酷狗音乐自动续费扣款退款争议
我于二零二我于2025年12月10日7:45酷狗音乐自动续费，超级会员连续包月扣除我30块我现在要求退款，他只给我退10块
投诉问题
自动续费、收费不合理、交易问题
处理中
酷狗音乐自动续费未提醒且客服拖延
自动续费忘记关 发现扣费 找客服 客服拖时间 我要求退款svip 12月8号的那一笔
投诉问题
自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
酷狗音乐自动续费且客服不处理
我于2025年12月6日在酷狗音乐电商*台购买会员出现自动续费问题侵害了我的知情权益，我的诉求是全额退款。并且在我多次的劝告下和投诉下，依然已读不回，依然不处理。
投诉问题
自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
酷狗音乐自动续费未提醒要求退款
根据《网络交易管理法》规定，自动续费应当在消费者接受服务的前五日以显著得方式提醒消费者，消费者自行选择消费与否，而酷狗音乐并没有通过短信或打电话等方式提醒我，所以酷狗严重侵犯了消费者的知情权和选择权，所以我的诉求是全额退款
投诉问题
自动续费、霸王条款、收费不合理
处理中
酷狗音乐未经告知自动续费扣款
本人在微信账单发现酷狗音乐在本人不知情情况下连续扣费了我几年的自动续费，从2021年6月份开始到2025年12月份，你好，关于是自动续费，我要求退款，根据《网络交易管理法》规定，自动续费应当在肖费，接受服务的前五日以显著得方式堤醒肖费者，消费者自动选择消费与否，而你们*台未通过短信或者打电话等方式提醒我所以你侵犯了我做为消费者的知情权和选择权，所以我诉求是全额退款
投诉问题
自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
酷狗音乐自动续费未告知要求退费
酷狗音乐连续包月 前面扣了好几个月了都没有发现 12月10扣费了 我不想用 提出退费不同意 难道可以强制消费吗
投诉问题
自动续费、霸王条款、收费不合理
处理中
酷狗音乐自动续费未提醒且拒退款
我于2025年12月6日自动续费了酷狗音乐。要求商家退款。商家答应了之后没有提醒，期间不能打开软件。只说了1到3天处理时间，并没有提尽到提醒义务。文字里完全没有提到不能打开app进行使用。使用过后回复已使用会员权益，不予退换。用户不可能完全在不知情的情况下不使用软件，我认为这是误导用户使用权益后，不退回费用的行为。后续也一直不回复用户，不处理问题。
投诉问题
自动续费、霸王条款、客服不处理
处理中
酷狗音乐自动续费侵害知情权
我于2025年12月6日在酷狗*台购买会员出现自动续费问题，侵害了我的知情权，我的诉求是退款。
投诉问题
自动续费、霸王条款、收费不合理
处理中
酷狗音乐未经同意扣费要求退款
未经消费者同意授权扣费有期*行为要求退款
投诉问题
自动续费、收费不合理、交易问题
处理中
酷狗音乐自动续费未提醒且客服不处理
我于2025年11月9日购买了酷狗音乐的超级VIP，但是在2025年12月9日因为自动续费的问题给我扣款了。我上次明明是关了的结果下一秒不知道什么问题又开了并且我发的退款申请和联系客服电话都无人处理。还有你们的自动续费问题没有在扣款前五天发提醒给我侵犯我的消费者权益。我要去酷狗音乐全额退款
投诉问题
自动续费、服务态度差、客服不处理
处理中
