酷狗音乐扣费及诱导消费问题
我于前天被酷狗音乐扣费10元，并于当天申请退款，到现在没结果，还有一个五元的权益，本应有他的作用，却在充值之后，作用消失了，涉嫌诱导消费
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自动续费、充值问题、收费不合理
处理中
酷狗音乐未经通知扣费并推诿处理
26号到28号并没有发短信或打电话提醒在我不知情的情况下直接扣钱，我这边举报了，他一直在打太极
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自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
酷狗音乐自动续费未告知扣款
我于8月21日11:12，充了会员一元的，就把该应用删了，9月20日6.07，10月27日7:43，11月30日6.03，每次都扣15元，一共是45元，请帮我退回
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自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
酷狗音乐未经通知自动扣款不退款
商家在11月27号凌晨直接扣款，这个扣款没有提前通知，我之前在程序上找过关闭自动续费的功能，半夜扣款，早上起来才发现有一笔支出，反馈要求退费后总是回复3个工作日处理，然后又是说中途进入了，用了权益，又是说电子产品不给退费，最后所有的消息就直接驳回说已经处理了，我要投诉，这个明显违反了国际法律，希望能够把我的钱退给我
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自动续费、霸王条款、客服不处理
处理中
酷狗音乐自动续费未通知要求退款
11月26日5点06分酷狗会员自动续费30元，未收到以任何短信电话邮箱等方式明确告知扣款日期和扣款金额，申请退款时商家以“已使用”拒绝退款，但原账号会员过期时间应为11月27日12点37分19秒（*台数据），应未到续费会员开始时间，要求全额退款
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自动续费、霸王条款、收费不合理
处理中
酷狗音乐自动续费要求退款
要求退款，自动续费，2025.11.29 13:49:19
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自动续费、收费不合理、交易问题
处理中
酷狗音乐自动续费未提醒要求退款
我在2025年11月29日19点19分在酷狗音乐自动续费忘关，给我扣费了15元，我现在要求退款刚刚的自动续费我要求退款 根据《网络交易管理法》规定自动续费应当在消费者接受服务的前五日以显著得方式提醒消费者 消费者自行选择消费与否 而你们并没有通过短信或打电话等方式提醒我 所以你严重侵犯了消费者的知情权和选择权 所以我的钱全额退款
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自动续费、收费不合理、交易问题
处理中
酷狗音乐盲盒未发货无法退款
我于2025年5月11日在酷狗音乐商城购买了檀健次盲盒，因为长时间未发货，我想先取消再找时间发货，根本找不到发货入口，也没有退款入口。找客户客户都没有人工。
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客服不处理、交易问题
处理中
酷狗自动续费扣款且拒退款
孩子于10月13日充值8.8会员 家长不知道 11月12日酷狗自动续费失败 11月13日孩子爷爷给孩子发红包买吃的，酷狗在微信零钱里扣了40 我投诉酷狗自动续费问题 客服打电话来态度强硬不给退款 说产品已使用 说是孩子自己充值的 你有什么证据 孩子未成年 就算充值了 是不是有权利要求退款 我的诉求要求退款
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自动续费、服务态度差、未成年消费
处理中
酷狗音乐错误标注AI制作且无法联系人工客服
我发行的歌曲不是Al制作。酷狗给定成了Al。
想找酷狗人工回复，一直没有联系方式。请求酷狗人工回复修改。别用机器人回复。
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服务态度差、客服不处理
处理中
