奔驰春节故障推诿运输责任
本人在春节呃，奔驰汽车发生故障，是电机问题。春节之前没有配件呃，在岳阳呃，宗申奔驰4S店维修呃，但是呃，春节以后并未把本本人的车子运回到上海，奔驰汽车推卸责任嗯在保修期内嗯车子不解决运输问题，我要投诉。是在春节期间呃，从上海到呃长沙到湖南邵阳的路上发生故障，在岳阳市进行维修。嗯，从春节2月12号到今天3月12号为止，呃，车子还在岳阳呃，奔驰4S店推卸责任，不予运输回上海。
投诉问题
电控系统、未履行合同
处理中
奔驰APP频繁无法解锁车辆要求退款
购买梅赛德斯奔驰app服务一年，使用3个月出现多次无法使用app解锁汽车，导致浪费我打车费用一百多块，我现在怀疑app存在严重bug，要求退款费用，不再使用！客服一直推卸责任！
投诉问题
服务费用、未履行合同
处理中
奔驰APP购保养套餐被擅自核销，退款无果
通过奔驰app购买的保养套餐，店里没有经过本人同意就把2次保养同时核销了，只做了一次保养，还有一次，现在车卖了，要求退剩下的那次保养费用，多次联系奔驰400电话，从24号开始联系，客服说在1个工作日内有专员回复，到今天一直无人联系，多次拨打客服推脱说加急反馈，从24号到26号都是我一直主动联系他们，我不知道他们推脱什么问题，而且至今没有工作人员回复告知解决方案，还有买了3年的远程操控，现在才用了1年，剩下的2年，费用也不给退，共计1800元
投诉问题
服务费用、未履行合同
处理中
梅赛德斯Me App联网故障致远程功能失效
1. 立即修复梅赛德斯Me App联网故障，恢复远程控制/车况查询等功能
2. 书面道歉并赔偿因故障造成的损失（如不便/时间成本）
3. 查处其售后服务推诿、不作为行为
事实与理由：
本人于购买奔驰gle350e，车辆VIN：W1NFB5EB5MA558821。自23年2月起，梅赛德斯Me App持续无法联网/连接车辆，无法使用远程启动、锁车、定位、车况查询等功能，严重影响使用。
本人已多次联系奔驰官方400-660-4066及购车4S店苏州利星奔驰，但客服推诿、未安排技术排查、未给出解决方案、不予理会。
该App为车辆标配互联功能，属于车辆售后服务范畴，奔驰方拒不履行维修义务，侵害消费者合法权益。现投诉请求依法调解，责令奔驰限期解决并赔偿。
投诉问题
电控系统、未履行合同
处理中
奔驰新车电控系统故障致多项功能失效
买车不到两个月，玻璃升降不了，后视镜调节不了，座椅功能不能使用，座椅记忆不能使用。
投诉问题
电控系统
处理中
奔驰保养套餐无法转店或退款
2025年3月28日，经奔驰售后人员推荐，我于德州奔驰4s店购买了一组保养套餐，共4次，期间只用了一次，2025年7月，德州奔驰4s店撤店了，撤店前我去店里咨询保养问题，店员表示我购买的保养是奔驰总公司的保养，可以转到全国任何的奔驰门店进行保养，但后来我咨询，奔驰却拒绝给我进行保养，我要求奔驰总公司将我的保养套餐按约定转接到济南奔驰店或退款
投诉问题
服务费用、未履行合同
处理中
投诉梅赛德斯-奔驰制动系统问题
车辆在行驶过程中频繁出现刹车异常声响，该异响让我担忧，存在潜在安全隐患。在购买车辆时销售人员并未告知我车辆有严重的异响，在不知情的情况下我购买车辆，如知道我是不会购买，请给出解释。要求4S店立即对我车辆进行全面检测，查明异响根源，并免费进行维修直至问题彻底解决。
投诉问题
制动系统问题、配件问题
处理中
奔驰4S店将展车当新车出售
杭州星杭奔驰汽车有限公司把展车当新车卖给我，我需要店里作出赔偿请求
投诉问题
未履行合同
已完结
奔驰4S店误导签订融资租赁合同
我于2020年5月1日在山西龙星行汽车销售服务有限公司购买了一辆奔驰E300L轿车，在今年九月份要结清尾款时发现自己剩余尾款和自己所还金额有很大出入，多次致电梅赛德斯奔驰客服后查清，当时4s店与我签订的是融资租赁合同而不是所商定的车贷服务，在签订合同时多次问销售这个就是正常的车贷业务吧，销售员回答是。致电4s店给我的答复是合同已经签订了，你爱怎么样怎么样，不怕你维权投诉。致电奔驰中国投诉4s店也长达十天以上未回复。
投诉问题
服务费用、未履行合同
已完结
投诉梅赛德斯-奔驰转向系统问题
我于2024年8月24日，在黑龙江省哈尔滨市道里区之星奔驰4s店购买的奔驰e300豪华型号，25年8月发现方向盘掉皮掉漆，中控储物盒盖板侧沿边掉漆，2025年12月跟4s店反映，拒绝处理，现要求奔驰更换方向盘和中控配件
投诉问题
转向系统问题、配件问题
已完结
