酷狗音乐未经授权自动续费投诉
我是酷狗用户老酒馆的猫，*四个月（5月5日、6月5日、11月23日、12月24日）被自动扣费共60元（每月15元），扣费前未收到显著提醒/未授权开通自动续费，且未使用会员权益。现要求：①立即关闭自动续费；②全额退还45元；③3个工作日内给出处理结果并提供工号与回执。依据《网络交易监督管理办法》，自动续费需提前显著提醒，你们已违规。
投诉问题
自动续费、收费不合理、交易问题
处理中
酷狗音乐自动扣费未提醒要求退费
我于2025年3月开通了6元的音乐会员，之后并不知晓每个月自动扣费15元，酷狗并没有以短信、微信等形式明确提醒每月扣费，直至2025年12月我才发现这个账单，期间一直没有使用过酷狗的任何权益，我要求酷狗退还所扣费用！！！
投诉问题
自动续费、充值问题、收费不合理
处理中
酷狗音乐未提醒自动扣费要求退款
我于2025年12月23日8点收到自动扣费信息，根据《网络交易监督管理办法》*台在前5天要显著提醒用户，但是酷狗并没有，侵犯了我的知情权，扣款成功后我也未使用过会员权限，我要求全额退款
投诉问题
自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
酷狗音乐自动续费未通知且无法取消
我昨天晚上买完东西之后就没钱了现在又被扣款了酷狗音乐本来也不怎么用现在又被扣款了 它没有提前通知同时当时我是想着试用七天然后给它关了的 结果我上个礼拜我记得取消过一次但是不知道为啥取消不了然后就忘记了
投诉问题
自动续费、收费不合理、交易问题
处理中
酷狗音乐积分兑换SVIP自动续费未告知
11月22日我在中国电信里边用积分换的30天SVIP月卡里边没有写明为自动续费，但还是在我不知情的情况下自动续费，没有任何短信通知现在在微信发起了投诉说要审核3天内我还不知道你审核是为了什么，就是在3天内看用户听不听歌，只要一听就说你已使用VIP权益不给退费，我昨天就已经和客服说明了情况24小时内退不回来就直接投诉了，微信上客服的回复也是极慢的
投诉问题
自动续费
已完结
酷狗音乐自动续费未提醒要求退款
我于2025年十一月十号开通续费，在12月21号凌晨5点16分收到自动续费消费通知，但是我并没有收到任何有关会员权益到期的信息他没有提醒过我，我向他们投诉他说我使用过会员权益，但是我并没有使用过任何会员权益，我甚至都没有用过酷狗听歌，我要求全额退款
投诉问题
自动续费、霸王条款、收费不合理
处理中
酷狗音乐自动续费且无法联系客服
对自动续费毫不知情，没有客服处理，找不到客服
投诉问题
自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
酷狗音乐会员费提现受阻投诉
2025十月十七号，十一月三十号交了70元这个会员费当时举报上海天河市场监督当时调解室能提现，现在又不给提现了，到了下午，晚上半夜12点更加不可能
投诉问题
霸王条款、客服不处理、交易问题
处理中
酷狗音乐VIP会员被擅自更改为听*会员
我于2025年12月22日买酷狗买的听歌VIP会员，出现听歌会员变成了听*会员，侵犯我的知情权，我买了听歌会员，他们给我私自变成了听*会员，我的诉求是要求全额退款
投诉问题
充值问题
处理中
酷狗音乐自动扣费不退款
自动扣费使我误购，还不让退款，与商家沟通无人应答
投诉问题
自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
