他们的师傅跟我换原装屏他们也同意换原装屏，师傅过来说已过了保修期。要交1900块钱的维修费。说电视要返厂维修。我同意了返厂为维修。师傅把电视拿走了时候，我跟他说一定要换原装品。师傅说他知道。他还跟我说他一定会换原装屏的。 四天过后电视修好了。打开电视。发现电视非常模糊。我就问他，你是不是跟我换的是原装屏？他说是的。而经过我的朋友检测出来不是原装屏。还把我电视里面的逻辑板换掉了。到最后我问他是什么原因，他才承认了，他说没有我那个屏。才把我的电视屏幕换了另外的屏幕。而还把我逻辑板也换掉了。在对维修期间，他没有打电话给我反应这个原因，私自跟我换了其他的屏幕还有逻辑版。而给我换上去的是国产的一般液晶屏幕。而我原先的电视屏幕是三星量子屏。在维修的时候我就跟他们说清楚了一定要换我以前的那种屏幕原装屏。

本人在农村淘宝上面买了一台TCL 65寸的电视机在使用中屏幕破裂叫了售后维修过来说已过了保修期。维修费要1900元。这是他们电视质量问题，不应该收取维修费。在此我要求他们退回我的维修费。他们已收到我的反馈却没有人处理此事。还是TCL大品牌就这样敷衍消费者吗？请大家作为消费者评评理。