酷狗音乐
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酷狗音乐会员未到期被扣费
我于2025年12月6日在酷狗音乐买了会员 可现在还没到时间它就扣费了 现在要求退款
投诉问题
自动续费、收费不合理、交易问题
处理中
酷狗音乐未通知自动扣费拒不退费
我于2026年元月3日未收到酷狗音乐提前通知情况下*台自动扣费,当即联系客服,他们已各种理由推诿扯皮拒绝退回费用
投诉问题
自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
酷狗音乐未经告知自动扣费
在客户不知情和未提前几天收到信息的情况下,自动扣费,
投诉问题
自动续费、霸王条款、收费不合理
处理中
酷狗音乐自动续费未告知扣款
当时是我无意中点到的然后那个会员第一个月特别便宜,又没有显示说要每个月包月到这个月了,然后他突然半夜给我扣了30块钱,我去找他退款,然后已经三天了,他也不退。
投诉问题
自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
酷狗音乐未经同意自动续费拒退
要求退款,未经同意自动续费。要求退款,当时立即发现要求退款,联系客服回复说已经过2天不能退,当时已经立即投诉了。要求酷狗立即退款。
投诉问题
自动续费、服务态度差、收费不合理
处理中
酷狗音乐自动续费扣款未退款
我之前在酷狗音乐上买了会员然后我就忘了吧自动续费给关了然后在2026年1月2号八点22分五十五秒扣费然后找*台给我退款然后没有通过
投诉问题
自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
酷狗音乐未经同意扣费且客服不处理
在我不知情的情况下收费,酷狗都停用了客服不给退款,天天催,客服态度不好偶尔回一句有时一天不回
投诉问题
自动续费、服务态度差、客服不处理
处理中
酷狗音乐自动续费未告知且客服不处理
职业自动续费了,我都不知道跟客服说了,都不理我,打人工也不退
投诉问题
自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
酷狗音乐自动续费未提醒要求退款
根本不知道有自动续费这一功能,如果提醒我一下,我早就关了,并且现在从自动扣费之后,我就没有使用过,我要求全额退款
投诉问题
自动续费、霸王条款、收费不合理
处理中
酷狗音乐无故扣款且退款未到账
2025年12月5号无故扣款15元,过了几天才看到,当时就在支付宝里面申请了退款,商家也处理了,结果这笔显示一直未到账
投诉问题
自动续费、充值问题
处理中