抖音倍思充电器套餐退货遭商家扣款纠纷
我于2025年6月01日在抖音平台Baseus倍思官方旗舰店购买产品【自动断电套装】倍思同芯充适用于苹果16充电器45W氮化镓线充套装，因收货只试充电器没注意有还有没有数据线等其他物品就直接退货，现在商家说没有数据线，已经退货想要协商不让退款说是套餐要扣我钱只能退90.5元商家单独发给我的数据线连接只要33元，因为商品只介绍充电器产品链接选项只有数据线米数没有显示多少W，家存在强买强卖欺诈消费者，产品信息不全面误导消费者消费行为，现在寻求帮助
投诉问题
货不对版、虚假宣传、退款纠纷
已完结
抖音商城充电宝售后换货地址出错且投诉无门要求退款
本人于2024年4月27号买的一个倍思的充电宝，然后2
825年3月份左右就出现了质量问题 商家也承诺一年内可以换，然后我就接受拿换一个嘛，然后我给商家客服发了新的收货地址四川这边，她也确定说备注好了，后面快递还是送到了老地址杭州那边去了，后面我找商家处理这个问题她给我一直敷衍，说去联系快递退回，一个多月了，还没有处理好，抖音客服介入也说没有别的办法，也不赔 也不退，只能申请优惠券补偿，我要优惠券有什么用，我自己今天给杭州那边的快递打电话人家说根本没有联系过他，还问我为什么过了一个月才给他打电话，我说商家说了处理她说的联系你啊，毕竟地址是她弄错了她自己不得主动联系快递退回吗，然后我这边是消费者不得给我换或者退一个方案没有，抖音客服也不给处理了，商家也不管，太无语了这样的商家，充电宝质保正常维护时间售后都做不到，希望尽快给一个退款方案
投诉问题
发货纠纷、退款纠纷
已完结
倍思商城充电宝质量问题及售后不处理投诉
我于2023年8月10日购买一个充电宝，在此之前也曾购买过一个也是同样的问题，但是那次我并没有追究，而是重新下单了也就是我第一句所说，但是这个问题又出现了同样的问题，由于我的当时账号一不小心注销了，但是我有支付宝付款凭证以及订单号，还有我能提供一切的配合证明是我本人，但是商家不处理这个问题，说是过了质保期，但是，同样的充电宝两次出现这样的问题，还在用质保期我怎么可能接受，后来投诉至*，给的方案是让我登录原本账号进行以旧换新，承担运费，接受承担运费，但是我的账号已经注销，我怎么登回去？我有订单号，有付款凭证，怎么不能证明是我呢？商家以此为理由拒不处理
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、商品丢失/损坏
已完结
倍思商城虚假宣传且销售二手退货产品欺诈消费者
本人在抖音倍思官方直播间购买了一款声称支持苹果MagSafe 充电技术产品商户在直播间虚假宣传充电宝功能多次声称与苹果厂商推出产品功能相同，因此情况下单后发现产品发热而且并无MagSafe功能甚至以次充好使用二手退货产品重新包装后再次销售恶意欺诈消费者。而且并无苹果相关授权和侵占相关技术要求其提供相关技术授权证明和相关知识产权技术专利证明
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版、虚假宣传
已完结
倍思商城手机壳质量问题导致手机损伤及售后不作为
2025年4月11日在抖音平台购买手机壳，客服描述不会发光，耐划，不会有划痕，快递收到后有瑕疵，4月13日又重新下单调换手机壳，快递丢失，中间就浪费了一周时间，最后才收到新的手机壳，上周发现手机侧边被划伤，就反馈了，商家不作为，我也没有新的手机壳可以使用，我就买了其他新的，等假期结束换手机壳，就5天假期，手机壳的划痕变得更多，按键上都是，我坚定上次反馈的时候把手机各个角度都检查了，这次变得更多，绝对是这个手机壳的问题，手机壳内部凹凸不平，酒精都擦不掉的，他们的做工极其差，把我新买的手机划伤，我的手机刚买半个月，直接被手机壳弄得损失惨重。下图中，图一二为刚买手机壳拍摄的视频中的截图，很明显什么划痕都没有，后面均为摘下手机壳后发现的，不止这些，还有好几处没放上去，对于我的损失，商家没有任何回应，只是说下次回购打折，就这样的产品，谁还购买，我的新手机划痕无数，价值大打折扣，这样的损失谁承担？我要求商家退货退款，并且赔偿因为手机壳质量问题导致我的手机损伤产生的损失
投诉问题
售后服务欠缺、货不对版、虚假宣传
已完结
倍思快充插排质量问题，售后拒绝处理
我在2023年7月27日在抖音商城倍思官方旗舰店买了30w快充插排，到今天2025年5月4日出现开关一直闪，已经充不进去电了，价值150的充电插排就这样报废了。我抖音一搜索，全部都是同样的问题，用了1年过点就出现问题，官方客服以质保一年拒接处理。他们这款产品设计有问题，坑害了大多数消费者。
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售后服务欠缺、霸王条款
已完结
倍思商城发劣质二手货且服务态度差拒绝处理问题
我买的全新的正品 品牌他们给我发劣质产品 二手货 别人使用过的退货给我 然后我联系他们处理他们没给我处理问题就算了还发表情包嘲讽我挑衅我 然后赠品写送充电器也没有送 ！
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礼券/赠品问题、货不对版、服务态度差
已完结
倍思商城耳机少件且退款无门，商家态度恶劣
我买了一个耳机，发过来少件，商家开始扯皮，直播间给我拉黑，退回去，不退钱
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售后服务欠缺、发货纠纷、退款纠纷
已完结
倍思充电宝耗电快接触不良售后不处理诉求退货
天猫倍思旗舰店购买的充电宝，耗电快且插上手机不是立马就可以通电，接触不良，联系店铺客服不给处理，诉求是退货退款。
投诉问题
售后服务欠缺、货不对版、退款纠纷
已完结
倍思充电宝退货遇运费及货不对版问题
我于3月26号在淘宝购买倍思两万充电宝到货后我发现不是超级快充我选择退货，4月6号收到快递收件两万充电宝变成一万充电宝让我核实信息，因充电宝只能顺丰快递并且我自行寄回我自己先垫付的邮费，客服也保证了有运费险，收到快递时我并未留意是不是两万的，我让快递站发我寄货照片并交给客服，服务态度慢且一直不给我当时仓库核实的消息推脱时间，邮费十八元变成五块多，但天猫先退回我的充电宝费用
投诉问题
售后服务欠缺、货不对版、运费纠纷
已完结
