2024年4月12下定了一台汽车，销售承诺说的2-4周提车，现已到期限还未配车发运，销售信心满满承诺2-4周交付，超期并无任何补偿，销售完全是在虚假销售欺骗客户，我的诉求：1.交车，超期给相应补偿，2.处罚该门店和销售

2024 年 1 月 18 日上午 9:56 分顺丰快递员电话联系有包裹到达目的地需要领取，由于不在家，本人表示放在丰巢柜，但丰巢柜也满了，快递员便提议放在保安室，由于近期网购大量商品，快递员也未表示快递为手机，没有强调是贵重物品。我在华为商场采购的 90 天预约期华为 ma********2GB+512GB 手机提前发货，商家也未提前通知，导致 20 日凌晨一点我打开华为商城应用时发现快递早就到了，本人因出差不在家，早上 5:35 分母亲起来看到我的拿快递留言，下楼查看时，没找到包裹就去干活了，到 9 点以后妹妹起床下楼仔细查看，发现包裹已经被人打开，里面的物件被取走，只剩下盒子，立马就开始报警。由于物品超过 48 小时，顺丰快递不能理赔，客服表示快递员跟我说明是手机，并且是我要求放在保安室的，我有通话录音为证，绝不是我说的。现在华为商城和顺丰快递都不肯承担责任，把责任全交由给消费者承担，不管找回还是没找回，一概送出，未拿到手丢失，概不负责。跟顺丰客服和华为商城客服的通话都有录音，可以保证真实性。 2024 年 5 月 8 号找到丢失手机，华为商城之前联系还可更换新机，现在不同意更换新机。要求华为商城更换新机！

2023年11月8日在华为商城购买华为手机ma****pro,经过一个月等待才收到货，至今刚使用4个月，拍照有黑点，严重影响使用，4.28送到华为授权服务中心，检测结果是摄像头感光芯片坏了，但是不知道原因，建议换摄像头维修，并且未出具检测报告，手机未经强光却出现故障，说明手机质量差，品控差，侵害消费者人身财产权益，违反消费者权益保护法，华为售后以超过15天为由拒绝退款，不合理，且不合法，要求全额退款

我2004年5月5日在华为商城抢购华为p70已经抢到了，但无法支付 ，多次联系客服，回答是他们是按支付减库存方法的来确定抢到了没有，我没有看到任何需要二次抢支付的提醒 ， 我认为按正常抢购，我已经有资格支付。 我不知他们这种抢购方法有没有违反消费者权益，请你们帮助我们解释一下这种情况有侵害消费者知情权。我这里有和他们沟通的电话录音。 谢谢谢谢

华为商城2月23日购买，3月3日到手，5月3日去售后更换手机膜发现屏幕受损，售后说第一批手机原厂膜是硬膜，折叠后会损伤屏幕，现在出场膜已更换为软膜，不会损伤屏幕。现在可以免费换屏。那么华为明知第一批次膜有问题问什么不通知消费者尽早去售后换膜以免造成屏幕伤害？而且等我们去换膜时发现已经造成了不可逆的伤害后给换屏幕呢？作为消费者我拒绝为华为造成的后果买单。我新买的手机因为华为公司不负责的行为造成屏幕不可逆的伤害。却要我承担新手机大拆大修的价格贬值。伤害消费者权益。而且类似的情况发现的早的已经有很多换新机了。这种差别对待我也不能接受。我要求退货退款。这种明知质量问题却不积极处理并将损失转嫁给消费者的行为。拒绝妥协！

我于2024年4月25日在华为商城下单了一台 pura 70 ul****6Gb 1tb 黑色手机。该型号的手机由于刚上市 匹配的手机壳很难买 5月1号买到手机壳 准备拆机使用 发现手机屏幕两条划痕，由于在七天无理由退货期 当日5/1申请退货 ，5/2系统显示驳回 说拒绝退回 说我有可能使用过 让联系客服热线，与客服热线联系说 只负责登记 ，具体处理时间不知道 这个机器属于产品质量问题 要退回 而且 没有插卡使用过 我的诉求 就是退货 本来想支持国货 现在觉的很失望 希望尽快处理

我在4月22日华为商城购买了HU****EI Ma****ad Air 11.5英寸 WIFI 8GB+256GB 云锦白。4月23日第一天平板到了没充电使用，第二天平板没电了，我冲了5个多小时才冲进百分之40，第三天一格电都充不进，4月26日我就进行了退货，发快递前我检查过屏幕没有划痕，但是华为商城客服打电话说我退回去的平板他们检查出划痕，这简直是子虚乌有，网上说这是华为一直以来劝退想退货的人的借口，这就是所谓的国货吗。 我的诉求是退货退款

我在华为商城买了Ma****ad 2023款，于4月19日收到平板，使用后感觉摄像不够高清，屏幕分辨率不够好。于是选择了7天无理由退货退款，4月22日中午寄出，4月23日显示快递已送到（确显示等待对方验货质检） 由于工作忙一直没顾上怎么回事，直到4月25日华为商城来电，说我的屏幕刮花，无法入库，无法申请退货退货。截止到4月28号一共通话8次，客服一直来来回回都是两句话，屏幕刮花了实在无法入库，申请送小礼品，免运费寄回给我使用。但我寄出前是完好的，我不认同此事。要求对方提供图片，然后就发了一张有4-5条划痕的图片给我（这么明显的划痕我寄出前不可能看不到）纯属诬陷，我太难了！我不会同意的，因为是伪造，我要求对方拍全屏照片以及开箱视频。然后客服说仓库只提供了一张图片。其他照片无法提供。我的本意只是退货退款就行，但现在是诬赖，所以我不会同意客服所说的无法入库，不能退款。希望领导能为我主持公道。

2024年4月23日在华为商城下单一台电脑和一个鼠标，电脑已收到，鼠标迟迟没发货，申请退款退不了，说的是一个订单 不能退款 ，只能在他发货过后用拒收的方式来退款。

退货早上八点到仓库，一天了没动静，问客服就是在时效内，让催就说催不了，一直在那里抱歉抱歉。

2024年4月12下定了一台汽车，销售承诺说的2-4周提车，现已到期限还未配车发运，销售信心满满承诺2-4周交付，超期并无任何补偿，销售完全是在虚假销售欺骗客户，我的诉求：1.交车，超期给相应补偿，2.处罚该门店和销售

2024 年 1 月 18 日上午 9:56 分顺丰快递员电话联系有包裹到达目的地需要领取，由于不在家，本人表示放在丰巢柜，但丰巢柜也满了，快递员便提议放在保安室，由于近期网购大量商品，快递员也未表示快递为手机，没有强调是贵重物品。我在华为商场采购的 90 天预约期华为 ma********2GB+512GB 手机提前发货，商家也未提前通知，导致 20 日凌晨一点我打开华为商城应用时发现快递早就到了，本人因出差不在家，早上 5:35 分母亲起来看到我的拿快递留言，下楼查看时，没找到包裹就去干活了，到 9 点以后妹妹起床下楼仔细查看，发现包裹已经被人打开，里面的物件被取走，只剩下盒子，立马就开始报警。由于物品超过 48 小时，顺丰快递不能理赔，客服表示快递员跟我说明是手机，并且是我要求放在保安室的，我有通话录音为证，绝不是我说的。现在华为商城和顺丰快递都不肯承担责任，把责任全交由给消费者承担，不管找回还是没找回，一概送出，未拿到手丢失，概不负责。跟顺丰客服和华为商城客服的通话都有录音，可以保证真实性。 2024 年 5 月 8 号找到丢失手机，华为商城之前联系还可更换新机，现在不同意更换新机。要求华为商城更换新机！

2023年11月8日在华为商城购买华为手机ma****pro,经过一个月等待才收到货，至今刚使用4个月，拍照有黑点，严重影响使用，4.28送到华为授权服务中心，检测结果是摄像头感光芯片坏了，但是不知道原因，建议换摄像头维修，并且未出具检测报告，手机未经强光却出现故障，说明手机质量差，品控差，侵害消费者人身财产权益，违反消费者权益保护法，华为售后以超过15天为由拒绝退款，不合理，且不合法，要求全额退款

我2004年5月5日在华为商城抢购华为p70已经抢到了，但无法支付 ，多次联系客服，回答是他们是按支付减库存方法的来确定抢到了没有，我没有看到任何需要二次抢支付的提醒 ， 我认为按正常抢购，我已经有资格支付。 我不知他们这种抢购方法有没有违反消费者权益，请你们帮助我们解释一下这种情况有侵害消费者知情权。我这里有和他们沟通的电话录音。 谢谢谢谢

华为商城2月23日购买，3月3日到手，5月3日去售后更换手机膜发现屏幕受损，售后说第一批手机原厂膜是硬膜，折叠后会损伤屏幕，现在出场膜已更换为软膜，不会损伤屏幕。现在可以免费换屏。那么华为明知第一批次膜有问题问什么不通知消费者尽早去售后换膜以免造成屏幕伤害？而且等我们去换膜时发现已经造成了不可逆的伤害后给换屏幕呢？作为消费者我拒绝为华为造成的后果买单。我新买的手机因为华为公司不负责的行为造成屏幕不可逆的伤害。却要我承担新手机大拆大修的价格贬值。伤害消费者权益。而且类似的情况发现的早的已经有很多换新机了。这种差别对待我也不能接受。我要求退货退款。这种明知质量问题却不积极处理并将损失转嫁给消费者的行为。拒绝妥协！

我于2024年4月25日在华为商城下单了一台 pura 70 ul****6Gb 1tb 黑色手机。该型号的手机由于刚上市 匹配的手机壳很难买 5月1号买到手机壳 准备拆机使用 发现手机屏幕两条划痕，由于在七天无理由退货期 当日5/1申请退货 ，5/2系统显示驳回 说拒绝退回 说我有可能使用过 让联系客服热线，与客服热线联系说 只负责登记 ，具体处理时间不知道 这个机器属于产品质量问题 要退回 而且 没有插卡使用过 我的诉求 就是退货 本来想支持国货 现在觉的很失望 希望尽快处理

我在4月22日华为商城购买了HU****EI Ma****ad Air 11.5英寸 WIFI 8GB+256GB 云锦白。4月23日第一天平板到了没充电使用，第二天平板没电了，我冲了5个多小时才冲进百分之40，第三天一格电都充不进，4月26日我就进行了退货，发快递前我检查过屏幕没有划痕，但是华为商城客服打电话说我退回去的平板他们检查出划痕，这简直是子虚乌有，网上说这是华为一直以来劝退想退货的人的借口，这就是所谓的国货吗。 我的诉求是退货退款

我在华为商城买了Ma****ad 2023款，于4月19日收到平板，使用后感觉摄像不够高清，屏幕分辨率不够好。于是选择了7天无理由退货退款，4月22日中午寄出，4月23日显示快递已送到（确显示等待对方验货质检） 由于工作忙一直没顾上怎么回事，直到4月25日华为商城来电，说我的屏幕刮花，无法入库，无法申请退货退货。截止到4月28号一共通话8次，客服一直来来回回都是两句话，屏幕刮花了实在无法入库，申请送小礼品，免运费寄回给我使用。但我寄出前是完好的，我不认同此事。要求对方提供图片，然后就发了一张有4-5条划痕的图片给我（这么明显的划痕我寄出前不可能看不到）纯属诬陷，我太难了！我不会同意的，因为是伪造，我要求对方拍全屏照片以及开箱视频。然后客服说仓库只提供了一张图片。其他照片无法提供。我的本意只是退货退款就行，但现在是诬赖，所以我不会同意客服所说的无法入库，不能退款。希望领导能为我主持公道。

2024年4月23日在华为商城下单一台电脑和一个鼠标，电脑已收到，鼠标迟迟没发货，申请退款退不了，说的是一个订单 不能退款 ，只能在他发货过后用拒收的方式来退款。

退货早上八点到仓库，一天了没动静，问客服就是在时效内，让催就说催不了，一直在那里抱歉抱歉。