中信信用卡未告知年费被扣款
我在去年在机场办理了此卡,没说明要扣年费的事情,并且办理了一直没有用过,11月3日14:20收到短信让我还款,我在想我没有用为什么要还款,一查看扣的200元年费,还是扣的信用卡,还要我还进去。还是第一次遇见
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未履行合同、虚假宣传、霸王条款
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中信银行信用卡协商还款遭欺*
中信银行我负债37000,已经还不上后主动找银行协商个性化分期。银行找第三方贷后和我对接,8月3日下午四点多打电话告诉我,现在有方案还1000进来,帮我做减免。2000元,剩余19000过几天一次性结清,我说一次性还不完的最少要半年一年时间才行。第一次没有谈成。第二次6点多又打电话告诉我今天要还进去就可以做这个方案,我说让我一次还款我还不上,需要半年一年后才可以结清,贷后说那你先还款进来,我帮你做减免,我问他后期还款和你对接吗?还是和银行,他说找他就行,我说还款方案有不有协议或者app上能体现,他说没有,我说怎样才确定我还上了,这个方案有效的,他说让我每次还款后可以打银行电话确认。再次确定后达成了一致,8月3日我还了第一笔款1000元,8月30日,又来电告知我今天到了还款日,需要还款进来,我说没钱,还要交学费,他让我先还1000进来帮我做减免,在8月30日晚上7点多我还了第二笔欠款1000元,9月我要还款打电话给第三方就没接电话,10月3日我打中信银行电话确认后,做了第三笔的还款,银行客服还听了我和第三方的录音,再三和银行确认有这个方案我还款了第三笔欠款,10月28号到了还款期,我又主动打第三方平台电话,又没人接,我打电话给中信银行客服,确定好11月2日还款1000元第四次账单,等我再次回电确认好帮我备注了没?他们说我没有这个还款方案。这种欺*消费者还款的手法合法吗?之前说好的还款方案现在不做数,说是按照最低还款算,我不服,请相关部门调查此事,还我一个公道。老百姓的钱就这么*的吗?我还是自觉还款的客户,最起码没赖着不还,主动协商还到反而这种结果。银行都不讲诚信,老百姓怎么讲诚信?难怪那么多人不还钱是有道理的。我这种有意向还款的客户,他们都这样对待。请相关部门帮我解决这个问题,要求按照原来给的方案履行,之前说好的是总欠款37000还款1000后帮做减免17000后面19000陆续还进去。有录音,请相关部门调查清楚。还我公道。谢谢各位领导。
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未履行合同、虚假宣传、服务不到位/态度差
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中信银行私自扣款且未提供账单
我叫侯丽芳,于5月和中信银行协商还款,他们前后两次让我存入钱,说是还一部分,可以协商还款,后来说让我逾期吧,逾期了给我协商。期间收了600元利息,说还款为5年期限,每个月还470块左右,期间我一直稳定还款,但是从来没有给我出过账单,只是说每个月还470块左右即可,可是今日我卡里有两万多余额,他们全部把我的尾款私自扣掉,那既然这样当时为什么要给我分期5年,还扣我利息,征信还逾期了
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征信问题、资金流失、霸王条款
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中信银行信用卡协商还款未果致逾期
我在中信银行的信用卡,因资金紧张跟银行协商分期,未成功,第一个月逾期记录上报,这个月也是提前跟客服沟通,一直未得到合理的处理方式
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征信问题、服务不到位/态度差
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中信银行无故降额并扣款
中信中信银行恶意降低我的额度,信用额度,我毫不知情,每次还进钱就扣走了。没有提前通知我,我不知道实情,霸王条款,我要求中信银行给我返还我的利息,然后提高我的额度。与客服已经联系过了、客服不给处理
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利息问题、霸王条款、服务不到位/态度差
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中信银行信用卡还款后被降额
中信银行信用卡在我刚把钱还上之后就突然给我降低额度,严重影响我的正常用钱计划。请求相关部门给我调至原来的额度。
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功能限制、未履行合同、服务不到位/态度差
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投诉中信银行信用卡利息问题
我办理信用卡,卡员只告诉我这张卡是免费的,让我去领礼品,未告知首年免年费,次年消费多少笔免年费,我不知道的情况下扣取了我的年费480元。另外这张卡还扣了我8130元,还款的时候页面只显示我应该还款总金额,根本没显示本金多少,利息多少。如果我知道利息这么多,我根本不会去还款,业务员也没有告诉我此卡应该怎么用,使用规则都没有说,这样的情况不是欺*消费者吗?这不是诱导我们办卡,然后坑老百姓吗?
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利息问题、虚假宣传、霸王条款
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中信银行信用卡乱收费投诉
中信银行信用卡部门 侵权、诱导我办理现金分期贷款多笔,以手续费的名义收取我6万的手续费,最低还款产生的循环利息反复循环,收取我7万多的复利加息,年化利率严重超出中国人民银行规定标准,还有其他产生的违约金,罚息,比民间高利贷还要厉害,共计收取我13万以上我不知情的乱七八糟的各种费用,因此我问银行要开卡以来所有的收费明细以及银行收取我的每一笔费用金额是按照多少年化利率计算产生出来的纸质版明细证明!银行一直不给我提供。所以我严重投诉中信银行信用卡部门违规乱收费,性质非常恶劣!请求有关部门介入保护消费者的最基本的合法权益,把不合理的费用退还给我。
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利息问题、虚假宣传、霸王条款
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中信信用卡未告知提前还款违约金
我于2025年6月5日在中信信用卡申请的分期还款,并未告知提前还款有违约金。现在要求本金一次性结清。要求减免已出账5期的分期利息,根据商业银行信用卡监督管理条例,望银行给予人道主义支持。
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中信信用卡逾期协商及催收问题投诉
我在中信信用卡有两期账单已经逾期,现在因失业无法按时还款之前有找工作人员沟通过,说没有协商政策要求还最低还款,现在失业家里老人病重最低还款也无法解决,我的诉求是停息账单协商还款
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