科沃斯(小家电)
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科沃斯机器人科技有限公司
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科沃斯(小家电)消费投诉
购买科沃斯机器人未拆封退回且快一月不予退款
我在科沃斯五角场合生汇线下店铺帮家人订购,疫情期间无法发货,已经申请退款,但最后又寄到家里。快递恢复后已退回上海,对方16号签收了。但接近一个月还没处理退款?!!已经跟科沃斯官方客服致电3次,从来没有...
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已退款
扫地机需要更换问题
扫地机坏了需要更换,没有原包装快递公司不给寄,售后反应没人管?
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已更换
科沃斯扫地机器人2年多就系统混乱无法正常打扫,要求免费维修
扫地机器人质保一过就各种小问题,碰到物品不会缓冲,到处乱撞,还会摔下楼梯。 然后在*0年5月左右出现,打扫起来有时候会一直扫不停止的问题,不会清扫结束自动回充,会一直打扫到没电为止,A...
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已免费维修
要求把科沃斯N9+退货
购买该企业的产品科沃斯N9+扫地机器人多次维修。涉及拖地拖布不工作,无法配网、一直提示无法返回充电桩,工作时一直原地打转,到处乱碰等一系列问题。多次维修后,至今无法正常使用
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已更换
不能按照疫情要求发货,虚假宣传
当下,新冠疫情的防控是我国重要的工作之一,作为一个公民,理应配合疫情相关的防控工作,响应国家的号召。本人在购买商品,支付定金时,小区还属于正常的状态。但是。疫情突发导致小区临时封控。一是为了响应国家号...
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已专员解答
科沃斯扫地机器人一年到就坏了,主板设计有缺陷,容易受潮,防水。一年时间一到就坏了。
科沃斯扫地机器人一年到就坏了,主板设计有缺陷,容易受潮,防水。一年时间一到就坏了。
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已免费维修
科沃斯扫地机保质期内质量问题,商家拒绝退换
我于21年6月21日在淘宝上购买科沃斯T9扫地机器人,用了刚刚半年多就出现质量问题,我与厂家联系了几次,希望他们能够退换,但是遭到厂家拒绝,他们要求我把机器寄回去修理,但是对我来说寄回去比较困难,第一...
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已专员解答
投诉科沃斯扫地机器人质量问题
购买使用发现拖地功能有问题,原地打转,丢图,寄回维修两次,没有解决,不给退货
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已退款
科沃斯机器人x1 机器出现问题在质保内只修不换 线上线下咨询没有工作人员提前告知
机器开机正常工作 二十分钟以后返回基站正常清洗充电 然后机器就不动了 再按机器就说是污水漕有积水 按照客服要求也没有弄好 机器出现问题 且 在质保内只修不换
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已专员解答
要求科沃斯换新或者退款
本人于*1年04月20日在京东购买的科沃斯扫地机器人,但是客服说是新款,到货后试用,建图正常使时每天都要卡在各种家具或沙发下面,的踢脚线都掉了,这款把扫地机属于产品设计缺陷。也就忍着缺陷用吧,这几天直...
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已更换
科沃斯售后客服推三推四,每次都是敷衍,几个月了答案都是,我催促一下。然后一下子一个月一个月又过去了。
机子用了两年,,,坏了以后没去维修,,去年维修听客服说的地址寄过去,维修了。和我说是里面配件自动老化,,*1年到现在每次问都是敷衍,推三推四,完全没信誉。才买了几年的机子和我说,没配件了,,一个机器几...
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已更换
投诉科沃斯扫拖一体的机器人拖地一直有水渍
大水量拖地一直有水渍,一直联系售后,售后给的答复却是大水量本来就有水渍,或者人工在后面跟到处理水渍。一个扫拖一体的机器人连水渍都解决不了,买的时候可没说有水渍残留,广告打的天花乱坠。
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已专员解答
科沃斯售后强制收费!
寄过去维修后不在那边保修要付快递费或检测费20元,强制消费。在售后保修电池*元,还收维修费40元
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已完结
修了一个多月售后完全没修好,修好寄回来的机器甚至无法开机,本来年前一礼拜就坏了,说年后修修完还是坏的
本来扫地机器人1月24日就坏掉了,给客服打电话,买了不到一年无法充电,让我等年后再说现在休不了,年后联系我结果年后也不联系我,我反反复复打客服电话才给我发了售后地址让我自己寄回去,寄回去一个多礼拜说修...
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已完结
科沃斯扫地机器人扫地模块出现问题,返厂维修后无法充电
扫地机器人扫地模块出现问题返回维修,修理完成后无法充电,仅仅使用2个月质量也太差了吧
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已更换
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