摩天轮票务拒绝合理退款并涉嫌虚假宣传
我于2025年5月9日13:19在摩天轮app购买Mariah Carey: Celebration of Mimi深圳站 演唱会门票2张。在查询了平台流程，一直处在商家接单中，并未配票的情况下，因为未产生实质性消费，我联系摩天轮全额退款。
摩天轮表示，款项就在它们的平台，未在商家处，以商家接单就一定有票为由，拒绝我的退款。但是我等待了3小时，一直都没有配票。商家投诉专员态度强硬并挂断电话拒绝沟通，文旅局打电话协调也无果，并谎称已经出票，但平台依然显示接单中。
由于演出是明天，如果摩天轮一直不处理，拖到商家出票，这种行为就等同于强买强卖，侵害了我的消费权。而且这类票务中介的押款情况很普遍，恶意营造演出市场紧缺情况，助长外围黄牛炒票。
摩天轮恶意压款，并收取服务费，但并没有任何消费者保障服务可言。我的诉求是摩天轮立即全额退款。并请消费协会严惩演出市场票务机构乱像。
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、退款纠纷
处理中
摩天轮票务演唱会门票未出票且无态度
因为买了演唱会门票 10号的票今天还不出票 我要提前请假去那个城市还要订房间。 提前大半个月就买了加价买的 还不出票也没个态度
投诉问题
售后服务欠缺、退改问题、价格问题
已完结
摩天轮票务购票无法退费且服务不到位投诉
2025年5月5日购买了两张11日的演唱会门票、支付375元后平台显示配票中、6日平台显示已出票、询问客服在哪里选座位、答复是：无法选座、自动安排、票也要在大麦网票夹查询、但登陆大麦网没有查询到任何票信息、客服答复会在演出前发布，而且收取了几十元的手续费。在要求退票后、客服答复无法退费。
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
已完结
摩天轮票务溢价不透明且拒绝退票补偿
尊敬的消费者维权平台/监管机构：
您好！
我是摩天轮App的用户，于2025年4月17号在平台上购买了【权志龙演唱会】门票一张，订单编号为：25****81791。支付金额为2334.15。
事后我发现，该门票的原始票面价格远低于我支付的金额，实际支付价格约为原价的两倍，属于严重的价格溢出。
我理解热门演出可能存在溢价行为，但摩天轮平台在整个购票流程中未对“原价”和“溢价”情况进行明确、醒目的标注，消费者在不清楚票面价格的前提下完成支付，属于典型的信息不对称，且存在消费误导的嫌疑。
在我联系平台客服希望退票或合理补偿时，平台始终以“票价由商家设定，用户自愿支付”为由拒绝处理。
这不仅推卸了平台作为中介方应尽的价格提示和透明义务，也严重损害了消费者的知情权和公平交易权利。
因此，我请求相关部门对摩天轮App存在的溢价不透明、价格信息披露不足等行为进行调查，责令其改进，同时协助我退票或获得合理补偿。
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、价格问题
已完结
摩天轮票务价格倒挂及退票规则不合理投诉
摩天轮平台票务投诉
订单编号：25****10411
投诉人：朱明华
联系方式130****8894
投诉事由：
本人于2025年5月初通过摩天轮平台购买【衢州葫芦果音乐节】468元票面普通票，实际付款656.25元（含溢价及服务费）。今日（2025年5月7日）发现，平台同一场次668元票面的VIP票实际付款仅需600元左右，且可进入VIP观演区域。
核心诉求：
1. 质疑价格体系合理性：普通票实际支付金额（656.25元）高于VIP票实际支付金额（600元左右），存在明显价格倒挂，涉嫌违反公平交易原则及《价格法》相关规定，构成乱定价、乱收费。
2. 投诉退票规则不合理：购票时平台未明确提示“不可退款”条款，或该条款存在格式条款无效情形，现因价格体系混乱要求全额退款（656.25元），
投诉问题
虚假宣传、霸王条款、退款纠纷、价格问题
已完结
摩天轮票务拒绝合理退票请求
我在 5 月 6 日晚下单两张潘玮柏演唱会门票，7 日因本人有突发事件发生，需要退票服务，联系商家不予退款，联系官方也不予处理，也像商家说明了扣出服务费没问题，但是还是不予退款，现在的诉求是退票
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷、退改问题
已完结
投诉摩天轮票务平台霸王条款 不予退款 损害消费者权益 我要求全额退款
我要投诉摩天轮票务平台霸王条款，不退款，本人于5月1日购买了权志龙澳门6月8日的演唱会门票，今天5月6日发现降价了，联系客服不给退款也不给退差价，态度差，现要求全额退款，根据国家广电总局《影院计算机售票软件系统技术规范》 的第三部分第4条规定“售票软件应具有退票功能，并建立相应退票记录。”根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条规定，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。消费者网购电影票，彼此之问形成服务买卖关系，消费者权益保护法并没有将提供服务的行为排除在保护范围外。电影城单方设置退改签格式合同条款，消费者在购票时往往不得不同意其“购票后不能再退票与改签”的条款，并非出于本人真实意愿，即使从形式上双方达成了不能退改的合意，但类似条款的约定减轻了经营者的责任，加重了消费者的负担，应属无效条款和霸王条款
投诉问题
霸王条款、退款纠纷、退改问题
已完结
摩天轮票务拒绝合理退款诉求
我在2025年5月6日12点14分支付了2362.5，买了两张演唱会门票.…....在2025年5月6日12:30分之前联系客服退款(当时没有体验任何服务，商家没有接单，目前也没有出票)目前平台5.9日才上架票，我要求全额退款
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷、退改问题
已完结
摩天轮票务演唱会门票购买问题及高额手续费投诉
5月5日在摩天轮微信小程序购买的演唱会门票、6日显示已出票、1、无法查询到票面订单信息2、无法在参加演唱会前自选座位 3、收取高额手续费、对比其他平台高出70元。
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、价格问题
已完结
摩天轮票务不退演唱会门票款
我在摩天轮平台2025年4月30号买了澳门权志龙2025年6月8日演唱会门票两张，现在家人生病住院想退票，不给退
投诉问题
售后服务欠缺、霸王条款、退款纠纷
已完结
