寺库拒不退款且推诿监管责任
2022年12月2日在寺库APP下单，买了一个14,404元的LV包包。第二天就发现降价几百元，随后我就要求退款，或者补差价！从此寺库*台就再也没了后续，经过多轮工商投诉，北京12345市民投诉，寺库同意在他家仓库里选东西换货，这仓库全是高溢价的东西，根本不是APP里面销售的商品。想就此随便糊弄过去。随后再无数次投诉了北京12345，居然说他们公司已经被罚款，然后公司搬到天津去了，所以不属于北京管，接着又打电话去天津投诉，结果天津回复北京已经罚款处理过了。罚什么款？有公示吗？罚款有作用吗？寺库 APP照常运行，而消费者的钱根本无法拿回来。
投诉问题
态度差/不处理、退货不退款
处理中
寺库不发货也不退款
2021年11月4日在寺库购买了一支圣罗兰香水，后面一直不给我发货，我去退款，也不给我退钱，后面*台又自动把我的单取消了，到现在还没有退给我
投诉问题
超时不发货、退货不退款
处理中
寺库5年未发货且不退款
我于2021年10月23日在北京寺库商贸有限公司所属寺库app下单购买一件BURBERRY/博柏利 男士大衣（订单编号:60**********73），价值6331.35元，该电商公司始终未付货，我于2021年11月18日取消订单申请退款，该电商公司至今将该款项返还给我。
投诉问题
超时不发货、退货不退款
处理中
寺库订单未发货且四年未退款
2021年12月25日 在私库APP下单一件上衣 订单号60**********19一直没有收到货 后询问客服说是没货了 我就申请退款 一直没退给我给的理由是系统升级
投诉问题
超时不发货、退货不退款
处理中
寺库寄卖商品售出后未结算1.8万元
在寺库寄卖商品应结算价格1.8万元，至今未进行清算。
投诉问题
态度差/不处理
处理中
寺库2021年订单至今未退款退货
2021年12月下单的产品，订单号：60**********41，价值658元，经过多次客服询问后，都是说在处理过程中，到现在为止，并没有落实退款退货的需求！
投诉问题
退货不退款
处理中
寺库订单长期无货且拒退款
订单编号：40**********78。21年10月支付费用，到现在为止仍然没货也拒绝退款。
投诉问题
超时不发货
处理中
寺库2021年购包至今未发货未退款
21年买个包2000多块到现在也没收到货也没退款
投诉问题
超时不发货
处理中
寺库超时4年未发货也不退款
2022年4月4日在寺库*台购买鞋服3件，金额9978元，寺库一直未发货，也不予退款，期间本人多次向寺库*台、北京昌*工商局12315投诉、北京市长热线投诉，一直未予解决，直接4年时间，一直未退款。
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超时不发货
处理中
寺库超时不发货且六年未退款
2021年 9月在寺库app购买蔻驰包，迟迟不发货，2021年10月申请退款。退款审核了6年，一直不通过。
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超时不发货、退货不退款
处理中
