酷狗音乐自动续费未提前提醒要求退款
我在6月13日，中午12点28分被突然扣款，并且五日内没有得到显著的扣费提醒，根据《网络交易监督管理办法》，网络交易经营者采取自动续费方式提供服务的，应当在自动续费日期前五日以显著方式提醒消费者注意。如果商家未履行提醒义务，消费者有权要求退款。
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自动续费、会员权益问题、退款纠纷
处理中
酷狗音乐关闭自动续费后仍扣款且退款审核不通过
我已经在酷狗app关闭自动续费，微信自动扣费了，在扣费前没有任何提醒，我发现后第一时间申请退款，一直审核不通过，还联系不到人工
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自动续费、客服电话难接通、退款纠纷
处理中
酷狗音乐自动续费未提前告知且扣费不合理
根据2021实施的《网络交易监督管理办法》，明确自动续费要在五天前以内明显方式告知，我并没有收到任何显著的提示。扣费项目有酷狗音乐+酷狗听书，期间我并未实施会员功能，请将这期间的自动扣费金额退还
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自动续费、会员权益问题、退款纠纷
处理中
酷狗音乐会员退款遭客服推诿
开通会员之前询问过客服是否可以退款，得到肯定答复之后开通，会员权益达不到预期申请退款，客服推诿不给处理，要求退款
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会员权益问题、退款纠纷
处理中
酷狗音乐未经同意自动扣费要求退费
2025年6月13日，酷狗音乐在我不知情的情况下自动扣了我30元，我要求全额退回
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自动续费、退款纠纷、充值问题
处理中
酷狗音乐未提醒自动续费且拒绝退费
根据消费者权益保护法，酷狗应在自动续费前，以显著方式提醒，2025年6月11日，酷狗音乐在未提醒通知的情况下扣费，顾我与商家协商退费，商家不同意退费，顾我根据相关法律规定，提出投诉。
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自动续费、会员权益问题、退款纠纷
处理中
酷狗音乐自动续费关了仍扣费，客服推诿拒绝退费
好几次莫名扣费，自动续费我也关了，点开一看就是酷狗会员，问客服他们就说等审核，然后又说使用了权益退不了，让我使用，真的很无语，这几次加起来扣了我将近一百块钱，真的太过分了
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自动续费、会员权益问题、退款纠纷
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酷狗音乐未成年人误消费申请退款被拒且客服态度差
我于2025年6月6日在酷狗平台未成年人不小心点错，支付了一笔订单，我这边申请退款，酷狗平台不给予退款，并且客服服务态度恶劣，我申请尽快处理一下，
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服务态度差、退款纠纷、未成年消费
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酷狗音乐账户非本人却强行自动扣费180元要求退款
酷狗音乐强行扣费180元，酷狗账户和付款账户不是一个人，造成我根本都不知道被强行自动扣费了！人工电话根本打不通，去年扣款的时候就打过，然后就取消了付款账户的自动付费，结果今年又扣了，才发现是当时帮人代付的，就一直默认我支付！现在要求全额退款！
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自动续费、客服电话难接通、退款纠纷、充值问题
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酷狗音乐自动续费扣款30元未提前通知
2025年上午10点11分在未提前告知提醒的情况下，被酷狗扣费30块会员费，请立刻退回。
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自动续费、会员权益问题、退款纠纷
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