投诉华为商城态度差/不处理
首先我手机25年1月份花了11999
25年9月份收话筒坏了
10月份又坏了 26年3月份维修 4月份又坏了 我现在就是要求退款补偿 更换新机
同样的问题解决不了
投诉问题
态度差/不处理
处理中
华为商城智界R7订金不退，推诿不处理
2024年11月17号在华为店面销售何忠泽引导下与商城终端订了一台智界R 7。在11月22号的时候跟工作人员说交期太长家人现在不同意买电车，申请退货退款，因为他当时跟我说的交付时间需要8到10周六到八周。然后问他最快能不能早一点交付，他说他不确定。最终我选择了车，但是他跟我说退不了，然后钱到华为账户了，然后不是到他们那边，我这个车资今也没有提，打了无数次投诉热线，没有人给我最终解决。我要投诉退款。退5000块钱定金，我也没有见到车。然后一周内跟我说这个车生产了也不大可能吧，跟我说要等到8到10周才能交付，6到8周最快。而且我订车一周内我就说交期太长了，不要了，到现在也不给我退钱一直店面推*台，*台推店面 无人处理 天天告知退不了，申请退款 不要各甩锅，老百姓挣钱也不容易这和强盗有什么区别
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霸王条款、退货不退款
处理中
投诉华为商城态度差/不处理
2022年4月29日在华为商城购买长虹空调挂机，后续出现故障码，然后空调不制冷，报售后，售后维修师傅索要高空费才维修。但属机器本身问题，是没有什么费用的
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态度差/不处理
处理中
华为商城主题连续包月未使用要求退款
我华为主题连续包月三个月，我要求退后两个月的钱，而且我也没使用
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霸王条款
处理中
华为商城摄像头内包装破损
3月30号在华为商城购买了一个摄像头，收到商品拆开包装发现内包装是破损的，快递外包装是完好的。
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商品破损
处理中
华为商城销售伪劣商品且多次维修无效
商家卖伪劣产品，同样的问题出现几次问题了，修过几次了，他们也给给我处理不好，我要求你们做出惩罚
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假冒/二手商品、态度差/不处理、退货不退款
处理中
华为商城Pura80 Pro+短时大幅降价损害消费者权益
我205年6月14日收到在华为商城购买的华为Pura80Pro+512G手机，购买时价格为7999元。 然而，在购买后三个月内，发现该款手机在官方销售渠道降价1000，其他官方销售渠道优惠后不到5300， 此种短期内大幅降价的行为，严重损害了作为首发支持者的消费者的权益，使我们承受了不必要的财产损失。我认为： 1. 价格策略失当： 新机上市短期内即大幅降价，不符合高端旗舰产品的常规定价策略，有悖消费者对品牌价格稳定性的合理预期。 2. 损害消费者信赖： 作为华为品牌的忠实用户，选择在第一时间购买新品是基于对品牌的信任。如此迅速的降价，辜负了消费者的信任和支持。 3.尽管了解到*台有“7天价保”*，但本次降价发生在价保期外，无法享受价保服务。然而，如此短时间内的降价幅度和速度，已远超合理范围。
且区别对待用户，部分退款赔偿，部分不理不睬。
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霸王条款
处理中
华为商城退货未告知快递费且拒开发票
2026年1月25日在华为商城购买华为数据收纳包
*台订单编号为23************25，
本人于2月2日，在华为商城申请退货退款，并根据*台提示商品完整且标注订单编号顺丰快递寄回，在*台申请退货时以及通过顺丰退回快递邮寄时，全程*台未显示任何关于退货快递费邮寄收费标准相关信息。
2月6日，商城客服致电称收到退货货品完整，要求我支付96元快递费，但拒不提供顺丰发票。在此期间，多次协商未果。
3月29日，商城客服致电通知我因为我没有付快递费，要退回我的快递，并且由我支付退回快递的快递费用。
从下单到退货，华为商城没有提供任何退货需要我支付快递费并且不能给我提供快递发票的提醒和告知。而是在收到退货快递后，以电话通知的形式告知我需支付96元快递费，作为消费者，在没有被告知需要支付快递费的情况下，没办法接收支付这笔快递费。
现在我希望*台介入，帮忙解决一下这个问题，感谢。
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霸王条款
处理中
投诉华为商城态度差/不处理
本人于2026年2月27日在华为商城自费699元购买华为Pura X折叠屏手机配套的一年期Care+延保服务。2026年3月27日华为官方推出活动：购买同款折叠屏手机赠送一年Care+服务，活动时间至5月5日。本人作为活动前1个月内购机的老用户，未获得任何补偿，多次联系华为客服反馈均未得到有效处理，认为存在不公*差别对待。现投诉要求：1.补赠一年Care+服务；2.或退还699元费用；3.或给予等价补偿。
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态度差/不处理
处理中
投诉华为商城霸王条款
我于2025年4月8日在京东商城购买华为MateX6折叠屏手机，手机于2026年3月10号充电完出现后中轴位置漏液问题，多次与售后终端以及华为售后热线沟通无果。对方要求我支付1500元维修费，拒绝履行三包义务。目前手机还在官方售后维修点，没有给我备用机，没有任何说法。要求对方履行三包责任，免费维修漏液问题。并针对影响我长时间使用给予赔偿。
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霸王条款
处理中
