寺库退货不退款超三年未处理
2021年10月在寺库*台购入MaxMara/麦丝玛拉复古眼镜框。因为质量问题（本身镜框本身问题）申请退货退款。中途一年多催退款。2021年12月21日他方收到货，并通过鉴定，上面写的2个工作日退款。目前已经到2025年5月7日，严重欺*消费者。
投诉问题
退货不退款
处理中
寺库缺货拒退款且客服失联
2022年7月12日在寺库app上购买了一款寇驰女包，当时商家标明现货，后商家又通知无货，不可以退款只支持换货，我不同意换货只要求退款，多次拨打客服电话，大多数时间电话不通，偶尔打通客服说只能等待。向北京市12315投诉，商家拒绝退款，截止目前未收到退款。
投诉问题
退货不退款、联系不上客服
处理中
投诉寺库退货不退款
几年了，2021年退的货，每次打电话给客服都说尽快处理，一直在拖，都现在都还没有处理！
投诉问题
退货不退款
处理中
寺库超时不发货且退货不退款
2022年12月24日在寺库*台购买PRADA男鞋/普拉达，因为没有发货问题，让他退款一直推脱，直到现在也没有明确答复
投诉问题
超时不发货、退货不退款
处理中
寺库超时不发货且拒不退款
我2022年5月6日在寺库奢侈品*台购买了一双博柏利男鞋，2334元，至今不发货不退款，打过01012345反映情况，昌*区市场监督管理局也是走过场回复一个电话,最终也是没有解决问题。多年投诉维权无果。
投诉问题
超时不发货
处理中
寺库未发货不退款且联系不上客服
3月30日下单迟迟不发货3月31日就申请退款，一直不退，也联系不上工作人员，电话打不通，客服也不回信息，提交任何信息都是失败，希望相关部门处理诈*行为。
投诉问题
超时不发货、退货不退款、联系不上客服
已完结
寺库超时不发货且退款审核拖延
2026年3月10日在寺库app购买的巴宝莉棉衣，一直未能发货，申请退款后也一直在审核中，申请迅速退款。
投诉问题
超时不发货
处理中
寺库不发货不退款，分期退3000元后失联
2023年2月5号在寺库*台上购买价值18335的帝舵手表 付款完了迟迟不发货 中途催促客服一直找各种理由推脱 货也不发款也不退 网上找他们跟本没有音讯 后面向法院起诉 2025年2月份本人前往寺库北京的地址 当时有个所谓的负责人出来 我要求退款他们说一下退不了这么多 后年达成协议分期退 目前为止退还3000块 然后没有音讯了 恳请消费宝帮帮忙。
投诉问题
超时不发货、退货不退款、联系不上客服
处理中
寺库订单不发货且拒退全款
我在2022年10月22日在寺库奢侈品网购一双巴利皮鞋，价值2508.21元，订单号为：60250452031009号，一直不发货，后续取消了订单，一直没退款，现商家直接拒绝退款。
投诉问题
超时不发货、退货不退款
处理中
寺库超时不发货且客服失联
买了几个月马上一年了，一直不发货，也不退款，客服也联系不上
投诉问题
超时不发货、联系不上客服
处理中
