酷狗音乐
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酷狗音乐会员自动续费被扣款
我的酷狗音乐会员被微信自动扣费,请处理下
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自动续费、收费不合理、交易问题
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酷狗音乐自动续费未提醒要求退款
忘记关自动扣费了 我想退款 我求了 [可怜][可怜]
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自动续费、客服不处理、收费不合理
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酷狗音乐自动续费未提醒且不退款
根据《网络交易监督管理办法》第十八条,自动续费前5日需以显著方式提醒,否则消费者有权要求退款。‌‌因反映了三天一直不处理导致小小孩误点第一时间就申请了退款,一直不处理
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自动续费、未成年消费、客服不处理
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酷狗音乐无故连续扣费要求退款
我从来没有去酷狗上听过书,怎么被酷狗连续扣费3个月,要求全部退还
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自动续费、收费不合理、交易问题
处理中
酷狗音乐自动续费未提醒
根据2021年5月1日实施的《网络交易监督管理办法》。法律明确说明自动续费需要在五日前以较为显著的方式提醒消费者。我的会员还有一天才过期,你们那边就直接给我自动续费了,并且没有任何显著提醒,既没发短信也没打电话更没有线上消息提醒我是要取消还是续费,就直接扣款了。这是严重的不正当行为!这是违反了《网络交易监督管理办法》的条例的!
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自动续费、收费不合理、交易问题
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酷狗音乐自动续费且客服不处理
因为之前小孩子开通了VIP,然后没关嘛,今天他扣费了,然后我就说给那个会员退掉了,但是跟他们调解,就随便说了一句,说什么等个一到三天就行,我今天付的那个钱,今天没用过,为什么要等到两三天?等到两三天又来冤枉我用过,还有我发了好多消息,然后客服一直不理人,酷狗的官方电话也全是人机,转不了人工,软件里面这微信上面我都说了,都不理人
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自动续费、服务态度差、客服不处理
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酷狗音乐未提醒自动续费扣款
9月12日早上扣我30元,根据网络治安管理法规定自动续费需要在消费者接受服务的前五日以显著得方式提醒,由消费者选择续与不续,但是酷狗音乐并没有提前提醒我,诉求退费
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自动续费、收费不合理、交易问题
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酷狗音乐未通知扣款30元
我于2025年9月17日 在酷狗音乐被扣款30元 我并不知情我于2025年9月17日被酷狗音乐扣款,我并不知情。
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自动续费、客服不处理
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酷狗音乐无通知自动续费不退款
在 20205 年 9 月 10 号,酷狗音乐在无任何提前通知的情况下,自动续费了我的年会员,而且我在扣款后,在第二日 11 号立刻找了商家进行投诉协商退款,却告知需等待三个工作日,等三个工作日商家处理后,没有收到退款,我又联系人工,告知已使用会员服务,而无法退款,我就想知道,在没有通知的情况下,自动续费不应该提前五日通知还有消费者有选择不续费的权利吧,而且告知我已使用无法退款,你酷狗自己给我续费了,我还能不继续使用?我强烈建议酷狗进行退款,维护我的合法权益。
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自动续费、收费不合理、交易问题
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酷狗音乐VIP自动续费未提醒并要求退款
您好,酷狗音乐的VIP自动续费,我要求退款,根据《网络交易管理法》规定,自动续费应当在消费者接受服务的前五日以显著得方式提醒消费者,消费者自行选择消费与否,而酷狗并没有通过短信或者打电话等方式提醒我,所以酷狗音乐侵犯看了消费者的知情权和选择权,所以我的诉求是全额退款
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自动续费、收费不合理、交易问题
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