网易代练*台冻结资金要求充值
我于2025年11月8日 在网易游戏代练带.site *台上交易游戏账号 购买方刘然与盖弘淘.site等人 出现了提现资金冻结问题 要求我充值后才能办理全额退款 一直冻结我的账户 他们双方一直保持叫我快点充值办理业务 一直出现问题 每次都冻结金额 冻结金额为12300元整 还有我的业务扣除费用为350元 侵犯了我的个*利 我的诉求是要求他们双方全额退还给我 并且赔礼我的个人财产 总金额为 12650元整
投诉问题
霸王条款、充值问题、交易问题
处理中
未成年人充值两万元退款争议
孩子在二三年玩的逆水寒这个游戏，在我不知情的情况下充值两万元，先诉讼全额退款，我申请了人工给我的退款金额只有三千元，我并不满意
投诉问题
未成年人充值、充值问题、客服不处理
已完结
网易游戏未成年人退款申请争议
我于2025年11月9日申请未成年退款，并不愿意进行退款，我的诉求是退款
投诉问题
未成年人充值、充值问题、客服不处理
处理中
网易战网拒退暗黑2重制版费用
我在2025年11月9日，购买了网易战网的暗黑破坏神2重制版，试完了不到半小时，无法接受网易对游戏的改动，申请退款，遭遇拒绝。 需要注意的是： 1.单机游戏购买的国际*台的基本规则都是购买7-14天内，游玩时间不超过两小时都可以全额退款。steam和战网国际服都是如此，但是网易战网却拒绝退款。甚至不愿意延续战网的一贯策略。 2.在采购游戏的界面，并没有任何无法退款的说明，让我直接选择了购买。现在在中国大部分商品都可以退款，为什么一款仅试玩的游戏不行！ 3.暗黑破坏神2是一款二十多年前的游戏，网易只是单方面宣传情怀，但是发售前并没有任何消息说对游戏进行了大范围的改动，修改了游戏内的模型，修改了多处文字命名及说明，都进行了改动，不给任何了解和选择的空间。 因此，我请求*台帮助我进行退款。 谢谢！
投诉问题
霸王条款、充值问题
处理中
孩子在网易游戏充值要求退款
我家孩子用钱充值，希望能成功退款，我不让他在玩了
投诉问题
未成年人充值、充值问题、客服不处理
处理中
孩子在网易游戏充值请求退款
我家孩子充值游戏，希望能退款，不让他在玩了
投诉问题
未成年人充值、充值问题、客服不处理
处理中
未成年人偷充万元请求退款
我儿子偷拿我手机从9月份到11月份偷偷充值10000人民币左右，请求全部退款。
投诉问题
未成年人充值、充值问题、客服不处理
处理中
未成年人游戏充值未全额退款
未成年人在监护人不知情的情况下使用家长手机进行游戏充值。监护人发现后，立即制止并申请退回，家长已向该公司发起申请退款要求全部退回%100，未成年在上海网之易吾世界网络科技有限公司玩游戏10月5日-10月29日充值十一次总额3909，家长向公司多次申请后退款了2932，退款未达到游戏充值总额。对接工号400622125
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未成年人充值、充值问题、客服不处理
处理中
购买暗黑破坏神2后因体验问题退款遭拒
2025年11月7日18点07分，本人购买了网易战网暗黑破坏神2的游戏，因游戏与预期严重不符，于2025年11月7日19点42分通过客服申请退款，遭拒。
投诉问题
充值问题
处理中
未成年人盗用支付账户充值要求全额退款
小孩在2025年9-10月期间在家长不知道的情况下盗取大人支付宝充值和去世长辈的银行卡在网易游戏*台旗下实况足球游戏充值，充值金额为5万多元。回复退款金额仅为34000多元，本人诉求要求网易公司针对没满14周岁未成年人要求全额退款。
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未成年人充值
处理中
