中信银行信用卡擅自更改积分兑换比例且未公示
信用卡积分权益擅自更改积分兑换权益，由之前的1:1000，更改五1:1500积分兑换比例，且没有进行公示。
投诉问题
虚假宣传、积分兑换、霸王条款
处理中
中信银行信用卡未经允许乱扣幼儿园班费
5月3日中信银行信用卡划扣我没有绑定任何还款账户中信银行卡上的钱，这笔钱是我孩子幼儿园的班费，用于给幼儿园购买东西的钱，现在我也没有工作了，确实是没有能力还款，而且幼儿园这笔钱我现在也没有能力给补上，这笔钱我从今年2月份就在这张卡里放着，之前一直没有出现过这种问题，忽然5月3号就都给我化扣走了，我现在的诉求就是给我将这笔钱退回，要不我怎么给家幼儿园买东西呢？现在又马上过六一了，班里要用这笔钱，让我怎么办？
投诉问题
未经允许开通业务、乱扣费、信用卡逾期
处理中
中信银行信用卡随意降低额度造成困扰要求恢复
随意降低额度，没有短信和电话通知，造成了生活困扰，要求恢复额度，
投诉问题
客服电话难接通、服务态度差、霸王条款
处理中
中信银行信用卡未经告知扣取10年年费要求处理
我有张中信银行信用卡，一直在使用中信银行在没有告知我的情况下扣了年费并且扣了10年了，前几天我打了中信银行服务热线一直没给我处理，我希望上一级监管部门处理一下
投诉问题
客服电话难接通、未经允许开通业务、乱扣费
处理中
中信银行信用卡误还款要求原路返还遭拒
我用中信信用卡二十年了！因为一些不可抗拒因素还不起了，与银行商议停息挂账未果，后签署个性还款60期，现已经履行了8个月了，本月还款后，又误将维持家人生计的二万进货款打进了信用卡！我马上致电中信银行信用卡部要求原路返还，经多次沟通对方仍然不予返还！他们这是单方违反合同的行为，希望贵处予以协助解决为盼！谢谢！
投诉问题
服务态度差、霸王条款、信用卡逾期
处理中
中信银行信用卡催收骚扰及威胁上门核实投诉
我在2021年初在北京办了中信银行信用卡，后来疫情导致收入不稳定，信用卡逾期了。最近三个月中信信用卡催收部门多次打电话辱骂骚扰，并威胁要去我户籍地址上门核实情况。本人已多次告知不在家里，可以直接对我进行起诉。我打信用卡客服投诉催收后，客服也没有明确告知去户籍地做什么，只是自己说自己的话术，一个劲的告诉我必须要上门核实情况。在没有经过本人允许的情况下上门骚扰造成的一切后果都希望催收部门能够承担
投诉问题
服务态度差、暴力催收、信用卡逾期
处理中
中信银行信用卡逾期后遭持续骚扰短信投诉
本人在中信银行信用卡逾期后，及时与中信银行客服沟通，达成个性化分期计划，并且按时还款，但是中信银行对本人持续发送骚扰短信，甚至凌晨4点多对本人发送骚扰短信，对本人的生活及工作造成严重影响，希望中信银行方面对本人做出合理的解释，并且停止对本人的短信骚扰。
投诉问题
服务态度差、暴力催收、信用卡逾期
处理中
中信银行信用卡最低还款高额利息未告知
在中信银行信用卡使用过程中，账单里只显示利息，经过咨询才知道最低还款居然有高额利息，完全不知道！要求退还6320.14元
投诉问题
霸王条款、乱扣费、利息问题
处理中
中信银行信用卡暴力催收泄露隐私投诉
爆通讯录，电话打到村里同名同姓的邻居那里，还有村里村干部！欠钱又不欠命，许家印老师也没被这样羞辱吧！
投诉问题
服务态度差、暴力催收、隐私泄露
处理中
中信银行信用卡乱扣费及高额利息投诉
中信银行信用卡中心，因银行自身原因，未尽到充分告知义务，从而产生的的消费利息，分期利息，各项手续费，年费等。
共计金额：31041.78元。本人如今生活艰难，度日艰辛。现要求银行，撤销不合理收费。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。银行之顾只推销产品，从来没对持卡人说过，折算成年化利率是多少？
《中国人民银行关于信用卡业务有关事项的通知》明确指出，如果信用卡收取的费用，超出了合理范围，消费者有权要求退还。
《商业银行信用卡业务监督管理办法》第六十一条，也强调了银行在收费过程中应充分披露信息，保障消费权益。
投诉问题
霸王条款、乱扣费、利息问题
处理中
