网易游戏
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处理中 网易明日之后引诱未成年人大额充值
网易明日之后引诱未成年人大额充值充值高达1500多账号137****9375
已解封帐号 网易手游实况足球账号被锁定,联系网易无法解锁
本人用邮箱账号dlbljlj@163.com注册网易手游实况足球,2022年4月25日晚登录游戏时提示账号被锁定,按照提示在网易大神APP上进行自助解锁,提示“提交的资料不是注册证件”无法解锁,多次通过向网易官方申诉不给解决,联系客服反复推诿,不予解决。
处理中 网易游戏半夜玩还好好的,转天早上莫名其妙封号了,我的账号登录地都是内蒙古通辽
我玩游戏根本分,充值了一万多,很珍惜账号,我的号地位一直在内蒙古通辽,登录记录可查询,究竟是哪场游戏,我几月几号在哪里登录的玩的什么触犯了什么能告诉告诉我嘛,
处理中 网易游戏2021年7月8日晚上正常游戏突然被封
我当天正常一条龙任务挂在电脑上,突然给我爆了一个东西,当时我也没太在意,以为是正常的运气好,然后点开一看出了一本十大功劳,因为与角色不匹配,所以挂在易市卖掉,然后就永久禁言了,过了几分钟后就进水牢了,是不是有些人看不惯就投诉了我,还是你们游戏出现了bug,还是你们游戏官方故意封的,我可以保证我角色没有违规,我可以对天发誓,我如果当时违规了,天打雷劈。被关进水牢后,我一直在申诉,不管是电话还是申诉通道,我已经申诉了上百遍,永远都是机器人回复,或者是处理不了敷衍了事,到现在两年了,一直在申诉,一直不处理我的问题,一直不将我的角色从水牢放出来
已完结 没开挂被封
我没开挂我没开挂我没开挂我没开挂凭什么封我号凭什么凭什么凭什么
处理中 我投诉杭州网易网络有限公司无缘无故封我账号,我后台游戏数据可查,我没有开挂,我没代练
我充值了一万多了,无缘无故给我封号10年,侵犯我消费者权利。
已完结 网易游戏将消费者权益视若无睹,客服回应敷衍,问题无法得到解决
本账号在今年3月份遇到网易游戏的人脸识别,因为实名信息是账号持有者随便找的身份证,没有来源,所以无法通过人脸导致账号被限制,我就找网易客服申诉,并提交了我及我儿子所有相关证件包括但不限于户口本,身份证,手持身份证照片等,网易客服回应敷衍,在客服页面说处理成功,但游戏内却一点也没有处理,同时在线客服不受理,互相推脱,游戏内的投诉实名页面繁琐,钻法律空缺,误导消费者,把「在线客服」,专门弄成「未成年退款通道客服」,在微信公众号留言全是机器人回复,敷衍消费者,态度恶劣,事件拖拉,客服处理不善在此期间导致租赁服过期,价值超过500元的内容丢失,并且让我损失了1个月的会员与相关组件无法使用。
已完结 网易手游大唐无双,活动欺诈玩家,任务完成给的东西跟描述不一样,有欺诈行为
大唐无双手游中有个邀请好友回归任务,完成后给2000元宝,可完成后给个宠物,客服一直敷衍了事,有欺诈嫌疑,
已完结 网易游戏王牌竞速,早上还能玩下午七点登录说我作弊,先封一个月然后改封10年
网易游戏王牌竞速,早上还可以正常进行游戏,然后在下午19点05分时我进行登录时,发现登录异常,原因是账号作弊导致封号,第一次封一个月,然后退出游戏再次登录封号时长变为10年,莫名其妙封我的号,我还充了2500多人民币
处理中 被绑定他人身份证无法更改
在不知情且未提交任何实名申请的情况下被网易系统自动绑定他人身份证,造成账号安全问题,且网易未进行身份证审核,侵犯了账号所有者的基本消费权益和安全诉求。需要重新绑定本人身份证,完成实名操作。