小米有品虚假宣传及货不对版要求退货
2025年9月7日在米家app上购买方舟鱼智能锁，购买之前也就是9月6日，客服告知我，该款智能锁可以在米家app上观看逗留视频，收到货安装后并不能看，涉及虚假宣传 我需退货
投诉问题
货不对版、虚假发货、退货不退款
已完结
小米有品虚假发货并拒绝处理
本人于8月28日在小米有品平台购买订单，发货再取消，且客服沟通表示会安排发货，稍后给单号，催促多次一直拖延，后面以没有货为由拒绝发货。但是平台产品还在正常售卖，客服一边表示没货，一边在销售，我抱着怀疑的态度又下了一单，且商品正常发货并签收，整个过程中的问题:1、虚假发货 2、说谎欺*消费者没货 3、拒不发货态度强硬 诉求:发货或赔偿，且把后面订单给予退款。
投诉问题
超时不发货、虚假发货、态度差/不处理
处理中
小米有品鱼缸水泵质量问题及客服处理不当
有品订单编号4250826324004033
购买的新的鱼缸水泵，质量问题。一档的时候自动断开，二档三档正常使用。产品缺陷，质量问题。客服不处理只让不停放鱼缸试或者清洗。
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态度差/不处理
处理中
小米有品售后处理敷衍，商家推诿责任
纵容商家，售后维权困难，处理方案就是拖时间，未得到满意答复就直接办结售后。
因商家发货不配套，导致客户安装后退款退货，商家与平台沆瀣一气推卸责任，拒不承担因质量问题导致的磁砖损坏。
1、两次投诉官方客服均使用先拖时间，最后给出最初的优惠券补偿方案，推诿扯皮，最终以这就是最终解决方案为由强行结束售后，第二次投诉后未按照规定形成服务单。
2、以企业保密为由，拒不提供处罚商家措施。
3、差评信息未在评价显示，主观故意隐藏差评信息
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货不对版、态度差/不处理、退货不退款
已完结
小米有品售卖动态心电仪测量结果不准要求退货退款
我于2023年9月10日，在小米有品电商平台，购买果实健康医用24小时动态心率检测心电图心电仪，其公司名为浙江好络维医疗技术有限公司。出现了产品测量结果与医院测量结果严重不符的问题（医院测量结果约6000余次，该产品结果为300余次），现该产品已显示下架，而且买AI的时候没有注明此情况，现与客服沟通（浙江好络维员工进行对接），客服说如果需要精确的结果需要加钱换人工测量，此产品作为一个动态心电图测试仪器，测量结果有很大程度的偏差，实在不能作为一个正常的检测仪器使用。我的诉求是退货退款（已经与客服沟通，将货寄回浙江好络维公司，153****4506，浙江省杭州市西湖区西斗门路3号天堂软件园D幢14层C座）。
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货不对版、虚假发货、联系不上客服
已完结
小米有品平台纵容商家霸王条款，退款难
小米有品一个大平台，有问题不给解决，商家欺负消费者，平台纵容，商品有问题，消费者提出退款退货，商家竟然还给出霸王条款，未得到满意解决，投诉竟然结束
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霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
已完结
小米有品续费会员退款问题
我于2025年8月8日打开小米有品，弹出续费会员满五单退会员费，结果续费之后买了几单商品迟迟不给我退会员费，找客服告知我需等上一年会员到期后才能生效，那么为什么要有这个续费礼，为什么不能等我到期之后再续费？
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虚假发货、霸王条款、联系不上客服
已完结
购买移动WiFi信号差且不予退款
今年 2 月在小米有品购买荣为移动 WiFi，根据指示购买包年套餐 299，使用过程中，信号很差，视频无法加载，多次找客服，客户回复是基站信号原因，那我也知道基站信号问题没有办法解决，即找客服要求退款退货，客服已各种理由，时间超了，流量超了，不给退款。
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商品破损、态度差/不处理、退货不退款
已完结
小米有品购买鞋子出现严重鞋底开胶问题
我于2024年12月22日在小米有品平台，购买了一双鞋子，8个月后出现严重鞋底开胶。
我的诉求是给我换货或退款
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商品破损、退货不退款、联系不上客服
已完结
小米有品销售小莫智能折叠椭圆机无法使用，要求退货退款及改善服务
我于2021年2月16日在小米有品下单，实付2388.92元 购买了一台小莫椭圆机，该产品完全依赖手机app控制各项功能，椭圆机表面无任何操控按键。基于对小米有品平台的信任以及严格的供应链管理能力，我认为会筛选出优质的售后厂家。现在我使用时发现该app无法登陆，小米应用商店也无莫比健身app下载，导致设备完全不能使用。我曾与小米有品客服联系，小米有品仅回复可提供100元平台购物优惠券，并不能解决我所购买的椭圆机无法使用的问题。在网上搜索，发现小莫公司已经倒闭，服务器关停了。属于厂家单方面终止服务，而且没有提供良好的解决方案及通知客户。虽然产品已过保修期，但问题在于厂家终断服务，与保修条款无关。作为销售方，小米有品有责任确保产品基本功能的使用。根据《消费者权益保护法》小米有品平台应承担售后责任。投诉诉求：1、小米有品修复莫比健身app。2、退货退款2388.92元，退货产生的搬运费，物流费由小米有品承担。3、或更换一台可以正常使用的同类产品。
投诉问题
态度差/不处理、联系不上客服
已完结
