线下购买的倍思键盘坏了，找倍思售后需要保修，但是倍思不按照出厂SN编码进行保修更换，一直让用户提供购买单号或其他凭证，不支持保修。

卖家并没有在详情页面和使用前期告知无尘仓有划伤手机屏幕的风险，且卖家的无尘仓导致我的手机屏幕8处划痕后，卖家拒绝赔偿维修费用，且淘宝官方没有和商家沟通的意愿，没有维护好消费者应有的权利。由于是本人辛苦攒钱买下的苹果手机且一直小心翼翼保管的很好，倍思无尘仓划伤屏幕导致我这几天精神状态处于崩溃的边缘。 购买倍思的无尘仓钢化膜系列产品，在经过商家提供的标准操作贴完膜过后，发现无尘舱内的除尘条设计不符，同时，对手机造成了不可逆转的伤害，因灰尘莫氏硬度大于苹果超磁晶玻璃，一扯一拉过程中，造成深划痕（我刚开始还以为是膜本身有划痕，撕下膜之后发现是无尘仓导致划伤屏幕），同时各大短视频平台均反应倍思无尘仓会刮伤屏幕，而商家在详情页面和操作之前没有任何提示，苹果手机保值率极高，倍思产品的无尘仓内没有检查规范，出厂合格率不达到标准酿就此事，后续跟倍思客服前后反馈不下六次，作为消费者，我认为应该维护自身权利，苹果官方维修价格是3180元，我无法接受商家这样简单的赔偿方案！

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，如果经营者在提供商品或服务的过程中存在欺诈行为，消费者可以要求退款并获得商品价款或服务费用三倍的赔偿。这里的“退一”指的是消费者退回商品，“赔三”则是指经营者向消费者支付三倍于商品价款的赔偿。

单耳耳机坏了不给维修，只让重新购买，服务态度强硬，给的处理方法不考虑客户

买了个残次品手机壳 说给换新 没和我说需要把旧的给它们退过去 我就扔了 然后客服说需要旧的才能给发新的 现在拒绝售后 商家和京东客服都说没办法售后 但是他们说的是 更换一个新的 没说把旧的给它们 现在我没有旧的了 难道就要哑巴吃黄连了吗 活该我买残次品？

在倍思官方旗舰店买的充电器，刚插上冒火花直接烧了，一下子跳闸了，家里的电路坏了，插板在床上放着差点就烧着我了，对我的安全造成伤害，客服态度很恶劣，明天就开学了耽误了我很多时间，收到了劣质产品，按法律不满五百赔付五百，我主张退一赔三还要修电路

8月28号下单，29号显示揽件，31号开始运输，直到9月2号显示异常，联系快递公司告知没有寄送记录，商家漏发了，联系淘宝客服，只会用赔偿来处理问题，并且客服看了消息后长时间不做答复，一直强调天气原因导致物流异常，其他人晚下单都是同一个城市发出都可以正常收到，提出诉求已经耽误很长时间，要求6号之前收到商品，至今未收到

我在2023年1月9日购买倍思家的两个充电和一个蓝牙耳机，由于多买了一个，在2023年1月13日就退了一个，自己留了一个充电宝，然后他们家的东西质保一年，结果2023年8月7日的时候他们家的充电宝坏了，质保时间并没有超过一年，于是我联系商家客服，结果他们消息已读不回

倍思售后不按照出厂SN编码进行保修更换，一直让用户提供购买单号或其他凭证

2021年11月23日在倍思微信公众号平台购买了一款45W二合一充电器，12月11号才拆封使用，发现根本就无法充进去电，12月13日反映给售后，客服说没有货，只能按照实际支付价格(99元，原价199元)退款。由于这个一款秒杀产品，加上目前缺货，无法再次购入，而且是因为质量问题影响我正常使用，所以我不同意！ 诉求：1，要求换货进行处理，接受同类同价（原价199元）商品！2，或者按照原价格199元进行退款处理！ （如果不予处理，以后是不是商家在搞秒杀商品都可以用有问题的商品进行秒杀，消费者拿到后发现有问题。再给退还实际支付金额，这不就是变相给商家刷单了？给消费者带来的损失谁来补偿？商家就能无法无天了以后？）

线下购买的倍思键盘坏了，找倍思售后需要保修，但是倍思不按照出厂SN编码进行保修更换，一直让用户提供购买单号或其他凭证，不支持保修。

卖家并没有在详情页面和使用前期告知无尘仓有划伤手机屏幕的风险，且卖家的无尘仓导致我的手机屏幕8处划痕后，卖家拒绝赔偿维修费用，且淘宝官方没有和商家沟通的意愿，没有维护好消费者应有的权利。由于是本人辛苦攒钱买下的苹果手机且一直小心翼翼保管的很好，倍思无尘仓划伤屏幕导致我这几天精神状态处于崩溃的边缘。 购买倍思的无尘仓钢化膜系列产品，在经过商家提供的标准操作贴完膜过后，发现无尘舱内的除尘条设计不符，同时，对手机造成了不可逆转的伤害，因灰尘莫氏硬度大于苹果超磁晶玻璃，一扯一拉过程中，造成深划痕（我刚开始还以为是膜本身有划痕，撕下膜之后发现是无尘仓导致划伤屏幕），同时各大短视频平台均反应倍思无尘仓会刮伤屏幕，而商家在详情页面和操作之前没有任何提示，苹果手机保值率极高，倍思产品的无尘仓内没有检查规范，出厂合格率不达到标准酿就此事，后续跟倍思客服前后反馈不下六次，作为消费者，我认为应该维护自身权利，苹果官方维修价格是3180元，我无法接受商家这样简单的赔偿方案！

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，如果经营者在提供商品或服务的过程中存在欺诈行为，消费者可以要求退款并获得商品价款或服务费用三倍的赔偿。这里的“退一”指的是消费者退回商品，“赔三”则是指经营者向消费者支付三倍于商品价款的赔偿。

单耳耳机坏了不给维修，只让重新购买，服务态度强硬，给的处理方法不考虑客户

买了个残次品手机壳 说给换新 没和我说需要把旧的给它们退过去 我就扔了 然后客服说需要旧的才能给发新的 现在拒绝售后 商家和京东客服都说没办法售后 但是他们说的是 更换一个新的 没说把旧的给它们 现在我没有旧的了 难道就要哑巴吃黄连了吗 活该我买残次品？

在倍思官方旗舰店买的充电器，刚插上冒火花直接烧了，一下子跳闸了，家里的电路坏了，插板在床上放着差点就烧着我了，对我的安全造成伤害，客服态度很恶劣，明天就开学了耽误了我很多时间，收到了劣质产品，按法律不满五百赔付五百，我主张退一赔三还要修电路

8月28号下单，29号显示揽件，31号开始运输，直到9月2号显示异常，联系快递公司告知没有寄送记录，商家漏发了，联系淘宝客服，只会用赔偿来处理问题，并且客服看了消息后长时间不做答复，一直强调天气原因导致物流异常，其他人晚下单都是同一个城市发出都可以正常收到，提出诉求已经耽误很长时间，要求6号之前收到商品，至今未收到

我在2023年1月9日购买倍思家的两个充电和一个蓝牙耳机，由于多买了一个，在2023年1月13日就退了一个，自己留了一个充电宝，然后他们家的东西质保一年，结果2023年8月7日的时候他们家的充电宝坏了，质保时间并没有超过一年，于是我联系商家客服，结果他们消息已读不回

倍思售后不按照出厂SN编码进行保修更换，一直让用户提供购买单号或其他凭证

2021年11月23日在倍思微信公众号平台购买了一款45W二合一充电器，12月11号才拆封使用，发现根本就无法充进去电，12月13日反映给售后，客服说没有货，只能按照实际支付价格(99元，原价199元)退款。由于这个一款秒杀产品，加上目前缺货，无法再次购入，而且是因为质量问题影响我正常使用，所以我不同意！ 诉求：1，要求换货进行处理，接受同类同价（原价199元）商品！2，或者按照原价格199元进行退款处理！ （如果不予处理，以后是不是商家在搞秒杀商品都可以用有问题的商品进行秒杀，消费者拿到后发现有问题。再给退还实际支付金额，这不就是变相给商家刷单了？给消费者带来的损失谁来补偿？商家就能无法无天了以后？）