酷狗音乐自动续费未提前告知且拒退费
4月19日晚上七点十多分，手机就被续费了30块钱，当时我觉得很不合理。我就直接点了退款，后面他就让我等个三天我就没有动的酷狗了，三天之后他跟我说我已经续费了三天不可以再退款。之后我就很生气，就一直点投诉。然后他们一直说处理完成，一直没给我退消息也不跟我说
投诉问题
自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
酷狗音乐自助扣费未醒目提醒
2026年4月23日六点十分自助扣费没有在自助扣费前醒目提醒消费者扣费
投诉问题
自动续费、收费不合理
处理中
酷狗音乐未明示自动续费致误扣费
2026年3月2日在酷狗音乐通过微信支付购买音乐会员服务，酷狗音乐在开通会员界面并未明确标出自动续费服务，我并不知道被开通自动续费，4月被扣费也没有发出手机短信等明确通知，导致我不知道被自动扣费，我申请退费也不予受理，最后我希望追回我被自动续费扣除的金额。
投诉问题
自动续费、收费不合理
处理中
酷狗音乐未音*台误导充值不退费
本人4月15日在酷狗音乐*台旗下的未音消费一笔39元会员费用，该*台误导充值会员赠送制作次数，次数用完还得花钱购买，曾多次找客服协商无果，*台之间推来推去，拒不退还
投诉问题
充值问题、客服不处理、收费不合理
处理中
酷狗音乐未经同意多扣费且拒退
在4月18号，酷狗音乐扣费20元，在酷狗音乐上聚愈腾讯续费16元，他个人扣费20元，比*台上多扣12元。稍后我找商家协商，商家拒绝退款，拒绝退货就是拒绝退款。当时起间我并没有，他也没有通知我要拒扣费，并且拒签订扣费的时候，他们扣费的时候，我已经关闭自动扣费，他仍然继续扣费
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自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
酷狗音乐未经确认自动续费扣款
2026年4月25日13点44分，我发现手机推送的账单里有一笔未经我主动确认的自动扣款，订单详情显示是某影音*台的年度会员续费，此前我已经手动关闭过自动续费功能，现在这笔扣款完全不符合我的消费预期，我第一时间联系*台客服，明确说明情况并要求对方尽快核实交易异常问题，在三个工作日内将全额款项退还到我的支付账户
投诉问题
自动续费、收费不合理
处理中
酷狗音乐未经同意自动续费不退款
我没有想续费酷狗音乐会员他们未经过我的允许自动扣费了我要求退款还不退客服不给我处理
投诉问题
自动续费、客服不处理
处理中
酷狗音乐未经同意自动扣费且拒退
2026年4月25日，酷狗音乐未经过我的允许自动扣费了会员我要求退款也不给我退客服不给我处理
投诉问题
自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
酷狗音乐未经提醒自动扣费且未成年账号扣费
2026年4月24日，酷狗音乐对我进行自动扣费权益，没有提前五天显著提醒扣费，并且该酷狗概念版音乐账号绑定的微信账号还未成年，应不能自动扣费。并且在此之前我并没有在酷狗概念版app和酷狗音乐app有任何花费记录，我申请全额退款。
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自动续费、未成年消费
处理中
酷狗音乐未经通知私自扣款15元
4月19号上午私自扣我15元，并未提前通知或者短信提示我，我并未使用软件，恶意扣款，找客服不处理，我要求全额退款
投诉问题
自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
