自如解约扣费不透明且未告知合同条款
尊敬的消费保*台领导 您好，我于2025年9月16在自如上住了一间单身房，合约签订一年，由于2026年面临失业，于2026年3.15日解约，对方扣除我违约外，还上我补齐剩下人未居住天数的钱，解除合同时，对方未出示合同，也未讲清条约的后果，合同解除之后对方一致的拿合同说事，说我违约，不停的给我挖坑下套 。对方严重欺*消费者权益。
投诉问题
合同纠纷、霸王条款、乱收费
处理中
自如擅自锁门致用户寒冬受困
合同没有到期，因为欠费1天，在没有通知的情况下，擅自锁门，造成我洗完澡后，没办法穿衣服，也没办法处理事情，大冬天，在门外冻了3个多小时。联系管理员临时解开，我进去拿手机处理，不愿意处理，要我先去找陌生人帮我缴费。提出这种荒谬无理的要求。
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霸王条款、服务问题、态度恶劣
处理中
自如夜间带人看房及私用资源致生活受扰
1. 晚上半夜带人来看房严重影响个人生活
2. 偷用我的电和水、燃，带其他人看房的所有水电燃气都是让我付款。
3. 偷用我的东西
4. 丢失物件、丢失电磁炉等物品！
5. 公共场所抽烟、如造成火灾算谁的？
6. 晚上带人看房、造成口角甚至互殴情况怎么算？
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霸王条款、服务问题、乱收费
处理中
自如虚假宣传诱导签约并恐吓租客
避雷上海自如虚假宣传，严重欺诈消费者
事情经过：
1️⃣ 销售虚假承诺，诱导签合同（见p1,p2,p3）
当初看房时，自如的销售明确给我承诺，这个房型是【一个卧室带一个套间】，并知晓是我和我室友两人一人住一间。我当时在微信上反复确认，销售满口答应。出于对大*台的信任，我们签了合同搬了进去。一切聊天记录和签约细节都有截图为证！
2️⃣ 年前突遭恐吓，要求当天搬离（见P4）
最离谱的事情发生在今年2月11日（也就是年前一周）！当时我和室友都已经离开上海回家过年了，突然接到了自如经理的电话威胁。
对方态度极其恶劣、趾高气扬，上来就扣帽子，指责我朋友“非法占据储物间”，甚至指控我“违规转租”！他居然下达最后通牒，要求我们【当天下午6点前必须立刻把另一个房间搬空】！
3️⃣ 强硬对质，经理服软（全程都有录音为证）
我非常气愤，立刻强硬反驳，并要求他自己去后台核实当初销售的聊天记录和承诺。
该经理去查证后，发现确确实实是他们内部【虚假宣传、违规操作】，立刻态度大转变开始服软。年后来又电话通知我让室友立刻搬离套间!
⚖️我的维权诉求（绝不妥协！）：
经过这一系列恶心的操作，我对自如好感尽失。我目前已提出以下诉求：
立即无责中止合同！
严肃追究自如虚假宣传、欺诈消费者的责任！
必须赔偿由此产生的搬家费、误工费以及精神损失费！
不拿到赔偿，将继续向12315,12345，上海市住建委，上海市房管局投诉，如果未能得到满意的结果，将正式起诉自如，直到赔偿我的损失。
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虚假宣传、服务问题、态度恶劣
处理中
自如南京退租引发经济与合同纠纷
2026年3月2日。在南京通过自如*台订租了2套房源，需要退租，后续出现经济纠纷，收款方全称：南京自如租房租赁有限公司，企业联系方式：南京市鼓楼区幕府东路199号，企业联系电话：156****0752
投诉问题
合同纠纷、经济纠纷、服务问题
处理中
自如隐瞒隔断房隐患强收违约金
本人于2026年2月28日，与自如签订合同，当天下午发现所租房屋是隔断房屋存在消防隐患后申请退租，并未完成房屋交割，也没拿到钥匙和密码，自如以已签订合同霸王条款为由收取我违约金，且未交割app上并无申请渠道直至现在，我不认可，房屋地址北京市朝阳区来广营华发颐园6号楼5单元401。隐瞒违规隔断，存在安全隐患，我申请无责退租。合同编号:BJZYCW82*******49
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住房质量问题、霸王条款、服务问题
处理中
自如将车库违规改造出租致无法入住
2026年1月23日在上海通过链家APP*台选中自如名下的房产，后续在清洁房屋置办家具完成后，因要入住去物业咨询停车问题，被告知房子是车库改造的，不属于房屋不能按照租户办理停车。
上海自如将车库按照房屋出租给我们，现在给我们造成很大损失：1.自租房起多次进行房屋保洁和家具定制，产生很大的经济支出；2.因租住自如车库改建房日照时间不满足住宅规范，也无法办理停车接送孩子上学，导致现在无法入住。同时自住房屋不能正常出租，一边在缴纳房租一边自己住的房子不能出租，经济损失巨大。
令人更气愤的是事情发生后链家工作人员只是联系原房东与物业沟通，并未反馈沟通结果。后续直接不联系我们了，更没有对这一违法行为做出任何解释和赔偿。
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合同纠纷、住房质量问题、虚假宣传
处理中
自如续约合同未履行即扣违约金不合理
因当前租房合同即将到期（2026年3月3日到期），自如管家提前联系我续约，当时因确有续租意向，我于系统中提交了续约申请（新合同租期为2026年3月4日至7月7日）。现因个人原因（结婚怀孕）无法继续租房，我于2026年2月25日提前联系管家申请取消续约合同，却被告知需扣除半个月房费作为违约金。
需要说明的是，当前合同我会正常履行至3月3日到期退租，续约合同尚未开始履行，也未对自如造成任何实际损失（房屋仍可正常对外出租）。自如方面仅以“已签约”为由坚持扣款，未考虑合同未履行、无实际损失等客观情况，也未提供任何协商或转租等替代方案。
我认为该扣款要求不合理，且续约流程中并未对“取消需扣费”进行有效提示，相关条款属于未尽告知义务的格式条款。现申请全额退还因取消续约生成的违约金，共计516.85元。
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合同纠纷、霸王条款、乱收费
处理中
自如虚假宣传及噪音扰民未解决
本人原居住于天津市北辰区正荣府21号楼一单元502，租房管家多次告知是全女生合租，结果入住有一户是一男一女的，反馈管家告知我租户信息是女生无权要求搬离，居住期间长期遭受持续性噪音干扰，严重影响正常休息与日常生活。此前就该问题向小区物业和租房管家反馈求助，物业指派的当班保安上门处理时，存在态度恶劣、敷衍推诿的情况，既未对噪音问题采取有效管控措施，其不当服务态度也进一步侵害了住户权益。
因上述问题始终未得到解决，本人已被迫搬离。
是2025年12月27签订的3个月租期
住了一个月就搬离了
2月1号就已搬离，2月底收到房租正常缴费通知
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虚假宣传、经济纠纷、服务问题
处理中
自如退租多扣费未退押金712.23元
该合同为押一付一，我挂转租有20多天，实际租住到2026年2月14号，但是由于假期，公司推迟到2026年2月23号办理退租手续，其中第一月房租结清，第二月按照结算应该是从押金中扣除581.23费用，应该退还我712.23费用，但是目前，并没有退费，而是而外扣除我581.23费用
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合同纠纷、经济纠纷、乱收费
已完结
