小米有品商品质量问题拒赔偿
今年3月份，我在小米有品花99元买了个polo衫，这件衣服我很少穿，记忆力就穿了两三次。前几天我用洗衣机洗的时候，衣领子居然掉了！我第一次遇到这种情况，找客服，人家说，时间长了，怎么回事，不愿受理，我就在想，就是时间多长，衣领子不能洗掉吧？这就是严重的质量问题，要求处罚，要求赔偿！商家处理给我补偿15元，平台给40优惠券，不接受处理意见。
投诉问题
商品破损
处理中
小米有品售卖三无帐篷商品
本人于 2025年 8 月31日在小米有品平台先后购买了两个潮牌多场景速开帐篷，支付金额总计为 428 元。均已收到快递商品。上品拆开后发现，该商品与官网宣传的存在差异。经过仔细核对，确定所购买的产品为全英文包装的三无产品，无任何中文信息标识。根据《中华人民共和国产品质量法》第二十七条【产品标识要求】，直接违反了上述规定，属于不符合产品质量标准的产品。此事有 附件图片证据可以证实。特此投诉，期望相关部门能够追究相关责任，并在 3 天内给予退一赔三的处理。平台内部关闭投诉，对三无产品完全不予处理，一点平台态度都没有！
投诉问题
货不对版、态度差/不处理
处理中
投诉小米有品商品破损
本人于2025年7月9日在小米有品下单了小米折叠屏mix flip2手机，并于9月5日正常使用过程中，内屏中间偏左出面白色光点。 9月6日联系小米售后咨询维修事宜，9月7日将手机寄去湖南小米寄修中心进行售后。次日，接到寄修中心电话，在未进行手机检测的情况，寄修中心判定我的手机为人为损坏，并认定我的手机存在凹陷，属于人为撞击造成，手机维修费用为1700余元，帮我申请五折维修费用进行维修，但我使用过程中未对手机进行撞击，也没有摔过，没有压过，对寄修中心的说法不认可，寄修中心表示帮我申请一次免费维修。9月13日寄修中心电话联系我，表示领导不通过免费维修申请，要么付费维修，要么直接寄回。
之后我与小米客服多次沟通，小米客服话术一致，认定我人为撞击导致屏幕损坏，不给免费维修。
我购买新手机两个月不到，在正常使用过程中，没有任何磕碰，且肉眼观察手机屏幕没有凹陷，屏幕无故出现白点，根本是手机质量问题，并非人为，无法接受近6000块的手机在短时间内屏幕损坏，也无法接受自费维修，要求小米对屏幕进行免费重新维修。
投诉问题
商品破损
已完结
投诉小米有品霸王条款，要求改善服务
我于2021年8月7日在小米商城电商平台购买了一台小莫智能划船机2199元，和一台莫比智能椭圆机3399元，两台机器共计5598元，这两款机器完全依赖手机app（蓝牙连接）操作，无实体控制面板，我基于对于小米品牌的信任，在该平台购买产品，认为平台会认真选择合作厂商并且提供长期售后服务，结果近期莫比app无法登入，导致设备完全无法使用，经查询发现，生产商小莫公司
可能已倒闭，服务器关停，属于“厂家单方面终止服务”，而非产品硬件损坏。虽然商品已过保修期 ，但问题根源在于厂商违约中断服务，与保修条款无关。我多次联系小米有品客服，平台仅提议
“补偿300元优惠券”，拒绝退款或更换可用产品。作为销售方，小米有品有责任确保商品具备基本使用功能，而非以“厂家倒闭”为由推诿。根据 《消费者权益保护法》，平台应承担售后责任。投诉诉求1
小米有品修复莫比健身app使用；2.或者折旧退款3000元；3.或更换一台可正常使用的同类产品。
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理
已完结
小米吸尘器退货不退款问题
我于9月11号购买小米吸尘器一台，收到货后试机，机子没有我要的吸力，申请退货退款，收到答复是不退款，还说使用过不给退款！
投诉问题
退货不退款
已完结
方舟鱼品牌锁货不对版并遭退货拖延
我于2025年9月7日购买方舟鱼品牌锁后，9月11日收到货与客服所说不符，申请退货后，商家客服同意退货，但客服不作为，故意拖延时间，阻止退货
投诉问题
货不对版、态度差/不处理、退货不退款
已完结
小米有品虚假宣传及货不对版要求退货
2025年9月7日在米家app上购买方舟鱼智能锁，购买之前也就是9月6日，客服告知我，该款智能锁可以在米家app上观看逗留视频，收到货安装后并不能看，涉及虚假宣传 我需退货
投诉问题
货不对版、虚假发货、退货不退款
已完结
小米有品虚假发货并拒绝处理
本人于8月28日在小米有品平台购买订单，发货再取消，且客服沟通表示会安排发货，稍后给单号，催促多次一直拖延，后面以没有货为由拒绝发货。但是平台产品还在正常售卖，客服一边表示没货，一边在销售，我抱着怀疑的态度又下了一单，且商品正常发货并签收，整个过程中的问题:1、虚假发货 2、说谎欺*消费者没货 3、拒不发货态度强硬 诉求:发货或赔偿，且把后面订单给予退款。
投诉问题
超时不发货、虚假发货、态度差/不处理
已完结
小米有品鱼缸水泵质量问题及客服处理不当
有品订单编号4250826324004033
购买的新的鱼缸水泵，质量问题。一档的时候自动断开，二档三档正常使用。产品缺陷，质量问题。客服不处理只让不停放鱼缸试或者清洗。
投诉问题
态度差/不处理
已完结
小米有品售后处理敷衍，商家推诿责任
纵容商家，售后维权困难，处理方案就是拖时间，未得到满意答复就直接办结售后。
因商家发货不配套，导致客户安装后退款退货，商家与平台沆瀣一气推卸责任，拒不承担因质量问题导致的磁砖损坏。
1、两次投诉官方客服均使用先拖时间，最后给出最初的优惠券补偿方案，推诿扯皮，最终以这就是最终解决方案为由强行结束售后，第二次投诉后未按照规定形成服务单。
2、以企业保密为由，拒不提供处罚商家措施。
3、差评信息未在评价显示，主观故意隐藏差评信息
投诉问题
货不对版、态度差/不处理、退货不退款
已完结
