酷狗音乐自动续费且客服不处理退款
我已经给酷狗音乐删了，大早上6点给我自动续费，跑去给客服反映，就知道拖延时间，看到退款都不回消息，而且，根据相关规定，前五天都没给我发短信提醒
投诉问题
自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
酷狗音乐未经同意自动续费扣款
本人银行卡在2026年1月9日7时55分被广州酷狗计算机科技有限公司自动扣费15元，在没有本人的同意或授权下，自动续费扣费，侵犯了公民的权力，本人要求广州酷狗计算机科技有限公司退款退费。
投诉问题
自动续费、收费不合理、交易问题
处理中
酷狗音乐无提醒自动扣费30元
我在2026年1月8日早晨发现酷狗自动扣费了¥30，在此期间或之前没有任何显著的提醒，我的诉求是退款
投诉问题
自动续费、收费不合理、交易问题
处理中
酷狗会员误充值申请退款
我于2026元月8日18点05分，因手机人像识别勿交酷狗会员，而且不会使用音乐下载，申请退款132元。
投诉问题
充值问题、客服不处理、收费不合理
处理中
酷狗音乐无沟通扣费及自动续费问题
她没有跟我任何沟通下就直接扣我钱而且我没有使用vip
投诉问题
自动续费、收费不合理、交易问题
处理中
酷狗音乐未经同意自动扣费
酷狗音乐未经我的同意自动扣费 不及时回复消息，不正面处理
投诉问题
自动续费、服务态度差、交易问题
处理中
酷狗音乐无提示自动扣费要求退款
孩子在2025年8月25日在酷狗音乐开通了一个月试用会员，并没有开通自动续费功能，酷狗音乐却在2025年10月4日，2026年1月2日分别自动扣费充会员。之前一直没有信息提醒，感觉注册它的会员太不安全了。要求全额退款40元。
投诉问题
自动续费、充值问题、收费不合理
处理中
酷狗音乐默认开通自动扣费被投诉
上月支付一元体验了一个歌曲下载服务，不知情的情况下默认开通了自动扣费。本月未使用过该功能，联系客服说不支持退费
投诉问题
自动续费、霸王条款、收费不合理
处理中
酷狗音乐未通知扣费180元要求退款
未收到扣费通知，从支付宝扣取酷狗年费180元，要求全额退还
订单号
2026********44****132
商家订单号
01202601060821030300014072
投诉问题
自动续费、收费不合理、交易问题
处理中
酷狗音乐自动续费未退款
我描述的问题没有给我解决，自动续费24小时前我就联系过客服，让他给我退款，他并没给我退，且一直含糊不辞
投诉问题
自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
